私域,越吹越大的泡沫哪天破

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編輯導(dǎo)語(yǔ):近幾年,新消費(fèi)品牌紛紛加碼私域營(yíng)銷,私域已經(jīng)成為熱點(diǎn)新戰(zhàn)場(chǎng)。私域,誰(shuí)在背后把泡沫越吹越大?在全宇宙都在做私域后,未來(lái)該如何去應(yīng)對(duì)?這篇文章從四個(gè)方面看私域,為大家撥云見(jiàn)日。感興趣的朋友一起來(lái)看看吧。

  • 私域,誰(shuí)在背后把泡沫吹大?
  • 私域運(yùn)營(yíng),被人拉進(jìn)300個(gè)企微,你同意嗎?
  • 私域是不是換個(gè)馬甲的群,1年后再也不見(jiàn)。
  • 2年后看私域,銷聲匿跡是大概率事件。
  • 做私域,你忘了用戶思維。

這是我在寫這篇稿子時(shí)確定的其它5個(gè)標(biāo)題,5個(gè)標(biāo)題,5個(gè)不同的觀察角度,你喜歡從哪個(gè)問(wèn)題鉆進(jìn)去看,也就代表了你迫切需要解開(kāi)哪方面的私域謎團(tuán)。

無(wú)論哪個(gè)標(biāo)題,我都怕標(biāo)題的吸引力度不夠,都怕沒(méi)法高度概括當(dāng)前私域狂潮的丑態(tài)。

恕我直言,當(dāng)前私域運(yùn)營(yíng)這個(gè)概念緊緊抓住了企業(yè)層的焦慮,抓住了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)二次變革向三次變革前的空白窗口期,互聯(lián)網(wǎng)高增長(zhǎng)噶然降速,全體極度焦慮。

有焦慮必有投機(jī)者出場(chǎng),借機(jī)傾銷庫(kù)存,換個(gè)馬甲,懸壺濟(jì)世,于是,私域風(fēng)狂吹不止。

談私域未來(lái),看當(dāng)下。

  • 看我們正在做的事,有沒(méi)有支撐其發(fā)展的根據(jù)?
  • 看鼓吹的人是誰(shuí),站到背后看看他的動(dòng)機(jī)?
  • 看正在做的企業(yè),真實(shí)的效果如何,具體落地需要哪些資源支持?
  • 看看消費(fèi)者,在全宇宙都在做私域后,他們未來(lái)如何去應(yīng)對(duì)?

從這四個(gè)方面看私域,就能撥開(kāi)迷霧見(jiàn)青天,再隱蔽的謊言也沒(méi)法自圓其說(shuō)。

一、聊私域,先說(shuō)說(shuō)弱關(guān)聯(lián)

私域的爸爸叫做微信群。關(guān)于微信群我們就不去拿那些高大上的數(shù)據(jù)調(diào)研報(bào)告來(lái)呈現(xiàn)結(jié)果,來(lái)側(cè)面證明我說(shuō)得對(duì)。

為什么不需要?因?yàn)槟阄揖蜕碓谄渲校焯於荚谟?,如吃飯走路一樣頻繁,先邁左腳正確還是先邁右腳正確,再美其名曰是科學(xué)走路規(guī)劃,這就是扯淡。

所以,我們不扯微信使用習(xí)慣的問(wèn)題,就說(shuō)下現(xiàn)象,一說(shuō)一個(gè)準(zhǔn)。

我曾經(jīng)加過(guò)的群沒(méi)有1000也有200,這不重要,重要的是現(xiàn)在剩下的也就30,一個(gè)月看一次的也就10個(gè),一天看N次的除了公司的沒(méi)有其它的,那怕是親屬家人群也是按周進(jìn)去看看。你的如何?

