婚姻是圍城，學(xué)校是圍城，職業(yè)更是圍城。入與出映射人生哲理與境界，成為生命的常態(tài)。 在轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)之前，你需要思考一下，你的職場(chǎng)生涯和一生，到底該追求什么？

為什么想轉(zhuǎn)行做運(yùn)營(yíng)？

也許是你在某個(gè)論壇上看到很多人在向你兜售轉(zhuǎn)行的經(jīng)驗(yàn)，從各個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)到了運(yùn)營(yíng)，不巧你心動(dòng)了，查看了他們的經(jīng)驗(yàn)，然后你改了簡(jiǎn)歷，過了面試，入了坑了，嗯，非常高大上的崗位，你很興奮。

• 關(guān)注了上百個(gè)公眾號(hào)
• 入了數(shù)百個(gè)行業(yè)交流群
• 一場(chǎng)不落的參加了各種微信相關(guān)的在線公開課
• 各家媒體的資訊一條不落的刷完

……

感覺自己馬上就會(huì)變成行業(yè)里面的新星

• 出口成章
• 七步成詩(shī)
• 資深吐槽帝
• 趣味暖男

滿懷信心的投入到了這份高大上的工作，覺得自己馬上就是下一個(gè)咪蒙，下一個(gè)一條……但是卻分分鐘被現(xiàn)實(shí)教育了。

要么，就是公司沒有好的運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)體系，比如：

1.全公司竟然只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)。。。

你沒有看錯(cuò)，至少有20%的運(yùn)營(yíng)是這種情況，全公司只有你一個(gè)運(yùn)營(yíng)，領(lǐng)導(dǎo)希望你一個(gè)月就能上手，三個(gè)月粉絲就破百萬，六個(gè)月就能銷售額翻倍

2.全公司有很多運(yùn)營(yíng)，但是你發(fā)現(xiàn)，你的工作就是打雜

• 導(dǎo)數(shù)據(jù)做可視化報(bào)表
• 資料搜索、內(nèi)容審核、內(nèi)容填充
• 偽裝成小美女勾搭用戶
• 每天在微信群里發(fā)紅包貼小廣告
• 開著官微到新浪和騰訊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微博
• 注冊(cè)若干馬甲自?shī)首詷飞腺N吧/豆瓣/QQ空間/朋友圈/知乎人肉推廣
• 建立上百個(gè)社群每天在群里答疑解惑……

  你終于發(fā)現(xiàn)，不管是運(yùn)營(yíng)也好，產(chǎn)品經(jīng)理，技術(shù)也罷，頂著高科技、BAT的光環(huán)，外表光鮮，但是任何職業(yè)，都注定只有小數(shù)人能爬到金字塔的頂尖。

  你一點(diǎn)也不驚訝比你高比你帥的人還比你努力，比你智商高地位高的人還比你努力，這就是現(xiàn)狀。上一秒在知乎教你怎么從XX轉(zhuǎn)行成為年薪XX的XX，下一秒在13號(hào)線被擠成肉餅。。。

  如果聽了這么多負(fù)能量，你覺得你還想做運(yùn)營(yíng)，那么以上所有的問題都不是問題了，運(yùn)營(yíng)是要打雜，但是并不會(huì)一直打雜。

  如果作為運(yùn)營(yíng)你還在打雜，只是你開啟的姿勢(shì)并不對(duì)……

  正確的開啟姿勢(shì)是什么樣呢？

  運(yùn)營(yíng)有行業(yè)屬性跟崗位屬性，想一想，你有什么優(yōu)勢(shì)。

  入行運(yùn)營(yíng)需要考慮兩個(gè)大的層面：

  1.進(jìn)什么類型的公司

  產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)：

  產(chǎn)品跟技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司可以憑借產(chǎn)品能力跟技術(shù)背景確立自己的優(yōu)勢(shì)，所以運(yùn)營(yíng)人員做的事情偏兩個(gè)方向，一個(gè)是品牌建設(shè)，另外一個(gè)就是運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立，相應(yīng)的對(duì)運(yùn)營(yíng)人員準(zhǔn)入的門檻也會(huì)很高。

