Facebook 產(chǎn)品設(shè)計(jì) VP:人人都能用的「戰(zhàn)略思維」指南
Strategy 翻譯成「戰(zhàn)略」有點(diǎn)兒大,翻譯成「策略」有點(diǎn)兒小。不管是做產(chǎn)品還是做公司,怎么用有效的Strategy 來指導(dǎo)行動(dòng),始終是個(gè)值得關(guān)心的事情。
你應(yīng)該聽過一種說法:隨著職業(yè)生涯的發(fā)展,你的行事應(yīng)該更「講戰(zhàn)略」。這到底是啥意思?過去,我以為更「講戰(zhàn)略」意味著如下幾點(diǎn):
- 設(shè)定可度量的目標(biāo);
- 跳出慣性思維,提出新想法;
- 更努力地工作,同時(shí)激勵(lì)他人努力工作;
- 寫長(zhǎng)長(zhǎng)的文檔;
- 做出框架;
- 能在白板上畫出戰(zhàn)略草圖。
結(jié)果呢,上邊這些事我能做多少就做多少。我自己頭腦風(fēng)暴新想法;我寫了史詩(shī)般、翻得都費(fèi)勁的長(zhǎng)文檔;我讓自己熟悉了KPI和KPI評(píng)估的語(yǔ)言;每天的待辦事項(xiàng),我都努力打?qū)?、打?qū)?。最后,我有變得很講戰(zhàn)略嗎?
很不幸,并沒有,我把扒拉幾下吉他當(dāng)成是做音樂了。核心問題是,我并沒有真的理解什么是講戰(zhàn)略,從來沒有人跟我解釋過。我一直覺得,「講戰(zhàn)略」就是參與到更高級(jí)別的產(chǎn)品討論中。
如果你發(fā)現(xiàn)自己也是這樣的情況,這篇文章會(huì)很適合你。
所以,到底什么是講戰(zhàn)略?
基本上,戰(zhàn)略就是為了達(dá)成一個(gè)特定目標(biāo)所需的一系列行動(dòng)。就像是,為了讓你從A點(diǎn)抵達(dá)B點(diǎn)而設(shè)計(jì)的一條路徑。
更有意思的問題是,「什么是好戰(zhàn)略?」對(duì)于這個(gè)問題,我很喜歡Richard Rumelt的定義:
好的戰(zhàn)略,就是一系列可靠的、連貫的行動(dòng),這一系列行動(dòng)專注于解決實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)過程中將會(huì)遇到的最大障礙。
讓我們分解一下這句話:
- 實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo):成功之后是什么樣的,應(yīng)該非常清楚。
- 一系列行動(dòng):應(yīng)該有個(gè)堅(jiān)實(shí)而具體的計(jì)劃。
- 可靠的和連貫的:這項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)該是講得通的,確信可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。計(jì)劃中不應(yīng)該有互相沖突的部分。
- 專注于解決最大的障礙:應(yīng)該清晰地診斷出待解決的最大難題是什么,計(jì)劃才能將資源專注于克服最大的障礙。
有了以上定義,讓我們回頭審視一下我最開始列出的,關(guān)于「講戰(zhàn)略」的行動(dòng)列表:
- 設(shè)定目標(biāo):這當(dāng)然是戰(zhàn)略的一部分,但還不夠。你還需要一個(gè)靠譜的計(jì)劃。只是說「我們的戰(zhàn)略是設(shè)定更激進(jìn)的目標(biāo)」等同于寫下大額支票,但背后沒有真實(shí)的銀行賬戶可以取出錢來。
- 提出新功能的想法:如果你不清楚要解決的問題,那么頭腦風(fēng)暴出一堆解決方案就沒什么用。這就像是在Jeopardy!挑戰(zhàn)賽中還沒聽清真正的問題,就脫口而出一個(gè)答案。
- 努力工作,同時(shí)激勵(lì)他人努力工作:努力工作當(dāng)然很棒,但是別把行動(dòng)和進(jìn)展弄混了。假設(shè)努力工作就能贏,就跟假設(shè)思考和祈禱就能解決氣候變化問題一樣。
- 寫長(zhǎng)的文檔:可能是講戰(zhàn)略的表現(xiàn),但要看文檔的內(nèi)容。要警惕長(zhǎng)的、散漫的文檔。好的戰(zhàn)略,通常是簡(jiǎn)單的,因?yàn)樽寧资畟€(gè)甚至上百個(gè)人執(zhí)行一個(gè)高度復(fù)雜的計(jì)劃,通常很難行得通。
- 做出框架:框架可以幫助解釋概念,但框架不是計(jì)劃。好的框架就像有了一個(gè)清晰的地方,你仍然需要?jiǎng)澇鼍唧w的路徑——具體的計(jì)劃。
- 在白板上畫戰(zhàn)略草圖:也許看起來讓人印象深刻,但卻可能是經(jīng)典的壞戰(zhàn)略——用了很多行話和充數(shù)的細(xì)節(jié),缺乏真正的要旨。
好吧,你會(huì)說,挺好的定義。但問題還是存在:如果我想做個(gè)「講戰(zhàn)略」的人,我該怎么做?
