接下來的時代，應(yīng)該是最懂公司業(yè)務(wù)，最了解用戶的（新媒體）運(yùn)營人時代。

近期，朋友圈瘋狂傳播了一篇關(guān)于《全棧運(yùn)營》的文章，對于文章的部分觀點(diǎn)我還是表示認(rèn)同的，今天想要就「全?！苟?，聊一聊對于未來新媒體運(yùn)營崗位的思考。

為了讓大家現(xiàn)有一個統(tǒng)一的認(rèn)知，我先將文章概括如下——

現(xiàn)狀背景：

• 早期運(yùn)營體系理論不完備；
• 單一工作內(nèi)容容易遇到天花板；
• 舊酒新瓶，工作內(nèi)容瑣碎。

運(yùn)營崗特點(diǎn)：一兩年工作經(jīng)驗足夠熟悉某領(lǐng)域，往后學(xué)習(xí)，效用呈邊際遞減。

全棧運(yùn)營前提條件和必要性：

• 運(yùn)營理論快速發(fā)展；
• 工具越來越多樣化；
• 產(chǎn)品越來越趨同，運(yùn)營更加重要。

運(yùn)營是為了解決問題出現(xiàn)，內(nèi)容、用戶、活動只是其中一種手段，掌握手段而不是以手段為目的。

全棧運(yùn)營的形態(tài)和形式：

• 全流程掌握、全業(yè)務(wù)熟悉，了解運(yùn)營邊界的多面手；
• 運(yùn)營不再是具體職責(zé)，而是工作內(nèi)容，以項目組形式生存。

優(yōu)秀全棧運(yùn)營的樣子：

• 兩到三個精通的運(yùn)營領(lǐng)域；
• 具備搭建運(yùn)營體系的能力。

讀完文章，其實不難得出結(jié)論：其實這個時代，不只是運(yùn)營，就連文中所說的各個板塊內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營都應(yīng)該是多面手。

我們?yōu)槭裁磿f新媒體運(yùn)營是多面手？在我們?nèi)粘＝虒W(xué)過程中，就反復(fù)提及新媒體包括內(nèi)容、運(yùn)營和營銷，如果是管理層甚至還包括戰(zhàn)略、組織架構(gòu)等，這些知識結(jié)構(gòu)一經(jīng)學(xué)會，你其實已經(jīng)是自己的 CEO。

不同于一般的運(yùn)營或者編輯，新媒體運(yùn)營崗總是具有天然的高任務(wù)量，隨便翻看一家公司的崗位 JD 必然寫著能夠撰寫原創(chuàng)文章，又有敏感的選題策劃能力，同時兼具社群運(yùn)營能力和用戶洞察力。

基于「全?！惯@個概念的流程和現(xiàn)狀，我想和大家好好聊一聊為什么我們認(rèn)定新媒體會是以后更好的工作？

一、為什么是全棧？

為什么全棧工作會成為以后的趨勢？我有以下三點(diǎn)解釋：

1、能力更加全面

去年深圳舉辦的羅振宇個人跨年演講中，羅胖提及到其中一個黑天鵝就是人工智能：人工智能的強(qiáng)大在于無時無刻，不停不休的計算。

這個時候，執(zhí)行一個項目，全棧工作者可能不需要每一個能力都深入學(xué)習(xí)，只需要全面了解事項，將項目所涉及的每一能力值達(dá)到 80%，其余就交給更加專業(yè)的機(jī)械與人才。

2、更適合項目化生存

一旦能力全面化，我們會發(fā)現(xiàn)，對于全棧工作者遇到新的項目思考的維度不再局限于某一方面的認(rèn)知，明白自己做事過程中的運(yùn)營邊界，而這在創(chuàng)業(yè)公司或者項目制工作中，是具有競爭力的。

除此之外，我們還認(rèn)為全棧工作者具有的能力應(yīng)該能達(dá)到整個項目交付時，如果僅憑一人之力能夠做到 60%。

3、具有快速成長力

全棧工作者，由于其面臨的工作短板過多（也可以稱之為工作長板僅為一兩個），在項目執(zhí)行過程中會遇到很多因為專業(yè)能力不足所導(dǎo)致的問題，進(jìn)而對其學(xué)習(xí)能力和快速反應(yīng)能力要求較高。

這樣的全棧工作者極具快速成長力。

我試圖給全棧新媒體下一個定義：指的是在目前已知的新媒體領(lǐng)域，具有一定的基礎(chǔ)能力（基礎(chǔ)文案能力和網(wǎng)感），擁有一兩項特長，并且能夠維持新媒體賬號穩(wěn)定成長。

二、為什么全棧新媒體是未來的趨勢？

我自從做了新媒體之后，就認(rèn)為新媒體是未來的重要趨勢。我是如何判斷的呢？

1、越來越多公司項目化生存

我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的公司，都是以項目制作為團(tuán)隊激勵。公司項目化生存也是為了更好地利用激勵手段，提高公司業(yè)務(wù)能力，幫助公司實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

同時，我們發(fā)現(xiàn)項目團(tuán)隊里的同事，普遍具有較高的執(zhí)行能力，較快的反應(yīng)速度和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

2、全棧意味著你的整體能力優(yōu)秀

全棧工作意味著你的整體能力優(yōu)秀，我們試圖講新媒體崗位做一職業(yè)規(guī)劃：

• 內(nèi)容崗：新媒體編輯 — 新媒體主筆 — 新媒體主編（全棧新媒體）
• 運(yùn)營崗：新媒體運(yùn)營助理 — 新媒體運(yùn)營主管 — 新媒體運(yùn)營經(jīng)理（全棧新媒體）

全棧新媒體意味著你可以從內(nèi)容或者運(yùn)營崗進(jìn)入，不斷根據(jù)自身需求補(bǔ)充其他技能，因為最終的目的是成為一名合格的全棧新媒體從業(yè)人員。

3、我們所認(rèn)為的全棧的基礎(chǔ)是什么？

我和同事達(dá)成一致標(biāo)準(zhǔn)就是，想要進(jìn)入我們部門需要具備基礎(chǔ)的文案能力，也就是說日常做活動老師的分享實錄能夠進(jìn)行整理，活動文案能夠草擬，甚至我們和用戶的對話，都能夠站在用戶角度擬文案。

而這些基礎(chǔ)能力，不止于內(nèi)容編輯崗，還有運(yùn)營崗。

其二就是網(wǎng)感。

我在《沒有好網(wǎng)感，做什么新媒體！》一文中，曾表示網(wǎng)感分為三點(diǎn)——

1. 對熱點(diǎn)的敏感度；
2. 對語言的把控力；
3. 對用戶的洞察力。

網(wǎng)感之于新媒體人極其重要，而基礎(chǔ)文案能力和網(wǎng)感是全棧運(yùn)營的基礎(chǔ)能力。

三、我們的設(shè)想與期待

接下來的時代，應(yīng)該是最懂公司業(yè)務(wù)，最了解用戶的（新媒體）運(yùn)營人時代。

我們不敢給新媒體從業(yè)者過多的壓力，但是這個伴隨著微信時代誕生的職位似乎被賦予了一個時代化的價值。

此文首發(fā)公眾號地心引力工場官微。

作者：羅崇杰Loh。企業(yè)新媒體研究員，公眾號【羅崇杰Loh】。歡迎與您交流。

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