人生路漫漫，到處都有坑！

回看歷史長河，總有那么多人與事雖然眾說紛紜，但背后的共性都是讓后人唏噓不已感慨不斷。似乎只有成千上萬次“如果”才能讓人好受些，即便最終其實(shí)是使之進(jìn)一步滑向抓狂的深淵。誰都沒法改變歷史，誰都不能讓時間倒流，誰都無法擁有如果，便只好不斷安慰和提醒自己“前車之覆，后車之鑒”！

此處首先講述一個小項目推進(jìn)過程中，我踩過的一些實(shí)實(shí)在在的坑。也許，在以后項目推進(jìn)過程中同樣的坑你還是會毫不猶豫的踩下去，但作為“前車之覆的我”僅希望可以你掉坑的時候，喊出聲來讓我聽見，我會帶著瓜子去看你…

謹(jǐn)以此坑講給你聽：

項目簡介：主要以紅包利益做刺激，引導(dǎo)老用戶邀請好友體驗(yàn)產(chǎn)品服務(wù)?；顒又饕ㄟ^app內(nèi)目標(biāo)用戶發(fā)起分享指社交媒體，邀請好友領(lǐng)取紅包并驗(yàn)證注冊，而后下載app體驗(yàn)玩耍。（項目一期）

下面提供兩份流程圖幫助小伙伴們理解需求本身（圖文稍作修改，隱去了平臺信息；另此處微信端擬代表社交媒體全渠道）：

App端內(nèi)：

微信端內(nèi)：

兩個普遍坑：

總體來說以下兩個坑是在項目推進(jìn)過程中，特別是經(jīng)驗(yàn)尚淺人員的普遍會犯的一些毛病問題。而且我并不認(rèn)為所謂的各種運(yùn)營大牛出的都是絕招且從不踩坑，更何況我并不牛！此處僅把自己的親身踩坑表達(dá)出來與你分享討論：

坑一：立項之初就貪大求全想一步到位，殊不知現(xiàn)實(shí)和機(jī)會成本都太大

作為項目需求方，本質(zhì)上是在項目背景前提下，制定從用戶體驗(yàn)、資源利用、效果導(dǎo)向等維度最優(yōu)方案，并組織各方資源根據(jù)項目方案最大程度按照規(guī)劃推進(jìn)落地。但也正因?yàn)槿绱?，往往會出現(xiàn)立項初期花費(fèi)大量時間精力來思考、討論出大家認(rèn)為的好方案，總希望拿出效果最好、體驗(yàn)最佳、成本最優(yōu)的結(jié)果。以致于陷入“自說自嗨”和“眾說紛紜”兩個極端，而且還不計算考慮后面的開發(fā)測試工作量。

所以建議，對于較大項目可考慮基于當(dāng)前資源，可考慮先簡化版本小成本上線看效果再優(yōu)化改進(jìn)。認(rèn)認(rèn)真真地踩了這個坑之后，方案從第一版本改到了第二版本。

坑二：一味追求項目正向前進(jìn)，忘了回過頭反向看看需求背后的關(guān)聯(lián)要素

第二版方案較之前簡化了很多并找了服務(wù)端、客戶端、前端、測試、交互開了次需求會后。當(dāng)包括我在內(nèi)的大家都覺得方案可行且溝通清楚后，攔路虎——“風(fēng)險控制，防作弊的處理”來了。因?yàn)樾枨蟊旧硎腔诩t包獎勵做引導(dǎo)且不需要實(shí)名制，所以很難堵住羊毛黨的爪子。

回過頭來總結(jié)看看，其實(shí)在方案之初的時候不用那么詳盡細(xì)致，也不用著急找大家開需求會，而是帶著方案關(guān)鍵要素及改動處找對應(yīng)同事點(diǎn)對點(diǎn)先行溝通清楚，了解是否能實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)及實(shí)現(xiàn)成本是怎樣的，這樣成功率、效率都會好很多。

總結(jié)梳理：

如此這般方案到了第三版，項目后來上線后取得了較好的表現(xiàn)，整體方案落地使得很少的獲客成本帶來不錯的有效新用戶轉(zhuǎn)化率。但這個小項目從前期方案設(shè)計到開發(fā)測試上線，所遇到的較普遍性的關(guān)于方案調(diào)整和延期情況，總結(jié)以下幾點(diǎn)體會與你分享：

需求本質(zhì)：從需求方的角度，最基礎(chǔ)也是最根本的角色即為清晰明確的表達(dá)出自己的需求，這與項目是否按時上線當(dāng)然是緊密相關(guān)?？傮w來說，第一要務(wù)其實(shí)是準(zhǔn)時上線，其次才是有條件支持甚至是創(chuàng)造條件盡快上線，顛倒結(jié)果只會使團(tuán)隊混亂項目延期。

多線協(xié)同：項目的推進(jìn)到發(fā)布上線常常是團(tuán)隊合力，特別是涉及到跨部門跨業(yè)務(wù)線的項目時，應(yīng)在立項之初就盡早接觸了解相應(yīng)資源的排期情況了。以便聯(lián)動協(xié)同，避免因?yàn)閱吸c(diǎn)單線問題而被動延緩。

適度溝通：大多數(shù)時候（不是“關(guān)小黑屋”進(jìn)行特定項目開發(fā)的話）開發(fā)測試人員會被多個需求所包圍甚至中途插入增加，很多內(nèi)容就在瑣碎的溝（da）通（jiao）中被耽擱甚至遺忘。所以，適度的進(jìn)度溝通是必要的，但扯多了就顯得墨跡了。

謹(jǐn)慎樂觀：謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度是我一直的作風(fēng)，因人而異。項目的延期，也可能來自于開始之初就過于樂觀的評估的所需時間。這樣有兩個弊端：

1. 項目的大幅、多次延期，勢必影響團(tuán)隊積極性和戰(zhàn)斗激情；
2. 項目推進(jìn)是個team的協(xié)作過程，單條線的大幅延期勢必將影響到其他線業(yè)務(wù)的時間計劃安排。

結(jié)果確認(rèn):不要你以為的就是你以為的，溝通的誤差任何時候都可能會存在，并不可能消失。對項目負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊負(fù)責(zé)，對結(jié)果也對自己負(fù)責(zé)，對過程中每個環(huán)節(jié)結(jié)果的跟進(jìn)把關(guān)很重要，避免到最后“多米諾骨牌”似的推來倒去這不對那不好。

很多時候我們很難窮經(jīng)考慮到每個要素每個細(xì)節(jié)，但解決好關(guān)鍵因素其它的細(xì)枝末節(jié)便不會影響大樹的挺拔生長。方向明確，控制好底限，便只管大踏步朝前走好了！

作者：善財君，微信ID：zhima_lvdou，歡迎交流！

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