10年民宿運營經(jīng)驗分享:想讓民宿短租賺錢,你得知道這些…
本文作者將結(jié)合自己的10年民宿運營經(jīng)驗,與大家分享其個人對民宿運營的觀點,enjoy~
不是說你努力了,投入情懷了就能賺錢。別老看賊吃肉,不愿看賊挨打,那是你的情懷在作祟?,F(xiàn)實很殘酷,至于殘酷到什么地步,你需要換個理性的心態(tài)再去查查資料,做點調(diào)研。給你一份數(shù)據(jù)僅供參考。
民宿短租市場到底多大,至于未來會不會危及到星級酒店的地位,平心而論,還沒到那個地步。你也不要在民宿的道路上過于麻醉自己。Airbnb的出現(xiàn)撩起了很多年輕人的夢想?!拔乙?jīng)營一座民宿,認識世界各地的朋友,喝點咖啡。”然而現(xiàn)實給中國的這幫年輕人潑了冷水,后來才發(fā)現(xiàn),沒錢給房租、物業(yè)水電、清潔維護等。
Airbnb進入中國后、途家、小豬、螞蟻等很多平臺隨之而起,這些平臺的財務(wù)報表都把盈利放到了2022年以后。市場還有很多未知的雷需要試探。當(dāng)然,民宿短租依然可以做,做得好的也能賺到“大錢”。前提是這是生意、情懷撂一邊去。
我是10年民宿運營經(jīng)驗,從一個小房間、從國外到國內(nèi)??戳撕芏嘈涡紊拿袼薅套鈩?chuàng)業(yè)故事、交了很多房東朋友。和大家分享點我個人對民宿運營的觀點。供參考:
我覺得民宿短租運營最重要之一是:條件(這是天生的)
你要弄清楚芝麻和西瓜的區(qū)別,別強求。300多套房源運營經(jīng)驗望采納(下圖)。
(數(shù)據(jù)是變動的)
你的房源地理位置和房源大小決定了你的生死。恰恰這兩點是你沒法改變的,否則你裝修的再好、站內(nèi)運營做的再好、價格再低都是白搭。所以所,你要清楚的了解你的房源天生的資質(zhì)。弄清楚你的房源天生適合做短租還是做長租,這很重要。怎么去了解,建議用點大數(shù)據(jù)思維:1是范圍:充分了解你房源周邊4公里的景區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、公司等。2是流量:該范圍內(nèi)每天產(chǎn)生的流量,包括景區(qū)游客及外地游客、大公司員工數(shù)量及出差數(shù)量、學(xué)校學(xué)生數(shù)量及畢業(yè)數(shù)量、醫(yī)院流量等。3是同行:該范圍以內(nèi)的各種星級酒店和客房數(shù)量及流量,有能力的話了解點季節(jié)性數(shù)據(jù)。4是畫像:結(jié)合前面幾點你要學(xué)會立體分析,得出什么樣的用戶可能會租你的房間、預(yù)計有多少人。
很多人說,太麻煩給了。但我告訴你:如果你是要做民宿短租行業(yè),最好做點功課。嘗試遇見未來。
重要的另一點:拉攏流量
說這點之前,請你記住,民宿短租賺的不是輕松錢。
拉攏流量的意思有兩方面,一方面快速找到站內(nèi)流量,例如在airbnb上面找到自己的潛在用戶;另外一方面線上線下全面收集流量。線上除了airbnb還有小豬、螞蟻、途家、58、攜程、去哪兒等,還是比較多的,當(dāng)然別把自己弄的太累,充分了解幾家平臺,在人手不夠的情況下,集中精力突破核心幾家:
(每家的客源都有自己的特色,數(shù)據(jù)是變動的)
學(xué)會管理,善于使用第三方工具,認可短租行業(yè)的技術(shù)公司很多,也開發(fā)了很多工具便于房東使用,舉個簡單的功能:房源多臺日歷一鍵同步,可能對你很有幫助。
其次是:呈現(xiàn)
你都花了那么多功夫了解你的用戶和布局那么多流量渠道。最終的呈現(xiàn)別功虧于潰。當(dāng)用戶第一行為在某個平臺上搜索某地理位置,你被顯示排在第幾位很重要:
(airbnb某月的搜索排名算法)
影響因素很多,但要抓重點:你的房源裝修布置效果(找個攝影師)、歷史房客評價、咨詢回復(fù)速度、房源設(shè)備描述、房東描述(別把自己貌似的太高冷,短租的發(fā)展本來的從合租共享開始。)等。能做到多精細就做多精細。當(dāng)然,呈現(xiàn)方式都是更具你的市場分析、用戶畫像來做,量體裁衣。
(airbnb某月的用戶行為數(shù)據(jù))
在4公里以內(nèi)你的總體“機會房客”數(shù)量是固定的,但可以通過呈現(xiàn)方式增加你的曝光率。
最后重要的一點是:日常運營
服務(wù)好一個用戶,會有意想不到的收獲。
舉個親身經(jīng)歷的例子:我之前在airbnb運營的一個房源,房客是一個妹子,24歲(資料上有顯示),提前20天定了房間,臨近最后2天她取消預(yù)訂,緊接著2小時后又再次給我發(fā)airbnb消息要預(yù)定。在這個過程中房東最怕的就是取消預(yù)訂,還讓你不要扣她的取消預(yù)訂費。還好,在我的接受范圍內(nèi)。臨到入住的那天,上一位房客離開,我收拾完房間,給她發(fā)消息問她到哪里了,預(yù)計幾點到,我好迎接她。說好的下午5點到,直到晚上11:50還沒有到。發(fā)消息也沒有回復(fù),已經(jīng)超出的我接客的時間范圍,心想反正房費也支付了,這么晚不來應(yīng)該不會來了。直到我回到家躺在床上接到了她的消息,說他在機場,雨下的很大。我看了一下時間,凌晨1:40,我很不情愿(真心想法)的穿好衣服,開了40分鐘車,接到了她,在回來的路上還很熱情的和她交流。最后送到住宿地點已經(jīng)快凌晨4:00,到住宿地點后像其他房客一樣交代一些離開。我回到家已經(jīng)凌晨5:00,倒頭就睡。直到現(xiàn)在回想,我也僅僅多花了點時間和精力、可能對她卻很重要。直到現(xiàn)在她給我建立5個500人的微信群推薦我的房源,我也從她哪里得到了100多位的房客。
其實,我想說的是運營名宿,每一位房客都很重要。很多情懷都是在運營過程中產(chǎn)生的,而不是在運營中附加情懷,房客是不會買賬的。
日常的運營維護決定你能做多久,能賺多少錢。
讀完發(fā)現(xiàn),這些都是大家都是知道的,其實民宿短租運營沒有途徑可走,但可以采用科學(xué)的方式精明點,少走彎路。
后面再把運營中的細節(jié)分模塊的描述,希望對你有所幫助,也歡迎吐槽。
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您好,文章寫得真好,請問可以申請轉(zhuǎn)載嗎?
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非常感謝!請問轉(zhuǎn)載有什么具體的要求嗎?
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短租民宿房東可以加V交流:15928009745
這個是只運營單個房源的案例么
多個房源同樣如此,關(guān)鍵是方法
好文章
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