在這篇文章中，我們將深入了解一位資深產(chǎn)品經(jīng)理如何將用戶增長的理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)其AI創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功增長。文章詳細(xì)復(fù)盤了一年來作者在用戶增長領(lǐng)域的自我實(shí)踐，特別是如何應(yīng)用“用戶增長6步法”來指導(dǎo)其創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品AI快研俠的用戶增長工作。

2024馬上就要過去了，今天花一天的時(shí)間，復(fù)盤總結(jié)一下過去一年三白在用戶增長這個(gè)事情上的自我增長實(shí)踐，分享我的增長探索的故事和思考！

一年前，在《鵝廠人的用戶增長方法論與實(shí)踐》這篇文章里面，以一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠的產(chǎn)品為案例，分享了大廠人們是如何探索增長策略的，并將其概括總結(jié)為“用戶增長6步法”，在過去的一年里，在我自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，我也一直在踐行和檢驗(yàn)這套方法在創(chuàng)業(yè)公司和產(chǎn)品中的可行性。

因此，在這篇分享里，我主要將分享如何將這套方法論應(yīng)用于自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品“AI快研俠”中，用它來指導(dǎo)產(chǎn)品的用戶增長工作，本篇內(nèi)容屬于我個(gè)人從0到1的增長實(shí)踐部分，如此，圍繞著“用戶增長6步法”，我已經(jīng)輸出了“案例”“方法論”“實(shí)踐”三部分內(nèi)容。

為什么要寫這篇文章？

經(jīng)過一年之后，之所以補(bǔ)充上這部分內(nèi)容主要的原因如下：

1.持續(xù)不斷地踐行和檢驗(yàn)我的用戶增長方法論

作為一個(gè)純粹的實(shí)戰(zhàn)派性格的人，我很不希望自己只是空談理論而沒有實(shí)踐，過去的這么多年，我一直都在企業(yè)里面學(xué)習(xí)和實(shí)踐這套方法論，但是我覺得如果能把它運(yùn)用到我的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品中，在實(shí)際的項(xiàng)目中檢驗(yàn)它，并做出一點(diǎn)結(jié)果，我覺得會(huì)更加有說服力，這個(gè)過程，是對我總結(jié)的方法論的一個(gè)檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

2.證明這套方法論不僅在大廠奏效，在創(chuàng)業(yè)公司也有用

當(dāng)我分享大廠的增長案例的時(shí)候，其實(shí)也會(huì)遇到一些質(zhì)疑的聲音，認(rèn)為大廠產(chǎn)品的用戶增長，某些程度上是因?yàn)樵诖髲S，他們自帶光環(huán)，擁有流量，所以做增長很簡單；部分讀者也會(huì)覺得，這些方法放在大廠可能作為職場工作的方法論還行，實(shí)際應(yīng)用到創(chuàng)業(yè)公司的項(xiàng)目中不一定行得通；所以我想要以我自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例，補(bǔ)充一個(gè)用戶增長6步法在創(chuàng)業(yè)公司的應(yīng)用案例，證明它不僅在大廠奏效，即使在創(chuàng)業(yè)公司，也能被有效使用。

全文目錄概覽

全文13500字，閱讀預(yù)計(jì)需要20分鐘，為了方便大家閱讀，我梳理成一個(gè)腦圖如下：

再次回顧一下用戶增長6步法

1. 確定用戶增長的北極星指標(biāo)
2. 認(rèn)清合適的用戶增長驅(qū)動(dòng)模式
3. 確認(rèn)用戶增長的核心杠桿
4. 尋找用戶增長的魔法數(shù)字；
5. 基于魔法數(shù)字，設(shè)計(jì)用戶增長策略；
6. 通過AB實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證增長策略；

我的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品：AI快研俠

在分享我的增長實(shí)踐之前，請先允許我簡單介紹一下這款產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣才有利于接下來大家理解我具體的增長實(shí)踐。

AI快研俠是一款用AI生成研究報(bào)告的產(chǎn)品，或許在增長規(guī)模上它并不像我以前在大廠一樣動(dòng)輒百萬級(jí)別的增長規(guī)模，但作為一個(gè)剛剛起步的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，這套方法還是幫了我不少忙，概括起來我主要通過用戶增長6步法達(dá)成了如下幾個(gè)目標(biāo)：

• 完成用戶冷啟動(dòng)增長：通過用戶增長6步法的指導(dǎo)，完成產(chǎn)品的冷啟動(dòng)增長，在沒有投流的情況下，自然獲取數(shù)千個(gè)高質(zhì)量的精準(zhǔn)用戶，完成產(chǎn)品的冷啟動(dòng)增長，雖然用戶規(guī)模不高，但是鑒于其精準(zhǔn)性以及質(zhì)量，對該結(jié)果我還比較滿意，畢竟產(chǎn)品也還在冷啟動(dòng)階段；
• 提升轉(zhuǎn)化率，跑通盈利模型：通過用戶增長6步法，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品注冊→付費(fèi)轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)翻倍增長，轉(zhuǎn)化率翻倍增長，讓自己的轉(zhuǎn)化模型更加健康，順利跑通產(chǎn)品的盈利模型；
• 明確產(chǎn)品迭代的工作重心：通過用戶增長6步法，尋找到了產(chǎn)品增長和轉(zhuǎn)化的魔法數(shù)字是讓用戶“至少生成3篇研究報(bào)告”，并以此作為指導(dǎo)產(chǎn)品迭代重心的方向，更合理的制定產(chǎn)品規(guī)劃；
• 明確用戶增長的工作中心：通過用戶增長6步法，讓我從一堆的瑣屑工作和混亂的時(shí)間管理狀態(tài)中擺脫出來，明確了以“高質(zhì)量的研究內(nèi)容輸出”為獲客增長工作的重心，讓自己更加聚焦和專注。

接下來，我同樣按照用戶增長6步法的過程，逐步分享我過去一年的用戶增長實(shí)踐的故事。

一、確定用戶增長的北極星指標(biāo)

對于AI快研俠這一個(gè)以AI生成研究報(bào)告為核心價(jià)值的產(chǎn)品，它的北極星指標(biāo)應(yīng)該是什么？我的第一感覺是“有生成研究報(bào)告的用戶數(shù)”，這個(gè)跟之前的增長案例很類似，但是按照北極星指標(biāo)的設(shè)定原則，北極星指標(biāo)一定要體現(xiàn)你所有的業(yè)務(wù)工作的最終結(jié)果，并且符合企業(yè)的最終目標(biāo)；想到這里，我立刻意識(shí)到自己又陷入了大廠的經(jīng)驗(yàn)主義里面。