大概率也是如此,上班的必須在工作群候著,30人公司的總?cè)翰荒芑卮鹂炝艘膊荒芑卮鹇?,這是門時(shí)間的藝術(shù),部門領(lǐng)導(dǎo)群,回答慢了,是要走人的。

除此之外,你再看看,還有那個(gè)群能如此有效的拉動(dòng)你。

私域的爸爸是微信群,這個(gè)必須坐實(shí),爸爸都沒(méi)法撬動(dòng),兒子就能勝過(guò)一籌。

這研究的不是遺傳學(xué)突變,而是研究被打擾的忍耐程度到底有多低。

我不想被打擾,但我需要的時(shí)候,還能找到你,這就是我還留著這些群的原因。弱關(guān)聯(lián)。弱關(guān)聯(lián),免打擾,存在感看心情。

請(qǐng)思考,你做的私域是否有弱關(guān)聯(lián)的價(jià)值?是否有讓客戶不退群的理由?

這個(gè)問(wèn)題是做私域運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)問(wèn)題,也是最重要的問(wèn)題。

當(dāng)我們所有人都在大喊,快快布局私域運(yùn)營(yíng),給自己圈一個(gè)免費(fèi)流量池的時(shí)候,你想過(guò)沒(méi)有,這是什么思維?

這是自私、短視、封閉的產(chǎn)品思維,我們天天都在喊用戶思維,用戶思維,這是用戶思維嗎?用戶喜歡嗎?用戶同意嗎?

你只要稍微問(wèn)幾個(gè)為什么,那些冠冕堂皇的說(shuō)辭就站不住腳,再看看哪個(gè)狂吹的大佬還能接上話茬。

還有就是那種煽動(dòng)性極強(qiáng)的說(shuō)辭,“自建流量池,想什么時(shí)候用就什么時(shí)候用”,此說(shuō)法一出,大受歡迎,好嗎,多年沒(méi)見(jiàn)的免費(fèi)午餐終于現(xiàn)身了。

亢奮的你順手接住了這個(gè)大餅,但你不知道這個(gè)餅加了太多的鹽,沒(méi)法吃,需要加水稀釋,但一加水,流量又回到了公域。

真正的私域那就是自留地,自留地那是強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

弱關(guān)聯(lián)向強(qiáng)關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)換的問(wèn)題不解決,沒(méi)法做你想要的私域。

有價(jià)值,免打擾,用的時(shí)候憑記憶,弱關(guān)聯(lián),弱鏈接,這就是目前私域真正的寫照。

按這個(gè)邏輯推理下去,最后風(fēng)口上的私域絕大多數(shù)可能僅僅就是一個(gè)自我安慰的名字而已,我有,但用不了,因?yàn)椤八接小?,故我“瘋狂”,妥妥的心理治愈?/p>

二、聊私域,看推波助瀾者是誰(shuí)

看看推動(dòng)私域爆火的人有哪些呢?

不用仔細(xì)甄別就會(huì)發(fā)現(xiàn),這不是原來(lái)做社群運(yùn)營(yíng)的群運(yùn)營(yíng)小助手嗎,這不是做小程序商城的某盟某贊嗎,還有廣告公司、策劃公司、招商公司也進(jìn)來(lái)了,好嗎,企服一家全到齊。

百度搜索一下“私域運(yùn)營(yíng)大會(huì)”,結(jié)果就有幾十個(gè)。

2021私域大商大會(huì)、網(wǎng)易創(chuàng)新企業(yè)大會(huì)、杭州私域運(yùn)營(yíng)大會(huì)等,再就是各個(gè)垂類平臺(tái)基本都舉辦了了一場(chǎng)到幾場(chǎng)私域運(yùn)營(yíng)大會(huì)。

不僅大會(huì)多,大咖也多,大咖的見(jiàn)解建議也是劈頭蓋臉地輪得圓,聽(tīng)了,很上頭。諸如以下各位,人名不重要,看看人名后面那個(gè)公司就好了。

騰訊智慧零售垂直行業(yè)生態(tài)總經(jīng)理張錦煜說(shuō):

“粉絲在企業(yè)名片上可直接看到品牌的產(chǎn)品、服務(wù),可直接與品牌進(jìn)行連接,每月8次觸達(dá)機(jī)會(huì),讓轉(zhuǎn)化增強(qiáng)。”

誘人,非常誘惑人。

巨量引擎企業(yè)號(hào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人毛昱陸說(shuō):