  運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)：

  同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太過嚴(yán)重，如O2O產(chǎn)品，產(chǎn)品除了APP,網(wǎng)站等，還需要附帶服務(wù)，運(yùn)營(yíng)人員除了需要做流量、用戶還要做相關(guān)的服務(wù)，如簽約商家、司機(jī)等給用戶提供服務(wù)。

  運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司，提供大量的運(yùn)營(yíng)職位，同時(shí)也有成熟的運(yùn)營(yíng)體系供學(xué)習(xí)。如果你想通過運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)產(chǎn)品，不妨考慮產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司，如果一直做運(yùn)營(yíng)，不妨考慮運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司。

  2.什么樣的細(xì)分方向

  確立了目標(biāo)公司后，接下來需要考慮的就是面試哪個(gè)細(xì)分方向。

  產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：

  特指產(chǎn)品使用方式相對(duì)復(fù)雜，需要運(yùn)營(yíng)人員來普及產(chǎn)品的使用方式，或者是拓展產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，增加產(chǎn)品的玩法。

用戶運(yùn)營(yíng)：

為拉新、留存、活躍、用戶傳播等工作負(fù)責(zé)。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：

為網(wǎng)站建立內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。

推廣運(yùn)營(yíng)：

為網(wǎng)站獲得流量，如微信等新媒體運(yùn)營(yíng)等。

商家運(yùn)營(yíng)：

獲取為平臺(tái)產(chǎn)品普通用戶提供服務(wù)的商家用戶。

等

理清了上述兩個(gè)問題，你可以結(jié)合自己的興趣 、性格、經(jīng)歷等確定一個(gè)具體的方向，然后開始學(xué)習(xí)。

而對(duì)于入行的人，面試官通常看的是相對(duì)基本的素質(zhì)。

比如你的溝通力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、辦公技術(shù)如何？

對(duì)面試崗位的理解是否深刻？

與公司的價(jià)值觀是否相符？

個(gè)性與團(tuán)隊(duì)已有的氣質(zhì)是否相符？

面試官看你是否順眼？

運(yùn)氣好不好：候選者的數(shù)目，招聘的緊急程度如何？

再細(xì)分一點(diǎn)，你需要具備什么能力呢？

• 技能：運(yùn)營(yíng)小白入行前跟入行后可以學(xué)習(xí)什么技能，拿到Offer，提升運(yùn)營(yíng)工作效率，提升自己價(jià)值；
• 素養(yǎng)：具備什么素養(yǎng)之后，可以成為優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員并獲得持續(xù)晉升；
• 核心競(jìng)爭(zhēng)力：具備什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力之后，能成為運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域類頂尖的人才。

下面詳細(xì)說說技能和素養(yǎng)：

運(yùn)營(yíng)的技能

從尚沒有做運(yùn)營(yíng)到拿到運(yùn)營(yíng)的Offer，溝通能力是其中最重要的一個(gè)技能。

1.溝通能力

明確溝通的目的：

任何溝通都要以目的為導(dǎo)向，因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間都非常值錢。

溝通的目標(biāo)非常多：溝通是為了獲得一個(gè)Offer、為了獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于某件事情的支持、還是為了讓自己的Banner定稿，或者是了解公司最近發(fā)展的方向，了解對(duì)于你升職的態(tài)度等，這都是我們?nèi)粘Ｉ钪袦贤ǖ哪康摹?/p>

漫無目的的溝通閑聊也是有目的，比如增加彼此間的感情。

達(dá)到這個(gè)目的需要如何溝通：

夫妻之間、戀人之間經(jīng)常吵架，吵架的目的是什么，為了結(jié)束感情或者是讓感情更好，大部分人吵架的原因可能是因?yàn)楹笳撸磉_(dá)自己的不滿，讓對(duì)方再乎自己，提升兩個(gè)人的感情。

