隨著人們生活水平的不斷提高，人們旅游的需求越來越強(qiáng)，并且隨著交通的不斷發(fā)展，人們旅游目的地選擇的范圍也越來越廣。現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品十分豐富，旅行社為了滿足人們不同的需求，設(shè)計(jì)了多種多樣的旅游產(chǎn)品，相同出發(fā)地和目的地的旅游線路會(huì)有好多條，用戶可選擇的旅游產(chǎn)品非常多。所以用戶在進(jìn)行選擇的時(shí)候就可能會(huì)用到產(chǎn)品對(duì)比功能，來幫助用戶進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而輔助用戶決策。本文就以途牛旅游網(wǎng)為例，來談?wù)劼糜尉W(wǎng)站旅游產(chǎn)品的對(duì)比功能的設(shè)計(jì)。

白領(lǐng)小張剛剛工作一年，在這一年中也多少攢下了一些錢。他覺得忙碌了一年了，世界這么大。我想去看看。由于小張平時(shí)經(jīng)常接觸互聯(lián)網(wǎng)，所以他想到了在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂。由于平時(shí)看到過途牛旅游網(wǎng)的宣傳，所以他選擇在途牛進(jìn)行預(yù)訂。

小張?jiān)谕九Ｂ糜尉W(wǎng)選擇從北京出發(fā)到歐洲旅游，看到產(chǎn)品列表總共有27頁(yè)，每頁(yè)包含20個(gè)旅游產(chǎn)品，數(shù)量十分大。小張為了找到最符合自己要求的產(chǎn)品，會(huì)進(jìn)行篩選、排序、對(duì)比。先添加一些限制條件。

• 比如小張想在暑假出游，所以選擇最晚出發(fā)時(shí)間是八月三十一日；
• 由于小張是首次去歐洲旅游，所以選擇的線路玩法是經(jīng)典的特色三國(guó)；
• 由于小張是白領(lǐng)階層，經(jīng)濟(jì)能力有限，所以選擇價(jià)格不超過一萬五的團(tuán)。

在添加完上述篩選條件后，產(chǎn)品列表還有4頁(yè)，這時(shí)小張可能會(huì)想到用一定的排序規(guī)則來輔助決策：比如按照推薦排序或按照銷量排序。然后小張瀏覽產(chǎn)品列表，選擇了兩個(gè)備選產(chǎn)品。都是滿足價(jià)格和時(shí)間要求的歐洲三國(guó)的線路，那他們有什么區(qū)別呢，這時(shí)小張發(fā)現(xiàn)途牛網(wǎng)提供了對(duì)比功能，那就比較一下，然后二選一吧。所以小張將兩款產(chǎn)品添加對(duì)比，然后選擇開始對(duì)比，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品對(duì)比頁(yè)面。

產(chǎn)品對(duì)比功能是當(dāng)用戶初期選定了幾個(gè)備選產(chǎn)品后，小張想在這幾個(gè)產(chǎn)品中做決策，那么這時(shí)小張需要知道這幾個(gè)產(chǎn)品中究竟有什么差別。產(chǎn)品對(duì)比功能列出產(chǎn)品的詳細(xì)信息，方便小張?jiān)趥溥x產(chǎn)品中進(jìn)行詳細(xì)信息的對(duì)比，輔助用戶小張決策。

在途牛的對(duì)比頁(yè)面，是按照列表的方式將兩款產(chǎn)品的途牛價(jià)、促銷價(jià)、兒童價(jià)、滿意度、出發(fā)城市、往返交通、行程、景點(diǎn)、購(gòu)物店、用餐、住宿、費(fèi)用包含、費(fèi)用不含、發(fā)車信息、發(fā)團(tuán)信息和簽證信息列出。內(nèi)容比較全面，且突出了價(jià)格。

途牛網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)比頁(yè)首屏

我設(shè)計(jì)的產(chǎn)品對(duì)比頁(yè)首屏

作為用戶，在兩款旅游產(chǎn)品中間進(jìn)行選擇時(shí)，會(huì)對(duì)哪些項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比呢？我們都關(guān)心哪些信息呢？作為白領(lǐng)階層，當(dāng)然會(huì)關(guān)心價(jià)格，并且關(guān)心當(dāng)前的促銷價(jià)和途牛價(jià)的差值。但是由于不同團(tuán)期的價(jià)格在多數(shù)情況下是不同的，所以在進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比時(shí)，如果用戶不選擇團(tuán)期，那么就是按照默認(rèn)的最低價(jià)進(jìn)行對(duì)比。于此同時(shí)，還應(yīng)給用戶選擇團(tuán)期的按鈕，讓用戶對(duì)比具體團(tuán)期的價(jià)格。在價(jià)格后就是滿意度，用戶可參考以前用戶出行的評(píng)分。