“抖音私域有三大關(guān)鍵詞,強(qiáng)獲客、正循環(huán)、高效率?!?/p>

簡(jiǎn)短,但信息量大,從銷找同頻。

企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)蘇元表示:

留量思維過(guò)去是可選項(xiàng),未來(lái)是必選項(xiàng)。2021年不是做不做私域的問(wèn)題,而是如何做好的問(wèn)題?!?/p>

還是誘人,考慮都多余,上手吧。

有贊新零售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)閆冬

“先認(rèn)清私域各觸點(diǎn)的定位與角色,再通過(guò)1V1私聊-關(guān)鍵信息觸達(dá)的核武器+社群-離店曝光主戰(zhàn)場(chǎng)+視頻號(hào)直播-塔尖高價(jià)值用戶“孵化皿”+朋友圈-“潤(rùn)人細(xì)無(wú)聲”的氣氛組?!?/p>

直接給出方法論,太誘人。

用搜狗搜索帶有“私域”二字的公眾號(hào)文章,顯示搜索結(jié)果是10139條,加上我在張大力頻道上的這一條共10140條。

筆記俠《私域,再不做就晚了》、億邦動(dòng)力《私域如何成就品牌?“十大引領(lǐng)者”給出了參考答案》、巨量算數(shù)《抖音新私域來(lái)了,你準(zhǔn)備好了嗎》等等,太多的文章。讀后,激情滿滿,這絕對(duì)是催著我要開(kāi)練的速度啊。

這是本人從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接轉(zhuǎn)載各位的講話和搜索到的文章,有方法論、有趨勢(shì)論、有案例論、有效率說(shuō)、有獨(dú)家秘笈,該有的都有了,該說(shuō)的好處都說(shuō)了,千好萬(wàn)好都是好,關(guān)鍵是做私域的門檻聽(tīng)起來(lái)還挺低,有錢上套系統(tǒng),沒(méi)錢人工操作。

他們說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),每個(gè)論述均都有其道理,但讓所有企業(yè)都加入私域運(yùn)營(yíng),這個(gè)才是可怕之處。

為什么呢?有產(chǎn)品就有競(jìng)爭(zhēng),有競(jìng)爭(zhēng)就有投入,就有成敗。

同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是超級(jí)白熱化,你讓已經(jīng)滿負(fù)荷戰(zhàn)斗的企業(yè)去和同行的、不同行的公司去搶奪私域人流,是不是擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)面。

這就好比一個(gè)食品公司本來(lái)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是這個(gè)城市的另外3家公司,做了私域后發(fā)現(xiàn)全城的公司都在拉人入群,試問(wèn),它有能力留住所謂的私域人流嗎?

私域是好,但如果大多數(shù)公司都去做私域,競(jìng)爭(zhēng)就不是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)了,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)升級(jí)為跨圈層全民爭(zhēng)奪戰(zhàn)了。

你被無(wú)緣無(wú)故的拉進(jìn)100個(gè)群,你忍,你要是被拉進(jìn)1000個(gè)群,10000個(gè)群,你同意嗎?

你做的動(dòng)作就一個(gè),退群、退群,所有人做的動(dòng)作就一個(gè),退群,退群,屏蔽你的朋友圈。私域大戰(zhàn)最后成了退群快散。私域讓我們徹底暴露了私心,沒(méi)想過(guò)對(duì)方是不是可能被傷害。

產(chǎn)品思維逆流而上,用戶思維不知跑到云里霧里,說(shuō)好了做事要有用戶思維啊,真要實(shí)戰(zhàn)了,請(qǐng)問(wèn)諸位大師,營(yíng)銷學(xué)的功力是不是表里不一啊,特別是大肆文章叫囂的,你站出來(lái)說(shuō)個(gè)明白。

還有一個(gè)可怕的攔路虎已經(jīng)早早地等在了私域的前面,那就是微信各種免打擾功能的升級(jí),升級(jí)是為了體驗(yàn),體驗(yàn)是為了粘度,一個(gè)天天打擾我生活的軟件,你是否還要留在里面呢。

