數(shù)據(jù)能真實的反映一款A(yù)PP的運營狀況，幫助開發(fā)者進一步了解產(chǎn)品、了解用戶。統(tǒng)計分析工具基本上已成為APP開發(fā)的標(biāo)配。但新的問題是，面對如此多的數(shù)據(jù)報表，該關(guān)注哪些指標(biāo)？怎樣去分析數(shù)據(jù)才能解決問題？如何獲取這些有價值的數(shù)據(jù)？

近期，友盟開放日在全國北、上、廣、深、杭五地分別舉行，其中，就如何利用移動統(tǒng)計工具來進行產(chǎn)品運營及設(shè)計，友盟統(tǒng)計分析產(chǎn)品總監(jiān)李薈展開了詳細(xì)解讀。

第一，重點關(guān)注四大指標(biāo) 洞察APP“健康”狀況

關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)指標(biāo)可分四類：用戶獲取、用戶質(zhì)量、內(nèi)容使用、關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化。首先，開發(fā)者需要通過渠道推廣來獲取用戶，用戶進來之后要評估用戶的質(zhì)量并以此來優(yōu)化推廣策略，用戶穩(wěn)定后要提供有價值的內(nèi)容來保證用戶活躍度，最終引導(dǎo)用戶完成產(chǎn)品目標(biāo)。只有了解數(shù)據(jù)的關(guān)鍵指標(biāo)，才能對APP進行深入“體檢”，為后續(xù)運營提供依據(jù)。

具體來講，第一步是用戶獲取。下載量和激活量可以真實反映渠道獲取用戶的能力；其次，還要分別查看每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，從渠道點擊—下載—激活—注冊—更深的行為，用戶獲取的鏈條上，每個環(huán)節(jié)都會發(fā)生轉(zhuǎn)化，要逐個分析每個環(huán)節(jié)的提升空間。從而降低每個用戶的獲取成本。

第二步，評估用戶質(zhì)量。它能幫助開發(fā)者優(yōu)化用戶獲取步驟。它有兩個典型的指標(biāo)，留存和活躍。留存率可以一定程度地反映出產(chǎn)品對用戶的適配程度；活躍度反映的則是用戶對產(chǎn)品的依賴程度。當(dāng)基本的留存率和活躍度有保證之后,開發(fā)者可以看一些更細(xì)節(jié)的行為指標(biāo)如關(guān)鍵行為點擊率，這個指標(biāo)對于有些應(yīng)用來說可能是付費，可能是分享、評論、注冊或者你認(rèn)可的APP重要操作。

第三，擅用分析工具 獲取有價值數(shù)據(jù)

如果你分析的數(shù)據(jù)沒價值，再好的分析方法都是空談。

李薈認(rèn)為，獲取有效數(shù)據(jù)也需要策略。首先，在業(yè)務(wù)層面，開發(fā)者需要一個明確的商業(yè)指標(biāo)，在目標(biāo)基礎(chǔ)上建立一套匹配的分析體系；其次，從技術(shù)角度看，需要有一個準(zhǔn)確、穩(wěn)定、方便、靈活的工具，來幫開發(fā)者完成采集、收集、存儲、計算、展示等一套工作流程。對于想做更深入分析的成熟團隊，友盟統(tǒng)計分析工具能夠提供自定義事件、頁面路徑、轉(zhuǎn)化率等個性化的高級功能。

其次，開發(fā)者要注意數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性，嚴(yán)防渠道作弊等狀況發(fā)生。李薈稱，作為國內(nèi)第一家移動應(yīng)用統(tǒng)計分析平臺,友盟在ID識別、采集、數(shù)據(jù)發(fā)送效率和安全等方面做了大量的積累。她表示，友盟的SDK能夠預(yù)防渠道作弊并最大程度的保證ID采集的準(zhǔn)確性、一致性。

如何排除測試數(shù)據(jù)對真實數(shù)據(jù)的影響，保證集成的正確性？李薈介紹，友盟在2014年新推出集成測試服務(wù)，通過收集和展示已注冊測試設(shè)備發(fā)送的日志，來檢驗SDK集成有效性和完整性；并保證所有測試數(shù)據(jù)將不會進入應(yīng)用的正常數(shù)據(jù)處理流程，開發(fā)者不必再擔(dān)心因為測試而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)污染問題，讓數(shù)據(jù)更加真實有效地反應(yīng)用戶使用情況。

其實，數(shù)據(jù)本身并不能直接幫助改善產(chǎn)品，數(shù)據(jù)歸根到底是一種度量，想讓數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作用，一定要基于開發(fā)者對業(yè)務(wù)非常深的理解，并在理解基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)的分析體系，用有效的分析工具來幫助你來進行分析運營。

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