對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品而言，我不能像大廠那樣只是考慮先把用戶規(guī)模做起來，后面再慢慢解決商業(yè)化的問題，我需要當(dāng)下就構(gòu)建好商業(yè)化的鏈路，確保我的產(chǎn)品至少不虧錢，這樣產(chǎn)品才能正常的運(yùn)作起來，所以我需要同時(shí)考慮用戶增長和商業(yè)化的問題，這才是符合企業(yè)目標(biāo)的。

其次，目前我們團(tuán)隊(duì)的所有工作，也不僅僅是在做增長相關(guān)的，我們也投入了不少精力在完善我們的產(chǎn)品付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，所以“有生成研究報(bào)告的用戶數(shù)”這個(gè)指標(biāo)也不能完全覆蓋我們的工作；所以仔細(xì)評(píng)估后，我覺得“付費(fèi)用戶數(shù)”才是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品，應(yīng)該追求的北極星指標(biāo)。

在時(shí)間周期上，因?yàn)槲覀兊馁Y源和精力有限，產(chǎn)品的迭代速度和增長運(yùn)營的動(dòng)作也沒有那么快，所以按天和按周都是不現(xiàn)實(shí)的，所以按月是相對合理的，因此我覺得“月度付費(fèi)用戶數(shù)”是我最終確定的北極星指標(biāo)。

二、認(rèn)清合適的用戶增長驅(qū)動(dòng)模式

AI快研俠屬于SaaS類的AI工具產(chǎn)品，它的核心價(jià)值還是在于提升效率，所以很顯然這款產(chǎn)品的用戶增長驅(qū)動(dòng)模式首先是PLG（產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)模式），我的用戶增長主要依靠的就是持續(xù)的提升產(chǎn)品的能力，保持快速的產(chǎn)品迭代，更好的解決目標(biāo)用戶的問題，給他們創(chuàng)造價(jià)值，這樣用戶會(huì)愿意持續(xù)使用和付費(fèi)，甚至向用戶推薦，從而帶來裂變增長。

但是作為一個(gè)沒有任何資源的創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品，我肯定不能只是埋頭做產(chǎn)品，短期我也需要通過運(yùn)營的方式讓大家知道我們的產(chǎn)品，并使用我們的產(chǎn)品；所以，短期而言我認(rèn)為它還是一個(gè)“運(yùn)營驅(qū)動(dòng)增長（OLG）”的產(chǎn)品，特別是增長渠道的運(yùn)營。

以上的這兩個(gè)模式比較合理的概括了我們團(tuán)隊(duì)目前主要做的事情，一是保持產(chǎn)品更新迭代，二是通過內(nèi)容運(yùn)營等方式拓展更多的用戶增長渠道。

三、確認(rèn)用戶增長的核心杠桿

接下來我們按照前面介紹的方法和流程，尋找AI快研俠這樣的產(chǎn)品，它的用戶增長杠桿會(huì)是什么？

3.1 第一步：確認(rèn)增長的關(guān)鍵用戶角色，定義產(chǎn)品的用戶增長公式

對于AI快研俠這款產(chǎn)品，從用戶角色的角度上看，它相對簡單，產(chǎn)品的使用者和購買決策者都是用戶本身，并且我們目前也沒有協(xié)作屬性、也沒有企業(yè)版本，主要面向個(gè)人用戶，所以產(chǎn)品也沒有類似發(fā)起者這樣的帶動(dòng)用戶增長的關(guān)鍵角色；所以，AI快研俠的“月付費(fèi)用戶數(shù)”這個(gè)北極星指標(biāo)的用戶增長公式也比較簡單，可以概括為：月付費(fèi)用戶數(shù)=月活躍用戶數(shù)x付費(fèi)轉(zhuǎn)化率

3.2 第二步：增長公式的下鉆拆解，確認(rèn)用戶增長策略方向

接下來，我們嘗試對用戶增長公式做進(jìn)一步的下鉆拆解，逐步明確用戶增長的核心杠桿，完整的公式拆解如圖，詳細(xì)拆解過程見下面內(nèi)容：

3.2.1 月活躍用戶數(shù)下鉆拆解

1）按照用戶活躍狀態(tài)的維度拆解，區(qū)分新增、留存、回流的優(yōu)先級(jí)這個(gè)角度的結(jié)論顯然是非常清晰的，對于一個(gè)還在冷啟動(dòng)階段，用戶規(guī)模還非常小的產(chǎn)品，當(dāng)下的重心當(dāng)然是解決新增的問題，我們的活躍用戶中，有90%以上的用戶是來源于新增用戶，留存和回流用戶相對比較少，并且留存和回流的提升必須通過持續(xù)的優(yōu)化產(chǎn)品能力，這個(gè)是無法短期快速實(shí)現(xiàn)的。

2）從獲客的渠道角度拆解，確定哪個(gè)渠道才是核心的獲客來源對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品，我們不能上來的增長就依靠投放，事實(shí)上現(xiàn)階段在產(chǎn)品還沒有非常的完善和成熟的情況下，我也不打算把資金投入在廣告投放上，我需要的是通過公域平臺(tái)資源，帶來產(chǎn)品的自然增長，所以我將目標(biāo)聚焦在眾多自媒體平臺(tái)上，包括微信公眾號(hào)、小紅書、知乎、視頻號(hào)、抖音、快手、B站、內(nèi)容社區(qū)等平臺(tái)上，我需要在這些平臺(tái)分享我的產(chǎn)品的功能，以及如何解決目標(biāo)用戶的問題，通過內(nèi)容的方式吸引我的目標(biāo)用戶。在無差別的將精力投入到多個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營并持續(xù)了一段時(shí)間之后，本著要有聚焦和重心的工作思維，我針對不同的渠道從獲客效果和投入時(shí)間成本的角度出發(fā)，構(gòu)建一個(gè)價(jià)值四象限分析如圖，對比分析不同渠道的運(yùn)營價(jià)值：

從價(jià)值四象限模型中，我發(fā)現(xiàn)如下幾個(gè)問題：

• 小紅書：這個(gè)獲客渠道，我需要投入的內(nèi)容制作的成本相對較少，并且能夠帶來的用戶增長占比也比較高，屬于低投入高增長的渠道，是性價(jià)比最高的渠道；
• 知乎和公眾號(hào)：這兩個(gè)渠道也貢獻(xiàn)了不少的用戶新增，但是我需要花費(fèi)不少的時(shí)間投入，屬于高投入高增長的，所以也是值得繼續(xù)投入的；
• 抖音、快手、視頻號(hào)、B站：這幾個(gè)渠道目前從獲客效果上比較一般，最關(guān)鍵的是，我需要投入極其多的精力制作視頻內(nèi)容，屬于短期高投入?yún)s低增長的渠道，所以我短期基本降低其優(yōu)先級(jí)，甚至?xí)簳r(shí)放棄這部分渠道的運(yùn)營。

