2000萬粉絲賣不動貨,問題出在哪?
自“瘋狂小楊哥”這類劇情號火了之后,也出現(xiàn)了其他的劇情號達(dá)人。如今,又一位劇情號達(dá)人下場帶貨了。但2000萬粉絲賣不動貨,這是為何?本文從人貨場三個方面分析其直播帶貨失敗原因,一起來看看吧。
又一位劇情號達(dá)人下場帶貨了。
在抖音,粉絲數(shù)量1818.9萬的劇情號大V“張若宇”,于4月21日開啟了直播首秀。時至今日已經(jīng)直播了16場。不過,據(jù)新抖數(shù)據(jù)顯示,近30天內(nèi)張若宇的帶貨總銷量,僅為 75-100萬。
平均一場僅5萬左右的銷售額,和其近2000萬的粉絲數(shù)量比起來,并不可觀,甚至還可以說有些寒磣。
直播首秀作為劇情號達(dá)人,出現(xiàn)這種情況并不讓人意外。在一兩年前,劇情號還曾被廣泛認(rèn)為是最難進(jìn)行直播電商轉(zhuǎn)化的垂類賬號之一,因為從內(nèi)容到電商的路徑較遠(yuǎn),原本關(guān)注內(nèi)容本身的粉絲,也很難轉(zhuǎn)化到直播間中購買商品。
瘋狂小楊哥的出現(xiàn),一定程度上打破了這一刻板印象。雖然是劇情號轉(zhuǎn)型,但小楊哥的場均銷量,能夠輕松突破一千萬。據(jù)新抖數(shù)據(jù),小楊哥近30天的銷售額為2.5億-5億,數(shù)據(jù)介于抖音頭部直播電商賬號交個朋友和東方甄選之間。
但小楊哥的成功沒有改變達(dá)人圈的整體格局,從行業(yè)整體來看,劇情號帶貨的難度仍然很大。
雖然宇宙的盡頭是賣貨,但盡頭的大門,也不是對每個人都敞開的。
一、張若宇,輸在哪??
火星文化CEO、卡思學(xué)苑創(chuàng)始人李浩告訴刺猬公社:“任何一個達(dá)人賬號想要賣貨,都避不開兩個關(guān)鍵詞,一個是價格優(yōu)勢,另一個是信任?!?/p>
張若宇,在這兩點上都輸了。
打開張若宇的直播間,很明顯地能夠看出,他的選品并不具備獨特優(yōu)勢,大多為低價高頻的快銷品,如食品飲料及日用百貨等等。這類產(chǎn)品雖然在大主播的直播間也經(jīng)常能夠見到,但多以福利和引流的形式存在,并不會主要依靠此來盈利。
9.9十包的瓜子,29.9元30包的紙巾,39.9元6盒牙膏,乍一看價格也并不高,但同樣的價格,在其他直播間也可以買到,這就無法形成優(yōu)勢,用戶沒有“非買不可”的理由。
沒能提供價格優(yōu)勢,原因可能與張若宇的“素人”屬性有關(guān)。其平日里拍攝的短視頻,多為手機拍攝的農(nóng)村家人日常,鏡頭中極少出現(xiàn)自己。從張若宇的主頁來看,他目前并沒有簽約MCN,個人介紹中還明顯寫著“無團隊無公司”。
但相比體量更輕的“內(nèi)容創(chuàng)造”,直播電商是一個更需要團隊化運作的重產(chǎn)品。在成熟的直播電商公司中,一場直播往往會同時需要專業(yè)的選品、運營以及燈光設(shè)備等職位的通力合作。
沒有專業(yè)MCN的供應(yīng)鏈加成,自身的選品能力又不足。最終能夠依靠的,就只有張若宇這個“人”的品牌價值。
張若宇在這方面顯然有一定的考量,除了能夠依靠的自身近兩千萬粉絲之外。張若宇還邀請了自己的好朋友們,同樣都有不少粉絲的網(wǎng)紅達(dá)人“山城小栗旬”“深情航仔”“永琪嗎”等一同助陣。這四個人的抖音粉絲加起來,將近四千萬。
巨大的粉絲基數(shù)確實給張若宇的首秀提供了不少助力,直播當(dāng)天,張若宇上下兩場直播有近200萬人觀看,這一數(shù)據(jù)非??捎^,對比起來,不久前火爆的董潔直播間,第二次直播的場觀數(shù)量也為200萬人左右。
不過,張若宇顯然并沒有將這部分觀眾轉(zhuǎn)化為消費者的能力。其中主要的,就是張若宇的表現(xiàn)失常,導(dǎo)致很難給觀眾提供“信任感”。