但達(dá)到這個(gè)目的有太多比這個(gè)方式更好的手段，方法達(dá)到這個(gè)目的。 但是不尚溝通的人，不去了解自己最真實(shí)的訴求，隨意的表露情緒，以致于無法找到一個(gè)好的溝通方式，以達(dá)到自己提升感情的目的，最終破裂，這種案例無論在生活中還是在工作中都是非常常見的。

溝通是一門復(fù)雜的藝術(shù)，任何人都需要不斷的修煉。

但是每次溝通之前，想一下自己溝通的目的是什么，然后針對(duì)這個(gè)目的采用什么方式能達(dá)到，做即可。

不斷的像這樣訓(xùn)練自己，然后不斷參與一些溝通技巧，可以不斷優(yōu)化。

比如你的目的是拿到運(yùn)營(yíng)的Offer，這就是你的溝通目的，這個(gè)目的，再往下分解，就是把自己打造成一個(gè)超出面試官職位預(yù)期的人，然后準(zhǔn)備各種論據(jù)素材表明自己是這樣的一個(gè)人，才能離Offer更近。

比如，隨意找到的一條招聘啟示：

百度糯米餐飲業(yè)務(wù)部_用戶運(yùn)營(yíng)主管

工作職責(zé)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)，對(duì)品類用戶流量及GMV負(fù)責(zé)

你的目的是拿到Offer，面試官的目的是找到可以做好這件事情的人，你溝通的目的就是讓他覺得你能做好這件事情。

其中的核心就是對(duì)流量跟GMV負(fù)責(zé)。列舉你做GMV及流量的經(jīng)歷，以及對(duì)新職位做這兩個(gè)指標(biāo)方案（當(dāng)然是超出預(yù)期的），而且結(jié)果也是超出預(yù)期的，再次就是內(nèi)容、活動(dòng)、社區(qū)、會(huì)員的玩法，Offer基本不在話下。而不是人為刀俎我為魚肉去碰運(yùn)氣，給出的態(tài)度是你賞我個(gè)Offer吧。

推薦書籍：

• 《溝通的藝術(shù) : 看入人里，看出人外》此書在美國(guó)擁有超過 200萬的讀者
• 《創(chuàng)造雙贏的溝通》劉墉父子兩個(gè)人共同的作品，值得一看

等

從運(yùn)營(yíng)的大類來講，分為內(nèi)容，用戶，推廣三種，其中了，在內(nèi)容跟推廣這兩個(gè)方向容納的崗位是最多，從這兩個(gè)崗位而言，需要具備的技能就是內(nèi)容組織成功，跟營(yíng)銷技能。

2.文字功底

不管是做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)還是做新媒體推廣，文字能力永遠(yuǎn)是一個(gè)基礎(chǔ)的能力。有比較好的文字功力再哪里都會(huì)比較受歡迎。

而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這種能力能更快的變現(xiàn)，比如從寫B(tài)anner到寫策劃方案都在在同批的小伙伴中脫穎而出，而在媒體上面發(fā)稿子、在文學(xué)網(wǎng)站上面寫小說等能建立起自己的知名度。文字功力好，價(jià)值非常大。

但是現(xiàn)實(shí)問題是，大部分人的水平處于不上不下的水平，工科出來的學(xué)生肯定沒法跟“咪蒙”這種科班出身，且在傳統(tǒng)媒體干到首席編輯的人相提并論，但仍需要設(shè)置一個(gè)合理的目標(biāo)來改善自己的文字功底。

