編輯導語：我們每天早上醒來總會收到一些推送，各種各樣的推送都有，有些我們會點進去看，有些不會，究竟是原因是問什么，如果是我們來設置推送，我們需要怎樣進行推送呢？本文來為大家介紹一下。

總有些應用你奈之無何，既然如此，我們就讓推送消息體面些吧。

一、推送標題

1. 主題

咱先來說說推送標題。一般會用?“內(nèi)容主題”、“沖擊力”或“應用名”這三種形式。其中，又以內(nèi)容主題為主流，如資訊推薦、運營活動等。

短小精悍更易打動人心，這種做法的好處在于中心突出、目的明確，即使不看正文部分也能對消息持有心理預期，方便用戶索引。畢竟爆炸后塞滿空間的信息，壓榨了用戶的每分每秒，突出主題不論是信息轉(zhuǎn)化率還是節(jié)約時間上都大有益處，是對用戶為數(shù)不多的善意，less is more。

2. 沖擊力

所謂“沖擊力”即是用富有特色的語言，構(gòu)建有趣、靈動、深情等能夠喚起共情的標題，以吸引用戶駐足深入了解。

各移動領域同質(zhì)競爭激烈，皮囊易于臨摹，靈魂卻難以捕捉。用戶的體驗核心也從應用本身逐步向內(nèi)容轉(zhuǎn)移。沒有什么用戶是一份激發(fā)好奇心的標題吸引不了的，如果有，就再加一份。畢竟當你的內(nèi)容足夠吸引我，我難道還會care應用名是叫爸爸還是爺爺？

3. 應用名

常用并不代表一定要用，使用應用名也不失為一種“體面”的形式，偶爾需要它救場：在用戶召回、日常粘性活動等內(nèi)容相對較弱而應用名才是第一核心要點時，觸達用戶、引起關注、推動回歸，都是突出應用名的常用場景。

無法總結(jié)出主題名的原因可能多如牛毛，比如內(nèi)容復雜多核心；又如系統(tǒng)加標題不合適；或者僅僅是運營同事多抽5分鐘用于摸魚等等。

針對上述情況，有些公司會信誓旦旦得拍胸脯，“我們可以做機器推送，我們有聰明的AI伙伴，可以分詞，可以抽象，可以……”等等言之鑿鑿，他們要么是在向你推銷產(chǎn)品要么就是想賣你塊餅。并不是所有公司都做不到，只是大部分都沒如此精細準確的能力罷了。

當對象不明確而開始大范圍粗推試水，可能多為程序篩選，缺少了人工審核調(diào)教的聰明AI可能分分鐘向你展示智障本障，為避免歸納標題出錯造成不良影響，又不能總甩鍋給臨時工，故用統(tǒng)一標題或直接用應用名稱代替能避免不少風險。

然而，在內(nèi)容為王的時代，以應用名為標題的推送終究會淹沒在個性鮮活的自定義標題下。而各大手機廠商對消息欄孜孜不倦的改造，應用名早已擁有登場機會，所以用你們聰明的小腦袋瓜想一個有趣又應景的活動Slogan吧，冬天再冷也能用人心溫暖。

二、 推送正文

聊完推送標題選擇，再來聊聊如何構(gòu)建正文內(nèi)容。

推送主要用于事務通知、提高活躍度、沉默用戶召回這幾方面。

事務類通知多以真實、準確傳遞核心內(nèi)容為基調(diào)。比如帶發(fā)送者名稱、消息內(nèi)容的私聊消息；含訂單關鍵信息（不同類型訂單有所不同，可能是訂單號、物品名稱、地址等等）的成單通知；自定義于應用內(nèi)的訂閱通知等。

正文內(nèi)容力求迅速且言簡意賅地通知到位，避免使用隱喻、聯(lián)想等不利于信息轉(zhuǎn)化的修辭手法。紳士的講演，應當是像女士的裙子，越短越好。

提高活躍度的推送又可區(qū)分為內(nèi)容推薦和活動邀請。
內(nèi)容推薦常見于資訊、社交等類型應用。簡單偷懶的方法是直接使用推薦對象摘要，保證原汁原味。

如果用戶和你一樣也懶得寫簡介，就需要用點技巧抽象組合一番，人工或智能得從標題、首尾段、出現(xiàn)最多內(nèi)容中組合出完整通順核心點，再加以簡化表達，不過是項吃力不討好得活兒。所以直接摘用第一句也不失為捷徑，運營人的事怎么能算偷呢！

而偶爾會出現(xiàn)沒有摘要又難以總結(jié)得場景，如用戶原創(chuàng)視頻、社交推薦新人等，可以嘗試統(tǒng)一格式予以代替。

活動邀請類推送自由度較高，擁有超大發(fā)揮空間，是最易被玩出花兒的類目。
此時可根據(jù)應用的調(diào)性去雕琢內(nèi)容，或文藝或奔放或市井等等如夜間賣場百花齊放。同時需要關注用戶群體，使用合適和描述。對低齡用戶使用深奧詞匯，對高雅人士粗疏鄙陋，對商務人群泛泛而談，那只能說是有錢任性了。

如藝術品推薦可以神秘雅貴；商品促銷可以熱鬧優(yōu)惠；家常菜肴可以樸實溫暖；用聰明的小腦袋瓜沉浸入用戶場景里，一起喜怒哀樂。

用戶召回則主要以吸引用戶的內(nèi)容為載體，單刀直入我就是在等你，想你回心轉(zhuǎn)意。如贈送優(yōu)惠券，如購物滿減，如推薦超優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，甚至根據(jù)使用行為賣下情懷?？傊褪亲プ∮脩舻男⌒⌒呐K，讓他們迫不及待回頭多看一眼。

三、引導語

如果你的推送僅為了讓信息能夠觸達用戶，而無需登入應用，添加引導語反而畫蛇添足，適得其所的推波助瀾更容易一點點撩起用戶好奇心。

可以在正文尾部使用引導性詞語，如“請查收”、“查看詳情”、“詳見”等等，也可用指向性符號“>”、“》”，用以強化引導用戶跳轉(zhuǎn)的印象。

而在充分發(fā)揮創(chuàng)意時還需注意文本長度。寸土寸金的通知欄能夠展示的內(nèi)容終究有限，突出重點內(nèi)容仍是第一要務，魯迅曾說過找不到的彩蛋就不是好彩蛋。

四、總結(jié)

在信息雜多的世代，大多數(shù)用戶會早已匆匆關閉應用消息推送，為此有些應用反而加大推送力度，力求榨干用戶每分每秒，絲毫不留喘息機會。

只是大家都在做的事并非就是正確的事，即使推送常如史稱石沉海底，也仍希望能善良對待用戶。當你萬事俱備后，只需靜靜等待東風到來。
叮，您有一位新訪客。

作者：貓無；公眾號：黑暗料理店

本文由 @貓無 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議