編輯導(dǎo)語：很多人對(duì)社群的理解就是建個(gè)群，在里面發(fā)發(fā)群公告、吹吹水、發(fā)發(fā)紅包活躍一下氣氛，而這不是社群。社群分為很多種，面對(duì)不同的社群，運(yùn)營(yíng)方法是不一樣的，最終達(dá)到的效果也是不同的，因此社群運(yùn)營(yíng)要有針對(duì)性。接下來，本文作者就為我們分析了六種社群類型的差異化，看看該如何“對(duì)癥下藥?！?/p>

運(yùn)營(yíng)社群過程中，有許多新手或者老板經(jīng)常把所有的社群運(yùn)營(yíng)一概而論。這就導(dǎo)致了一些原本有效的方法不奏效了，一些考核的指標(biāo)變得不那么合理了，尤其是對(duì)于剛接觸社群運(yùn)營(yíng)的同學(xué)來說。

其實(shí)不同組織所建立的社群，本來就存在著很大的差異，所以在運(yùn)營(yíng)的過程中是需要因群而論，因群而定，因群而議。

那么按照村長(zhǎng)的實(shí)操和理解，和大家一起分享，常見的幾種社群類型，以及對(duì)應(yīng)社群需要注意的事項(xiàng)，希望有借鑒意義。

一、消費(fèi)型社群

以團(tuán)購(gòu)、秒殺、送券等福利類型組建的社群，核心的目的就是購(gòu)物消費(fèi)。

比如大家加入的淘客優(yōu)惠券群、社區(qū)團(tuán)購(gòu)群、花小豬打車群、瑞幸咖啡門店群。這些群有一個(gè)共同的特征，就是群?jiǎn)T幾乎都是消費(fèi)者，他們就是為了領(lǐng)取福利和消費(fèi)。他們的消費(fèi)意愿極強(qiáng)，而且最大的吸引力就是優(yōu)惠力度。

而這樣的群，群用戶之間是沒必要產(chǎn)生任何聯(lián)系的，它其實(shí)還是一對(duì)一的傳播。好比大家都要去商場(chǎng)買東西，人雖然聚在一起，但沒必要認(rèn)識(shí)，也很難互動(dòng)。

那么這樣的群，唯一考核指標(biāo)，是領(lǐng)福利到消費(fèi)的數(shù)據(jù)。群里面，是否有聊天，不是必須關(guān)注的事項(xiàng)。對(duì)于這樣的群，也是沒有必要浪費(fèi)時(shí)間去做群活躍的。

因?yàn)橛脩糁g沒有什么好聊的，用戶不是沖著關(guān)系去的，用戶是沖著福利去的。所以，一旦群里面的福利減弱或消失，或者是產(chǎn)品的質(zhì)量/服務(wù)下降，用戶才會(huì)流失，而不是群內(nèi)容。

核心觀點(diǎn)：不是所有的群，都必須活躍，也不是所有群用戶必須發(fā)生聯(lián)系。

二、成長(zhǎng)型社群

以學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能、實(shí)操案例為主要目的的社群，大家關(guān)注是個(gè)人的自我成長(zhǎng)。

這樣的社群可以是由學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)組建的，也可以是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)/權(quán)威的個(gè)人大咖組建。對(duì)于成長(zhǎng)性的社群，具體表現(xiàn)可以是讀書會(huì)、沙龍、教學(xué)、自律成長(zhǎng)營(yíng)。

對(duì)于這類社群，需要進(jìn)行層次的劃分，比如入門、中級(jí)、高級(jí)。群內(nèi)的內(nèi)容講的太過高深，普通小白完全沒機(jī)會(huì)交流，學(xué)習(xí)的效率也是底下的。而對(duì)于高級(jí)的用戶來說，基礎(chǔ)常識(shí)對(duì)他們來說實(shí)際價(jià)值不大。

在做此類社群的時(shí)候，需要注意四點(diǎn)：

1. 話題性的討論

最好每天都有能組織一些當(dāng)下的熱點(diǎn)，發(fā)布到群里面引發(fā)大家的思考和討論。但每次官方必須提前準(zhǔn)備好一些素材，以免冷場(chǎng)。越是貼近實(shí)操、近期熱點(diǎn)，大家的關(guān)注越強(qiáng)。

2. 案例的拆解

最好每周有一個(gè)案例，可以從社群定位的維度來進(jìn)行拆解。設(shè)計(jì)的社群可以分享相關(guān)的作品，運(yùn)營(yíng)的社群可以分享某個(gè)活動(dòng)，技術(shù)的社群可以分享某個(gè)技術(shù)。

3. 嘉賓的分享

一定要組織嘉賓來分享，因?yàn)槊總€(gè)嘉賓的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于社群成員來說，是有參考甚至是實(shí)操價(jià)值的。

4. 要有門檻

對(duì)于此類社群，最好設(shè)置門檻，要讓用戶知道，知識(shí)是需要付費(fèi)的。白嫖性的社群，極易冷場(chǎng)和內(nèi)容低質(zhì)。最重要的一點(diǎn)是，白嫖性的社群，到了真付費(fèi)的項(xiàng)目，效果會(huì)很差。

核心觀點(diǎn)：成長(zhǎng)性的社群不在于人多，也不在于討論有多熱烈，而是后續(xù)有多少人愿意續(xù)費(fèi)，以及購(gòu)買其他知識(shí)性的服務(wù)。

