編輯導(dǎo)語：去年，受疫情的影響，不少企業(yè)紛紛都開啟了線上辦公的先河，通過這種方式維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在不少的線上辦公產(chǎn)品中，釘釘由于其使用的體驗(yàn)感和對工作效率的提升，被不少企業(yè)所采用和夸贊。本文作者站在產(chǎn)品的角度，為我們分析了釘釘備受歡迎的原因。

OA的誕生，協(xié)同的崛起，他們的本質(zhì)，都是對工作效率的再思考。?隨著對工作效率要求的不斷提升，辦公化、協(xié)同化產(chǎn)品，已然成為這個(gè)時(shí)代代表性的產(chǎn)品之一，就像紙質(zhì)文件時(shí)期，用Word、Excel辦公一樣。

在市場內(nèi)的良性競爭環(huán)境下，各類協(xié)同化產(chǎn)品蜂擁而起，在協(xié)同文檔領(lǐng)域中石墨文檔、金山文檔、飛書文檔、釘釘文檔、騰訊文檔，印象筆記等，都試圖將高效化辦公推向新的頂峰與起點(diǎn)。

2020年疫情的襲來，線上辦公需求的激增，對于協(xié)同辦公是一次非常大的考驗(yàn)，同時(shí)也是非常難得一次機(jī)會。釘釘、飛書、企業(yè)微信，依靠產(chǎn)品簡單，快捷，高效化的操作，讓在疫情下的企業(yè)得以維持高效化運(yùn)作，對于復(fù)工復(fù)產(chǎn)，首當(dāng)其沖的就是恢復(fù)線上辦公。

一、釘?shù)暮唵危瑓s釘?shù)闹匾?/h2>

我記得第一次接觸使用OA的產(chǎn)品，應(yīng)該是在2015年，當(dāng)時(shí)覺得釘釘這款OA類溝通工具，完全顛覆了我以往對工作的認(rèn)知，尤其那一聲簡單而又清脆的“?！?，讓整個(gè)工作變得不一樣了。

在那個(gè)時(shí)期，多數(shù)企業(yè)在日常的辦公方式，還是以QQ或者微信為主導(dǎo)，審批打卡也還停留在線下手簽或者按指紋考勤機(jī)的方式。

隨著工作年限與職務(wù)的變化，所負(fù)責(zé)的職務(wù)內(nèi)容的日趨多樣化，也同樣意味著信息的爆炸式增長，而每天能在海量信息中剔除無用信息的噪音干擾，保證效率高效，化繁到簡，是大多職場人的內(nèi)心渴望。

前些天，釘釘正式推出6.0版本，而這次釘釘新版本將協(xié)同、溝通及應(yīng)用開發(fā)，與高效工作直接掛鉤。在經(jīng)過2020年的疫情后，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，相信都會對線上溝通與協(xié)作有更深的了解，同樣也產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴。

二、辦公，有序才可高效

提升效率，最核心的關(guān)鍵就是釋放無效時(shí)間，剔除冗雜信息干擾，從而聚焦處理任務(wù)，釘釘這次6.0的版本升級，在溝通界面上，升級了消息聚合、專注模式、標(biāo)簽、最近使用等場景功能，讓內(nèi)容更加聚焦，深思熟慮而簡單式升級，告別以往頻頻刷屏的氣氛式聊天，讓工作變得更加高效與專注。

三、打破阻隔，才是真正意義上的協(xié)同

不僅如此，在我們的了解與使用的過程中，讓我感覺特別的是，釘釘在協(xié)同上，與溝通的無縫隙接軌。對于自媒體人，或內(nèi)容創(chuàng)作者而言，釘釘6.0文檔，是一個(gè)好無幫手。

之前需要使用word文檔或者石墨文檔這種單一類型的文檔工具，雖然可以做到內(nèi)容在線實(shí)時(shí)同步更新，但在即時(shí)通訊方面卻還要依靠其他工具，比如微信來承載，雖然這可以稱之為協(xié)同，但距離真正意義上的協(xié)同還是有些距離。

在釘釘文檔內(nèi)可以與溝通界面、項(xiàng)目管理無縫隙連接，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)時(shí)協(xié)同協(xié)作，關(guān)鍵是在有內(nèi)容分歧地方，可以直接進(jìn)發(fā)起評論及溝通，這就大大提升了團(tuán)隊(duì)注意力的集中效率。

放在之前，常用的方式就是需要截圖或者產(chǎn)生.v1乃至更多的版本，拋到群內(nèi)發(fā)起群成員討論。

釘釘?shù)奈臋n產(chǎn)品，由于和釘釘整體的聯(lián)動，在功能方面還是比石墨等文檔處理的要更好一些，也更加注重用戶的使用價(jià)值及體驗(yàn)，在內(nèi)容中，不僅可以@評論，甚至還可以直接插入引用符，鏈接及圖片等常用功能。