絕對(duì)不會(huì),這就好比15年前,你在街邊發(fā)小廣告,不用發(fā),人家找你來(lái)領(lǐng)的?,F(xiàn)在你還發(fā),基本是人人喊躲,你看這就是體驗(yàn)不好。

微信怎么會(huì)同意用它軟件的人頻繁打擾客戶呢,因此就會(huì)有各種折疊功能,各種免打擾功能升級(jí)。你全力投入的私域在消費(fèi)者眼里就是個(gè)折疊而已,大多數(shù)私域的結(jié)果是邊緣化,這個(gè)是微信一定要做的事。服務(wù)社交而非商業(yè)。

全民爭(zhēng)奪私域人流,競(jìng)爭(zhēng)大不大,太大,放在場(chǎng)景里,也不會(huì)有太多可能。

上班是員工,在家里是父親,在朋友那里是智慧大叔,在雨后的春泥中是播種者,在烈日的海灘是游泳健將,在春光里又是登山愛(ài)好者,諸如此類,也不過(guò)幾十種。

我想的私域是我喜歡的圈子、產(chǎn)品、知識(shí)、觀點(diǎn),還有就是調(diào)性。

鏈接的工具,起到的作用,就是成就這些,讓一群人為了某個(gè)愛(ài)好、調(diào)性,時(shí)聚時(shí)散。

數(shù)量有限,時(shí)間有限,容忍有限,所以我保留的社群就有限。

最終,私域的結(jié)局無(wú)外乎三種:

  1. 一種是退群,刪了你,我不想做你的私域;
  2. 一種是折疊免打擾,留著你,能不能再見(jiàn)看緣分,永遠(yuǎn)作為私藏則是折疊功能盛行后的結(jié)局;
  3. 還有一種,我信你,我服你,你讓我上頭,我讓你升騰,你拿我做私域,我拿你當(dāng)導(dǎo)師。

三、聊私域,看看穿過(guò)的馬甲都是啥

現(xiàn)在叫私域,過(guò)去叫微信群,這個(gè)不用解釋,私域的爸爸叫做微信群,坐實(shí),不爭(zhēng)論?,F(xiàn)在的私域多了更多的觸達(dá)路徑,電商、抖音、快手、視頻號(hào)等等,但最終還是要引入到企業(yè)微信端,通過(guò)運(yùn)營(yíng)工具來(lái)管理運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)自然離不開(kāi)信息發(fā)送、群活躍度、喚醒、復(fù)購(gòu)等等這些操作,簡(jiǎn)而言之,利益輸送。

消費(fèi)者端對(duì)利益是否感冒則在于是否有需求,是否在海量的私域中留著你,進(jìn)而選擇你。

明白了大體的運(yùn)營(yíng)流程,明白了消費(fèi)者的選擇思維,再結(jié)合自己的領(lǐng)域,那私域要不要做,怎么做就是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。

私域是一種鏈接,直達(dá)的鏈接,這個(gè)確實(shí)非常誘人,不是朋友圈曬圖,就是群消息活躍,還有就是一鍵群發(fā)通知,絕無(wú)漏網(wǎng)之魚(yú),更高端的就是綁定公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音等輸出弱相關(guān)或者不相關(guān)的知識(shí)與娛樂(lè)。

高端的永遠(yuǎn)是少數(shù)玩家和大品牌的專利,低端的才是百姓商家的沃土。暴力營(yíng)銷,大力促銷,上來(lái)就是賣賣賣,希望聯(lián)系人買買買。想得無(wú)限好,操作一團(tuán)糟。

拉個(gè)群,3天熱鬧,3個(gè)月就死,上演過(guò)無(wú)數(shù)次的社群美夢(mèng),現(xiàn)實(shí)中依然在繼續(xù)上演。電費(fèi)浪費(fèi)了是小事,心情受到打擊才是大事。社群活躍,一個(gè)私域運(yùn)營(yíng)繞不過(guò)去的坎。

