接下來的時(shí)代，應(yīng)該是最懂公司業(yè)務(wù)，最了解用戶的（新媒體）運(yùn)營人時(shí)代。

近期，朋友圈瘋狂傳播了一篇關(guān)于《全棧運(yùn)營》的文章，對(duì)于文章的部分觀點(diǎn)我還是表示認(rèn)同的，今天想要就「全?！苟?，聊一聊對(duì)于未來新媒體運(yùn)營崗位的思考。

為了讓大家現(xiàn)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)知，我先將文章概括如下——

現(xiàn)狀背景：

• 早期運(yùn)營體系理論不完備；
• 單一工作內(nèi)容容易遇到天花板；
• 舊酒新瓶，工作內(nèi)容瑣碎。

運(yùn)營崗特點(diǎn)：一兩年工作經(jīng)驗(yàn)足夠熟悉某領(lǐng)域，往后學(xué)習(xí)，效用呈邊際遞減。

全棧運(yùn)營前提條件和必要性：

• 運(yùn)營理論快速發(fā)展；
• 工具越來越多樣化；
• 產(chǎn)品越來越趨同，運(yùn)營更加重要。

運(yùn)營是為了解決問題出現(xiàn)，內(nèi)容、用戶、活動(dòng)只是其中一種手段，掌握手段而不是以手段為目的。

全棧運(yùn)營的形態(tài)和形式：

• 全流程掌握、全業(yè)務(wù)熟悉，了解運(yùn)營邊界的多面手；
• 運(yùn)營不再是具體職責(zé)，而是工作內(nèi)容，以項(xiàng)目組形式生存。

優(yōu)秀全棧運(yùn)營的樣子：

• 兩到三個(gè)精通的運(yùn)營領(lǐng)域；
• 具備搭建運(yùn)營體系的能力。

讀完文章，其實(shí)不難得出結(jié)論：其實(shí)這個(gè)時(shí)代，不只是運(yùn)營，就連文中所說的各個(gè)板塊內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營都應(yīng)該是多面手。

我們?yōu)槭裁磿?huì)說新媒體運(yùn)營是多面手？在我們?nèi)粘＝虒W(xué)過程中，就反復(fù)提及新媒體包括內(nèi)容、運(yùn)營和營銷，如果是管理層甚至還包括戰(zhàn)略、組織架構(gòu)等，這些知識(shí)結(jié)構(gòu)一經(jīng)學(xué)會(huì)，你其實(shí)已經(jīng)是自己的 CEO。

不同于一般的運(yùn)營或者編輯，新媒體運(yùn)營崗總是具有天然的高任務(wù)量，隨便翻看一家公司的崗位 JD 必然寫著能夠撰寫原創(chuàng)文章，又有敏感的選題策劃能力，同時(shí)兼具社群運(yùn)營能力和用戶洞察力。

基于「全?！惯@個(gè)概念的流程和現(xiàn)狀，我想和大家好好聊一聊為什么我們認(rèn)定新媒體會(huì)是以后更好的工作？

一、為什么是全棧？

為什么全棧工作會(huì)成為以后的趨勢？我有以下三點(diǎn)解釋：

1、能力更加全面

去年深圳舉辦的羅振宇個(gè)人跨年演講中，羅胖提及到其中一個(gè)黑天鵝就是人工智能：人工智能的強(qiáng)大在于無時(shí)無刻，不停不休的計(jì)算。

這個(gè)時(shí)候，執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目，全棧工作者可能不需要每一個(gè)能力都深入學(xué)習(xí)，只需要全面了解事項(xiàng)，將項(xiàng)目所涉及的每一能力值達(dá)到 80%，其余就交給更加專業(yè)的機(jī)械與人才。

2、更適合項(xiàng)目化生存

一旦能力全面化，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于全棧工作者遇到新的項(xiàng)目思考的維度不再局限于某一方面的認(rèn)知，明白自己做事過程中的運(yùn)營邊界，而這在創(chuàng)業(yè)公司或者項(xiàng)目制工作中，是具有競爭力的。

