編輯導(dǎo)語：如何設(shè)計一個合理有效的訓(xùn)練營模式？這是我們都會考慮的一個問題。這篇文章從營銷、課程體系、教學(xué)形式等方面出發(fā)，和我們分享了一些方法，一起學(xué)習(xí)一下吧。

上一部分我們提到了訓(xùn)練營模式的誤區(qū)，那么這期我們就一起來看看該如何設(shè)計一個有效訓(xùn)練營模式。

我們該如何結(jié)合自身資源，從營銷、課程體系、教學(xué)形式、服務(wù)體系出發(fā)設(shè)計一個有效的訓(xùn)練營模式呢？

一、革新營銷方式

1. 拋棄唯流量思維，只要精準(zhǔn)用戶

專欄更多是單一的圖文營銷，只會宣傳某個模塊的課程內(nèi)容。批量群發(fā)微信文章、微信群發(fā)信息，發(fā)送朋友圈，眼看著閱讀量上漲，卻轉(zhuǎn)化寥寥。

而訓(xùn)練營是一個知識ip的品牌符號，很多人初期做訓(xùn)練營會擔(dān)心自己內(nèi)容不夠好，跟其他行業(yè)大佬比起來擔(dān)心沒有市場，其實大可不必。

當(dāng)你切中一個垂直細(xì)分領(lǐng)域，輸出與訓(xùn)練營相關(guān)的垂直內(nèi)容，通過小紅書、知乎、還有與訓(xùn)練營相關(guān)的垂直社區(qū)鋪開獲取精準(zhǔn)用戶。

例如做孕媽產(chǎn)后塑形訓(xùn)練營，可到寶寶樹、美柚等垂直社區(qū)鋪開內(nèi)容，慢慢沉淀下來自然會形成知識IP的品牌效應(yīng)。

單個個體的品牌一旦建立，對于你的用戶來說，你可能就是這個行業(yè)里，他接觸到的唯一一個專業(yè)的老師，或者說，最適合的老師。

所以，不用擔(dān)心自己沒有用戶，你總是能找到屬于自己的用戶。

2. 不要免費用戶，獲取付費用戶高轉(zhuǎn)化

現(xiàn)在用戶看過太多訓(xùn)練營，已經(jīng)開始有點“選擇疲勞”，單純用一次免費直播課進(jìn)行引流獲客，后續(xù)經(jīng)過一次付費才能轉(zhuǎn)化為付費用戶，進(jìn)入體驗營，層層加勢必大大增加轉(zhuǎn)化用戶成本。

比如我們需要為一個寫作訓(xùn)練營進(jìn)行精準(zhǔn)引流獲客，策劃一元解鎖+課程營銷的裂變項目，該知識店鋪在完全沒有付費投放的前提下，10天賣出1000+單，且用戶主動分銷的訂單數(shù)占比高達(dá)65%。

設(shè)計低價付費體驗營+分銷+任務(wù)寶活動玩法獲取用戶，把精準(zhǔn)付費用戶納入到之后高價訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化流量池。

邀請朋友購買，我可以獲得分傭；設(shè)置多階梯任務(wù)要求用戶去完成邀請好友的任務(wù)；這樣通過分銷+任務(wù)寶的玩法獲取到的用戶，不僅比任務(wù)寶更精準(zhǔn)，又能結(jié)合分銷輻射更廣的區(qū)域進(jìn)行拓客。而且活動的價格只設(shè)置了1元，幾乎沒有門檻。

用戶只要支付1元即可進(jìn)群學(xué)習(xí)3天的寫作直播課，獲得感比付出感高，那么用戶自然是愿意付費的。

活動流程圖

付費之后又可以生成自己的專屬海報，轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散到朋友圈或者社群，有好友掃碼購買，還能返現(xiàn)0.5元。

這種對傭金新鮮感刺激用戶不斷轉(zhuǎn)發(fā)分享，又能自發(fā)給活動營造一個更加火爆的氛圍。

二、訓(xùn)練營內(nèi)容體系化

1. 拒絕無效內(nèi)容，只要有效內(nèi)容

普通訓(xùn)練營的內(nèi)容體系由視頻單課+課后作業(yè)組成，學(xué)員學(xué)習(xí)后，即使完成作業(yè)也僅是停留在行動指令階段，沒有真正行動，難以消化訓(xùn)練營的內(nèi)容。