綜上對比分析，從獲客渠道的角度上看，我的首先需要重點(diǎn)運(yùn)營好小紅書渠道，其次保持知乎和公眾號(hào)這兩個(gè)渠道的運(yùn)營投入，至于短視頻平臺(tái)和B站這些渠道，未來可能有增長空間，但是我需要未來通過組建一個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)來做這個(gè)事情，短期在我精力有限的情況下不宜投入。

3）從目標(biāo)人群的角度拆解，確定哪些用戶為核心目標(biāo)用戶在產(chǎn)品定位初期，我當(dāng)時(shí)設(shè)想的AI快研俠的目標(biāo)用戶包括金融投研用戶、企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、大學(xué)生、知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)作者、求職群體，并且圍繞著多個(gè)人群和應(yīng)用場景均輸出過不少的內(nèi)容，但是我深知目標(biāo)用戶不應(yīng)該這么寬泛，還是應(yīng)該聚焦一下，為此，同樣我也圍繞著以上5個(gè)人群，從用戶滲透、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的角度，構(gòu)建一個(gè)價(jià)值四象限模型如下圖4-5，用于分析不同人群的價(jià)值，其中：

1. 高滲透高轉(zhuǎn)化：金融投研用戶和產(chǎn)品經(jīng)理用戶是我們目前看到的高價(jià)值用戶，他們對我們產(chǎn)品的需求比較高，并且有更高的付費(fèi)意愿，是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的第一目標(biāo)用戶；
2. 高滲透低轉(zhuǎn)化：求職群體目前的情況并沒有達(dá)到我之前預(yù)期的效果，實(shí)際上用戶一眼看上去，我們確實(shí)也不像是一個(gè)服務(wù)于求職場景的產(chǎn)品，所以后來我基本放棄了對這個(gè)領(lǐng)域的獲客運(yùn)營和內(nèi)容輸出；
3. 低滲透低轉(zhuǎn)化：知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)作者這部分用戶目前服務(wù)的難度還比較大，一方面現(xiàn)在愿意輸出長文知識(shí)的人說實(shí)話真的越來越少了，大部分人更傾向于短平快的內(nèi)容輸出，所以這部分基本也不是我的重點(diǎn)用戶；而大學(xué)生群體，目前我們在產(chǎn)品能力上還沒有提供足夠垂直的產(chǎn)品能力，屬于產(chǎn)品能力不足導(dǎo)致付費(fèi)轉(zhuǎn)化率低，加上目前能觸達(dá)的資源中定向獲取大學(xué)生用戶的渠道也不足，所以當(dāng)下可能還不是重點(diǎn)，但是我并不否認(rèn)未來這部分群體的價(jià)值。

通過目標(biāo)用戶的價(jià)值四象限模型，我明確了我的目標(biāo)用戶，第一是以服務(wù)金融投研人群為主，包括券商、投資機(jī)構(gòu)、基金公司等的研究人員，第二是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理。

3.2.2 付費(fèi)轉(zhuǎn)化率下鉆拆解

對于付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的下鉆拆解，我主要嘗試從“研究場景類型”的角度做進(jìn)一步的拆解，AI快研俠目前支持的研究場景主要包括行業(yè)研究、公司研究、產(chǎn)品研究、學(xué)術(shù)論文這四個(gè)，我可以嘗試分析這四個(gè)場景，哪個(gè)才是提升產(chǎn)品付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的核心，為此，我同樣圍繞研究場景，從使用滲透和轉(zhuǎn)化率兩個(gè)維度，構(gòu)建一個(gè)價(jià)值四象限分析如下圖，具體如下：

• 行業(yè)研究場景：行業(yè)研究目前是快研俠使用滲透最高的產(chǎn)品，代表用戶的需求比較多，但是目前的轉(zhuǎn)化率還偏低，所以我需要重點(diǎn)提升行業(yè)研究的轉(zhuǎn)化率；
• 產(chǎn)品研究和公司研究場景：這兩個(gè)場景目前的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率比較高，特別是公司研究場景，但是目前的使用滲透還不高，所以需要想辦法提升該部分研究場景的使用滲透；
• 學(xué)術(shù)論文研究場景：目前該場景的使用滲透比較低，付費(fèi)轉(zhuǎn)化也比較低，因此并非高優(yōu)先級(jí)發(fā)展的模塊。

基于前面針對用戶增長公式的拆解，我們逐步明確了帶動(dòng)付費(fèi)用戶規(guī)模增長的核心杠桿主要包括如下：

1. 重點(diǎn)運(yùn)營小紅書、知乎、公眾號(hào)這三個(gè)平臺(tái)，核心獲取金融投研人群、產(chǎn)品經(jīng)理這兩部分核心用戶，帶動(dòng)活躍用戶自然增長；
2. 重點(diǎn)提升行業(yè)研究場景的轉(zhuǎn)化率，帶動(dòng)整體轉(zhuǎn)化率的提升；
3. 提升公司研究和產(chǎn)品研究場景的使用滲透，從而提升整體付費(fèi)轉(zhuǎn)化率

3.3 第三步：通過ICE評(píng)分體系，給增長策略方向做優(yōu)先級(jí)排序，確定用戶增長杠桿

通過第二步的推導(dǎo)，我們找到了幾個(gè)推進(jìn)增長的關(guān)鍵方向，但是對于增長杠桿而言，永遠(yuǎn)不能太多，最好是能集中在一件或者兩件事情上，所以我們通過ICE評(píng)分體系，從影響力、信息、實(shí)現(xiàn)成本的角度，分別給不同的策略做相應(yīng)的評(píng)分，并設(shè)定不同策略的優(yōu)先級(jí)，具體如表，其中：

1. 重點(diǎn)運(yùn)營小紅書平臺(tái)，獲取金融投研人群和產(chǎn)品經(jīng)理用戶：小紅書目前的推薦機(jī)制更重視內(nèi)容本身，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是有利于獲取用戶并且有機(jī)會(huì)“爆發(fā)”的，加上小紅書上的用戶質(zhì)量也非常不錯(cuò)，內(nèi)容生產(chǎn)的成本也相對比較低，所以這個(gè)是P0優(yōu)先級(jí)的策略；
2. 重點(diǎn)提升行業(yè)研究場景轉(zhuǎn)化率：考慮到行業(yè)研究場景在站內(nèi)的使用滲透超過60%，并且通過產(chǎn)品迭代，我們有信心可以快速提升轉(zhuǎn)化率，并且實(shí)現(xiàn)成本也可控，因此這也是個(gè)P0優(yōu)先級(jí)的需求；
3. 通過知乎和公眾號(hào)渠道，獲取金融投研人群和產(chǎn)品經(jīng)理：知乎和公眾號(hào)的人群雖然和我們的產(chǎn)品比較契合，但是鑒于這兩個(gè)渠道目前對創(chuàng)業(yè)者的流量紅利比較弱，內(nèi)容輸出難度也比較大，所以在優(yōu)先級(jí)上可以下調(diào)；
4. 提升公司研究和產(chǎn)品研究場景的使用滲透：該策略目前影響用戶滲透比較小，并且也缺乏直接有效的手段，因此優(yōu)先級(jí)最低；

