在絕大數(shù)私域商家老板眼中，認(rèn)為做品牌要花很大的一筆錢。那么私域商家，究竟有無(wú)必要做品牌？本文具體到小紅書平臺(tái)，總結(jié)了4個(gè)做品牌的底層方法論，希望對(duì)你有所幫助。

代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，一直會(huì)有私域客戶接觸，在和他們溝通過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大部分老板主要關(guān)注客資成本，因?yàn)槠脚_(tái)人群價(jià)值高，所以我要買流量，拿客資，別和我談品牌不品牌，都想騙我錢。一般遇到這類商家到這我就不會(huì)深聊下去了，生意的核心沒(méi)有搞懂，只能被流量收割。

為什么會(huì)這么說(shuō)，長(zhǎng)期來(lái)看，不管是品牌還是私域類客戶，你如果把公司或者這個(gè)生意當(dāng)成是你一輩子要做的事業(yè)，短暫的流量狂歡可能只能帶來(lái)一地雞毛，而品牌價(jià)值卻會(huì)讓你走的更遠(yuǎn)。

通過(guò)問(wèn)題展開(kāi)思考，私域類商家，究竟有無(wú)必要做品牌？

我們先回到何謂私域類商家，即通過(guò)小紅書筆記將客戶引流到微信，然后在微信做轉(zhuǎn)化。

商家多集中裝修、婚攝、商務(wù)服務(wù)等高客單價(jià)、低頻購(gòu)買類別。

圖1：險(xiǎn)峰產(chǎn)品類型分類

在常規(guī)的認(rèn)知中，私域商家只要獲取聯(lián)系方式，可以多個(gè)號(hào)、換不同的名稱，把小紅書當(dāng)成流量平臺(tái)就好，根本沒(méi)有必要做品牌。

更重要，在絕大數(shù)私域商家老板眼中，認(rèn)為做品牌要花很大的一筆錢。

這恰恰是最大的誤區(qū)，何謂品牌即產(chǎn)品的牌子，品牌名誕生的那一刻就是在做品牌。

對(duì)于私域類商家，更應(yīng)該建立品牌，不間斷降低交易成本。為什么這樣說(shuō)？

私域類本質(zhì)上解決信任問(wèn)題，而品牌的存在就是解決信任和監(jiān)督問(wèn)題，特別對(duì)于高客單價(jià)私域類的客戶，最大的問(wèn)題就是信任問(wèn)題。

一旦建立品牌認(rèn)知，用戶在有相關(guān)需求時(shí)，第一時(shí)間也會(huì)找到你，更重要隨著品牌在小紅書帖子越多，越多人認(rèn)知到品牌，交易成本也會(huì)隨之降低。

反之，當(dāng)你在小紅書的運(yùn)營(yíng)，都用不同的名字和客戶觸達(dá)，導(dǎo)致每一次和客戶觸達(dá)，都是一次新的交易成本。

同時(shí)，伴隨平臺(tái)流量成本越來(lái)越高，獲客的難度也會(huì)越來(lái)越高，這就造成商家們從一個(gè)平臺(tái)跳到另一個(gè)平臺(tái)。

真正健康的品牌，應(yīng)該是隨著時(shí)間的累計(jì)，獲客成本越來(lái)越低。

那具體到私域類商家，如何在小紅書做品牌？

我總結(jié)4個(gè)底層方法論。

一、所有動(dòng)作聚焦品牌名

品牌即產(chǎn)品的牌子，牌子即品牌名和符號(hào)，名字是品牌最重要的品牌資產(chǎn)。

你的任何一篇筆記、標(biāo)簽、評(píng)論都要帶上品牌名，其次，要帶上的形象IP，讓用戶在看到筆記時(shí)，至少知道你是誰(shuí)，能夠提供什么服務(wù)。

這種情況下，要求你的品牌名，一定要讀著順口，能夠自傳播，切忌你的名字太生硬，讀著很拗口。

品牌名是第一位，接下來(lái)要從賬號(hào)簡(jiǎn)介、封面圖、標(biāo)簽、瞬間等方面，去強(qiáng)化你自身的實(shí)力，打消用戶的購(gòu)買疑慮。

二、矩陣化運(yùn)營(yíng)

顧客在我就在品牌最終的歸宿等同于品類，品類占比越高，攔截用戶的需求越多。

對(duì)于私域類商家，當(dāng)一個(gè)號(hào)跑通之后，就要矩陣化運(yùn)營(yíng)，市面的矩陣玩法，多是通過(guò)不同名字去攔截需求。

運(yùn)營(yíng)矩陣號(hào)核心是占領(lǐng)品類，即用戶在搜索某個(gè)詞的時(shí)候，賬號(hào)能夠獲得更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)，占整個(gè)品類的類別更高。

我的建議是仍采用品牌名去注冊(cè)，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是建立品牌，三個(gè)號(hào)同時(shí)運(yùn)營(yíng)聲量更大，如果用不同號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)，增加運(yùn)營(yíng)成本同時(shí)精力分散。

圖2：梵島專業(yè)號(hào)矩陣

上圖中，同是私域類商家，不對(duì)比就沒(méi)有傷害，如果你是消費(fèi)者，你會(huì)選擇誰(shuí)！

三、種草和私信同等重要

私域類客戶多采用專業(yè)號(hào)+效果廣告投放，這種方式單純?yōu)殇N售收割。

我認(rèn)為適當(dāng)增加種草內(nèi)容，種草是用素人或者達(dá)人的方式來(lái)說(shuō)，用戶在看到相關(guān)筆記時(shí)，對(duì)品牌也會(huì)更信任。

圖3：小紅書平臺(tái)屬性

以皮膚美容培訓(xùn)為例，AYOKO就通過(guò)達(dá)人探店、達(dá)人培訓(xùn)的內(nèi)容，去增加培訓(xùn)和門店體驗(yàn)的真實(shí)度，再配合著專業(yè)號(hào)內(nèi)容，品牌在小紅書的形象會(huì)更立體，同樣對(duì)婚攝類、裝修類都可采用這種方式。

圖4：小紅書皮膚管理培訓(xùn)

四、順勢(shì)而為，尊重平臺(tái)

違規(guī)引流是私域類商家最最常見(jiàn)遇到的問(wèn)題，如何避免違規(guī)引流。

第一種方式投流，可能會(huì)取得一定的豁免權(quán)，目前針對(duì)私信類的客戶，可開(kāi)私信白名單，能少走很多彎路。

第二種方式認(rèn)知和了解平臺(tái)，不僅僅把平臺(tái)當(dāng)做流量平臺(tái)，而是傳播平臺(tái)。

即真的想通過(guò)平臺(tái)，去宣傳品牌的歷史、客戶的案例，不僅僅是通過(guò)各類過(guò)量私信引導(dǎo)話術(shù)去鎖定客戶，而是把小紅書當(dāng)做更長(zhǎng)久的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，讓品牌名在小紅書聲量越來(lái)越高。

以上就是關(guān)于私域類商家做品牌運(yùn)營(yíng)知識(shí)。