價值點：

• 更多的人關(guān)注失蹤兒童，留意身邊可疑的人，提高警惕，增加走失難度；留意身邊接觸的人，及時反饋提供信息；
• 更多的關(guān)注兒童安全，社會各界及各大家庭加大防范力度；
• 提升用戶/群眾對于電商企業(yè)，物流企業(yè)的認可度，樹立正面的企業(yè)品牌形象，提高客戶忠誠度；
• 提升客戶購買數(shù)，提升銷量，每多買一個快遞就多刊登一些失蹤人口信息，是以公益之名提升購買率；???

二、整體流程欠閉環(huán)

從「選擇推送/邏輯」——「刊登信息」——「群眾提供信息」——「身份驗證」——「認領(lǐng)」等的流程欠閉環(huán)。

目前只看見了人口流失的失蹤當日信息，如果群眾看見之后如何聯(lián)系等后續(xù)流程不得而知。???

1. 推送邏輯

當前的電商企業(yè)/物流公司已經(jīng)有了大量的用戶購物/用戶地址/用戶身份證信息，那么在眾多的失蹤兒童中如何篩選推送能提高找回概率，值得考量。

• 按失蹤兒童出身省份推送：失蹤人口與收件用戶同省份/市縣更能提升收件人的重視/關(guān)注度；????
• 按失蹤兒童流向最多的省份市縣鎮(zhèn)進行推送：被看見，被找回概率更大；?
• 購物/物流用戶信息與失蹤信息精準匹配：電商和物流公司大量的用戶信息，后臺數(shù)據(jù)庫匹配模型不斷精深，與流失人口信息匹配，可能是本人，家屬，同鄉(xiāng)等進行刊登；?

2. 信息

展示哪些信息？失蹤信息？AI虛擬成人畫像？聯(lián)系方式？

我們看見包裹上只寫了走失當時的信息，時間上大部分過去10多20年，看見成人模樣后是否能認得出來是一個難題。

另外如果有信息如何提供？提供信息的渠道在哪呢？是否有獎懲機制驅(qū)動？

服務(wù)體驗策略：

• 「虛擬成人頭像」：可以用AI生成成人的虛擬模樣，放在失蹤時頭像邊。為的是能被看見他的人看見，以便識別，提高認識概率；?
• 「提供線索入口」：快遞包裝上提供線索的二維碼，掃碼填寫相關(guān)信息，方便后續(xù)跟進；（也可能是人販子提供的假消息，消耗大量的人力物力，提供相關(guān)的篩選/分辨真假的系統(tǒng)模型進行篩選，與公安系統(tǒng)連接，信息打通；）
• 「提供獎懲機制」：有效的信息提供者，提供有力的購物/物流/現(xiàn)金獎金等，激勵更多的人加入到找回失蹤兒童的公益活動中；
• 「建立安全防火墻」：數(shù)字化產(chǎn)品的后臺數(shù)據(jù)庫建立強大的防火墻，以便不法分子/黑客拿到相關(guān)信息，對于提供人/企業(yè)進行打擊報復(fù)；

3. 「用戶」體驗感知

用戶從收到包裹看見封面后，心情基本比較沉重，對于購物的情緒不太高漲，在經(jīng)濟下行的當今，是否對銷量有所下降？如何平衡刺激用戶購物與做社會公益的關(guān)系？服務(wù)體驗策略：

• 「用戶意向征集」發(fā)貨前可征求用戶意見，是否同意刊登相關(guān)的失蹤兒童信息在快遞包裝上，以便引發(fā)用戶情緒低落，降低購物的欲望/頻次或去競爭對手那下單；???
• 「防呆」用戶收到快遞后不知道具體什么情況，是需要提供相關(guān)信息，還是擴散？還是置之不理？需要在刊登相關(guān)失蹤人口信息后加入目標/動機，以便用戶清楚自身能做什么；
• 「公益經(jīng)費？」快遞包裝上刊登失蹤信息邊上可帶上公益活動的信息，舉措等，比如在某電商平臺/某物流公司每多下單一個產(chǎn)品，助力公益事業(yè)1毛錢，讓失蹤孩子早日回家等等；讓用戶真正感知公益力量；

三、高新技術(shù)時代下對于兒童走失，能做點什么？

目前我們處于一個高新科技快速發(fā)展的時代。如何通過AI識別孩子是否存在風(fēng)險需要一個很大的精準模型，需要配合不同的監(jiān)測元素類型進行組合，不斷的優(yōu)先匹配篩選數(shù)據(jù)；服務(wù)體驗策略：

• 「被陌生人帶走逃脫功能」：一鍵報警功能，點擊手環(huán)/手表按鈕，立即連接到父母手機，發(fā)送當下地址，開啟錄音錄像；父母獲知信息后立即啟動報警功能，并將實時共享位置與錄制信息；
• 「找不到回家的路走失功能」：一鍵導(dǎo)航功能，父母配置家庭地址，手環(huán)/手表進行語音導(dǎo)航，并連接父母手機進行通報，發(fā)送定位并實時跟蹤孩子位置，及時電話聯(lián)系；
• 「主動授權(quán)功能」：父母手機/手環(huán)/手表能實時獲知孩子位置，開啟孩子手環(huán)/手表攝像頭/語音/位置等功能；
• 「實時提醒功能」：根據(jù)孩子各個使用場景智能提醒孩子安全問題，監(jiān)測監(jiān)護人設(shè)備與孩子設(shè)備距離，距離超過1米，陌生人靠近異常行為識別及語言提示，比如：提供零食，玩具，牽手，抱走等行為進行語音提醒孩子及對話陌生人，撥通父母電話進行進一步判斷與干預(yù)；（使用過程中也會遇到善良的陌生人進行這些舉措，出現(xiàn)防范過當?shù)龋?/li>
• 「非直系親屬風(fēng)險識別」設(shè)置非防范人員范圍，這是一個波動的設(shè)定，除孩子同學(xué)，老師，父母，爺爺奶奶，外公外婆，姑姑叔叔姨媽舅舅等其余陌生人，非陌生人的防范；關(guān)于人的防范模型是一個大工程，其中的不確定性是最大的變數(shù)。家屬，老師，同學(xué)等也可能促進走失獲知參與走失。
• 「孩子特殊狀態(tài)監(jiān)測」防范人員范圍內(nèi)+陌生車輛+昏睡狀態(tài)監(jiān)測+父母設(shè)備距離較遠。孩子手環(huán)/手表優(yōu)先錄制好非防范人員人像，開啟實時人像識別功能，設(shè)置自身的車輛信息，實時監(jiān)測孩子心率及監(jiān)護人距離，進行防范，實時通報父母；
• 「特殊氣味/藥物監(jiān)測」特殊氣體味道（化學(xué)類，藥品類）監(jiān)測及昏睡狀態(tài)監(jiān)測，實時監(jiān)測并預(yù)警；

四、寫在最后

兒童安全問題的防范，在未來科技不斷發(fā)展與壯大的趨勢下，希望能起到一定的干預(yù)作用，也期待更多的企業(yè)在高新技術(shù)下與兒童安全，健康等方向進行研發(fā)，創(chuàng)造出非常推進行業(yè)/社會發(fā)展的高精尖產(chǎn)品。