且不說張若宇有沒有獨特的帶貨策略,在基本的產(chǎn)品介紹、上鏈接、送贈品等環(huán)節(jié)上,張若宇的直播間就頻頻發(fā)生問題。甚至,張若宇本人也肉眼可見的緊張,常常表現(xiàn)出社恐局促的樣子。
用戶進(jìn)直播間消費,第一看重的是產(chǎn)品,第二看重的則是銷售產(chǎn)品的人。顯然,張若宇并不是一個好的“銷售”。他也沒有能力將產(chǎn)品推銷給那些抱著試一試的態(tài)度點進(jìn)直播間看熱鬧的人群。
首秀結(jié)束后,張若宇又堅持直播了15場,并于5月4日停播。5月16日,張若宇又直播了一場,但該場直播的銷量僅為1-2.5萬。截至刺猬公社發(fā)稿,張若宇并未再繼續(xù)直播。
二、劇情號之困
發(fā)生在張若宇身上的問題,并不是孤例。從行業(yè)的角度來看,張若宇的創(chuàng)作類型,歸屬于劇情號的方向。這一類賬號,早在一兩年前,就被認(rèn)為很難進(jìn)行商業(yè)化。
“粉絲數(shù)量做到100萬,也不一定能接到廣告?!币晃欢桃曨l培訓(xùn)從業(yè)者,如此向刺猬公社形容劇情號的轉(zhuǎn)化效果。如涵控股CEO CK也曾在一次采訪中表示:“劇情號很難獲取到賬號的精準(zhǔn)用戶畫像。如涵旗下粉絲20多萬的微博博主可以一年賣三到五千萬的衣服。因為用戶精準(zhǔn)垂直,但粉絲100萬的劇情號,可能一個月接幾萬塊的廣告都困難?!?/p>
劇情號曾是抖音最為受寵的內(nèi)容垂類之一,這體現(xiàn)在其高超的吸粉能力以及快速的起號速度上。與顏值類賬號一起,劇情號曾經(jīng)是撐起抖音內(nèi)容基本盤的半邊天。
不過,和顏值號相似的是,劇情號的商業(yè)化轉(zhuǎn)化效果并不好。容易吸粉的背后,也表明用戶并不具備特別的傾向。一位MCN從業(yè)者告訴刺猬公社,他們?nèi)缃駮槠煜碌木W(wǎng)紅達(dá)人設(shè)置多個賬號,原因就是可以利用不同的風(fēng)格吸納不同屬性的粉絲,方便更好地服務(wù)品牌,推送到精準(zhǔn)人群中。
劇情號模糊的粉絲畫像,則讓其走到了相反的方向。不少粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到一定量級的劇情號,最終因為拍攝成本高,但又無力接到廣告,而被迫解散。劇情號“鬼哥”“威希弟”等,就曾一度走到停擺的邊緣。
往直播電商轉(zhuǎn)型,是不少抖音內(nèi)容創(chuàng)作者的成功路線,但對于劇情號達(dá)人來說,這條路同樣艱險。
一方面,劇情號達(dá)人的用戶定位模糊,使得其在選品階段也很難挑選到合適的產(chǎn)品,這種困境與其難以接到廣告獲得收入的原因類似。董潔在小紅書的成功,原因很大程度上歸功于其清晰的粉絲定位,消費力比較強的女粉絲,才能給董潔售價數(shù)千元的服飾產(chǎn)品買單。
相比起來,與張若宇類似的劇情號達(dá)人,在產(chǎn)品售賣時也只能挑選一些“每個人都有可能需要的產(chǎn)品”,即零食飲料和日用百貨等等。對用戶畫像要求更精準(zhǔn)的服飾美妝、鞋服酒類等等,在劇情號達(dá)人的直播間,不僅有可能賣不出去,也無法預(yù)測銷量,更無法因此提前準(zhǔn)備產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
李浩也告訴刺猬公社,很多劇情號在直播間中呈現(xiàn)出來的狀態(tài),會和其原本的賬號脫節(jié)。因為劇情號的劇本是寫好的,直播時很難與這種人設(shè)吻合,也就無法給觀眾傳遞信任感,用戶也就不會輕易為主播買單。
如此種種,讓劇情號的轉(zhuǎn)型之路,并不順利。
三、人貨場,缺一不可?