并且，在這次新版本中，釘釘將高頻的功能集中化，看似簡單的產(chǎn)品邏輯，卻是在培養(yǎng)使用者團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作能力。

文檔在細(xì)節(jié)處理方面，非常注重用戶體驗(yàn)，以往段落之間上下文的調(diào)整，需要用剪貼粘貼來調(diào)整。

而在釘釘6.0文檔中，點(diǎn)擊段落前方的“三”，就可以快速全選當(dāng)前段落，使用鼠標(biāo)就可以直接拖動，并且可以任意調(diào)整位置，從而避免因?yàn)檫B續(xù)性的剪輯粘貼而導(dǎo)致內(nèi)容的錯(cuò)亂，甚至內(nèi)容的丟失。

對于釘釘這次的6.0版本來講，文檔不僅僅是內(nèi)容創(chuàng)作輸出的協(xié)同工具，更還有任務(wù)列表與提醒功能，設(shè)定功能任務(wù)完成列表，并且可以選擇提醒要參與及協(xié)同的同事，這對于在不同參與任務(wù)劃分方面，會更加清晰與醒目。

并且，借助釘釘自有的產(chǎn)品體系，直接跳轉(zhuǎn)到釘釘任務(wù)頁面。

釘釘內(nèi)所有產(chǎn)品之間無任何間隙，相互貫通與融合，以協(xié)同文檔為例，在文檔內(nèi)，可以跟會議、項(xiàng)目、待辦、日志、日歷、審批等十項(xiàng)協(xié)作類產(chǎn)品進(jìn)行融合，相互打通，高效，是產(chǎn)品間的相互融合，這可能也是“套件”類產(chǎn)品的優(yōu)勢，一站完成協(xié)作，是這些功能找人，而不是人去不同的平臺找功能。

四、多人配合，目的是為了更快的提高效率

在企業(yè)中，很多時(shí)候會遇到多人協(xié)同工作的時(shí)候，對于運(yùn)營方案制作，傳播方案創(chuàng)意、投標(biāo)方案等，更多是在部門約定開會，或者“霸占”會議室，一下午乃至一天，進(jìn)行看似高效的方案梳理與撰寫。

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，活動運(yùn)營方案，會涉及跨部門的合作，如技術(shù)、產(chǎn)品、市場等緊密部門，釘釘在6.0版本中，將運(yùn)營方案標(biāo)為事件中心點(diǎn)，從而鏈接不同部門相關(guān)的人員，通過待辦事項(xiàng)，項(xiàng)目提醒來自動化，自主化推送運(yùn)營方案合作。

對于類似事件，如傳播方案的創(chuàng)意參與、及投標(biāo)方案的撰寫，都會涉及不同部門人員合作，而通過6.0版本的釘釘，借助協(xié)同設(shè)定的共同目標(biāo)，通過郵箱，代辦，日志及日歷等方式，將項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)時(shí)同步到成員組織內(nèi)，并將完成的資料，通過最終版文檔進(jìn)行輸出。

提高跨部門的協(xié)同效率，或?qū)⑹轻斸?.0最大的使用價(jià)值。

五、效率才可以提升價(jià)值

這對于經(jīng)常使用協(xié)同工具人組織來講，看似很小的功能升級，但是對于效率的提升，卻是質(zhì)的飛躍，尤其是需要多人配合場景下協(xié)同，如合同文件、運(yùn)營方案、傳播方案、投標(biāo)方案等，思路與想法可以在文檔內(nèi)快速聚。

這種默契化的配合化協(xié)作，在使用的過程中，是一種興奮而又無法形象化描述的快感。

2021伊始，居家辦公可能還會出現(xiàn)一個(gè)小常態(tài)，但對于企業(yè)及個(gè)人而言，線上辦公方式將成為最佳的方式，提高線上辦公效率，是市面上所有協(xié)同化產(chǎn)品需要共努力的目標(biāo)。無紙化辦公、項(xiàng)目與任務(wù)列表相結(jié)合、打通個(gè)產(chǎn)品之間的溝通屏障，這或許是釘釘未來方向與目標(biāo)。

作為釘釘早期種子用戶的一員，到現(xiàn)在超過1700萬企業(yè)組織、4億用戶選擇使用釘釘。釘釘或許如360殺毒軟件開創(chuàng)了一個(gè)免費(fèi)時(shí)代一樣，在開創(chuàng)及帶領(lǐng)中小乃至傳統(tǒng)企業(yè)，自然的過渡到數(shù)字化階段。

#專欄作家#

95后聊科技，微信公眾號：95后聊科技，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品首席增長黑客解析官，定位于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的增長黑客、營銷套路與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)碎碎叨的媒體賬號。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議