2年前,張大力本人為一個(gè)母嬰平臺(tái)做策劃咨詢,做的就是強(qiáng)社群運(yùn)營(yíng),換成今天的說(shuō)法就叫做私域。

方法是拉北京各大公立醫(yī)院的孕婦入群,拉人需要流量源,這個(gè)當(dāng)然有各自的辦法,這里不講,關(guān)鍵是人拉進(jìn)來(lái)后,運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵。

第一步就是群活化,保持熱度,第二步,按需求分群轉(zhuǎn)化。

大群分小群,小群做營(yíng)銷,這是基本的群運(yùn)營(yíng)思路。

孕婦這個(gè)人群最大的特點(diǎn),就是好活化,一個(gè)問(wèn)題拋出去,能聊半天。

換成其它的群,你敢說(shuō)能活化嗎,不能。

拉群3天熱,3個(gè)月死是通病。不能活化的群,不能喚醒的群,剩下的就僅僅是個(gè)數(shù)字。

要想活化,要想讓消費(fèi)者和你互動(dòng),有什么辦法呢?

這就要從人的本性講起,剛需+高頻是個(gè)好組合;

剛需+換新通知也是個(gè)好命題;

剛需+知識(shí)互動(dòng)那就是粘度代名詞;

高頻+實(shí)惠則是日常鏈接的主場(chǎng)景。

看看,都是和剛需結(jié)合,都和人性的需求想吻合。

切中這些組合,才有做私域的必要。切中這些組合,你建立的鏈接、社群才不會(huì)被折疊,你長(zhǎng)期發(fā)出去的消息才有被長(zhǎng)期接收的可能。

四、私域,短期拼的是低敏感度

先下水者,占了水清的先機(jī),但攪混了魚(yú)塘。

目前正在做私域運(yùn)營(yíng),也有大量流量導(dǎo)入的,絕對(duì)是占了市場(chǎng)先機(jī),能夠?qū)Я鞒晒?,消費(fèi)者低敏感度是核心,與你的操作技術(shù),使用軟件沒(méi)有一毛錢關(guān)系。

你拉我進(jìn)群,我想看看你有啥門道,抱著探索的心態(tài)愿意被你拉進(jìn)來(lái)是成功的關(guān)鍵。

等消費(fèi)者低敏期一過(guò),你再拉他進(jìn)群試試,你拉他就像街邊發(fā)傳單的一樣,他都懶得和你說(shuō)句“不要”,無(wú)表情略過(guò),多說(shuō)一句都是廢話。

目前這個(gè)時(shí)間段,有線下門店導(dǎo)流資源,有線上電商資源的企業(yè)值得一試。

0資源起步,需要好好考慮后再做決定。

1年就多,2年就瘋,3年基本無(wú)聲。

誰(shuí)的喊聲大,誰(shuí)的受益就多,當(dāng)大量企業(yè)在B端服務(wù)企業(yè)的協(xié)助下,開(kāi)始做私域運(yùn)營(yíng)時(shí),消費(fèi)者敏感期的窗口就已經(jīng)打開(kāi)了,什么時(shí)間關(guān)閉?

據(jù)我分析1年就差不多了,2年已經(jīng)是瘋狂余音,3年我想基本沒(méi)人再提這個(gè)話題。

1年的時(shí)間窗口,當(dāng)大多數(shù)的消費(fèi)者被拉進(jìn)企微超過(guò)50次到100次,他就煩了。

他發(fā)現(xiàn)拉人操作的套路基本一致,群內(nèi)促銷基本如出一轍,沒(méi)有充足理由,你讓我成你的私域,那是做夢(mèng)。

當(dāng)消費(fèi)者防私域的敏感期窗口開(kāi)啟后,很多套路式的方法就失去了效果。

新的思路,新的叫法可能還會(huì)出現(xiàn),比如深度運(yùn)營(yíng)。

KPI等等再說(shuō)。

聲音很大,聲勢(shì)很猛,但企業(yè)端真的都在行動(dòng)了嗎?沒(méi)有。

能做的還是之前擅長(zhǎng)電商運(yùn)營(yíng)的人,想做的都還在觀望,就是被帶進(jìn)來(lái)的企業(yè)目前給出的答復(fù)也是,剛開(kāi)始操作,不考核KPI。