歷經(jīng)一個周期的學(xué)習(xí)，學(xué)員積累的疑問增多，普通的訓(xùn)練營遞進(jìn)型的課程結(jié)構(gòu)也無法讓學(xué)員解除困惑，越學(xué)越迷糊，最終放棄學(xué)習(xí)。

這樣的內(nèi)容體系無法滿足學(xué)員獲得新知識的能力，自然是無效的。

2. 有效內(nèi)容的設(shè)計目標(biāo)：課程消化

有效的訓(xùn)練營的設(shè)計目標(biāo)為：考查學(xué)員能不能把知識點用好。

內(nèi)容體系設(shè)計方式分為理解知識點、啟發(fā)思考、實戰(zhàn)演習(xí)3個部分，實戰(zhàn)演習(xí)的方式不斷交叉融合到理解知識點與啟發(fā)思考模塊。

對于理解知識點模塊，學(xué)員報名后，我們可以提供視頻課前測試，帶著明確的問題與任務(wù)學(xué)習(xí)課程。

課中設(shè)計階段性直播答疑課，引入師生互動，練習(xí)題示范和案例示范，還有插入式練習(xí)。

課后結(jié)合班級群進(jìn)行課后練習(xí)、班級群練習(xí)、周測試，畢業(yè)考試以及主觀題的作業(yè)點評。

要讓學(xué)員更好消化課程內(nèi)容，我們要熟練運用多種題型來考察學(xué)員。

這樣理解知識點模塊，囊括課前、課中、課后的多樣化內(nèi)容，能夠幫助學(xué)員在訓(xùn)練營周期內(nèi)對抗學(xué)習(xí)的遺忘曲線。

比如寫作訓(xùn)練營學(xué)員訓(xùn)練路徑：課前講師準(zhǔn)備【怎么確定寫作目標(biāo)用戶的需求痛點】視頻課讓學(xué)員能清楚寫作目的，選擇題考察學(xué)員對文章的體裁概念的認(rèn)知等。

對于啟發(fā)思考模塊，主要是助教帶著學(xué)員做每日預(yù)案，用預(yù)案的方式啟發(fā)學(xué)員全面思考。

助教在班級群練習(xí)中，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)完某個知識點，就這個知識點的應(yīng)用場景寫一份預(yù)案。

比如學(xué)員在寫作訓(xùn)練中學(xué)完用戶思維，（站在用戶的角度思考問題?；蛘吒鼜V泛地說，就是站在對方的角度換位思考。）

學(xué)員需要就用戶思維輸出一份銷售文案，那么講師可以設(shè)計一份預(yù)案作業(yè)。

場景假設(shè)預(yù)案作業(yè)：如果現(xiàn)在請你運營一款定位都市健身人群的口杯產(chǎn)品，這款杯子造型簡約，設(shè)有健身補(bǔ)劑專用杯口，防晃動設(shè)計可在運動時飲用，便攜防摔防銹蝕，清洗方便適合車載使用，從用戶思維角度出發(fā)，你會撰寫什么樣的文案來推廣它？

對于實戰(zhàn)演習(xí)模塊，助教可組織學(xué)員在班級群進(jìn)行場景對練與主觀題作業(yè)。

講師設(shè)計實戰(zhàn)演習(xí)模塊需要注意場景的普遍性，學(xué)員可以疊加多個目標(biāo)，多素材來增加互動題的思考性。

主觀題主要是針對學(xué)員的真實情況進(jìn)行演習(xí)，例如寫作訓(xùn)練營學(xué)員所在的行業(yè)不是健康行業(yè)，是護(hù)膚品行業(yè)，那么可以對照真實的工作情況套用用戶思維為自己寫一篇銷售文案。

群里其他學(xué)員可以扮演商務(wù)、上司、或者競品的角色配合演練，模擬真實的工作場景，讓學(xué)員在互動練習(xí)中掌握新知識。

三、革新教學(xué)服務(wù)形式

1. 放棄無效知識服務(wù)

普通的訓(xùn)練營只有講師帶著學(xué)員一對多授課，訓(xùn)練營周期長，講師授課兼顧籌備下一期訓(xùn)練營，而每位學(xué)員在不同的學(xué)習(xí)階段的疑問千人千面。