如果我們的文字無法打動(dòng)人，那么先完成第一個(gè)目標(biāo)，讓用戶理解。

因?yàn)椤笆褂糜脩粽Z言”并且“保持一致性”是非常重要的，最經(jīng)典的就是“51信用卡的案例”。

比如以上的描述都是最平實(shí)的文字 ，但是在微博上面卻贏得了大量的轉(zhuǎn)發(fā)，可見直指人心的文字比華麗的詞藻更能打動(dòng)用戶。

所以大部分的時(shí)候，我們的寫作水平是能應(yīng)付日常工作的，關(guān)鍵是把意思表達(dá)到位，能讓目標(biāo)用戶能看懂，如果你寫的東西，用戶掃一眼就能意會(huì)，這種功底就差不多夠用了。

好的文字功底練就的方法：

加深對(duì)產(chǎn)品的理解：

產(chǎn)品到底要傳遞出來是一種什么感覺？

“我不是在乎輸贏，我就是認(rèn)真”這種情懷逼格，還是“收禮只收腦白金”這種收集場(chǎng)景的重定義直接以買買買為導(dǎo)向。

所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言，如果 沒法深刻理解產(chǎn)品，就去反復(fù)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)你有什么需求，來我寫寫寫，你改改改改。

對(duì)用戶需求的理解：

說到底，用戶需要看到什么樣的文字？

比如微博上面的風(fēng)格就是賣萌，自黑，你若端著用戶就無感。

對(duì)文字合適場(chǎng)景的理解：

這個(gè)文字是應(yīng)用在哪里的，同樣一條內(nèi)容，放在短信，消息推送，郵件，傳單，微博，微信，Banner上面，文字的形式跟風(fēng)格就會(huì)有差異， 不了解場(chǎng)景肯定寫不出適用的東西來。

對(duì)產(chǎn)品所在行業(yè)的知識(shí)積累：

如果沒有比較寬的知識(shí)面，內(nèi)容源會(huì)比較窄，而用戶樂于分享的內(nèi)容通常包括視角獨(dú)特新穎的知識(shí) 。

比如咪蒙的文章即有最新電影、電視劇的影評(píng)能貼近熱點(diǎn)，也有生活中異于普通人的生活觀點(diǎn)，戲路非常多。這就源于平時(shí)的積累。

多讀多寫多用：

如果天賦不夠，那只能后天來補(bǔ)了。

設(shè)置一個(gè)可讀性的標(biāo)準(zhǔn)：

比如建一個(gè)目標(biāo)用戶的微信群，寫完之后扔過去，看看他們是否有不懂的地方，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來講，文字功底最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是用戶覺得我們的可讀性如何？

定一個(gè)寫作框架：

從思路——目錄——文字填充的一個(gè)框架；

溝通：

有說服力的溝通，讓自己的內(nèi)容一次就成，因?yàn)閷懽髂芰Χ虝r(shí)間無法大幅提升，反復(fù)修改的投入產(chǎn)比往往不高，說服領(lǐng)導(dǎo)定稿，把自己的時(shí)間放在更有價(jià)值的地方。

推薦書籍：

• 《The Copy Book 全球32位頂尖廣告文案的寫作之道》：把自己放在作品里。用你的生活去活化你的文案。如果有什么感動(dòng)了你，有很大機(jī)會(huì)，也會(huì)感動(dòng)別人
• 《一個(gè)廣告人的自白》
• 《文案發(fā)燒》

書不再多，理解一本，并不斷實(shí)踐積累，才有價(jià)值

推薦工具：

這些工具能讓你的內(nèi)容別具一格，文字不行，圖片或形式可以稍微補(bǔ)一補(bǔ)

• EDM內(nèi)容：Mailchimp
• PPT演示：Prezi，PPT，如果英文不太好，可以嘗試下Axeslide（斧子演示）、微舞幻燈、No-ppt
• 娛樂圖片內(nèi)容生成：暴走編輯器，暴走裝逼神器
• 銷售：strikingly
• H5制作頁(yè)面：初頁(yè)、epub360意派、Liveapp場(chǎng)景應(yīng)用/云來
• 設(shè)計(jì)：如果PS不會(huì)，美圖秀秀覺得太low，可以考慮下VSCO、Snapseed等手機(jī)版P圖產(chǎn)品，操作都非常便捷
• 寫作工具：Scrivener(需要寫電子書的同學(xué)可以嘗試用這個(gè)軟件，mac下面有)；OmniOutilner（大綱式寫作）