通過ICE的評(píng)分體系，從眾多的增長策略方向中，綜合影響力、信心、實(shí)現(xiàn)成本，我得到的提升付費(fèi)用戶增長最關(guān)鍵的2個(gè)策略方向：

1. 重點(diǎn)運(yùn)營好小紅書平臺(tái)，獲取金融投研人群和產(chǎn)品經(jīng)理用戶；
2. 重點(diǎn)提升行業(yè)研究場景的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

四、尋找可執(zhí)行的用戶增長的魔法數(shù)字

接下來，我們圍繞著前面得出的這兩個(gè)付費(fèi)用戶數(shù)增長的核心杠桿，思考“小紅書平臺(tái)運(yùn)營以及提升行業(yè)研究場景付費(fèi)轉(zhuǎn)化率”的魔法數(shù)字是什么？

對于小紅書平臺(tái)運(yùn)營的魔法數(shù)字，則相對簡單一些，核心其實(shí)就是輸出足夠多的能夠“被平臺(tái)推薦、并有利于用戶互動(dòng)、產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的內(nèi)容”，這部分不需要通過分析獲得結(jié)論，接下來我主要想分享如何尋找“提升行業(yè)研究場景付費(fèi)轉(zhuǎn)化率”的魔法數(shù)字，我們按照前面分享的方法論逐步探索。

4.1 第一步：用戶調(diào)研，確定WHY YES 和WHY NO

用戶調(diào)研的過程非常的有意思，我經(jīng)常會(huì)花一些時(shí)間主動(dòng)去和我們產(chǎn)品的用戶討論和交流產(chǎn)品的使用情況，并收集他們的反饋，過去半年我累計(jì)深度的訪談了300多個(gè)用戶，從他們提供的反饋中，我了解到，那些愿意為我們的產(chǎn)品付費(fèi)的用戶，其付費(fèi)的主要原因包括如下幾個(gè)：

1. 我們輸出的研究大綱更加專業(yè)：他們有對比過市面上大部分的競品，包括ChatGPT，對我們輸出的大綱質(zhì)量比較認(rèn)可，并且不需要復(fù)雜的提示詞，只需要簡單輸入一個(gè)主題這點(diǎn)很喜歡；
2. 可以一次性生成5萬字以上的超長的報(bào)告：對比過市面上大部分的AI產(chǎn)品，都無法直接一次性輸出這么長的內(nèi)容，所以能明顯感知到產(chǎn)品差異；
3. 生成結(jié)果能提升基礎(chǔ)研究的效率，節(jié)省自己的時(shí)間：大部分初級(jí)研究人員反饋生成結(jié)果對他們有用，可以幫助他們解決基礎(chǔ)研究的問題，以及提供一些研究靈感和思路；
4. 通過生成結(jié)果獲得的收益大于付費(fèi)成本：有些用戶因?yàn)閾碛凶约旱淖儸F(xiàn)渠道，對于生成的結(jié)果，可以通過加工處理之后，用于給他們自己的用戶提供研究和知識(shí)服務(wù)，并收取遠(yuǎn)高于成本的價(jià)格，這部分用戶有更高的付費(fèi)意愿。

至于大部分不愿意付費(fèi)的用戶，他們沒有付費(fèi)意愿的主要原因，概括起來也主要如下：

1. 嘗鮮用戶居多，產(chǎn)品使用不熟練：絕大部分用戶都只是想體驗(yàn)和了解一下產(chǎn)品，暫時(shí)并沒有很明確的使用需求，也不知道怎么把產(chǎn)品應(yīng)用到工作中，所以只是淺嘗即止，對產(chǎn)品使用也不太熟練，無法形成認(rèn)知記憶；
2. 生成的大綱和報(bào)告正文的質(zhì)量沒有達(dá)到預(yù)期：用戶對AI生成結(jié)果的預(yù)期比較高，期望有更多復(fù)雜的功能，對目前的生成結(jié)果還不夠滿意；
3. 價(jià)值感知和競爭差異感知比較弱：沒有仔細(xì)的對比過其他同類產(chǎn)品，也感受不到產(chǎn)品和市面上主流的產(chǎn)品的核心差異；
4. 習(xí)慣免費(fèi)，價(jià)格敏感：大部分用戶都已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的AI服務(wù)，所以只要一看到產(chǎn)品是收費(fèi)的就直接選擇放棄；或者是認(rèn)為產(chǎn)品的定價(jià)比較高，不愿意為產(chǎn)品支付這么“昂貴”的價(jià)格。

4.2 第二步：邏輯假設(shè)和影響因素重要程度排序

基于前面前面的調(diào)研結(jié)果，我們可以感受到，大部分用戶之所以不愿意付費(fèi)，除了本身確實(shí)沒有什么明確的使用場景需求之外，其影響因素有如下幾點(diǎn)假設(shè)：

1. 可能是因?yàn)轶w驗(yàn)和使用的次數(shù)不夠：如果用戶再使用幾次，可能就能感受到這個(gè)產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)，或者有更高的概率生成出滿足自己需求的內(nèi)容，同時(shí)，多次的嘗試可以讓用戶熟悉產(chǎn)品并形成認(rèn)知記憶，哪天他有相應(yīng)需求的時(shí)候會(huì)想起這個(gè)產(chǎn)品；
2. 報(bào)告正文免費(fèi)生成預(yù)覽的比例不夠：目前針對每一篇報(bào)告正文，我們會(huì)免費(fèi)生成25%的正文內(nèi)容，用戶需要付費(fèi)才能解鎖全部正文內(nèi)容的生成，所以我們猜想是否有可能因?yàn)檎牟糠置赓M(fèi)展示給用戶的內(nèi)容比例不夠，導(dǎo)致用戶感覺不到生成內(nèi)容是否符合自己的需求，從而導(dǎo)致不愿意付費(fèi)，如果我們把免費(fèi)預(yù)覽的比例提高，用戶是否更愿意付費(fèi)；
3. 用戶上傳參考資料的數(shù)量越多，可能付費(fèi)意愿更高：如果從提升用戶的使用成本的角度上，增加用戶上傳的參考資料的數(shù)量，增加用戶在前置環(huán)節(jié)的使用投入成本，是否用戶付費(fèi)的意愿更高。