現(xiàn)在分享我的秘方:請(qǐng)盡力完成下列三個(gè)任務(wù)。
1)按照最牛的情況下能實(shí)現(xiàn)怎樣的成功,來對(duì)齊戰(zhàn)略
這似乎是不言自明的,但在實(shí)踐中很難做到。不信你可以問下自己:想象一下,未來三年你的團(tuán)隊(duì)取得了巨大成功。這個(gè)成功預(yù)計(jì)會(huì)是什么樣的?把你的答案寫下來。
現(xiàn)在,問問坐在你身旁的同事,聽聽他們對(duì)同一個(gè)問題的答案是什么。然后對(duì)比一下你的答案,有多少相同和不同?答案差異不應(yīng)該太大,因?yàn)槟銈冊(cè)谙嗤膱F(tuán)隊(duì)工作。
但是,也有很多理由,你們的答案很不一樣。也許你們關(guān)心的不同方面的產(chǎn)出,有很多不同的目標(biāo)。這些產(chǎn)出和目標(biāo)中,哪個(gè)是最關(guān)鍵的,怎么來權(quán)衡?與公司的使命相關(guān)性幾何?如果團(tuán)隊(duì)成員的答案還不夠清晰,那么就有很多工作要去做。
2)理解你想解決哪個(gè)問題,應(yīng)該為哪些人解決。
想象一下,你想要「改變未來交通」,你應(yīng)該做什么?如果你的直覺是從拋出想法開始——飛行汽車、像飛機(jī)商務(wù)艙一樣座位的Uber網(wǎng)約車,只要兩分鐘就能從舊金山到洛杉磯的超級(jí)隧道,你自己去想更多吧。
你知道今天交通領(lǐng)域面臨的問題究竟是什么嗎?
也許你知道。列出一個(gè)交通領(lǐng)域的難題清單并不難:堵車、打車貴、事故多、污染多、長(zhǎng)時(shí)間坐車無(wú)聊等等。
但最難的部分是:上述每個(gè)難題的相對(duì)重要性如何?哪個(gè)難題是最關(guān)鍵的?哪個(gè)沒那么緊急?對(duì)哪些人來講這些問題是關(guān)鍵的?
這就把我們引向了以下的子條目:
- 通過難題和挑戰(zhàn)來理解這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。難題不是存在于真空中的,任何一個(gè)已知的難題,都有可能已經(jīng)有人注意到,并且在嘗試解決。他們的進(jìn)展怎么樣?他們哪里做的好,哪里做的不好?哪群用戶的需求其實(shí)被忽視了?有哪些機(jī)會(huì)能提供更好的方法?試圖從一塊白板(寫解決方案)開始發(fā)明東西是愚蠢的。真正弄懂難題所在,意味著理解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,理解整個(gè)系統(tǒng)。去做研究——競(jìng)爭(zhēng)分析、要做的事項(xiàng)、受眾細(xì)分、市場(chǎng)規(guī)模估算等等。做了這些工作,未來想解決方案的時(shí)候才能靠譜。
- 結(jié)合自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),去理解哪個(gè)難題更適合自己來解決。你不可能把每個(gè)難題都解決地一樣好,所以哪個(gè)難題你比其他人做的好?你和你的團(tuán)隊(duì)真正擅長(zhǎng)的地方是什么,真正的弱點(diǎn)是什么?