斷斷續(xù)續(xù)的溝通與單薄的師資無法滿足學(xué)員全身心投入訓(xùn)練營，運營人員分身乏術(shù)，也無法滿足一對一催促學(xué)員進(jìn)行練習(xí)，對抗學(xué)習(xí)惰性的需求。

2. 有效的訓(xùn)練營教學(xué)服務(wù)目的：讓學(xué)員行動起來

怎樣才能構(gòu)建一套有效訓(xùn)練營教學(xué)服務(wù)模式，我們建議以助教角色為切入點，因為離學(xué)員最近的人，也是學(xué)員和其他教學(xué)資源的橋梁。

主要為學(xué)員提供答疑服務(wù)，學(xué)習(xí)過程中督導(dǎo)和陪伴。

講師了解設(shè)計重點后，可從搭建共創(chuàng)教務(wù)團(tuán)隊，配置教學(xué)服務(wù)，應(yīng)對教學(xué)投訴3個方面入手。

對于搭建共創(chuàng)教務(wù)團(tuán)隊，我們可以借鑒業(yè)內(nèi)Kris老師的做法，讓兼職團(tuán)隊作為共創(chuàng)團(tuán)隊，一起來建設(shè)訓(xùn)練營。

學(xué)員上完訓(xùn)練營以后，習(xí)得真正的能力，工作、生活都通過訓(xùn)練營真正獲益，他們同時也希望自己能掌握這套知識體系，去幫助別人。

這樣就會形成一個良性循環(huán)，從學(xué)員到助教，到核心教務(wù)，構(gòu)建出一套兼職團(tuán)隊的教務(wù)體系。

學(xué)員在助教訓(xùn)練營上完課，經(jīng)過培訓(xùn)且認(rèn)證及格可晉升到教務(wù)團(tuán)隊，層層遞進(jìn)，一起成為更優(yōu)秀的人。

講師搭建知識店鋪的核心運營團(tuán)隊與兼職運營團(tuán)隊，從此解放雙手，鉆研內(nèi)容。

當(dāng)然搭建共創(chuàng)教務(wù)團(tuán)隊的前提是訓(xùn)練營內(nèi)容過硬，如果是一次性付費內(nèi)容，那生源得不到保障，自然也沒有后續(xù)的共創(chuàng)教務(wù)團(tuán)隊。

對于配置教學(xué)服務(wù)，重心是合理安排助教的教學(xué)服務(wù)，讓助教跟學(xué)員做好朋友，還要讓學(xué)員在訓(xùn)練營學(xué)習(xí)中遇到好朋友。

我們可以從訓(xùn)練營服務(wù)流程來合理規(guī)劃助教的教學(xué)服務(wù)。

訓(xùn)練營啟動時，初次私聊助教需要一對一鼓勵學(xué)員立一個學(xué)習(xí)flag，用于了解學(xué)員，同樣也是陌生人初次見面打招呼的時刻。

進(jìn)群環(huán)節(jié)：

私聊用戶進(jìn)群，一般用【回復(fù)一個你最愛的“表情包”】這種話術(shù)來給用戶一個指令。

這個小動作能帶來兩個好處，第一運營能確切知道用戶是否收到你的信息，第二能增加與用戶的小互動，另外在開營前的1個小時，視進(jìn)群人數(shù)，決定是否需要再群發(fā)一次，以保證進(jìn)群率。

用戶進(jìn)群后，可以在群名上給與用戶提示，比如這時候可以修改群名為【進(jìn)群先看群公告】，讓用戶知道現(xiàn)在他能做什么。

富有儀式的進(jìn)群環(huán)節(jié)，讓學(xué)員感受到關(guān)注，還有參與感。

班群服務(wù)環(huán)節(jié)：

訓(xùn)練營是典型的參與式學(xué)習(xí)，輸出是非常有效的學(xué)習(xí)方式。

助教除了為學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)化的支持，如課前提醒，班會組織，組織推選班長，課程重點難點總結(jié)，優(yōu)秀案例分享，讓學(xué)員保持一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，正向的學(xué)習(xí)態(tài)度。

還要利用干貨包將每一講的精華內(nèi)容在班會結(jié)束后發(fā)給同學(xué)，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中也可以分享自己的干貨包（比如筆記、導(dǎo)圖和學(xué)習(xí)圖片）。