至于價(jià)格敏感這部分的因素，暫時(shí)我不想把它考慮進(jìn)來，因?yàn)閭€(gè)人覺得一味的低價(jià)是一個(gè)無底洞，你永遠(yuǎn)可以持續(xù)降低你的價(jià)格去迎合用戶的價(jià)格敏感度，但這不是長久之道；另一方面，我想要做的不是一個(gè)低價(jià)值的產(chǎn)品，而是希望持續(xù)的提升產(chǎn)品能力，讓用戶覺得產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)超過當(dāng)前的定價(jià)。

那么，以上幾個(gè)假設(shè)因素，究竟哪一個(gè)對付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的影響更高呢，我嘗試分析這三個(gè)假設(shè)因素跟付費(fèi)轉(zhuǎn)化率之間的關(guān)系，相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果如下：

（1）生成研究記錄次數(shù)和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的關(guān)系（非真實(shí)數(shù)據(jù)，僅為參考）

（2）報(bào)告正文免費(fèi)生成預(yù)覽的比例和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的關(guān)系（非真實(shí)數(shù)據(jù)）

（3）用戶上傳參考資料的數(shù)量和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的關(guān)系（非真實(shí)數(shù)據(jù)）

基于以上的數(shù)據(jù)，我們嘗試通過皮爾遜系數(shù)法，計(jì)算這幾個(gè)影響因素和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率之間的相關(guān)性情況，至于計(jì)算的方式，我選擇使用ChatGPT幫我計(jì)算，某種程度上，對于這類標(biāo)準(zhǔn)算法類的內(nèi)容，ChatGPT已經(jīng)可以替代專業(yè)數(shù)據(jù)分析師，幫我們準(zhǔn)確的計(jì)算相應(yīng)的數(shù)值，相應(yīng)的提示詞示例如圖：

通過計(jì)算可以得到生成研究記錄次數(shù)、報(bào)告正文免費(fèi)生成預(yù)覽的比例、上傳參考資料的數(shù)量這三個(gè)因素和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率之間的相關(guān)性情況如表：

從相關(guān)性數(shù)據(jù)上可以看出來，用戶生成研究記錄次數(shù)對付費(fèi)轉(zhuǎn)化率的影響相關(guān)性最大，用戶如果多生成幾次研究記錄或者體驗(yàn)多幾次產(chǎn)品，可能就會(huì)有更高的概率會(huì)愿意付費(fèi)。

4.3 第三步：尋找魔法數(shù)字

基于第二步的結(jié)論，我們知道生成研究記錄的次數(shù)會(huì)明顯的影響付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，提升研究記錄生成次數(shù)有利于提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，那么，究竟讓用戶生成幾次研究記錄才能達(dá)到比較高的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，我們需要尋找研究記錄次數(shù)的魔法數(shù)字，為此我們統(tǒng)計(jì)并繪畫了一條生成研究記錄次數(shù)和轉(zhuǎn)化率的關(guān)系曲線如下：

從以上的數(shù)據(jù)中我們可以看到，當(dāng)用戶生成研究記錄的次數(shù)達(dá)到3次以后，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率迎來了變化的拐點(diǎn)，轉(zhuǎn)化率明顯提升，并且大于3次之后的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率邊際提升越來越小，所以很明顯，生成3次研究記錄，就是我們要尋找的魔法數(shù)字，因此我們可以得到結(jié)論，想要讓用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率得到明顯的提升，我們必須要想辦法讓用戶至少生成3次研究記錄，這是我們接下來產(chǎn)品迭代和運(yùn)營優(yōu)化的重心。

五、基于魔法數(shù)字，設(shè)計(jì)用戶增長策略

前面我們已經(jīng)確定了帶動(dòng)產(chǎn)品付費(fèi)轉(zhuǎn)化率提升的關(guān)鍵是想辦法讓用戶至少生成3次研究記錄，接下來我們繼續(xù)以此為例，分析如何圍繞著這個(gè)目標(biāo)設(shè)計(jì)用戶增長的策略。

5.1 讓用戶完成1次產(chǎn)品的黃金體驗(yàn)路徑，加速體驗(yàn)Aha時(shí)刻

該部分我主要使用用戶體驗(yàn)地圖和情緒曲線模型來分析如何優(yōu)化產(chǎn)品，讓用戶快速完成1次產(chǎn)品黃金體驗(yàn)路徑并加速aha時(shí)刻。

先概括一下AI快研俠這個(gè)產(chǎn)品的黃金體驗(yàn)路徑如下，根據(jù)我們對于通用研究創(chuàng)作的調(diào)研思考，一個(gè)用戶完整的創(chuàng)作一篇研究報(bào)告的流程可以概括為如圖

1. 基于研究主題構(gòu)建研究框架，創(chuàng)建一個(gè)研究大綱：這部分我們通過AI快速生成；
2. 編輯和調(diào)整研究大綱：顯然，AI生成的研究大綱有時(shí)并不能完全符合用戶的需求，或者有些用戶其實(shí)已經(jīng)有研究思路了，但是AI生成的結(jié)果沒有覆蓋這部分，所以我們需要提供大綱編輯的能力，支持用戶增刪調(diào)整；
3. 檢索研究相關(guān)的參考資料：很多用戶會(huì)通過各種報(bào)告平臺(tái)搜索和下載研究主題相關(guān)的參考資料并構(gòu)建一個(gè)研究資料庫，這個(gè)過程我們通過搜索引擎的方式自動(dòng)解決；
4. 閱讀多個(gè)參考資料并梳理創(chuàng)作成文：該部分我們通過AI的方式批量閱讀多個(gè)文檔并基于研究大綱快速生成一篇研究報(bào)告；

以上的思考就是我們目前設(shè)計(jì)AI快研俠這個(gè)產(chǎn)品的使用路徑主要邏輯，接下來我梳理整個(gè)體驗(yàn)路徑上我們經(jīng)歷過的問題以及優(yōu)化思路。

如圖4-9為我針對AI快研俠這個(gè)產(chǎn)品繪畫的用戶體驗(yàn)地圖和情緒曲線的情況，根據(jù)這個(gè)曲線，我們可以看到在整個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)路徑上，出現(xiàn)了3個(gè)情緒低谷點(diǎn)，2個(gè)峰值體驗(yàn)點(diǎn)，具體情緒變化的原因以及優(yōu)化思路如下：

情緒低谷點(diǎn)

