1、選擇合適的平臺

目前有數(shù)以百計的社會化媒體平臺，當(dāng)然也就意味著，除了Facebook、Google+、Twitter、Instagram以及YouTube以外，你有更多的選擇?；ㄙM一點時間去觀察，并選擇那些有益于你的商業(yè)目標(biāo)的五種平臺。如果沒有全職員工有時間去管理更多的平臺，你可以選擇比Pinterest更適合你的平臺。

2、善于分析

市面上也有數(shù)以百計的工具，去分析你使用社會化媒體的成敗。使用它們，有些是免費的，有些部分免費，他們是第三方提供的分析。不要只是收集報告，還要閱讀你的報告，分析轉(zhuǎn)化，最終影響你的社交媒體營銷方案。

3、實時發(fā)布內(nèi)容

了解發(fā)布信息的最佳時機(jī)，來迎合你的商業(yè)目標(biāo)和粉絲特征。對于一些商業(yè)活動，這個時間是周一到周五的早上10點到下午4點。但是，這取決于你的目標(biāo)用戶是誰。做一下研究吧。

4、建立關(guān)系

不要只是對你的受眾說教，還要與他們互動，與他們?nèi)〉寐?lián)系，及時回復(fù)并與他們保持聯(lián)系。社會化媒體不是一個肥皂箱，而是交流的工具，它需要雙向互動。

5、使用圖像

人們?nèi)菀资艿綀D像的吸引，像圖表啦，像Vine上可供快速消費的視頻啦。使用色彩，但不要做過。如果你制作視頻，一定要做得專業(yè)，并且質(zhì)量很高。

6、使你的社會化媒體與眾不同

在社會化媒體上，對你的粉絲提供他們真正想要的東西，像打折啦、小贈品啦。他們會出來，并樂意成為你的粉絲、喜歡瀏覽你的網(wǎng)頁。

7、選擇適合你的

我們要的是質(zhì)量，而不是數(shù)量。你不可能只靠頁面彈出框來擴(kuò)大自己的影響力。選擇最適合你的社會化媒體，并且給他們應(yīng)有的關(guān)注。

8、別把它當(dāng)成個人站

只是因為你的個人站在Facebook有1000個粉絲，他們喜歡你發(fā)表的勵志段子，不代表你在商業(yè)領(lǐng)域中也能夠成功。這是兩個不同的領(lǐng)域，因此要區(qū)別對待。

9、聘請社會化媒體經(jīng)理

在理想的世界，在財政允許的情況下，你可以聘請一位有經(jīng)驗的、全職的社會化媒體經(jīng)理。他們能夠全身心，并且利用瑣碎的時間來為你工作。那是一份真正的工作并且能夠得到不錯的薪水。

10、知道什么時候該停下

如果你在有特殊目的的網(wǎng)站上利用社交媒體，做的得并不好，不管受到誰的責(zé)備，你要知道何時終止你的社交行為。就像沒有人能夠從一個較壞的關(guān)系中獲得益處一樣。你需要選擇，改善它，或是放棄。

11、建立商業(yè)聯(lián)盟

找到其他的、能和你形成互補(bǔ)但沒有直接競爭關(guān)系的商業(yè)合作伙伴，通過社交媒體，向他們示好。當(dāng)然，即便是你們在一起，你也不會清楚什么時候會用到這個聯(lián)盟。

12、不要善待那些沒有價值的人

一旦你的社交媒體有了足夠多的粉絲，其中就會出現(xiàn)沒有價值的人和僵尸粉。從專業(yè)的角度對待他們，知道何時需要公開對待，何時可以放任不管，何時要刪除他們的評論。每一個社交行為都有時間和地點場景。

13、不要只做移動端

如果你只是為了商業(yè)目的使用社會化媒體，那么就很容易轉(zhuǎn)向24/7項目。別這樣。不要只在移動端運營體現(xiàn)你商業(yè)價值的社會化媒體，除非它只有移動端，那樣很快就回結(jié)束，并且有害身體健康。

14、別把社會化媒體當(dāng)成銷售平臺

很顯然，為什么在社會化媒體上進(jìn)行商業(yè)活動：提高銷量，不管是直接的還是間接建立的用戶關(guān)系（他們有助于引導(dǎo)銷售）。但是社會化媒體并不是一個直接產(chǎn)生銷售的平臺，而是建立關(guān)系，提供免費的信息和娛樂。

15、完善你的簡介

完善每一個和你有關(guān)的簡介，不管是Google+上的，還是Myspace上的。在這里展示你的個性，這對你的品牌宣傳和管理非常重要。

16、將社會化媒體融入你的商業(yè)目標(biāo)

不管是新建立的關(guān)系，還是長期合作的企業(yè)，你需要有一個商業(yè)目標(biāo)計劃。將社會化媒體融入這個計劃，并設(shè)定不同時期的目標(biāo)，這樣你就能觀察社會化媒體是如何給你帶來價值的。

17、讓粉絲渴望瀏覽你的內(nèi)容

這個看起來簡單，做起來卻很難。作為一個粉絲或者朋友，你希望他們想去看到什么？找到具有“吸引力”的內(nèi)容，這些內(nèi)容富有創(chuàng)造力，并且人們樂意去分享。

18、讓分享變得簡單

和上面第17項一起，讓分享變得簡單，使你的內(nèi)容變得更容易分享。把內(nèi)容連接到你網(wǎng)站上的落地頁面、其他的社會化媒體網(wǎng)站（Facebook和YouTube較好的融合在一起）以及你的博客。如果這么做，能夠讓人民很容易就能點擊和分享，他們會非常樂意去做。

19、做好個人與專業(yè)之間的平衡

你不想變得個人化，你也不想變成生硬的專業(yè)形式，很難做到兩者之間的完全平衡。但是，一旦你成功做到，讓粉絲了解到他們在用正確的方式“了解你”，不要讓個人化獨占鰲頭，也不要將它展現(xiàn)在你的個人站。

20、語法問題

檢查，再檢查，讓其他人幫你檢查發(fā)布在社交媒體上的內(nèi)容。每一個很二的打印錯誤都會讓世界為之痛心，但是，這是可以避免的。你是不是總是在“public service”落下了“L”？這些錯誤總是那么顯而易見。