第四章：產(chǎn)品設計(2.6)PRD寫作 – 需求文檔(PRD文檔)

阿航

2014-10-29

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10 分鐘

2.6、需求文檔（PRD文檔）

前面的幾個步驟是為了幫助我們梳理需求、驗證可行性和明確細節(jié)，到了這一步的時候我們已經(jīng)非常清晰的了解產(chǎn)品需求，此時撰寫產(chǎn)品需求文檔可以大大減少和避免了撰寫文檔時容易忽略的細節(jié)黑洞。

產(chǎn)品需求文檔是將產(chǎn)品規(guī)劃和設計的需求具體形象化表述出來的一種展現(xiàn)形式，主要用于產(chǎn)品界面設計和研發(fā)使用。因為每個人的習慣和團隊要求都是不一樣的，所以產(chǎn)品需求文檔沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范標準，無論以什么樣的格式撰寫產(chǎn)品需求文檔，最終的目的都是讓執(zhí)行人員能夠理解產(chǎn)品需求，根據(jù)需求完成產(chǎn)品。

產(chǎn)品需求文檔的表現(xiàn)形式有很多種，常見的有Word、圖片和交互原型這三種形式，文檔內(nèi)容通常包含信息結(jié)構(gòu)圖、界面線框圖、功能流程圖、功能說明文檔。雖然產(chǎn)品需求文檔沒有標準的規(guī)范，但是有兩項是必不可少的，那就是文件標識和修改記錄。文檔在撰寫過程中，我們可以自行不斷的修改完善，但是如果正式發(fā)布或交給團隊其他成員后，一旦有了修改，為了文檔的同步，我們就需要標注出文檔的修改內(nèi)容，備注修改記錄，這樣可以方便大家查看和了解改動的內(nèi)容。關(guān)于文件標識和修改記錄，格式都大同小異。

① Word

這是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品需求文檔，主要有四個部分組成(具體根據(jù)產(chǎn)品要求進行劃分)，分別是：結(jié)構(gòu)圖、全局說明、頻道功能、效果圖。

因為產(chǎn)品需求文檔的閱讀者主要是偏向于技術(shù)人員，因此文檔的目的性非常明確，就是要描述產(chǎn)品的功能需求，所有產(chǎn)品需求文檔沒有關(guān)于市場方面的描述。為了保證需求的執(zhí)行效率，建議大家盡量減少不必要的文字，在能夠讓閱讀者看懂并且了解產(chǎn)品意圖的情況下，文字越少越好。這主要是因為絕大多數(shù)人是沒有足夠耐心認真看完產(chǎn)品需求文檔的，因此我們要盡量減化文檔內(nèi)容。

①-1、結(jié)構(gòu)圖：

①-1.1、信息結(jié)構(gòu)圖：主要是輔助服務端技術(shù)人員創(chuàng)建或調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的參考文件

①-1.2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：主要是輔助設計和技術(shù)開發(fā)人員了解產(chǎn)品的全局結(jié)構(gòu)。

①-2、全局說明：

主要講解產(chǎn)品的全局性功能的說明，例如網(wǎng)站產(chǎn)品的頁面編碼、用戶角色，移動產(chǎn)品的緩存機制、下載機制，這類全局性功能的說明。這里我舉一個移動產(chǎn)品的“狀態(tài)維持與恢復”的例子。示例如下：

狀態(tài)的維持與恢復

當用戶退出產(chǎn)品時（誤操作、Home鍵、鎖屏、自動關(guān)機），產(chǎn)品需要維持用戶操作前的狀態(tài)，當用戶返回產(chǎn)品時仍可以恢復到之前狀態(tài)，并繼續(xù)使用。

維持狀態(tài)包括流程操作、信息瀏覽、文本輸入、文件下載。

鎖屏狀態(tài)時，如果用戶在產(chǎn)品中有下載任務時，仍然保持下載。

①-3、頻道功能：

以頻道為單位，頁面為子項，分別描述產(chǎn)品的頻道、頁面及頁面模塊元素的功能需求。示例如下：

1、頻道名：頻道介紹及需求說明

2、頁面1：頁面介紹及需求說明

2.1、頁面模塊1：模塊功能需求說明

2.1.1、頁面模塊1-元素1：功能說明

2.1.2、頁面模塊1-元素2：功能說明

2.2、頁面模塊2：模塊功能需求說明

在撰寫功能需求時，我們需要考慮用戶的流程，例如一個“完成”按鈕，我們需要描述他完成后，系統(tǒng)要不要給出反饋提示(反饋提示是什么樣的形式反饋，內(nèi)容顯示成什么，有沒有內(nèi)容需要調(diào)取數(shù)據(jù)庫)，或者要不要跳轉(zhuǎn)頁面(跳轉(zhuǎn)到哪個頁面，這個頁面是其他頻道頁面，還是這個功能的子頁面，如果是子頁面就需要再描述這個子頁面的模塊及元素內(nèi)容)。

①-4、效果圖：

效果圖是由設計師完成的產(chǎn)品圖，和實際開發(fā)完成的產(chǎn)品保真度一致。

這個示例是一個移動產(chǎn)品(iPad)需求文檔，其中部分隱私內(nèi)容已過濾隱藏，并且只保留了首頁和地圖找房頻道的需求說明。由于工作環(huán)境沒有交互設計師，所以Word文檔中包含了部分交互說明。

② 圖片

圖片形式的產(chǎn)品需求文檔是基于效果圖的說明文件，將傳統(tǒng)Word形式的功能需求說明標注在效果圖上，這種方式經(jīng)常使用在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，實際上是圖文形式的交互需求文件，只是在此基礎上更深入的描述出功能需求。

對于圖片形式的產(chǎn)品需求文檔，我們只需要另外再描述一下全局說明，其他頻道頁面的需求直接以圖片形式展示，這種方式相對于Word文檔的純文字更加生動易讀并且直觀，因此有一些產(chǎn)品經(jīng)理非常喜歡用這種方式代替Word形式的產(chǎn)品需求文檔。