我本人也咨詢了若干代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),給出的答復(fù)也是可以考核GMV,不能考核ROI,換句話說(shuō),可以增粉,不能保證銷量。

已經(jīng)在路上的企業(yè)收獲頗豐。

據(jù)第三方運(yùn)營(yíng)公司群接龍公布:

五谷磨房私域用戶約1000萬(wàn),大多來(lái)自全國(guó)3000多家線下專柜和早期內(nèi)容吸引。

從15年公眾號(hào)、18年抖音快手小紅書(shū)、19年企業(yè)微信、2020年視頻號(hào),但凡流行的從未落伍。

從其小程序商城可見(jiàn)其主打產(chǎn)品的好評(píng)數(shù)據(jù)為100萬(wàn)+,新品的好評(píng)數(shù)據(jù)為5萬(wàn)+。

因未加入阿拉丁數(shù)據(jù)洞察,不能查看其活躍指數(shù),商城數(shù)據(jù)如果屬實(shí),那效果非常不錯(cuò),當(dāng)然這也是企業(yè)近6年社群運(yùn)營(yíng)積攢下來(lái)的結(jié)果。

再了解下知名公司小程序的活躍情況:

百果園全國(guó)5000萬(wàn)用戶,售賣高頻剛需水果,其小程序阿拉丁指數(shù)月度最高為6884,最低為5537,而喜茶3500萬(wàn)用戶,阿拉丁指數(shù)最高6725,最低5973,2021年12月排名第46位。

高指數(shù)的背后是用戶的活躍程度,二者底層邏輯完全切中了私域運(yùn)營(yíng)剛需+高頻的適用法則。

來(lái)自2021私域電商大會(huì)其它品牌的消息:

微店第一KOC,小紅帽創(chuàng)始人,25人團(tuán)隊(duì),通過(guò)賣貨年流水達(dá)到了5個(gè)億,其中,15個(gè)群的用戶一年中買買買了2億人民幣。

群接龍第一KOC蜜瓜創(chuàng)始人花花,一年時(shí)間內(nèi)用51個(gè)社群,積累沉淀了2萬(wàn)多人粉絲群,每月銷售2000萬(wàn)人民幣以上。

成功的企業(yè),都具備電商基因,都是有流量來(lái)源的商家,他們占領(lǐng)了私域運(yùn)營(yíng)的先機(jī)。

有沒(méi)有泡沫,我不清楚,但先入局者,必然會(huì)贏得第一波紅利。

五、私域,未來(lái)拼的是誰(shuí)能被消費(fèi)者保留

1. 私域要不要做

這個(gè)話題沒(méi)法逃避,按我個(gè)人的觀點(diǎn)一個(gè)是看自身資源,一個(gè)是看用戶端的運(yùn)營(yíng)難度。

自身有線下、線上流量入口,有合適的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以試探著做,沒(méi)有這些資源,或者這些資源被渠道商、代理商所掌控,就要考慮清楚是不是會(huì)動(dòng)了人家的奶酪后再定,共建共榮,為對(duì)方賦能,增加渠道方收益,也可以考慮去試試。

當(dāng)自身資源、集群利益分配想好后,核心還是用戶端,想想你靠什么綁定他?

是產(chǎn)品,是服務(wù),是知識(shí),是泛話題,是圈層。

如果是產(chǎn)品,那基本要符合剛需+高頻,高頻+換新通知,高頻+實(shí)惠,經(jīng)常用才能常鏈接,否則都忘了你是誰(shuí),何談鏈接。

不常用,留著也沒(méi)用,刪了后用的時(shí)候再找則是常態(tài)。

如果是服務(wù),那基本要符合專業(yè)+時(shí)效,想用的時(shí)候能用上,自然在微信中留下你。

如果是知識(shí),那這個(gè)可能是后期更多大品牌耕耘的陣地,不和你談產(chǎn)品,只和你談?lì)I(lǐng)域知識(shí),教你學(xué)禮儀、學(xué)化妝、學(xué)做飯、學(xué)插花、包括談戀愛(ài)都教,做你的人生導(dǎo)師,這是品牌未來(lái)要走的路。

