用增長黑客的玩法談戀愛

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編輯導讀:相信每一位運營同學對“增長黑客”這個名詞都不會感到陌生。增長黑客是指通過數(shù)據(jù)收集與研究,發(fā)掘市場潛力,制定核心指標,并通過拉新、粗活、裂變等方式實現(xiàn)用戶爆發(fā)式增長的一種體系。本文作者介紹如何用增長黑客的玩法來談戀愛,與你分享。

「Growth Hacking」低成本實現(xiàn)爆發(fā)式成長,創(chuàng)業(yè)型團隊在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上,利用產(chǎn)品或技術(shù)手段來獲取自發(fā)高速增長的運營手段。以最快方法、最低成本、最高效手段實現(xiàn)用戶大增長,最終增加收入。

一、什么是增長黑客

1.1?簡要描述

增長黑客簡單來說就是通過數(shù)據(jù)收集與研究,發(fā)掘市場潛力,制定核心指標,并通過拉新、粗活、裂變等方式實現(xiàn)用戶爆發(fā)式增長的一種體系。

數(shù)據(jù)收集與研究并不是潦草的問卷調(diào)研與描述性統(tǒng)計分析,因此數(shù)據(jù)是否真實、數(shù)據(jù)間的相關(guān)性、數(shù)據(jù)研究的題項與市場間的聯(lián)系才是數(shù)據(jù)分析團隊應(yīng)該要做的。通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析往往幫助產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計的開始之際避開大部分的錯誤方向選擇。因此增長黑客的體系前提需要優(yōu)秀的增長團隊,用于用戶調(diào)研,研究數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)背后的市場機會。

因此想要獲得一段完美的戀愛,就得在一開始就研究透目標用戶的行為習慣,合理分析目標對象是否具備戀愛的可行性。

1.2 北極星指標

此外,為判斷增長的實施情況,還需要制定指標進行度量,但由于產(chǎn)品設(shè)計與戀愛都是多個維度的整合體。因此,度量的指標有很多個,這里就要引出一個概率—北極星指標:唯一核心度量指標。

如社交型軟件制定的北極星指標可能就是用戶的日均發(fā)表的分享內(nèi)容數(shù),戀愛開始前為測定戀愛是否甜蜜,將指標設(shè)為情侶雙方每日的聊天數(shù)量或者時間等。而由于市場、消費者需求及產(chǎn)品的生命周期等因素影響,北極星指標往往是會隨之改變的。

戀愛前期雙方間還存在了解程度不深的情況,因此以聊天的頻率作為北極星指標較為合適,熱戀期過后戀愛的狀態(tài)往往歸為平靜,因此戀愛的頻率自然降低,但并不一定戀愛的甜蜜度趨于下降。此時可以講北極星指數(shù)設(shè)為每日想念對方的次數(shù)。

盡管設(shè)定了北極星指數(shù)可以度量發(fā)展的指數(shù),但難以分析表現(xiàn)背后的真相,具體是哪一個環(huán)節(jié)使得用戶每日都會發(fā)送幾條推文?哪一個環(huán)節(jié)導致了用戶每日發(fā)推文數(shù)量降低?所以,我們需要對北極星指數(shù)進行拆解,將其拆解為多個核心指標,也可以根據(jù)具體的情況接續(xù)將核心指標再拆解。

1.3 產(chǎn)品

前面說到,增長團隊需要對數(shù)據(jù)進行分析,判斷市場的可行性—有無市場、有無用戶、有無商業(yè)。當我們確定了市場的可行性后,就得設(shè)計產(chǎn)品,想要實現(xiàn)客戶的爆發(fā)式增長,前提是要有一個好的產(chǎn)品。當你通過分析后,確定自己在戀愛市場上有一定的目標對象群后,就得分析對象群的喜好,以此作為升級自己的方向,用戶喜歡愛干凈、愛運動的男生,你便迎合她們的喜好即可。因此產(chǎn)品設(shè)計需要遵循良好的用戶使用體驗,還得依據(jù)目標用戶的使用習慣作為產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵參數(shù)。

二、增長黑客模型

2.1 獲客/拉新,尋找戀愛對象

增長用戶的前提是需要一定量的基礎(chǔ)用戶數(shù),戀愛中也需要有能夠獲取可戀愛的對象為前提?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品提供了獲取用戶的便利性,但也因此造成了信息傳遞的無效信過多,企業(yè)難以獲取核心目標用戶。

戀愛中,為了打造人設(shè)快速獲取目標對象,也需要優(yōu)化自己的交際環(huán)境,提升自己在異性心里的第一印象,用戶需要優(yōu)化自己的線上社交信息,線下尋找合適的場景,擴充自己的社交關(guān)系鏈。

總結(jié)下列拉新方式:

