作為運(yùn)營人,追熱點(diǎn)的正確姿勢該是怎樣的?
作為運(yùn)營人兒,每天都被逼著追熱點(diǎn),那么到底追熱點(diǎn)的正確姿勢是怎樣的?
一、追熱點(diǎn)追得好狼狽
今年奧斯卡出現(xiàn)史詩級的“奧斯卡烏龍時刻和尷尬時刻”,頒獎嘉賓讀出今年最佳影片得主后,《愛樂之城》的主創(chuàng)們上臺講述獲獎感言,但又一臉懵逼地被“請下臺”。因?yàn)轭C獎嘉賓沃倫拿錯信封了,真正的獲獎得主是《月光男孩》。
犯尷尬癌的并不止他們,圍觀的公眾號自媒體們簡直是陣亡,慘不忍睹。大家紛紛搶在第一時間發(fā)送公眾號推文,因?yàn)槭痔於蠡谀?,發(fā)出去后就沒法修改也沒法撤回,更心疼的是一天只能推送一次!
奧斯卡獎畢竟離我們略遠(yuǎn),就是有點(diǎn)心疼奮斗在一線的自媒體,好不容易能第一時間追上個熱點(diǎn),去領(lǐng)導(dǎo)那里炫耀一把,卻發(fā)現(xiàn)是烏龍,小編們欲哭無淚。
借這個熱點(diǎn),我想聊聊到底應(yīng)該怎么追熱點(diǎn)?
二、怎么理解追熱點(diǎn)
追熱點(diǎn),美其名曰借勢營銷。追熱點(diǎn)是營銷者的兵家必學(xué)技能之一,尤其是新媒體運(yùn)營?!皧W斯卡的大烏龍”、“香菇藍(lán)瘦”、“羅一笑”、“雙十一”等等一波接著一波,換著各種姿勢追熱點(diǎn),日復(fù)一日堅持不懈的追。
常見的熱點(diǎn)有可預(yù)估的(節(jié)日類,電影類,大型活動類等)和不可預(yù)估的(新聞類,政策類,明星類等),還有另外一類就是每隔一段時間就會出現(xiàn)一輪的情感需求熱點(diǎn)(壓力釋放、權(quán)利追求、懷舊等等)
但是,熱點(diǎn)不是你想追就能追的。我有一個朋友叫小萍,在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司里面負(fù)責(zé)微信和微博運(yùn)營。公司領(lǐng)導(dǎo)也不太懂這一塊,就讓小萍24小時盯著網(wǎng)上,一有熱點(diǎn)就馬上加班加點(diǎn)的去追,寫段子、寫稿件、做設(shè)計、錄小視頻,各種各樣的形式變換著去追。小萍剛大學(xué)畢業(yè),是個很乖的女孩,就順著老板的囑咐,很努力的去做??墒窃囉闷谶€沒過,就被老板開除了,因?yàn)槔习逵X得她節(jié)奏太慢、形式不夠新穎。當(dāng)時小萍跟我說這件事的時候,我能感受到她的委屈和無奈。
我們追熱點(diǎn),到底為了什么啊?
三、為什么要追熱點(diǎn)?
人類會受利益驅(qū)動,追熱點(diǎn)也是因?yàn)橛欣傻谩?/p>
1、強(qiáng)化品牌
追得好,做得好的品牌,可以通過追熱點(diǎn)來慢慢累積自身品牌的勢能。我很佩服華為手機(jī)去年追iPhone7的熱點(diǎn)。當(dāng)全世界都在追這個超級大熱點(diǎn)的時候,作為競爭對手的華為手機(jī)也勇于去追,而且追得非常漂亮。一句“歡迎蘋果加入雙攝家族”,暗意華為的技術(shù)比蘋果的技術(shù)還要領(lǐng)先,從而增加華為手機(jī)這個品牌的勢能。
2、提升流量和銷量
如今這個信息過載的時代,大家的注意力和時間是變得越來越寶貴,而熱點(diǎn)自身就具備非常高的關(guān)注度,能瞬間在茫茫的信息海洋中突圍出來。在海量信息面前,要想突圍要么自己創(chuàng)造熱點(diǎn),要么追隨熱點(diǎn),很顯然前者的成本和投入都比后者高。因此,大家都想追上熱點(diǎn),獲得高關(guān)注和流量。
我相信沒有任何一個品牌在這方面能跟杜蕾斯強(qiáng)了,坐擁接近2百萬粉絲,每每出一個熱點(diǎn),大家都會專門跑去杜蕾斯怎么追這個熱點(diǎn)。
四、具體要怎么操作追熱點(diǎn)
1、提前做好準(zhǔn)備
我個人習(xí)慣是做事情之前就會把可能發(fā)生的情況都列好,盡可能做好準(zhǔn)備。追熱點(diǎn)這種事情更應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備,因?yàn)檎l都不知道下一秒鐘哪個熱點(diǎn)就突然跑出來了。
(1)梳理出自身品牌或產(chǎn)品的核心價值與賣點(diǎn)
每個品牌、每個產(chǎn)品都會有它自身的核心價值以及賣點(diǎn),提前梳理好自己的品牌核心價值點(diǎn)、產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),一旦出現(xiàn)熱點(diǎn),就可以思考是否能利用這個賣點(diǎn)了。如果你是主打商務(wù)手機(jī)的,那你就別去追人家王寶強(qiáng)離婚的事情了,因?yàn)檫@個跟你核心價值是不相符的。
(2)梳理出自身產(chǎn)品其它的相關(guān)價值與賣點(diǎn)
除了核心價值外,有些產(chǎn)品是有多個賣點(diǎn)的,提前把你的這些賣點(diǎn)列出來,等熱點(diǎn)一旦出來就能去對照著看下是否跟我這些賣點(diǎn)相關(guān)。