用戶端因?yàn)楦哳l剛需選擇留著你,因?yàn)樽沸孪矚g選擇留著你,因?yàn)槟闶俏业闹R(shí)伙伴加人生導(dǎo)師,我信任你,連帶你的產(chǎn)品一并信任,必須留著你。

不是你選擇用戶,而是用戶選擇是否留著你。你把用戶當(dāng)私域,用戶把你當(dāng)垃圾,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的跑開(kāi)都覺(jué)得味挺大。

2. 私域后期拼什么

拼的還是品牌,拼的還是人設(shè),繞多少圈,炒多少概念,最后發(fā)現(xiàn)近路都是死路,大路就那一條。

最后我們?cè)倭牧乃接蜻\(yùn)營(yíng)兩個(gè)方法論,弱關(guān)聯(lián)和強(qiáng)關(guān)聯(lián),通過(guò)這兩個(gè)方法論,你再評(píng)判下你要不要做私域,做了私域的未來(lái)應(yīng)該往哪個(gè)方向走。

不要被私域的大風(fēng)刮跑,自身強(qiáng),根系深,方能頂住勁風(fēng),清了耳根。

私域運(yùn)營(yíng)中如何解釋弱關(guān)聯(lián),前面已經(jīng)提到,弱關(guān)聯(lián)就是我不想被打擾,但我需要的時(shí)候,還能找到你,這就是弱關(guān)聯(lián)。

3. 弱關(guān)聯(lián)特點(diǎn)是什么呢

有價(jià)值,免打擾,用的時(shí)候有記憶。

不要覺(jué)得可憐兮兮,廢了半天的事,才落得個(gè)弱關(guān)聯(lián)的結(jié)果。

在未來(lái)2年,沒(méi)有超級(jí)品牌,沒(méi)有超級(jí)產(chǎn)品,做私域和用戶保持弱關(guān)聯(lián)就已經(jīng)是不錯(cuò)的選項(xiàng),畢竟他還愿意在微信中留著你。

弱關(guān)聯(lián),提供的價(jià)值絕對(duì)不是產(chǎn)品,不是你的優(yōu)惠卷,而是你的服務(wù)和傳播的知識(shí)。

賣鞋的不是因?yàn)槟愕男也畔矚g你,而是因?yàn)橄矚g你提供的運(yùn)動(dòng)知識(shí),我感覺(jué)很接地氣,很受用。

賣母嬰產(chǎn)品的,也絕對(duì)不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品,我選擇留著你在我的朋友圈,是因?yàn)槟爿敵龅挠龐胫R(shí)很好,記錄的方式就是一個(gè)媽媽呵護(hù)自己孩子健康成長(zhǎng)的私藏筆記,很治愈,很有同理心。

弱關(guān)聯(lián),產(chǎn)品弱關(guān)聯(lián),知識(shí)強(qiáng)關(guān)聯(lián),弱關(guān)聯(lián)就是一把軟刀子,用的時(shí)候,鋒芒不減。

弱關(guān)聯(lián),關(guān)鍵點(diǎn)在弱上,弱化商業(yè)意圖,弱化接受過(guò)程,弱化風(fēng)險(xiǎn)。

不是上來(lái)就想掏對(duì)方兜里的錢,而是告訴對(duì)方,先捂好自己的口袋,壞人很多,我在幫你避坑。

這就像我們想找人辦事一樣,你提著東西到人家那里去,肯定先說(shuō)東道西的閑扯半天,問(wèn)了人家老人好,又問(wèn)人家孩子好,末了,才說(shuō),沒(méi)事就是來(lái)看看你。

實(shí)在人家問(wèn)得急了,才說(shuō)有個(gè)小事要請(qǐng)人家?guī)兔ΑH绻麤](méi)有這樣一番操作,提著禮物上來(lái)說(shuō)事,你看效果是不是不一樣,沒(méi)有過(guò)渡期啊,人家都提防這啊,就是能辦心理也不高興啊。