除了在看完價(jià)格和滿意度后，應(yīng)該來看看這個(gè)團(tuán)的品質(zhì)了，這個(gè)團(tuán)都包含些什么。

出境游的成本中，很大一部分是飛機(jī)票，并且許多團(tuán)之間價(jià)格的差異很大也在機(jī)票的價(jià)格上，僅僅告訴用戶是飛機(jī)往返是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，告訴用戶航班號(hào)的價(jià)值也不是非常大，用戶想要進(jìn)一步了解航班信息，還得自己根據(jù)航班號(hào)查詢。用戶在交通上關(guān)心的是什么：

• 用戶關(guān)心的是航班是外航的么？
• 航班是低成本運(yùn)營(yíng)的航空么？
• 航班是幾點(diǎn)起飛呢？
• 航班的一般機(jī)型是什么呢？
• 飛機(jī)是直飛還是中轉(zhuǎn)聯(lián)程的呢？

第一點(diǎn)是在出境游時(shí)，如果是外航的航班，會(huì)給用戶帶來一些新鮮感。第二點(diǎn)是關(guān)系到了免費(fèi)托運(yùn)行李的額度和航班的舒適度，尤其的免費(fèi)托運(yùn)行李的額度在國(guó)際航線中十分重要?，F(xiàn)在出境游時(shí)，國(guó)人難免會(huì)掃貨，回程時(shí)就避免不了帶很多的行李，如果免費(fèi)托運(yùn)行李的額度小，用戶的行李多，就會(huì)讓用戶產(chǎn)生額外的花費(fèi)。第三點(diǎn)是關(guān)系到了用戶的游玩時(shí)長(zhǎng)，同樣是十日游，在回程時(shí)相同航班的情況下，第一日早上出發(fā)和第一日晚上出發(fā)的航班，用戶的游玩時(shí)間是有差異的。在時(shí)間允許的條件下，用戶更偏向于當(dāng)日起飛較早的航班。后兩點(diǎn)，機(jī)型和是否中轉(zhuǎn)聯(lián)程也是決定了航班的舒適度。

看完機(jī)票后，用戶還會(huì)關(guān)心每天住宿的情況，一般跟團(tuán)游都是標(biāo)準(zhǔn)間，但是標(biāo)準(zhǔn)間之間還是有很大差異的。所以，應(yīng)該標(biāo)出的是：住的是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店、舒適的三星級(jí)、高檔的四星級(jí)還是豪華的五星級(jí)或是一些特殊住宿，比如別墅、帳篷、蒙古包等。其次就是行程中是否有不含住宿的。然后是，團(tuán)餐究竟是哪些天的是不含的，標(biāo)注出哪天的哪餐是不含的就可以了，團(tuán)餐是中餐、當(dāng)?shù)氐奶厣瓦€是自助餐。

然后用戶關(guān)心的就是出去一趟，究竟去了哪些景點(diǎn)，所以應(yīng)該按照順序展示出行程中的景點(diǎn)，并對(duì)兩條線路的差異景點(diǎn)高亮顯示。如果僅僅給出行程的對(duì)比，很難讓用戶看清楚差異，用戶不可能去對(duì)比每一天究竟有什么差異，并且由于不同產(chǎn)品的行程描述的粒度也有差異，所以用戶對(duì)比行程是十分困難的。而按照天數(shù)來具體說明所到的景點(diǎn)，也不能夠方便的讓用戶對(duì)比，因?yàn)橛脩舫跗陉P(guān)注的是究竟去了哪，而不是景點(diǎn)的具體順序。

這樣，在對(duì)比頁(yè)面的首屏，提供給了用戶所有關(guān)心的主要內(nèi)容，內(nèi)容豐富，對(duì)比鮮明。在為用戶展示了他們關(guān)心的主要信息后，在列表的下面再列出其他的相關(guān)信息。比如，具體的行程、費(fèi)用包含、發(fā)團(tuán)信息等。這種設(shè)計(jì)方式有利于用戶進(jìn)行快速?zèng)Q策，減少用戶流失。

當(dāng)然，上述的信息都是從產(chǎn)品的詳情頁(yè)中獲得的，實(shí)現(xiàn)上述的產(chǎn)品對(duì)比功能的前提也是從產(chǎn)品詳情頁(yè)中可以獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，所以做好產(chǎn)品詳情頁(yè)中的信息是十分重要的。

上述為個(gè)人觀點(diǎn)，希望與各位共同探討，特別是相關(guān)行業(yè)的PM。

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