重視調(diào)用往屆學(xué)員的真實經(jīng)歷和經(jīng)驗，讓學(xué)員感受到陪伴，會時刻告訴他怎么學(xué)習(xí)，為他提供學(xué)習(xí)攻略，幫他排憂解惑。

構(gòu)建一個以助教為中心的群體的交流界面，還原線下群體學(xué)習(xí)的場景，共同找到解決方案。

閉營環(huán)節(jié)：

助教設(shè)置榮譽(yù)畢業(yè)典禮，班長與助教一起組織給優(yōu)秀班長、學(xué)員頒發(fā)獎勵。優(yōu)秀的班長也會邀請進(jìn)入共創(chuàng)教務(wù)團(tuán)隊，成為下一期訓(xùn)練營的助教人選。

如何應(yīng)對一場公開的教學(xué)投訴，訓(xùn)練營由于服務(wù)周期長，教務(wù)團(tuán)隊主要在微信群和學(xué)員產(chǎn)生鏈接。

一旦學(xué)員負(fù)面情緒在社群傳播，對驅(qū)動學(xué)員進(jìn)行肯定會產(chǎn)生不良影響，此時助教與學(xué)員會站到對立面，如同好朋友吵架，誰也不理誰，那肯定不行。

教務(wù)團(tuán)隊可遵循這3點溝通策略：

（1）接收并照顧學(xué)員的情緒

所有教務(wù)團(tuán)隊人員不辯解，傾聽學(xué)員的聲音，給予學(xué)員足夠表達(dá)的機(jī)會。

（2）理解學(xué)員的當(dāng)下的需求，解決情緒背后的真實問題

助教通過電話溝通重建關(guān)系，再通過微信文字，持續(xù)傳遞關(guān)注和關(guān)懷，多數(shù)投訴都能妥善解決。

（3）進(jìn)一步發(fā)掘?qū)W員的深層需求，找到教務(wù)團(tuán)隊可提升空間

講師有規(guī)劃，有優(yōu)先級地理性評估，找準(zhǔn)發(fā)力點，在學(xué)員可感受到的地方下功夫，要讓學(xué)員看到變化的發(fā)生。

最后，一個學(xué)員的問題解決完，需要在群內(nèi)公開正面回應(yīng)，并對當(dāng)事同學(xué)表達(dá)感謝，這樣做不僅是為了告知學(xué)員事件處理的結(jié)果，誰對誰錯，也是為了班級群內(nèi)的每個學(xué)員都知道助教和知識店鋪對于學(xué)員的重視度。

我們來小結(jié)一下，一個有效的教務(wù)服務(wù)形式，要以好內(nèi)容為前提，以助教鏈接學(xué)員，跟學(xué)員處好關(guān)系，最終反哺整個知識店鋪，達(dá)到運營體系的良性循環(huán)。

回顧本文重點，訓(xùn)練營的核心目的是幫助成年人應(yīng)對現(xiàn)實挑戰(zhàn)，提升解決問題的實際能力，比如身體管理、寫作和溝通等。

作為講師我們要做到：

• 順應(yīng)行業(yè)趨勢，找準(zhǔn)垂直流量洼地，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引精準(zhǔn)用戶；
• 拒絕大量免費用戶，只要精準(zhǔn)付費用戶；
• 擁抱新營銷思維，拒絕照本宣科的經(jīng)驗主義進(jìn)行課研；
• 以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為前提，搭建共創(chuàng)教務(wù)團(tuán)隊，強(qiáng)化助教培訓(xùn)與社群公關(guān)建設(shè)，反哺知識店鋪，搭建一個持續(xù)上升的運營體系。

同樣做訓(xùn)練營也是知識付費中跟廣大用戶實戰(zhàn)交心的漫長過程，只要你足夠真誠、以高質(zhì)量內(nèi)容，有效的練習(xí)帶領(lǐng)用戶成長，相信未來你的知識付費事業(yè)也會逐步提升，成為行業(yè)的明日之星。

#專欄作家#

愛鉆研的小餅，公眾號：私域江湖，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長搭建各行業(yè)用戶運營體系，獨立策劃統(tǒng)籌20+場全國性裂變活動；致力于輸出用戶運營干貨，做一名有前瞻性的用戶經(jīng)營操盤手。

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