私域運(yùn)營(yíng)做得好的,你去看看,他們就是這樣做的。利他思維不是說(shuō)說(shuō)而已,利他思維某種程度就是弱關(guān)聯(lián)。

強(qiáng)關(guān)聯(lián)我們都想要,直接關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,簡(jiǎn)單、直接、高效。

要想強(qiáng)關(guān)聯(lián),就要高觸達(dá),沒(méi)有高觸達(dá)不要談強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

4. 那什么是高觸達(dá)呢

高觸達(dá)代表剛需高頻,高觸達(dá)代表近消費(fèi)。

5. 剛需高頻的是什么

低品牌識(shí)別度的生鮮農(nóng)產(chǎn)品算第一,餐飲水吧算第二,服裝化妝品算第三。

如果就選一個(gè)那只能是生鮮農(nóng)產(chǎn)品,所以才有百果園的高活躍率小程序的存在。

你發(fā)個(gè)優(yōu)惠券,這就是我要等的菜,你發(fā)個(gè)新水果,這就是我要的視覺(jué)代餐,還有什么,沒(méi)了,就是每天生活必須,就是這樣簡(jiǎn)單,不去這里看,也要去那里看,誰(shuí)吸引我,我留著誰(shuí)。

再看高觸達(dá)就是近消費(fèi)這個(gè)話題,我們要什么樣的近消費(fèi)?

6. 我們要什么樣的近消費(fèi)

簡(jiǎn)單啊,不是樓下社區(qū)店,就是手機(jī)購(gòu)物APP啊,無(wú)論是物理的近,還是視覺(jué)的近,但凡近就是我們選擇的理由,所以,流量爭(zhēng)奪這個(gè)話題永遠(yuǎn)沒(méi)完沒(méi)了,誰(shuí)都想距離消費(fèi)者近一點(diǎn)。

那問(wèn)題來(lái)了,誰(shuí)會(huì)是更近的服務(wù)提供者,毋庸置疑,品牌,最終私域如同今天的直播一樣,頭牌還是被大牌霸占。強(qiáng)關(guān)聯(lián)私域必將成為某些品類的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)之地。

私域,未來(lái)不再是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),而是跨圈層全民爭(zhēng)奪戰(zhàn)。私域,目前時(shí)間是否還好,泡沫是否在吹大,取決于你要做風(fēng)讓眾人跟著跑,還是你要做樹(shù)被風(fēng)吹倒。

 

本文由 @張大力 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評(píng)論
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  1. 不是每個(gè)行業(yè)都適合做私域,還是得從自身需求出發(fā),不然得不償失

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  2. 其實(shí)這用在app上來(lái)說(shuō),也一樣

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  3. 終于看到一個(gè)清醒的人

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  4. 因?yàn)榍闪?,我剛寫了一篇電商私域的文章,而且就跟你這篇連著,所以就來(lái)看看~

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  5. 私域就是微信群的論點(diǎn)個(gè)人感覺(jué)過(guò)于片面~??

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  6. 從私域到弱關(guān)聯(lián)、波助瀾者、低敏感度等等,文章邏輯清晰,很不錯(cuò)!!感謝分享。

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  7. “有價(jià)值,免打擾,用的時(shí)候憑記憶,弱關(guān)聯(lián),弱鏈接,這就是目前私域真正的寫照?!边@句話總結(jié)得好

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  8. ”私域的爸爸叫做微信群“有點(diǎn)片面了,不太贊同

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  9. 個(gè)人覺(jué)得私域并不是泡沫,或者說(shuō)它就算是泡沫,也存在生機(jī)。只是看個(gè)體如何利用它去運(yùn)營(yíng)自己的產(chǎn)品。

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  10. 私域私域,拼到最后是誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)的產(chǎn)品好。所以做私域成功的一個(gè)前提是,擁有一個(gè)好的產(chǎn)品和服務(wù)。

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  11. 不管是公域還是私域,最后的本質(zhì)都是留住客戶和客戶轉(zhuǎn)化。

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