3.營(yíng)銷技能

營(yíng)銷技能就是做推廣運(yùn)營(yíng)的技能。

營(yíng)銷技能體現(xiàn)在三個(gè)方面，一個(gè)是懂營(yíng)銷的方式，說白了就是懂不懂渠道的玩法：

• SEO怎么玩
• ASO怎么開展
• 微博怎么漲粉
• 微信怎么加關(guān)注
• 豆瓣、貼吧、人人網(wǎng)怎么引流量
• 郵件營(yíng)銷怎么開展
• 論壇怎么發(fā)軟文
• 媒體怎么搞合作
• 病毒營(yíng)銷怎么發(fā)

然后有的公司，渠道互聯(lián)推廣也放在運(yùn)營(yíng)部，那就需要考慮，百度競(jìng)價(jià)、360點(diǎn)睛、粉絲通、廣點(diǎn)通、扶翼的投放細(xì)節(jié)如何來操作

這些細(xì)分方向，往向展開，每個(gè)又會(huì)是長(zhǎng)篇大論。

推薦書籍：

沒有發(fā)現(xiàn)有什么書可以特別有效率的解決這些問題，最好的建議是自己開一個(gè)賬號(hào)開始玩這些產(chǎn)品，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。

至于SEO、ASO，郵件營(yíng)銷，知乎上面找一些貼子了解大概即可，書里面的東西跟實(shí)際差距都是蠻大的。

4.數(shù)據(jù)分析

等你做完?duì)I銷之后，也做出了一些轟動(dòng)性的事件，你開始背KPI了。這時(shí)你才知道，做微信推廣，不是看漲粉，不是看閱讀量。

你做的不是自媒體，你做的是產(chǎn)品的微信推廣。Leader要的是，你怎么從微信上導(dǎo)流過來形成注冊(cè)或者是訂單。

然后你不知道，日常導(dǎo)了多少流，怎么有助于導(dǎo)流，這個(gè)時(shí)候，你發(fā)出你需要一些數(shù)據(jù)，微信過來的UV是多少，不同的活動(dòng)，微信當(dāng)中不同的位置過來的流量是多少，于是你開始學(xué)一個(gè)叫GA的工具，或者是百度統(tǒng)計(jì)。

你發(fā)現(xiàn)你開始懂UV了，然后也知道了流量標(biāo)記，也知道了數(shù)據(jù)回收，你看到了一個(gè)漏洞，從微信過來，每一個(gè)步驟到下一個(gè)步驟轉(zhuǎn)化率只有3%，雖然你有100萬用戶，但是你天成交的訂單只有100，而Leader給你的目標(biāo)是10000。

你學(xué)了一個(gè)新技能，叫目標(biāo)導(dǎo)向。

學(xué)習(xí)關(guān)鍵點(diǎn)：GA等數(shù)據(jù)分析工具的使用

推薦書籍：

了解GA怎么使用：

• 《流量的秘密 : Google Analytics網(wǎng)站分析與優(yōu)化技巧》

了解一些基本的分析方法：

• 《網(wǎng)站分析實(shí)戰(zhàn) : 如何以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,提升網(wǎng)站價(jià)值》
• 《網(wǎng)站分析基礎(chǔ)教程 : 流量與價(jià)值的秘密》
• 《網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析 : 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站管理、優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)》

了解不同產(chǎn)品在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析當(dāng)中的核心指標(biāo)

• 《精益數(shù)據(jù)分析》

當(dāng)然，基本的EXCEL你肯定需要特別熟悉，如果有技術(shù)基礎(chǔ)的同學(xué)可以看一下數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)容。

