都是做拉新,憑什么別人做的比你好?
編輯導(dǎo)讀:作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人,最頭疼的事情莫過(guò)于拉新了。在獲客成本越來(lái)越高的今天,想要吸引一個(gè)新用戶何其艱難,要留住他更是不容易。本文作者以一個(gè)實(shí)踐案例出發(fā),從三個(gè)角度分析如何更好地拉新,希望對(duì)你有幫助。
無(wú)論是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng),經(jīng)常遇到一個(gè)問(wèn)題:怎么做拉新邀請(qǐng)?
最近我們有個(gè)新人產(chǎn)品正在設(shè)計(jì)邀請(qǐng)界面,發(fā)給我一張?jiān)蛨D??赐旰笪医o他提了很多建議,整個(gè)頁(yè)面基本重做。
原型圖先附上,大家可以先看看,這張?jiān)蛨D有哪些問(wèn)題。
現(xiàn)在來(lái)講講問(wèn)題。
1)按鈕太多,眼花繚亂。
用戶進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面后,主要入眼的區(qū)域,有4個(gè)按鈕可以點(diǎn)擊,分別是:【點(diǎn)擊復(fù)制】、【點(diǎn)擊生成二維碼】、【邀請(qǐng)好友解鎖禮包】、【邀請(qǐng)更多好友】。4個(gè)按鈕都能點(diǎn)擊時(shí),用戶到底點(diǎn)擊哪一個(gè)呢?按鈕之間有什么聯(lián)系和區(qū)別呢?且用戶點(diǎn)擊復(fù)制后,就結(jié)束了,沒(méi)有直接調(diào)出微信聊天界面,形成分享閉環(huán)。
2)主要信息不明確。
這個(gè)活動(dòng),主要誘因是「一年會(huì)員」,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),分享邀請(qǐng)1個(gè)好友成功就能獲得1年的會(huì)員,本身是個(gè)很簡(jiǎn)單的步驟,但是整個(gè)頁(yè)面呈現(xiàn)給人的感覺(jué)卻復(fù)雜化了,又要生成二維碼,又要解鎖禮包,又要分享好友,參加活動(dòng)的成本無(wú)形中就增加了。
3)獎(jiǎng)勵(lì)信息多且雜。
整個(gè)頁(yè)面上的獎(jiǎng)勵(lì)比較多,包括一年會(huì)員、年費(fèi)禮包、簽到得1天會(huì)員,分享朋友圈得7天會(huì)員。獎(jiǎng)勵(lì)信息比較多,且獎(jiǎng)勵(lì)程度相差較遠(yuǎn),用戶在這個(gè)頁(yè)面中主要關(guān)注的是1年會(huì)員,所以頁(yè)面最下面的1天會(huì)員和7天會(huì)員其實(shí)就沒(méi)有吸引力了。
那么,別人的邀請(qǐng)拉新是怎么做的?有哪些形式呢?
一、純海報(bào)形式
主要以海報(bào)形式進(jìn)行分享,整個(gè)分享頁(yè)面內(nèi)突出分享按鈕,邀請(qǐng)規(guī)則簡(jiǎn)單明確。用戶在進(jìn)行分享時(shí),無(wú)需查看太多規(guī)則,或進(jìn)行太多思考,傻瓜式一鍵分享即可。
這類分享常見(jiàn)于讀書教育類App,這些App本身有豐富的內(nèi)容,因此在分享形式上,主要將豐富的課程信息展示在分享海報(bào)內(nèi),海報(bào)樣式多,可自由選擇,一般以海報(bào)中展現(xiàn)的課程內(nèi)容或活動(dòng)吸引新用戶下載。
二、有吸人眼球的獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),最實(shí)在的獎(jiǎng)勵(lì)莫過(guò)于直接給錢了,這也是為什么去年網(wǎng)賺類App那么火爆的原因。
像滴滴、花小豬這類打車軟件,最近就用邀請(qǐng)得現(xiàn)金的活動(dòng),吸引老用戶分享,且這類活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)>用戶的分享成本,因此一般比較能吸引用戶去分享去主動(dòng)幫助App去拉新。我相信近期不止我一個(gè)人在不同的群里看到花小豬的邀請(qǐng)了。
這類活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì),比較突出現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),直接告訴用戶邀請(qǐng)好友可獲得多少現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),財(cái)大氣粗,簡(jiǎn)單粗暴,直接明了。
