編輯導(dǎo)語：如今隨著各種平臺(tái)短視頻的不斷發(fā)展，視頻這一方式成為了很多企業(yè)或品牌的一個(gè)好載體，企業(yè)可以通過視頻建立起自己的IP，以此獲取流量；本文作者分享了關(guān)于企業(yè)對于視頻號(hào)的運(yùn)營，我們一起來了解一下。

這篇文章是提取樊登老師講解《你的顧客需要一個(gè)好故事》中核心思想結(jié)合新媒體這一影響工具的實(shí)際應(yīng)用，主旨通過內(nèi)容來打造品牌營銷。

“不清不楚，不戰(zhàn)即輸”讓企業(yè)主，品牌方真正把主人公的位置留給顧客，把品牌放到向?qū)У奈恢蒙?，通過視頻號(hào)這一工具，來為你的顧客打造一個(gè)好故事。（僅能提供部分框架，執(zhí)行內(nèi)容，后續(xù)會(huì)發(fā)）

一、企業(yè)視頻號(hào)需要一個(gè)好故事

越來越多的企業(yè)開始運(yùn)營起自己的視頻號(hào)，不同的展現(xiàn)手法和結(jié)合企業(yè)本身的義務(wù)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在前期的起量內(nèi)容是比較困難的?；谏缃粚傩缘墓ぞ?，不像公域流量池的概念，有時(shí)候企業(yè)主想通過內(nèi)容來營銷客戶的抉擇，往往會(huì)顯得事倍功半。

很多賬號(hào)看起來就彌漫著“錢”味，專業(yè)攝影工具價(jià)格不菲，加上無人機(jī)仿佛已經(jīng)成了標(biāo)配，再請請模特，找找外包，打打廣告，這個(gè)成本就可能會(huì)變成企業(yè)主探索視頻號(hào)甚至新媒體領(lǐng)域內(nèi)容傳播的學(xué)費(fèi)。大多數(shù)都是拍給自己看的。

要搞清楚到底是“我指揮槍”還是“槍指揮我”，這里的“槍”就是我們的工具，我們的故事，是要拿他們?nèi)ゴ蛘?，去獲得顧客芳心。

那就是在企業(yè)做視頻號(hào)的時(shí)候，運(yùn)營推廣階段一定是“我指揮槍”，自己要占主導(dǎo)權(quán)，

用視頻號(hào)通過內(nèi)容來做營銷就要去營造一個(gè)好故事：

1. 避免兩個(gè)坑

?“沒有聚焦顧客的核心需求。”視頻號(hào)的內(nèi)容我在之前的文章中提過，“不要去拍你想給顧客傳達(dá)的內(nèi)容，要去拍顧客真正需求的內(nèi)容”。

因?yàn)槟阌械?，不一定是用戶要的；他沒有需求，你去創(chuàng)造需求是可以的，但是要留意，你創(chuàng)造的需求是不是顧客本身需要但是沒意識(shí)到的。

舉個(gè)例子：

一個(gè)房產(chǎn)號(hào)，是以企業(yè)主本身以個(gè)人IP去承載企業(yè)IP，其中的內(nèi)容都是科普房產(chǎn)知識(shí)，告訴大家該怎樣避坑等等科普性質(zhì)內(nèi)容，給他的用戶營造一個(gè)“師爺”的角色，用專業(yè)的知識(shí)來給自己打標(biāo)簽。

再說說我們做過一個(gè)房產(chǎn)號(hào)，是甲方項(xiàng)目，我的想法比較簡單，就干兩個(gè)事，打造一個(gè)故事，表達(dá)一個(gè)概念；就是既要考慮甲方的需求，也要讓我們的故事得以發(fā)揮，所以就采用“以小見大”的故事線去走。

一個(gè)很大的樓盤，一個(gè)項(xiàng)目，你再怎么去科普再怎么去指導(dǎo)，它本質(zhì)就是一個(gè)住宅，搭配一些公共配套設(shè)施，再怎么夸，再怎么捧，它終究是一個(gè)樓盤。甲方的核心訴求就是營銷轉(zhuǎn)化和品牌展示。

那么我們聚焦在顧客的真正核心需求上，顧客想要什么，顧客想看什么，這才是運(yùn)營人該考慮的問題；不要一味聽甲方的，如果你是乙方，請務(wù)必記住，合同一簽就按照自己的想法走；因?yàn)槿绻牸追降娜プ鎏?hào)，做不好，責(zé)任全在你，這個(gè)鍋背定的。

我們簡單分析一下這兩個(gè)賬號(hào)的區(qū)別：

A）定位

很明顯，如果走科普內(nèi)容，不要懷著很理想的心態(tài)考慮以自己專業(yè)的姿態(tài)，在起量之后推薦粉絲買哪套他們就一定會(huì)買哪套，別天真；房地產(chǎn)這行你不從產(chǎn)品本身出發(fā)，而是從推薦人出發(fā)，那么給自己貼的標(biāo)簽從來不是“專業(yè)向?qū)А?，而是“線上中介”。