5.產(chǎn)品認(rèn)知積累

作為運(yùn)營(yíng)人員，可以不寫如何畫原型，也不用學(xué)如何寫文檔，但是一定要理解產(chǎn)品的邏輯并持續(xù)體驗(yàn)產(chǎn)品，把自己當(dāng)成真實(shí)的用戶不斷的體驗(yàn)：

比如我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)多貝的過程中，把自己當(dāng)成一個(gè)真正的老師去上課，也當(dāng)成一個(gè)學(xué)生去聽課，講課的時(shí)候，不斷的想明白一個(gè)問題，我為什么講課，是為了獲得影響力還是能賺到錢，從播放量到點(diǎn)贊到推薦到關(guān)注人數(shù)到直播人數(shù)到最收的收入，哪個(gè)因素才是最能激勵(lì)我繼續(xù)上課的？

作為一個(gè)學(xué)生，到底什么內(nèi)容能激勵(lì)我持續(xù)去上課，這個(gè)內(nèi)容不會(huì)是播放量過百萬的如何識(shí)別MM是否隆過胸，而是如何面試成為BAT的產(chǎn)品經(jīng)理，雖然課程受眾比較小眾，但是即使是收費(fèi)也持續(xù)有人買，且每個(gè)學(xué)生都能像看連續(xù)劇一樣，從第一集刷到最后一集，反復(fù)刷而且還會(huì)做筆記，從0到1教會(huì)你找工作，或者是讓工作更高效，才是用戶選擇看課程，而不是看電影的理由。

所以理解產(chǎn)品對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員意義非常重大。

運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)也是在傳遞產(chǎn)品價(jià)值。產(chǎn)品到底有什么價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是從老板講的戰(zhàn)略價(jià)值往下不斷分解與各個(gè)細(xì)分場(chǎng)景相結(jié)合，能直白告知給用戶的價(jià)值。

推薦書籍：

• 《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》
• 《結(jié)網(wǎng)》
• 《啟示錄》

等

6.效率工具

運(yùn)營(yíng)工作其實(shí)是一個(gè)不斷改善效率的過程，原因很簡(jiǎn)單，事情非常多，如果效率不行，結(jié)果就是陷入了更加被動(dòng)的狀態(tài)，就像滾雪球一樣，越往下，雪球越大，事情越多，越容易失控，所以的計(jì)劃都無法有序執(zhí)行。

比如很多人都會(huì)在簡(jiǎn)歷上面寫精通Office辦公軟件，而實(shí)際情況上，大部分人都只會(huì)最基本的操作。

Excel：熟練使用Vlookup函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表，做數(shù)據(jù)分析時(shí)效率至少會(huì)翻倍。推薦的知乎帖子：

• Excel 到底有多厲害？ – 軟件
• Office 系列軟件都有哪些另類或有趣的用法？ – Microsoft Office
• 怎樣用 Excel 做數(shù)據(jù)分析？ – Microsoft Excel
• Excel有哪些激動(dòng)人心但大眾不知的功能？ – Microsoft Office
• Excel有什么神奇用途？ – Microsoft Office
• 用excel畫妹子?http://www.bilibili.tv/video/av572765/…
• 用excel放視頻?【Excel帝】only my railgun
• 用excel玩馬里奧?[搬運(yùn)]Excel馬里奧
• 用excel玩其他游戲?[搬運(yùn)]excel VBA制作的游戲集

除此之外，PPT、Word里面也有很從神巧，推薦大家在知乎上面搜索相應(yīng)的知識(shí)去看。

7.知識(shí)積累

《娛樂至死》中奧威爾擔(dān)心的是：有人將剝奪我們獲取信息的權(quán)利。赫胥黎擔(dān)心的是：有人將給予我們太多信息，使我們只會(huì)接受，無法自拔。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間，所謂的碎片時(shí)間在當(dāng)下已經(jīng)不太碎片，我們玩朋友圈、游戲的時(shí)間動(dòng)輒就是半個(gè)小時(shí)以上，發(fā)一條朋友圈然后在等待點(diǎn)贊或者是等待評(píng)論中渡過。

