優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該具備哪些優(yōu)秀習(xí)慣？

衡量高級(jí)運(yùn)營(yíng)與初級(jí)運(yùn)營(yíng)，除了工作年限這個(gè)明顯的指標(biāo)外，是否有良好的工作習(xí)慣也是區(qū)分高級(jí)運(yùn)營(yíng)和初級(jí)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)，有些運(yùn)營(yíng)同學(xué)工作一兩年就晉升到管理崗，有些工作四五年，依然在做基礎(chǔ)的工作，之所以有如此大的差距，和是否有良好的習(xí)慣有一定關(guān)系。

我接觸了一些優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)后發(fā)現(xiàn)，他們或多或少的都有一些良好的工作習(xí)慣，以下是我根據(jù)他們的習(xí)慣匯總出來(lái)的七個(gè)小故事，希望大家能夠有所領(lǐng)悟，并引以為鑒，使自己養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，這樣在運(yùn)營(yíng)的工作上就能夠做到游刃有余，無(wú)往而不利。

故事一：自主學(xué)習(xí)，才能夠抓住未來(lái)

小A是新媒體專(zhuān)員，負(fù)責(zé)App的軟性推廣，平時(shí)除了寫(xiě)文章，最大的愛(ài)好就是研究最新的爆款事件，比如謝謝你愛(ài)我；深夜，男同事問(wèn)我睡了沒(méi)；427cm的長(zhǎng)圖廣告等等。但凡是朋友圈火起來(lái)的事件，小A都會(huì)格外留意，不僅把事件記錄下來(lái)，還會(huì)分析事件火爆的原因，通過(guò)自己與他人的分析，來(lái)看清事情的本質(zhì)。

最近蘋(píng)果8的快閃廣告亮瞎了很多觀(guān)眾的眼睛，小A發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)新的、不錯(cuò)的廣告展現(xiàn)形式，在無(wú)師自通的情況下，借助某平臺(tái)，愣是自己純手工做了一個(gè)宣傳自家App的快閃視頻，推廣出去后，反饋聲是一片叫好，老板看到后說(shuō)：加雞腿！

樂(lè)于學(xué)習(xí)是一個(gè)運(yùn)營(yíng)能否成長(zhǎng)進(jìn)步的首要條件。就像我在招人時(shí)，看重的第一點(diǎn)是有上進(jìn)心，有上進(jìn)心的人會(huì)自主學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。我們作為運(yùn)營(yíng)，基本上都是互聯(lián)網(wǎng)公司，而這個(gè)行業(yè)一直是走在其他行業(yè)前列的，最大的特點(diǎn)是時(shí)刻在變。就像小A之前把微博、微信玩轉(zhuǎn)就可以很好的完成工作了，但是后來(lái)有了短視頻，現(xiàn)在又有了知識(shí)付費(fèi)，鬼知道明天又會(huì)出來(lái)什么新玩意。如果跟不上變化，很容易被淘汰掉，而無(wú)一例外的是，一個(gè)新的事物出來(lái)，小A都逼迫自己去掌握新的知識(shí)，只有自主學(xué)習(xí)，不斷的掌握新的知識(shí)，才能跟的上時(shí)代的步伐，將工作玩轉(zhuǎn)與手掌之中。

故事二：主動(dòng)思考，才能夠升職加薪

小B有些內(nèi)斂，平時(shí)不太喜歡出風(fēng)頭，在公司群很少見(jiàn)到小B發(fā)言，就是這樣一個(gè)內(nèi)斂、不喑世事的人，職務(wù)和薪資仿佛坐上了火箭一樣，蹭蹭的往上飛。了解后發(fā)現(xiàn)，雖然公司群里不怎么見(jiàn)到小B發(fā)言，但是在運(yùn)營(yíng)群或者產(chǎn)品群里面，經(jīng)常看到小B反饋的問(wèn)題以及一些天馬行空的點(diǎn)子。比如XX家上了一個(gè)活動(dòng)效果不錯(cuò)，我們的產(chǎn)品屬性接近，做一個(gè)類(lèi)似的活動(dòng)，也應(yīng)該會(huì)有效果，這是我的方案，大家看下有什么問(wèn)題。