(3)梳理出熱點(diǎn)類型
常見的熱點(diǎn)有可預(yù)估的(節(jié)日類,電影類,大型活動類等)和不可預(yù)估的(新聞類,政策類,明星類等),還有另外一類就是每隔一段時間就會出現(xiàn)一輪的情感需求熱點(diǎn)(壓力釋放、權(quán)利追求、懷舊等等)。梳理出熱點(diǎn)類型后就開始思考,我們品牌哪些類型的熱點(diǎn)可以追的??深A(yù)估的熱點(diǎn)容易提前準(zhǔn)備,對于不可預(yù)估的和情感需求熱點(diǎn)就比較難了,但我們還是能進(jìn)行分類的,比如明星表白追不追、明星結(jié)婚追不追、明星家暴追不追、明星離婚追不追、明星劈腿追不追等等。
(4)確定哪些熱點(diǎn)不能追
有些熱點(diǎn)對于很多品牌來說真的沒必要追,比如與自身品牌核心價值相符的、政治類熱點(diǎn)、負(fù)面熱點(diǎn)、有爭議的熱點(diǎn)等等。不要心疼被放過的熱點(diǎn),因?yàn)槿绻荒苷驹谧陨韮r值去盲目地追,這就是在浪費(fèi)錢。
2、確定這個熱點(diǎn)的核心點(diǎn)以及相關(guān)點(diǎn)是什么
當(dāng)一個熱點(diǎn)出來的時候,要去提煉這個熱點(diǎn)的核心點(diǎn)以及為什么會火起來。也有一些熱點(diǎn)會出現(xiàn)好幾個信息量和角度,比如每年蘋果發(fā)布會的時候,最新的蘋果手機(jī)都會有多個亮點(diǎn)。有些點(diǎn)有用的、能引爆的,有些點(diǎn)就可能是雞肋來的。需要我們具備從信息量龐大的熱點(diǎn)事件中篩選無效信息,抓準(zhǔn)核心爆點(diǎn)的能力。
3、思考熱點(diǎn)核心與我們品牌、產(chǎn)品核心是否契合
前面提到要提前做好準(zhǔn)備,那么這里就是需要品牌自己衡量品牌和產(chǎn)品是否有一個突出的核心價值、賣點(diǎn)與提煉出來的熱點(diǎn)核心可以相結(jié)合。比如前一段時間不斷出現(xiàn)Uber打車出現(xiàn)安全問題的熱點(diǎn),神州專車就很好的抓住這一點(diǎn),去傳播自己安全屬性。
4、確定好這次追熱點(diǎn)的目的與目標(biāo)
在想創(chuàng)意呈現(xiàn)之前,要確定好自己的目的與目標(biāo),是為了提高知名度呢,還是希望通過追熱點(diǎn)來銷售產(chǎn)品。目的不同,產(chǎn)生的方向和方案也是不一樣的。切記,別為了追熱點(diǎn)而追熱點(diǎn)。
5、著手創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式
當(dāng)上面的一切都想法了,認(rèn)為都滿足要求了,那么就可以開始著手構(gòu)思有創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式了。
五、要成功追熱點(diǎn)的品牌,需具備以下三種條件之一
別以為做好了上面所說的一切就認(rèn)為大功告成,然后坐等流量和收入。
時至今日,越來越多的品牌也學(xué)會追熱點(diǎn),隨便一個熱點(diǎn)出來,去微博、去朋友圈里就能看到各種企業(yè)的“熱點(diǎn)海報”。可是大部分情況下,企業(yè)們都是在“自high”,他們想當(dāng)然地認(rèn)為,只要“借勢”,就能獲得大眾的關(guān)注。但是,有個根本問題:誰把你追的“熱點(diǎn)”推向你的目標(biāo)用戶面前?
要成功追上熱點(diǎn)的品牌需具備以下三種條件之一:
1、擁有大量的粉絲
杜蕾斯有扎實(shí)的粉絲基礎(chǔ),所以它追的熱點(diǎn)就很容易被引爆了。
但,如果只有零星的100多個粉絲,要想引爆,的確是比較困難的。你辛辛苦苦追的熱點(diǎn),到底有多少人看到呢?這種品牌,我建議還是踏踏實(shí)實(shí)做好自己份內(nèi)事,以后再考慮追熱點(diǎn)。
2、投入推廣費(fèi)用,將你追的“熱點(diǎn)”推送到用戶眼前
沒有大量的群眾基礎(chǔ)怎么辦?拿錢砸唄。通過投入第三方推廣,將你的“熱點(diǎn)”創(chuàng)意推送到用戶那里。
3、追熱點(diǎn)追得真的很有意思
這個情況真是“難得一遇”了。需要考驗(yàn)營銷和運(yùn)營人員的真正的創(chuàng)意功利了。
六、小結(jié)
總之,追熱點(diǎn)盡量少借“突然熱點(diǎn)”,多借“預(yù)料熱點(diǎn)”;重點(diǎn)借幾個熱點(diǎn);并投入相匹配的資源去推廣。
作者:鄧?yán)鈭?,微信公眾號:一席堯?(currydeng)別理我,我只想做一個安靜的美男子。
本文由 @鄧?yán)鈭?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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