B）目的

“利他思維”永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)，甲方的客戶是c端，我們的客戶是b端，乙方新媒體就是要站在利于甲方的角度去思考策劃傳播項(xiàng)目利于消費(fèi)者的內(nèi)容。

C）結(jié)果

營造的故事不要被局限在必須要去營造一個(gè)所謂的“好故事”，每個(gè)人對“好”的定義不一樣，所以我們追求的結(jié)果就是：數(shù)據(jù)、印象、有趣。

2. 讓用戶集中注意力

新媒體發(fā)展到現(xiàn)在，無論是視頻號(hào)還是快抖雙微什么的，消費(fèi)者都對它們有或多或少的理解，雖然不像職業(yè)運(yùn)營人一樣回去深挖邏輯和玩法；但作為內(nèi)容的用戶，大家已經(jīng)看過了很多的故事，不用的展現(xiàn)形式，各種刁鉆的角度都會(huì)產(chǎn)生有意思的內(nèi)容（說到這里大家第一印象可能想到b站了）。

那么我們要為很傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)對它的品牌和營銷目標(biāo)做服務(wù)的時(shí)候，那么，在最低成本內(nèi)就要考慮做一件事：聚焦用戶的注意力在某一個(gè)點(diǎn)上。

又不得不拿江小白說這個(gè)事了….一個(gè)深砸渠道的品牌，營銷內(nèi)容是做“情懷”的故事，把大眾的注意力拉到了這一點(diǎn)。

3. 三個(gè)核心

• 他要什么
• 誰妨礙他獲得
• 若他沒有得到，他的生活會(huì)怎樣

二、7個(gè)部分構(gòu)建好故事品牌框架

• 一個(gè)人物
• 遭遇一個(gè)問題
• 得遇一位向?qū)?/li>
• 為用戶提供一套方案
• 召喚用戶采取行動(dòng)“除非受到激勵(lì)，否則顧客不會(huì)采取行動(dòng)”
• 幫助用戶避免失敗
• 一個(gè)成功的結(jié)局

三、故事框架應(yīng)用于視頻號(hào)營銷

1. 描繪一個(gè)理想狀態(tài)

要站在企業(yè)的角度為用戶描繪一種理想國，能給用戶帶來欲望的點(diǎn)：帶來財(cái)富、節(jié)約時(shí)間、建立社交網(wǎng)絡(luò)、積累資源、慷慨的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、獲取地位、對意義的渴求。

“凡是精彩的故事都是在講述生存——不論是身體上的、情緒上的、關(guān)系上的還是精神上的”。

2. 保持簡潔

在視頻號(hào)，“傳播的方式越是簡單、越是可預(yù)測，用戶的大腦就越容易消化”。

3. 圍繞企業(yè)視頻號(hào)塑造企業(yè)文化

四、視頻號(hào)僅僅是一套解決方案的組成部分

作為運(yùn)營人，一定要懂營銷和策劃，絕不僅僅做運(yùn)營手段和技術(shù)的忠實(shí)者，眼里只盯著拉新和留存。

我們在為甲方或者自己設(shè)計(jì)整合營銷的時(shí)候，要站在利用營銷幫客戶或自己解決問題的高度去看，對甲方來說，有時(shí)候由于專業(yè)性的限制，他不在乎你選擇什么渠道，不在乎你做什么內(nèi)容，也不在乎你怎么運(yùn)營，他只在乎要花多少錢，辦多少事，有多少效果…..

雖然在這里主要是選擇視頻號(hào)來聊如何為我們的客戶創(chuàng)造一個(gè)好故事，但視角絕對不可以僅僅停留在視頻號(hào)，我之前提過多次“新媒體是營銷工具”，工具也是需要人去使用和創(chuàng)造的。

一個(gè)好的故事，尤其是對企業(yè)來說那種無中生有的故事，在創(chuàng)意的開始，也分“天胡開局”和“運(yùn)營布局”。

很好理解，就是正巧有一個(gè)很nice的點(diǎn)子可以作為方案核心滲透到項(xiàng)目的宣傳上，在設(shè)計(jì)方案如有神助，左右逢源。

想借勢，正好有熱點(diǎn)事件與之匹配；想活動(dòng)，所在城市正好有策劃話題；想內(nèi)容，對接渠道正好有流量；想推廣，合作方正好有意向預(yù)算……這種天胡開局對于做新媒體廣告人的我真是“夢里都有”。

所以我們面對更多的問題就在于如果不能“天胡開局”，如果通過“運(yùn)營布局”讓甲方給你的策劃買單。

那就是想辦法站在甲方的角度為它的目標(biāo)人群營造一個(gè)好故事，并且想辦法利用新媒體把這個(gè)故事讓跟多的人看到，聽到，感受到……

我是個(gè)不愛舉例的人，因?yàn)榇髲S大品牌都會(huì)給自己在固定節(jié)點(diǎn)輸出有意思的內(nèi)容，有意思的故事；我想說的是，我們?nèi)绻ㄟ^類似視頻號(hào)這樣的工具把企業(yè)ip打出去，那么，你需要一個(gè)好故事，別編，去推它出來。

本文由 @索南子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議