劇情號達(dá)人帶貨最為成功的,還要屬“瘋狂小楊哥”。
目前,“小楊哥”的抖音粉絲數(shù)量已經(jīng)破億,據(jù)新抖數(shù)據(jù)顯示,小楊哥近30天的月銷售額,在2.5億-5億之間,表現(xiàn)甚至比目前已經(jīng)沒有羅永浩常駐的“交個朋友直播間”更好,后者的月銷售額在1-2.5億之間。
雖然在很多人看來,小楊哥的億級粉絲,是其成功不可缺少的要素之一。但實際上,與其他劇情號達(dá)人一樣,巨額的粉絲數(shù)量,并不是小楊哥能成功的關(guān)鍵因素。這一億粉絲,大多是為了看小楊哥創(chuàng)作的“喜劇段子”來的,未必會為小楊哥的貨買單。
在李浩看來,小楊哥的成功,離不開對價格優(yōu)勢和信任度的把握。
其一,小楊哥的直播間里,常常會出現(xiàn)和品牌方的砍價環(huán)節(jié)。這一形式早在多年之前的快手,就被辛巴這樣的大主播證明十分有效,小楊哥不僅復(fù)刻了這樣的內(nèi)容形式,還將其變成直播間中的固定環(huán)節(jié)。一方面可以用來呈現(xiàn)價格優(yōu)勢,另一方面還可以用來制造喜劇效果,增加用戶停留。
其二,小楊哥的暴力測試,增加了用戶的信任度。許多非常暴力的測試方式,雖然未必會和生活中的使用場景相吻合,但卻給觀眾提供這樣的一種感受,“這樣都不壞,那我日常使用也就更沒問題了?!蓖瑫r,這種夸張滑稽無厘頭的測試方法,也與其短視頻內(nèi)容中呈現(xiàn)出來的人設(shè)相同,進(jìn)一步增加了用戶的信任感。
當(dāng)然,“瘋狂小楊哥”作為平臺粉絲量最高的個人賬號,多少有其稀缺性和獨特性。普通的劇情號達(dá)人即使想要復(fù)刻,恐怕也找不到抓手。
相比之下,劇情號達(dá)人“月亮姐街”的直播電商之路或許對其他類似達(dá)人更有參考價值?!霸铝两憬帧比缃裼?00多萬粉絲,在劇情號這一領(lǐng)域中粉絲體量只能算中等,但其過去一年內(nèi),通過直播電商,達(dá)到了場均100萬以上的銷量。
“月亮姐街”告訴刺猬公社,在做抖音賬號之前,其本人是十多年的服裝店主。剛開始在抖音發(fā)視頻時,就有人因為她的視頻被她身上穿的衣服吸引種草,她和丈夫因此開設(shè)了多個微信群,通過抖音私聊一步一步將這些賬號導(dǎo)入私域當(dāng)中。
抖音的直播電商開始成熟之后,他們也開始嘗試帶貨。為了避免用戶屬性定位模糊的問題,他們開設(shè)了直播小號,粉絲量并不高。但由于長期的堅持,粉絲定位逐漸開始明確起來,也能夠因此獲得抖音的精準(zhǔn)流量。更重要的是,由于他們自己掌握服裝供應(yīng)鏈,在價格方面也獨具優(yōu)勢,這使得他們把握住了用戶需求。
在抖音這個更大的場域中,“興趣電商”不僅是口號,也是帶貨達(dá)人們需要把握的重點。眾多直播電商從業(yè)者因此通過內(nèi)容的建構(gòu)殺出重圍,吸引到觀眾的注意,諸如椰樹椰汁的舞蹈直播、大嘴妹的rap帶貨,美少女直播團的蹦迪帶貨等等。
但內(nèi)容本身只能吸引到愛看內(nèi)容的人,要想讓客戶為你的商品買單,所有的內(nèi)容方向,都需要能夠引向產(chǎn)品,即“貨”。而商品本身是否具備價格優(yōu)勢,是否有優(yōu)秀的供應(yīng)鏈支持,才是被吸引來的用戶為此下單的理由。
劇情號達(dá)人本身具備“內(nèi)容”的優(yōu)勢,但賣不動貨,原因概莫能外。
作者:陳首丞;編輯:陳梅希??????
來源公眾號:刺猬公社(ID:ciweigongshe),互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)觀察與研究。
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還是在于他們的直播間沒有獨特的優(yōu)勢,也還是要打價格戰(zhàn)。