三、分享形式多樣化但統(tǒng)一
有些分享不僅只包含一個(gè)分享按鈕,還結(jié)合了用戶場(chǎng)景,給不同的分享形式。比如分享邀請(qǐng)碼和面對(duì)面邀請(qǐng)。比如鏈接形式分享好友,海報(bào)形式分享朋友圈。因?yàn)榉窒斫o微信好友時(shí),一般是有目標(biāo)的分享,可能與受邀者本身的關(guān)系就不錯(cuò),分享完鏈接后,還能發(fā)聚微信“幫忙點(diǎn)一下”。而海報(bào)形式分享在朋友圈,主要是考慮到海報(bào)在朋友圈的存在感更強(qiáng)烈,更方便通過(guò)主要內(nèi)容的展現(xiàn)來(lái)吸引好友掃碼。場(chǎng)景不同,分享形式也不同。
但無(wú)論那種分享形式,都落地在一個(gè)統(tǒng)一點(diǎn),要么是邀請(qǐng)者和受邀者之間的單線連接,要么是同一個(gè)微信生態(tài)環(huán)境。
四、總結(jié)
總體來(lái)講,結(jié)合這些邀請(qǐng)活動(dòng),能發(fā)現(xiàn)好的邀請(qǐng)有以下特性:
1)要明確目的,不脫離主線
很明顯,當(dāng)你問(wèn)所有人,這個(gè)活動(dòng)的目的是什么,大家都會(huì)說(shuō)“拉新”,但是其實(shí),拉新是最終目的,這個(gè)活動(dòng)的首要目的,應(yīng)該是引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享。只有分享出去了,才能有機(jī)會(huì)拉新。
所以基于這個(gè)目的,無(wú)論是頁(yè)面布局,還是考慮整個(gè)用戶路徑,都應(yīng)該圍繞這個(gè)分享去做。任何有可能切斷用戶分享步驟的,都應(yīng)該被砍掉。
2)要突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
一個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容是有限的,在有限的頁(yè)面中,就需要突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。比如你的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)吸引力比較大,那么就應(yīng)該突出你的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),讓獎(jiǎng)勵(lì)成為誘因,引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享。而用戶的分享動(dòng)作,則基于分享按鈕完成,因此,分享按鈕也需要突出強(qiáng)調(diào),在很多頁(yè)面設(shè)計(jì)中,一般我們會(huì)要求開(kāi)發(fā)用“呼吸燈”的按鈕樣式,來(lái)吸引用戶點(diǎn)擊。
之前做活動(dòng)時(shí),有特意對(duì)比過(guò)有呼吸燈和沒(méi)有呼吸燈樣式的分享按鈕,有呼吸燈樣式的按鈕較之前至少提高了8%以上的點(diǎn)擊率。
3)要考慮分享場(chǎng)景,但也要有主次
有些產(chǎn)品會(huì)考慮用戶的分享場(chǎng)景,不僅僅是簡(jiǎn)單線上的微信生態(tài)分享,還有面對(duì)面邀請(qǐng)時(shí),或者需要關(guān)聯(lián)邀請(qǐng)碼時(shí),邀請(qǐng)碼的分享展示。
但無(wú)論考慮到多少種場(chǎng)景,無(wú)論是海報(bào)形式還是鏈接形式,還是文字形式,都應(yīng)該有主要的分享按鈕展示,其余分享場(chǎng)景應(yīng)減少展示位置,進(jìn)行次要展示。同時(shí)無(wú)論點(diǎn)擊哪一個(gè)按鈕,都應(yīng)該有完整的分享閉環(huán)。
本文由 @謝瘦瘦 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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所以最后改成什么樣了呢?
因?yàn)槲覀円灿醒?qǐng)碼和多場(chǎng)景分享的考慮,所以最后的形式和第三種的差不多
然后取消了解鎖禮包的步驟,下面的1天和7天的領(lǐng)取也都去掉了。
好的??