在大家眼里，小B仿佛是一個(gè)腦洞大王，有永遠(yuǎn)取之不盡的好點(diǎn)子。老板是看在眼里，喜在心里，有幾次數(shù)據(jù)的暴漲，就是小B的建議帶來(lái)的。反正公司的每次的調(diào)薪名單里都有小B，這可能是運(yùn)氣吧。

主動(dòng)思考的人不囿于既有工作范圍，當(dāng)工作做到90分時(shí)，會(huì)想辦法做到100分，真的做到100分時(shí)，又會(huì)去想做到120分，總之無(wú)上限。運(yùn)營(yíng)工作是個(gè)持續(xù)優(yōu)化，不斷改進(jìn)的過(guò)程，沒(méi)有一個(gè)滿(mǎn)分的界定。就像“老虎講運(yùn)營(yíng)”公眾號(hào)，為了做到120分，還加入了職場(chǎng)咨詢(xún)模塊，妥妥的加20分。主動(dòng)思考的人不會(huì)見(jiàn)好就收，而是不斷的突破自己，當(dāng)突破的那一刻發(fā)生的時(shí)候，伴隨而來(lái)的就是升職與加薪了。

故事三：勤于計(jì)劃，才能夠提升工作效率

小C是個(gè)犀利姐，做事雷厲風(fēng)行，經(jīng)常熬夜加班，人送外號(hào)，拼命C姐。曾經(jīng)有員工算過(guò)，按照有效產(chǎn)出計(jì)算，C姐一人的工作量幾乎等于三個(gè)同樣崗位的人，難怪老板會(huì)給她高工資，劃算哇。但是，又有個(gè)問(wèn)題難住了大家，同樣熬夜加班，能做出3倍工作于常人的也只有C姐了，為什么呢？答案就藏在C姐的電腦里，她有兩個(gè)重要文件夾，名字分別是“方案”和“計(jì)劃”。

我們看到C姐熬夜加班，要么是做方案，要么是做計(jì)劃。一旦計(jì)劃制定完成，并且領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)，C姐就會(huì)交給底下的人去執(zhí)行，然后跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，很多人都怕C姐安排工作，因?yàn)槭稚系墓ぷ鬟€沒(méi)做完，就有了新的任務(wù)分配過(guò)來(lái)，還好因?yàn)橛?jì)劃周全，真正執(zhí)行起來(lái)的時(shí)候，按部就班，加班加點(diǎn)的完成即可，返工的幾率很低。

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，應(yīng)用到運(yùn)營(yíng)工作中去，也是同樣的道理，因?yàn)橛辛嗽敿?xì)的計(jì)劃，底下的人或者自己去執(zhí)行的時(shí)候，就不必思考太多，搶時(shí)間完成工作就可以了。若沒(méi)有計(jì)劃，邊做邊看，遇到卡頓的地方，隨便開(kāi)個(gè)小會(huì)，幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間就耽誤進(jìn)去了，一天完不成，只能拖到第二天，原本三四天完成的工作，真正跑下來(lái)可能要兩周甚至更久。所以，勤于計(jì)劃，提升了工作效率，在有限的時(shí)間將產(chǎn)出最大化，運(yùn)營(yíng)的價(jià)值也最大化了。