如何有效的獲取有價(jià)值的信息，是能否成長(zhǎng)不斷的關(guān)鍵。

比如同樣是信息，“張小龍是什么時(shí)候推出微信的”這個(gè)簡(jiǎn)單通過谷歌就能搜索到；但是對(duì)于另外的一部分知識(shí)，“張小龍的產(chǎn)品觀”同樣你也能搜索到，但是其中講到對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的一些觀點(diǎn)你并沒有辦法快速理解并運(yùn)營(yíng)到工作當(dāng)中，所以理解其中的邏輯關(guān)系轉(zhuǎn)化，并將其轉(zhuǎn)化成自己能用上的知識(shí)至關(guān)重要。

A.信息獲取

僅互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就天就會(huì)產(chǎn)生大量的信息，如果通讀下去時(shí)間基本就是不夠用的，但同樣，這些信息，基本只需要建立印象，通過標(biāo)題就能知道發(fā)生的大部分內(nèi)容。

強(qiáng)調(diào)信息積累，也需要強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理，所以在進(jìn)行信息積累的過程中，必須要用一下Pocket，就是稍后閱讀，這樣能提高正在進(jìn)行事情的效率。

B.話題整理

每天選定一個(gè)當(dāng)日的話題進(jìn)行整理，搜集話題下的所有新聞深入分析進(jìn)行整理，比如對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)感興趣，收集內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在百度搜索，微信公眾號(hào)搜索，知識(shí)搜索下面的所有內(nèi)容，通常之后按照自己的理解進(jìn)行整理。反復(fù)進(jìn)行。

C.相關(guān)書籍的整理

讀書計(jì)劃，最好根據(jù)自己的所需，比如最近對(duì)設(shè)計(jì)心理的內(nèi)容感興趣，在豆瓣讀書當(dāng)中進(jìn)行搜索，把評(píng)價(jià)數(shù)高同時(shí)評(píng)價(jià)不錯(cuò)的書目都整理出，把書讀薄，量勝于質(zhì)，吸收各式各樣的知識(shí)，再通過自己不斷過濾。

D.接觸新鮮事物

接觸更多的人、事、物，擴(kuò)展自己的包容力。

8.時(shí)間管理

時(shí)間管理，首先來看看時(shí)間都花在哪里了?

推薦一下ManicTim(時(shí)間追蹤分析軟件)：下載之后讓他自動(dòng)運(yùn)行一周，打開軟件的報(bào)表，你會(huì)認(rèn)識(shí)到一個(gè)事實(shí)，現(xiàn)在不NB原因不是因?yàn)樽约禾熨x不夠，而是努力程度確實(shí)太低，大部分人每天上網(wǎng)的時(shí)間至少有一半被一些非工作相關(guān)的娛樂、購(gòu)物網(wǎng)站所占用。

Mac的用戶可以使用一下Rescuetime。

不太推薦Timings等需自行記錄的時(shí)間跟蹤軟件，因?yàn)榛厥盏臄?shù)據(jù)有問題。

怎么解決這個(gè)問題？

推薦一個(gè)瀏覽器插件：Block site（限制在某些網(wǎng)站上面所花費(fèi)的時(shí)間）

比如我每天上班都會(huì)去多貝看我今天的課程收入，于是不知不覺的發(fā)現(xiàn)，就這么一個(gè)小舉動(dòng)，每天花的時(shí)間大概有30分鐘，于是把他列在Block site里面，然后是一些政治類的門戶網(wǎng)站，每天都有一兩個(gè)小時(shí)陷入其中無法自拔，于是把他們?nèi)苛腥氲紹lock site，然后設(shè)置一下全部耗時(shí)時(shí)間如10分鐘，每天能花到所有被列入到Block site的時(shí)間就是10分鐘，這樣時(shí)間就回來了。