（1）大綱生成等待環(huán)節(jié)：用戶不滿意的主要原因是這里生成等待的時(shí)間有點(diǎn) 久，并且如圖4-10示例，大綱加載了很久也沒有內(nèi)容輸出出來。

（2）添加參考資料環(huán)節(jié)：一開始，因?yàn)槲覀冞€沒有提供參考資料自動(dòng)檢索的功能，該環(huán)節(jié)如圖4-11需要用戶自己手動(dòng)添加一些研究相關(guān)的參考資料，這個(gè)環(huán)節(jié)便卡住了很多用戶，有些用戶手上確實(shí)沒有相關(guān)的研究參考資料，自己檢索也需要花費(fèi)不少的時(shí)間。

（3）報(bào)告正文生成等待環(huán)節(jié)：因?yàn)槲覀兩裳袌?bào)內(nèi)容非常長，基本一篇報(bào)告有的時(shí)候需要5~10分鐘左右的時(shí)間，如下圖等待頁效果，長時(shí)間的加載等待會(huì)讓用戶失去耐心，甚至直接離開頁面，有的時(shí)候還遺忘了報(bào)告正在生成這件事。

峰值體驗(yàn)點(diǎn)

（1）成功生成研究大綱環(huán)節(jié)：當(dāng)用戶成功看到如下圖研究大綱的生成結(jié)果的時(shí)候，在該環(huán)節(jié)迎來第一個(gè)峰值體驗(yàn)點(diǎn)，不少用戶因?yàn)榇缶V的結(jié)構(gòu)比較系統(tǒng)，更接近一個(gè)專業(yè)的研究大綱，并且大綱層級(jí)細(xì)化到了三級(jí)大綱，對此相對比較滿意。

（2）成功生成報(bào)告正文環(huán)節(jié)：用戶在經(jīng)歷前面幾個(gè)步驟和等待歷程之后，最后看到如下圖研究報(bào)告成果的時(shí)候，迎來了第二個(gè)峰值體驗(yàn)點(diǎn)，不少用戶對我們能夠一次性輸出數(shù)萬字的報(bào)告長文比較滿意，并且對于報(bào)告中不僅有文字，也有表格，這點(diǎn)和很多類似產(chǎn)品不同，對此也比較認(rèn)可。

基于以上關(guān)于情緒低谷點(diǎn)和峰值體驗(yàn)點(diǎn)的洞察，接下來我分享如何通過優(yōu)化情緒低谷點(diǎn)和放大峰值體驗(yàn)點(diǎn)，對整個(gè)產(chǎn)品的使用路徑做一次迭代優(yōu)化和調(diào)整，從而提升整個(gè)使用路徑的漏斗轉(zhuǎn)化率。

1）解決大綱和報(bào)告正文生成環(huán)節(jié)等待時(shí)間較長的問題

為了解決用戶漫長的等待的問題，一方面我們通過技術(shù)工程的方式，想辦法壓縮大綱和報(bào)告正文的生成時(shí)間，也取得了一定的效果，但是因?yàn)槟Ｐ驼{(diào)用次數(shù)和輸出長度的限制，再怎么壓縮，等待的時(shí)間都會(huì)比較長；所以我們嘗試在產(chǎn)品層面上做一下調(diào)整優(yōu)化，從而緩解該問題，具體優(yōu)化點(diǎn)如下：

（1）采用邊生成邊輸出的方式打印輸出結(jié)果：一開始我們的方式是采用如下圖loading的方式，一直等到內(nèi)容全部生成完成后再打印輸出，示例效果如下，這就直接導(dǎo)致了漫長的等待時(shí)間。

后來我們把這段漫長的過程拆分成多個(gè)階段，如下圖采用一邊生成一邊打印輸出的方式交付給用戶，這樣可以確保用戶在10~20秒內(nèi)馬上能看到部分生成結(jié)果，并且用戶也可以在打印的過程中一邊閱讀一邊等待，這樣明顯緩解了用戶無聊的等待時(shí)間；

（2）增加微信訂閱通知，生成成功后通過微信通知提醒用戶：有些用戶不愿意等待，我們可以提供訂閱通知提醒的功能，生成成功后及時(shí)的通知用戶，這樣用戶就不需要一直在頁面前等待，示例效果如下：

以上幾個(gè)優(yōu)化點(diǎn)，基本解決了產(chǎn)品因?yàn)樯蓵r(shí)間太長導(dǎo)致的用戶流失的問題，避免因?yàn)榧夹g(shù)上的不可抗因素導(dǎo)致體驗(yàn)路徑轉(zhuǎn)化漏斗的嚴(yán)重流失。

2）支持自動(dòng)檢索參考資料，解決用戶找不到參考資料的問題

在產(chǎn)品的整個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗里面，添加參考資料環(huán)節(jié)是流失率最大的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多用戶會(huì)因?yàn)槭稚蠜]有研究相關(guān)的參考資料，或者搜索的難度比較大而在該環(huán)節(jié)放棄，流失率超過50%，如圖為添加參考資料頁環(huán)節(jié)優(yōu)化前的實(shí)現(xiàn)效果。

所以為了避免這個(gè)問題，我們需要支持檢索的能力，幫助用戶自動(dòng)檢索匹配參考資料，這樣才能避免用戶流失；這個(gè)很好理解，我們也重點(diǎn)攻克了這個(gè)問題并帶來了明顯的效果提升，如圖為添加參考資料頁環(huán)節(jié)優(yōu)化后的實(shí)現(xiàn)效果：

3）放大用戶生成研究報(bào)告正文環(huán)節(jié)的峰值體驗(yàn)

前面兩個(gè)我介紹的是如何優(yōu)化情緒低谷點(diǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品體驗(yàn)，接下來我分享如何放大用戶的峰值體驗(yàn)，我以生成研究報(bào)告正文環(huán)節(jié)的體驗(yàn)為例。

如圖為報(bào)告頁最早版本的視覺效果，我們將報(bào)告正文展示區(qū)域集中在左側(cè)，右側(cè)為了展示參考索引部分內(nèi)容，占用了不少的空間，導(dǎo)致報(bào)告正文部分給到的空間比較少，這樣的設(shè)計(jì)方式，我覺得極大的降低了用戶在看到生成報(bào)告瞬間的快感。

因此，我嘗試做了一些調(diào)整，想辦法把用戶的快感進(jìn)一步的放大，具體優(yōu)化點(diǎn)包括：

• 放大報(bào)告正文部分的視覺展示面積，讓用戶能夠全屏看到報(bào)告正文，我覺得這樣的視覺快感會(huì)更強(qiáng)；
• 報(bào)告正文中增加表格的樣式內(nèi)容，通過表格梳理信息，提高信息的整理效率，緩解用戶的閱讀疲勞，同時(shí)形成視覺快感，并且為了強(qiáng)化這個(gè)快感，我特意把表格用棕黃色填充，讓它看起來更突出；
• 增加目錄導(dǎo)航，讓用戶可以快速概覽全文結(jié)構(gòu)，理解全文的脈絡(luò)。