故事四：走心做事，才能夠帶來(lái)有效產(chǎn)出

小D負(fù)責(zé)手游的推廣，他的工作一大塊是在創(chuàng)意的制作上，文案和樣式全由小D來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)出，在小D負(fù)責(zé)這塊工作期間，他們?cè)谕斗艔V告時(shí)，單個(gè)用戶(hù)獲取成本總是高于同行，排查下來(lái)是因?yàn)閺V告素材的點(diǎn)擊率太低，導(dǎo)致成本過(guò)高。小D也經(jīng)常去找老板哭訴，用戶(hù)不點(diǎn)擊，我有什么辦法呀！看在小D是老員工的份上，老板也不好說(shuō)什么，只能說(shuō)在試試，多做一些樣式，然而就是不見(jiàn)起色。恰好，小D因?yàn)閭€(gè)人原因要休假一段時(shí)間，老板不得已就招了一個(gè)新人來(lái)，就叫小S吧。

小S接手后，用了一周時(shí)間把產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)體驗(yàn)一遍；后來(lái)還做了用戶(hù)調(diào)研，分析了用戶(hù)喜好；在然后做了競(jìng)品分析后，總結(jié)出了自家產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)；隨后列出了幾條文案，說(shuō)我們來(lái)試試吧！結(jié)果，點(diǎn)擊率從0.5%提升到了1.5%，后來(lái)一直穩(wěn)定在1%以上。老板說(shuō)：原來(lái)走心的文案，才是有效的文案。

同樣一份工作，兩個(gè)人都按時(shí)按量的完成了，一個(gè)走心了，得到了100分，一個(gè)沒(méi)上心，得了50分。從工作完成率來(lái)看，兩人都完成了，但是從有效產(chǎn)出看，相差了一倍。也就是為什么，大家每天工作都是8個(gè)小時(shí)，有的人業(yè)績(jī)很突出，有的人看上去很忙，就是沒(méi)業(yè)績(jī)，原因就在這里，沒(méi)有走心做事。

故事五：善于總結(jié)，才能夠螺旋上升

小E有個(gè)習(xí)慣，但凡完成一項(xiàng)工作總會(huì)輸出一份總結(jié)報(bào)告來(lái)，大到產(chǎn)品上線(xiàn)，小到一個(gè)廣告圖設(shè)計(jì)。這其實(shí)沒(méi)什么，關(guān)鍵是每次報(bào)告輸出來(lái)后，都會(huì)拉上大家一起去開(kāi)會(huì)，很多與之無(wú)關(guān)的群眾也被拉過(guò)去了，又不好拒絕。會(huì)上，小E會(huì)向大家征求優(yōu)化建議，比如付費(fèi)率沒(méi)有達(dá)到活動(dòng)預(yù)期，小E先發(fā)動(dòng)大家一起想策略，隨后拋出自己的想法與大家碰撞。

基本上每次會(huì)結(jié)束，小E都會(huì)有份新的、優(yōu)化過(guò)的方案出來(lái)。頭幾個(gè)月大家并沒(méi)有覺(jué)得這樣有什么厲害之處，幾個(gè)月后，大家驚奇的發(fā)現(xiàn)，小E做的項(xiàng)目效果會(huì)出奇的好，不管是拉新的數(shù)據(jù)、付費(fèi)的數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)都比別人的好很多。專(zhuān)門(mén)組隊(duì)找小E請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)去，小E一臉懵圈：我哪有什么經(jīng)驗(yàn)呀，我就是不斷的總結(jié)優(yōu)化罷了。

總結(jié)發(fā)揮了一個(gè)承前啟后的作用，若單單只對(duì)過(guò)往工作進(jìn)行分析，那不叫總結(jié)，而叫結(jié)論。有效的總結(jié)，還包含發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和優(yōu)化建議，對(duì)接下來(lái)的工作有參考價(jià)值。善于總結(jié)的人，邏輯能力得到了鍛煉，對(duì)全局的把握也更加游刃有余，最重要的是有了開(kāi)啟答案之門(mén)的鑰匙。