  • 設(shè)計打動人心的廣告語(朋友圈內(nèi)容)
  • 營銷活動,讓用戶嘗試產(chǎn)品并上癮(主動出擊,讓用戶感受到自己的優(yōu)點)
  • 尋找最優(yōu)渠道:百度推廣、抖音推廣、線下廣告、口碑推廣(擴充自己的渠道:線上社交軟件、線下鄰里大媽推薦、主動出擊線下社交場所)
  • 社交關(guān)系鏈:微信病毒傳播

2.2 激活/轉(zhuǎn)化,成為戀人

獲客之后就得將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的真實用戶—激活。具有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知:有相當一部分APP的新用戶80%以上都不會被激活。這里需要再引入一個概念:啊哈時刻,即用戶使用完產(chǎn)品后是否會發(fā)出啊哈般的感嘆,“啊哈時刻”代表用戶的“高潮時刻”。簡而言之產(chǎn)品使用戶感到爽了。首先你需要明確你產(chǎn)品的核心價值,這個價值是否能夠戳到用戶的爽點或者痛點。在戀愛中,你是否有讓目標用戶有心動的感覺?

我們可以通過下列方式讓用戶感到爽:

  • 好的功能設(shè)計、交互設(shè)計、注意細節(jié)?(注重與她在一起的細節(jié)表現(xiàn))
  • 讓用戶感到自己的特別的 (讓她覺得你對她就是對其他人不一樣)
  • 獲取會員特權(quán)的門檻不宜太高?(讓目標用戶知道她很容易在你這里獲取某種價值)
  • 降低障礙,減少摩擦?(不要為難她,讓她容易獲取你的核心價值)

2.3 留存,維持你們的戀愛,持續(xù)加溫

激活用戶后并不意味著戀愛就此結(jié)束了,相處的過程中避免不了矛盾,你無法繼續(xù)提供新的內(nèi)容,用戶則很難對你保持忠誠。具相關(guān)統(tǒng)計:一項產(chǎn)品激活了10個新用戶的同時,有5個甚至更多的老用戶離開了。

如何增強你們的粘性?最好的辦法就是養(yǎng)成她對你的習慣(依賴),增加她的逃離成本。當你的產(chǎn)品提供了一定程度的獨特性功能后,她打算放棄你轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品時,就不得不考慮其他人提供的獨特性能否對等于你所提供的。此外,你需要不停的提醒她使用你,但用戶往往挑剔,情緒往往多變。在合適的時候適當提醒才最具效率。

你還得不斷的學習,更新。倘若你的目標用戶所處的維度高于了你,她還需要你嗎?只有你持續(xù)的提升自己的能力擴充自己的維度,你才能讓她陷于你的才華。產(chǎn)品需要實時的微迭代,讓用戶體會到你正持續(xù)的為他提供更多的價值。

當用戶決議要離去時,你還可以通過喚醒他曾經(jīng)為你付出過的努力挽留她。例如提示用戶還差一天的登錄簽到即可獲得無門檻優(yōu)惠券,提示他包年的會員還有一個月份才過期。

羅列:

  • 養(yǎng)成用戶的使用習慣
  • 產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新
  • 喚醒他曾經(jīng)為此付出過的努力

2.4 收益/變現(xiàn),不再是你一個人付出

增長黑客的核心目的是低成本獲取用戶,將其轉(zhuǎn)化為核心用戶后盈利。在戀愛中你一味的付出終究會導致雙方的分道揚鑣。你得試圖讓用戶也學著付出,讓她明白她的付出是值得的,你會因為她的付出給予她更大的價值。即:低成本換取超額回饋,如:用戶通過開通10元的VIP就能享受一個月的免費的閱讀體驗,用戶通過2元的付費就能享受到專業(yè)的內(nèi)容知識等,當用戶購買了價值180元的商品時,提示他湊滿200可以享受減五十的折扣等。

此外,由于你已經(jīng)足夠的了解了你對象的喜好,你可以帶給她于她而言真正有價值的信息。由此形成盈利,例如電商產(chǎn)業(yè)通過個性化推薦,讓用戶時不時的就收取到自己感興趣的商品信息,在一定程度上就造成了用戶的再消費。

 

本文由@曼巴PM 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 大家可以關(guān)注曼巴PM微信公眾號,我會經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品的相關(guān)知識。

    來自湖北 回復(fù)
  2. 大佬,厲害啊

    來自湖北 回復(fù)
    1. 客氣了,你的文章也非常棒,深受啟發(fā)

      來自湖北 回復(fù)
  3. 厲害厲害,小編總結(jié)得很到位

    來自湖北 回復(fù)
    1. 您也非常厲害呀

      來自湖北 回復(fù)
  4. 又是叫我談戀愛 我不聽哦!

    來自湖北 回復(fù)
    1. 學學增長知識就好啦

      來自湖北 回復(fù)
  5. 小編的文章很有想法,深受啟發(fā)

    來自湖北 回復(fù)