如圖為調(diào)整后的報(bào)告正文頁的視覺效果，頁面結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，用戶在該頁面的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也得到了明顯的提升：

以上，我通過用戶體驗(yàn)地圖和情緒曲線這個(gè)模型工具，輔助自己尋找加速用戶完成產(chǎn)品黃金體驗(yàn)路徑的優(yōu)化思路，類似的方式，如果采用“轉(zhuǎn)化=欲望-摩擦”這個(gè)模型基本也能達(dá)到類似的效果，這里便不重復(fù)了，接下來我們接著思考，如何讓用戶持續(xù)的使用產(chǎn)品。

5.2 利用上癮模型讓用戶持續(xù)使用

接下來我主要基于上癮模型的原理，思考如何讓AI快研俠的用戶持續(xù)的生成研究記錄，并達(dá)成生成3次研究記錄的目標(biāo)。

1.尋找有效的觸發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)觸發(fā)從當(dāng)下我們的產(chǎn)品能力現(xiàn)狀上看，我很清楚我們的產(chǎn)品必將存在的問題就是用戶留存率的問題，用戶可能只會(huì)在產(chǎn)品體驗(yàn)一次，然后就流失掉，所以為了能夠和用戶建立聯(lián)系，后續(xù)把我們的產(chǎn)品迭代和產(chǎn)品價(jià)值的信息告知他們，我需要建設(shè)用戶的觸達(dá)渠道，針對這點(diǎn)，我做了如下幾個(gè)事情：

1. 將微信公眾號(hào)定義為我最關(guān)鍵的觸發(fā)渠道：為了能有機(jī)會(huì)和用戶建立聯(lián)系，讓用戶關(guān)注微信公眾號(hào)，我在用戶的登錄和注冊方式上，我采用如下圖微信掃碼關(guān)注公眾號(hào)后登錄的方式，這樣可以順暢的建立和用戶的聯(lián)系，同時(shí)，在該環(huán)節(jié)，我直接放棄了掃碼登錄后還需要手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證的這種繁瑣的方式，讓用戶直接掃碼后就可以登錄，一方面簡化登錄體驗(yàn)，也減少用戶流失。
2. 引導(dǎo)用戶添加我的企業(yè)微信，和我建立聯(lián)系：在訂閱大綱和報(bào)告正文的微信提醒通知環(huán)節(jié)，我特別選擇了如圖所示，通過引導(dǎo)用戶掃碼添加企業(yè)微信的方式，一方面可以在內(nèi)容生成成功后提醒用戶，也讓我有機(jī)會(huì)能夠和用戶建立聯(lián)系，這個(gè)方式非常重要，我通過這個(gè)方式順利的聯(lián)系上了用戶，和他們產(chǎn)生真實(shí)的鏈接，并向他們討論和請教使用過程中遇到的問題，他們的反饋是我們產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化路上最重要的貢獻(xiàn)者。
3. 建立產(chǎn)品用戶交流和反饋的微信群：同時(shí)我也花了一點(diǎn)時(shí)間，讓有意愿加入交流群的朋友入群接收產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，微信群也是一個(gè)交流的渠道，不過說實(shí)話，我不太喜歡在這個(gè)群里面發(fā)太多營銷性的東西，一般都是有重大產(chǎn)品更新的時(shí)候，才會(huì)在群里推送通知，平時(shí)基本不打擾大家。

2.設(shè)計(jì)資產(chǎn)沉淀和成本投入其次，為了讓用戶愿意持續(xù)使用產(chǎn)品，我需要想辦法讓用戶能夠在這個(gè)產(chǎn)品上沉淀一些“資產(chǎn)”，這樣用戶才會(huì)愿意持續(xù)使用，為此我做了一些“小心思”的設(shè)計(jì)。

（1）首頁支持顯示用戶的研究記錄：原來第一版本的產(chǎn)品首頁，我為了維持一個(gè)簡潔的界面，如下圖所示，把研究記錄收縮到右上角導(dǎo)航欄，極大的弱化了研究記錄的價(jià)值。

后來認(rèn)真思考過后，為了讓用戶更容易看到自己創(chuàng)建的研究記錄，看到更多屬于自己的成果，我針對首頁做了調(diào)整如圖，采用現(xiàn)在主流的側(cè)邊欄的效果，讓用戶能看到自己的資產(chǎn)沉淀，我希望用戶能夠看到更多與自己相關(guān)的內(nèi)容，而不是一個(gè)冷冰冰的頁面；

（2）支持用戶沉淀和管理自己的研究資料：除了生成研報(bào)的功能，我還提供了如下圖“我的資料庫”的功能，能滿足用戶統(tǒng)一管理自己的研究資料，不過目前該模塊的功能我還沒有打磨好，只有云端存儲(chǔ)和查看的功能，還沒有提供更豐富的管理和閱讀的能力，這個(gè)是我后續(xù)會(huì)補(bǔ)上的能力。

3.給用戶設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)部分目前我還沒有想好應(yīng)該怎么做，最近我有一個(gè)比較有趣的發(fā)現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)AI快研俠的用戶中，有不少用戶會(huì)在深夜11點(diǎn)~1點(diǎn)的時(shí)候使用，果然研究創(chuàng)作的人，都要被迫成為夜貓子，所實(shí)話還挺“心疼”大家的，所以我在計(jì)劃做一個(gè)深夜關(guān)懷的功能，如果用戶在晚上超過11點(diǎn)后還在使用產(chǎn)品，我應(yīng)該給他們贈(zèng)送免費(fèi)生成報(bào)告全文的福利，并且跟他們說一聲辛苦了，這樣或許能寬慰深夜加班的朋友們，目前還沒有落地，我計(jì)劃盡快支持這個(gè)功能。

4.引導(dǎo)用戶產(chǎn)生行動(dòng)在行動(dòng)引導(dǎo)方面，我主要做了2點(diǎn)事情：

(1)時(shí)刻提醒自己，每次給用戶們推送產(chǎn)品更新、生成報(bào)告案例等的內(nèi)容的時(shí)候，別忘記附上產(chǎn)品的體驗(yàn)鏈接，方便用戶直接跳轉(zhuǎn)體驗(yàn)產(chǎn)品；或者附上我的企業(yè)微信二維碼，讓用戶能聯(lián)系我，這個(gè)小細(xì)節(jié)每次都能幫助產(chǎn)品更好的獲得使用的機(jī)會(huì)；