故事六：揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能夠個(gè)人價(jià)值最大化

小F戴個(gè)眼睛，一副文弱書(shū)生的樣子。剛開(kāi)始接觸手游時(shí)，負(fù)責(zé)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，也做過(guò)一些活動(dòng)，業(yè)績(jī)平平，總是找不到感覺(jué)的樣子。在每月提交的月報(bào)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)小F做的報(bào)表特別漂亮，思路清晰、數(shù)據(jù)詳實(shí)，尤其是數(shù)據(jù)分析那塊有種挖地三尺的感覺(jué)。于是領(lǐng)導(dǎo)決定讓小F負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的工作，對(duì)用戶(hù)的登錄行為、購(gòu)買(mǎi)行為、資源消耗等等做分析，然后提出優(yōu)化建議。結(jié)果，打開(kāi)了新世界的大門(mén)。

小F的第一次分析，就把一直隱藏，沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的，影響留存的原因找了出來(lái)。優(yōu)化后，提升了5個(gè)百分點(diǎn)，后來(lái)的一年多的時(shí)間，小F深扎數(shù)據(jù)分析這塊，配的數(shù)值總是恰到好處，用戶(hù)的付費(fèi)都在預(yù)期之中。在新的項(xiàng)目中，小F負(fù)責(zé)整體的數(shù)據(jù)策劃，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值。

每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的一塊，有的人擅長(zhǎng)交際，做了商務(wù)；有的人腦洞很大，做了創(chuàng)意；有的人對(duì)數(shù)據(jù)敏感，就做了數(shù)據(jù)分析等等，我們要能夠認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處，知道自己的短處，做與自己長(zhǎng)處相關(guān)的工作，避免不擅長(zhǎng)的工作，這樣可以獲得更多的掌聲，自信提升的同時(shí)，業(yè)績(jī)更上一層樓，完美的打造了一個(gè)正向循環(huán)。

故事七：注重團(tuán)隊(duì)配合，才能夠走的更遠(yuǎn)

小G剛剛提升為主管不久，依然保持了凡事親力親為的習(xí)慣，每天忙不迭的處理各種事情，有的時(shí)候底下的人沒(méi)事做，小G還忙到飛起。半年時(shí)間過(guò)去了，小G帶的團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)上，并沒(méi)有大的提升，反倒是覺(jué)得比之前更累了。后來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)把小G叫到辦公室，說(shuō)：獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)！你一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，畢竟體力是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才是無(wú)窮的。

小G似乎明白了點(diǎn)，在接下來(lái)的工作中，不再事必躬親，而是將工作按照模塊安排到個(gè)人，放權(quán)給到底下的人。漸漸的，下面的人像泉水一樣流動(dòng)了起來(lái)，小G似乎也沒(méi)有之前那么忙了，有了更多時(shí)間從更高的角度來(lái)看問(wèn)題。部門(mén)的業(yè)績(jī)，有了提升，幾乎每個(gè)月都有25%以上的增長(zhǎng)。

產(chǎn)品是一個(gè)協(xié)作配合的產(chǎn)物，離了任何一塊都做不起來(lái)，比如缺了技術(shù)，缺了策劃，缺了運(yùn)營(yíng)，對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都是致命的。作為運(yùn)營(yíng)，不僅僅要做好運(yùn)營(yíng)部門(mén)內(nèi)部的配合工作，還要與其他部門(mén)保持密切的配合。記?。阂粋€(gè)人雖然走的很快，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能走的更遠(yuǎn)。

以上7個(gè)習(xí)慣，養(yǎng)成了任何一個(gè)或者多個(gè)，對(duì)我們運(yùn)營(yíng)的未來(lái)都會(huì)有所幫助，大家都知道習(xí)慣的養(yǎng)成不是一撮而就的，而是持續(xù)不斷的強(qiáng)化某個(gè)行為才能養(yǎng)成的，若某天忘記該怎么做了，可以回頭來(lái)繼續(xù)看看這篇文章，以此為樣板，加油吧！同學(xué)們！

#專(zhuān)欄作家#

老虎講運(yùn)營(yíng)，微信公眾號(hào)：老虎講運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。專(zhuān)注運(yùn)營(yíng)一百年，做一個(gè)有想法的年輕人！

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