下面這段來自《孫子兵法》的話,或許能帶給你更多思考:
3)有了優(yōu)先級(jí),才能做減法。
按優(yōu)先級(jí)行事非常難,因?yàn)槲覀兇蟛糠秩擞憛捳f「不」。
想象這個(gè)場(chǎng)景:小明和小張?jiān)跔?zhēng)論,究竟哪個(gè)功能應(yīng)該添加到下一個(gè)產(chǎn)品升級(jí)中。小明覺得 X功能最重要,但小張不同意,他覺得 Y最重要。怎么解決這個(gè)爭(zhēng)論?當(dāng)然是把 X功能和Y功能都做了。小明和小張,誰(shuí)的感情都不會(huì)受到傷害——場(chǎng)面很和諧。
為什么要說「不」?
因?yàn)闀r(shí)間、精力和注意力都不是免費(fèi)的。記得一個(gè)好的戰(zhàn)略應(yīng)該是專注的嗎?
專注是一種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),讓你在最重要的事情上更快地行動(dòng)。這也是為什么一個(gè)幾十個(gè)員工的小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),可以戰(zhàn)勝幾百甚至上千員工的大公司的原因。你的計(jì)劃,越是把注意力放在很多事物上,你就越難獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在小明和小張的爭(zhēng)論中,要不 X功能更重要,要不 Y功能更重要,大部分情況下不會(huì)出現(xiàn)同等重要的情況。
如果你搞不清楚哪個(gè)重要,那就回去好好研究下,看看你對(duì)要解決的難題是否理解得足夠到位。不要問「為了贏,我們還能做什么?」或者「我們?cè)趺幢WC試驗(yàn)中的功能都能取得成功?」,而是要問「我們必須做的,最重要的事情,第一件、第二件、第三件分別是什么,我們?cè)趺创_保這些事情都能做好?」
我經(jīng)常告訴我的團(tuán)隊(duì)成員,如果你們?cè)谟懻摗肝覀儜?yīng)該把這個(gè)差不多的功能先發(fā)布了,還是多花些時(shí)間把這個(gè)功能做好再發(fā)布?」這個(gè)討論已經(jīng)迷失了方向。我們幾周或者幾個(gè)月前就應(yīng)該消減了那些不必要的功能。現(xiàn)在這個(gè)功能,要不就是很重要,我們必須做好了再發(fā)布。要不就是不重要,我們從一開始就不應(yīng)該去做。
Steve Jobs有段話說的非常好,創(chuàng)新是對(duì) 1000件事情說「不」:
如果你對(duì)這個(gè)話題感興趣,想看更多相關(guān)內(nèi)容,我推薦你去看Richard Rumelt的書《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》,里面有很多軍事和商業(yè)世界的例子可以帶來啟發(fā)。
最后,祝你也能有戰(zhàn)略性思維!
作者:Julie Zhuo, Product design VP @ Facebook
原文:https://medium.com/@joulee/how-to-be-strategic-f6630a44f86b
標(biāo)題:How to be Strategic
編譯:郝曉茹,公眾號(hào):光澗實(shí)驗(yàn)室(lightstream0)
本文由 @郝曉茹 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
我感覺作者還沒有把你要說的東西完全消化掉, 寫的有點(diǎn)亂 ,有點(diǎn)散。畢竟戰(zhàn)略這個(gè)課題 ,比較深 、也比較廣,還比較抽象?;蛟S是我理解力不夠 沒有g(shù)et到作者的點(diǎn)