(2)首頁堅(jiān)持保持簡潔的界面，只有一個(gè)輸入框，這樣可以讓用戶行動(dòng)的成本更低。

以上就是我通過上癮模型逐步優(yōu)化產(chǎn)品的過程和經(jīng)歷，每一個(gè)產(chǎn)品從上線到成熟運(yùn)營都必須經(jīng)歷很長一段時(shí)間的精細(xì)打磨，雖然很多優(yōu)化可能都是一些細(xì)微的調(diào)整，但是這些細(xì)微的調(diào)整可以讓產(chǎn)品慢慢變好，用戶體驗(yàn)越來越佳。

六、通過AB實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證增長策略

前面部分我們基于“生成3次研究記錄”這個(gè)魔法數(shù)字的指引，設(shè)計(jì)了一系列的用戶增長策略，接下來我們需要檢驗(yàn)這些策略的效果。

對于檢驗(yàn)的方式，前面我們提到，可以通過AB實(shí)驗(yàn)的方式來科學(xué)的驗(yàn)證，對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司而言，我并不需要采用非常嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)分流和實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn)AB實(shí)驗(yàn)；通過快速的迭代，以時(shí)間前后對比來驗(yàn)證效果會(huì)更加現(xiàn)實(shí)一些，因此我基本也是采用這種方式來驗(yàn)證，具體的策略驗(yàn)證結(jié)果如下：

1. 通過采用邊生成邊輸出、支持微信訂閱提醒的方式，解決大綱和報(bào)告正文生成環(huán)節(jié)的等待時(shí)間較長的問題：大綱和報(bào)告生成環(huán)節(jié)的流失率從25%，降低到11%，加上后面部分環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率的提升，整體產(chǎn)品注冊→付費(fèi)轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)翻倍增長；
2. 通過支持自動(dòng)檢索參考資料的方式，解決添加參考資料環(huán)節(jié)流失的問題：添加參考資料頁環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率從50%提升到將近70%；
3. 通過調(diào)整報(bào)告正文結(jié)果頁視覺效果，放大生成報(bào)告正文環(huán)節(jié)的峰值體驗(yàn)，報(bào)告正文結(jié)果頁付費(fèi)轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)翻倍提升；
4. 建立公眾號(hào)、企業(yè)微信等有效觸發(fā)渠道，沉淀研究資料庫和研究記錄等用戶資產(chǎn)，讓用戶持續(xù)使用，生成記錄次數(shù)3次及以上的用戶占比也實(shí)現(xiàn)2倍以上增長；
5. 持續(xù)的輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，用于有效的獲客增長：在沒有投流的情況下，通過自然獲客，獲取數(shù)千個(gè)高質(zhì)量的精準(zhǔn)用戶，完成產(chǎn)品的冷啟動(dòng)增長；同時(shí)讓我從一堆的瑣屑工作和混亂的時(shí)間管理狀態(tài)中擺脫出來，明確了以高質(zhì)量的研究內(nèi)容輸出為工作重心，讓自己更加聚焦和專注。

如下表為具體的策略對應(yīng)的效果匯總，因?yàn)楝F(xiàn)階段AI快研俠的產(chǎn)品用戶規(guī)模還不大，目前策略的價(jià)值都還沒有被放大，但是至少這整個(gè)過程讓我能夠方向明確、思路清晰、重點(diǎn)聚焦的去探索產(chǎn)品的增長路徑，讓自己能有條不紊的完成創(chuàng)業(yè)階段的工作，對我自己的幫助是非常大的。

同時(shí)也進(jìn)一步的驗(yàn)證了我所總結(jié)的用戶增長六步法，并不是懸掛在大廠企業(yè)里的空中樓閣，而是能夠落地到實(shí)處的實(shí)用方法論，這是我更加看重的東西，以上就是我針對AI快研俠這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的增長實(shí)踐案例，希望能夠從創(chuàng)業(yè)者的視角，給同樣也在創(chuàng)業(yè)和奮戰(zhàn)在增長一線的朋友一些思路和參考。

七、對于產(chǎn)品未來的增長思考

以上的增長策略，是對過去以及當(dāng)下短期的一些總結(jié)思考，圍繞著目前的探索結(jié)論，在用戶增長6步法的持續(xù)指導(dǎo)下，我覺得未來產(chǎn)品還有幾個(gè)重點(diǎn)策略方向會(huì)有利于產(chǎn)品的持續(xù)增長：

• 從PC端拓展到移動(dòng)端：之所以先做PC端的方式，是因?yàn)閯?chuàng)作的場景還是一個(gè)重編輯的場景，在PC端會(huì)更加合適，我需要在PC端完成完整的產(chǎn)品狀態(tài)的研發(fā)，而移動(dòng)端會(huì)是一個(gè)簡潔版的產(chǎn)品；但是確實(shí)PC端產(chǎn)品不利于用戶增長，移動(dòng)端會(huì)更容易，所以我覺得接下來有必要開發(fā)小程序、APP的版本，這樣用戶可以隨時(shí)隨地體驗(yàn)，會(huì)更有利于用戶3次研究記錄的目標(biāo)達(dá)成。
• 從產(chǎn)品能力的角度上看，以創(chuàng)作為主線，拓展搜索和閱讀場景的功能：生成場景還是比較小眾的需求，但是搜索和閱讀是一個(gè)剛需，所以未來我需要在產(chǎn)品能力上從生成場景拓展到支持研究報(bào)告的搜索，以及研究報(bào)告的閱讀場景；場景的拓展，會(huì)有利于用戶使用留存的提升；
• 從增長渠道的角度上看，應(yīng)該更多的整合內(nèi)容KOL的資源，和他們建立合作，更快的帶動(dòng)產(chǎn)品的增長。

以上為我對AI快研俠這款產(chǎn)品未來的新的增長點(diǎn)的一些延伸思考，如果你有好的針對這款產(chǎn)品的增長建議和產(chǎn)品優(yōu)化的建議，非常期待大家能反饋給我，也誠摯的邀請大家多多體驗(yàn)和使用“AI快研俠”這款產(chǎn)品，幫助我更好的優(yōu)化這款產(chǎn)品，在此感謝各位用戶增長領(lǐng)域的專家和高手們。

結(jié)尾

以上即為我過去一年里的用戶增長實(shí)踐的回顧。

寫一篇文章很簡單，可能只需要一天，但是把一年的東西用實(shí)際行動(dòng)去落地卻需要花費(fèi)一年甚至幾年的時(shí)間，但是我始終覺得，學(xué)會(huì)了一個(gè)東西，就要嘗試去用，懂得了一個(gè)道理，就應(yīng)該去實(shí)踐和行動(dòng)，知行合一非常重要。