除此之外，我們還認(rèn)為全棧工作者具有的能力應(yīng)該能達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目交付時(shí)，如果僅憑一人之力能夠做到 60%。

3、具有快速成長力

全棧工作者，由于其面臨的工作短板過多（也可以稱之為工作長板僅為一兩個(gè)），在項(xiàng)目執(zhí)行過程中會(huì)遇到很多因?yàn)閷I(yè)能力不足所導(dǎo)致的問題，進(jìn)而對(duì)其學(xué)習(xí)能力和快速反應(yīng)能力要求較高。

這樣的全棧工作者極具快速成長力。

我試圖給全棧新媒體下一個(gè)定義：指的是在目前已知的新媒體領(lǐng)域，具有一定的基礎(chǔ)能力（基礎(chǔ)文案能力和網(wǎng)感），擁有一兩項(xiàng)特長，并且能夠維持新媒體賬號(hào)穩(wěn)定成長。

二、為什么全棧新媒體是未來的趨勢？

我自從做了新媒體之后，就認(rèn)為新媒體是未來的重要趨勢。我是如何判斷的呢？

1、越來越多公司項(xiàng)目化生存

我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的公司，都是以項(xiàng)目制作為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。公司項(xiàng)目化生存也是為了更好地利用激勵(lì)手段，提高公司業(yè)務(wù)能力，幫助公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里的同事，普遍具有較高的執(zhí)行能力，較快的反應(yīng)速度和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

2、全棧意味著你的整體能力優(yōu)秀

全棧工作意味著你的整體能力優(yōu)秀，我們?cè)噲D講新媒體崗位做一職業(yè)規(guī)劃：

• 內(nèi)容崗：新媒體編輯 — 新媒體主筆 — 新媒體主編（全棧新媒體）
• 運(yùn)營崗：新媒體運(yùn)營助理 — 新媒體運(yùn)營主管 — 新媒體運(yùn)營經(jīng)理（全棧新媒體）

全棧新媒體意味著你可以從內(nèi)容或者運(yùn)營崗進(jìn)入，不斷根據(jù)自身需求補(bǔ)充其他技能，因?yàn)樽罱K的目的是成為一名合格的全棧新媒體從業(yè)人員。

3、我們所認(rèn)為的全棧的基礎(chǔ)是什么？

我和同事達(dá)成一致標(biāo)準(zhǔn)就是，想要進(jìn)入我們部門需要具備基礎(chǔ)的文案能力，也就是說日常做活動(dòng)老師的分享實(shí)錄能夠進(jìn)行整理，活動(dòng)文案能夠草擬，甚至我們和用戶的對(duì)話，都能夠站在用戶角度擬文案。

而這些基礎(chǔ)能力，不止于內(nèi)容編輯崗，還有運(yùn)營崗。

其二就是網(wǎng)感。

我在《沒有好網(wǎng)感，做什么新媒體！》一文中，曾表示網(wǎng)感分為三點(diǎn)——

1. 對(duì)熱點(diǎn)的敏感度；
2. 對(duì)語言的把控力；
3. 對(duì)用戶的洞察力。

網(wǎng)感之于新媒體人極其重要，而基礎(chǔ)文案能力和網(wǎng)感是全棧運(yùn)營的基礎(chǔ)能力。

三、我們的設(shè)想與期待

接下來的時(shí)代，應(yīng)該是最懂公司業(yè)務(wù)，最了解用戶的（新媒體）運(yùn)營人時(shí)代。

我們不敢給新媒體從業(yè)者過多的壓力，但是這個(gè)伴隨著微信時(shí)代誕生的職位似乎被賦予了一個(gè)時(shí)代化的價(jià)值。

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作者：羅崇杰Loh。企業(yè)新媒體研究員，公眾號(hào)【羅崇杰Loh】。歡迎與您交流。

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