ManicTim的另外一個(gè)好處是，比較客觀的分析出你每項(xiàng)工作所花的時(shí)間，前提是，不同的工作你用不同的軟件來完成。

有了客觀的一手?jǐn)?shù)據(jù)之后，提高每項(xiàng)工作的效率。

緊接著第二個(gè)問題是，開始區(qū)分優(yōu)先級(jí)。

優(yōu)化級(jí)的概念很好理解，緊急/不緊急&重要/不重要。但是在實(shí)際工作中，是一件不太好區(qū)分的一件事情，尤其是作專員的時(shí)候，哪件事重要，哪件事不重要，很難區(qū)分.

建議就記住一條，但凡是周會(huì)上面大家反復(fù)討論的指標(biāo)，與這些指標(biāo)相關(guān)的事情就是重要的事情，或者是Leader反復(fù)溝通的事情都在這一類，其它的事情往后稍微延一延，如果無法判斷是否重要，就提高效率來完成這件事情。

另外，一個(gè)時(shí)間管理的建議，就是提高效率。

因?yàn)楹芏嗉恢匾氖虑榧釉谝黄穑餐瑯?gòu)成的人其它人對(duì)你的印象，另外就是專員做的一些事情確實(shí)不重要，但是這些事情可以以小見大看出你的態(tài)度，所以最好任何事情都認(rèn)真對(duì)待。

第三個(gè)問題，做事有規(guī)劃

制定下周計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況每天做調(diào)整，按照計(jì)劃做事情，時(shí)間利用率肯定會(huì)高。

其它的能力都非一日至功，重點(diǎn)說一下崗位的勝任力。

研究JD

比如剛在招聘網(wǎng)站找的某公移動(dòng)事業(yè)群的自媒體運(yùn)營(yíng)專員的JD，其工作是負(fù)責(zé)自媒體QQ群、微信群等組織的日常維護(hù)工作、自媒體賬號(hào)的資質(zhì)審核工作。其相應(yīng)所需的能力就是，能甄選出符合平臺(tái)用戶的內(nèi)容，并能維護(hù)好產(chǎn)生這些內(nèi)容的自媒體，即內(nèi)容敏感度與溝通能力。

匹配相應(yīng)的能力

研究產(chǎn)品的內(nèi)容調(diào)性，并在全平臺(tái)去匹配相應(yīng)調(diào)性內(nèi)容的大V并形成一個(gè)list，根據(jù)list上面的用戶研究他們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)上產(chǎn)生的內(nèi)容，調(diào)整與這些大V們的勾搭姿勢(shì)，與大V們建立連接。接下來的群維護(hù)與審核，就不在話下了。

然后這些問題你也需要非常擅長(zhǎng)：（見知乎）

• 高級(jí)運(yùn)營(yíng)和普通運(yùn)營(yíng)有哪些區(qū)別？
• 如何建立互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)知識(shí)體系？
• 做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要具備哪些素養(yǎng)或知識(shí)？
• 一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不可或缺的運(yùn)營(yíng)角色有哪些？
• 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員的日常工作內(nèi)容是什么？
• 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是怎么成長(zhǎng)起來的？
• 用戶運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)到底是個(gè)什么關(guān)系？
• 運(yùn)營(yíng)和推廣人員有哪些值得學(xué)習(xí)的工作習(xí)慣？
• 如何推廣一個(gè)網(wǎng)站，基本思路或者是工具、手段有哪些？你見過的殺手級(jí)的推廣是什么？

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，通讀了這么多文字之后，你的入行之路依舊漫長(zhǎng)，為什么？

因?yàn)槔碚撘讓W(xué)，但是需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境千變?nèi)f化。

#專欄作家#

章魚怕黑，個(gè)人微信（zyulaoshi），連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！稄拈T外漢到BAT產(chǎn)品經(jīng)理有多遠(yuǎn)》、《運(yùn)營(yíng)制勝》作者，關(guān)注在線教育，擅長(zhǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等。

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