三、IP性（品牌）社群

有很多人應(yīng)該有加入過小米的社群、秋葉PPT、輝哥奇譚等機(jī)構(gòu)/個(gè)人的IP社群。這類IP型的社群，都是被IP的魅力所吸引，認(rèn)同IP的產(chǎn)品、理念。

這類社群的用戶既是IP的追隨者，又是IP的共創(chuàng)者，做這類IP社群需要注意以下三點(diǎn)：

1. 需要持續(xù)輸出高品質(zhì)的產(chǎn)品

小米的用戶是沖著小米的產(chǎn)品去的，劉潤(rùn)老師的社群是沖著劉潤(rùn)老師的觀點(diǎn)、文章內(nèi)容去的。

所以對(duì)于用戶來說，需要持續(xù)性的接受IP輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品（商品/服務(wù)/內(nèi)容）。這對(duì)IP來說考驗(yàn)是極大的，但黏性也是最強(qiáng)的，用戶越得到滿足，忠誠(chéng)度就越高。

2. 要有線下的活動(dòng)

叫粉絲也好，讀者也罷或者叫老鐵都行，這種關(guān)系的存在是需要有更多的線下活動(dòng)，來拉近用戶的距離，增加共情。

所以大家可以看到，幾乎所有做IP的都要做同城會(huì)，粉絲見面會(huì)，因?yàn)橛脩粜枰谇楦猩贤瑯拥玫骄S系。

3. 要有歸屬感

當(dāng)你被用戶或者粉絲認(rèn)可的時(shí)候，要形成一種家人/朋友文化，而不是由上到下的俯視。有些用戶對(duì)于某個(gè)IP的喜愛，是愿意免費(fèi)提供N種服務(wù)的，包括宣傳、答疑、組織等等。

因?yàn)樗X得自己找了組織、找了同頻者。所以也要給用戶制造一些參與的機(jī)會(huì)，比如一起發(fā)起某個(gè)事件，一起線下開展大會(huì)等等。小米的米粉年度家宴就做的很好。

核心觀點(diǎn)：做IP性質(zhì)的社群，在線上/線下都需要有持續(xù)性的內(nèi)容，而且要帶著用戶一起來參與，制造內(nèi)容。

四、賺錢型社群

其實(shí)這類社群，是最近這幾年才開始興起的。

其實(shí)賺錢型社群，不是一對(duì)多的輸出，也不是由一個(gè)IP吸引的。而是由賺錢這個(gè)主題做了分類，只是其中需要一個(gè)組織者。對(duì)于這樣的社群，資源在其中扮演著最重要的。無論你加入的是渠道群、還是商家群、項(xiàng)目群，核心取決與群內(nèi)信息的質(zhì)量。

這類群，最看重的是有什么人，是不是夠垂直。比如社交電商圈、淘客大咖圈，人脈/第一首信息更重要。

群里面是否聊天，真的不重要。群里面有沒有大咖，能不能做資源互換才是最重要的。當(dāng)然，這類群需要一個(gè)極具號(hào)召力的人物，它可以是行業(yè)人物，也是個(gè)積極的茶館小二。

這種類型的社群，質(zhì)量最高、付費(fèi)意愿最強(qiáng)、付費(fèi)能力也最好。

核心觀點(diǎn)：賺錢型社群衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)在于有沒有同頻的大咖。

五、興趣型社群

以某個(gè)愛好匯集了一起對(duì)此感興趣的人，可以是跑步群、健身群、寫作群、短視頻交流群、理財(cái)群。

這類社群是很容易組建的，但這類群又是很難收費(fèi)的。除非基于某個(gè)IP的影響下，建立的付費(fèi)社群。比如某個(gè)IP是健身達(dá)人，那他創(chuàng)建的社群興趣屬性更多，收費(fèi)也比較容易。

但就算是IP類型的興趣社群，只適合做系列課或等級(jí)課，把每一節(jié)課的交付感做好就行。做興趣型社群，一定要多組織線下的交流活動(dòng)。而且日常在群內(nèi)，可以各種閑聊，因?yàn)榇蠹液芊潘伞?/p>

當(dāng)然興趣型的社群，不能太大，其實(shí)越小越好，尤其是在本地做興趣群，交付感很強(qiáng)。這類群的商業(yè)價(jià)值比較弱，因?yàn)橐?guī)模不大，大家又互相熟悉。

對(duì)于組織者來說，免費(fèi)提供服務(wù)的性質(zhì)很強(qiáng)，而且就是需要一個(gè)有組織能力的人來做社群的發(fā)起人。其實(shí)要把興趣群和成長(zhǎng)群區(qū)分開，你是專門去學(xué)習(xí)跑步的、插畫的，和你加入一個(gè)興趣社群是兩碼事。

核心觀點(diǎn)：興趣群最容易找到共同話題，但需要找到組織者，否則也是最容易變成死群的。

六、行業(yè)（身份）型社群

最后是比較簡(jiǎn)單也很常見的社群，比如你從事美容行業(yè)、健身行業(yè)、家裝行業(yè)、電商行業(yè)，你一定會(huì)加入這類社群。

最主要的目的就是沖著行業(yè)資源、資訊、人脈去的。另一種是基于身份，比如你是寶媽、技術(shù)、教師、作者等等。

這里要著重強(qiáng)調(diào)下行業(yè)型的社群：行業(yè)型的社群也主要表現(xiàn)在資源上的鏈接，比如各種資源聯(lián)盟/協(xié)會(huì)。行業(yè)群用戶十分精準(zhǔn)、需求十分明確、付費(fèi)意愿也比較強(qiáng)。它適合一家機(jī)構(gòu)來組織，把品牌方、渠道方整合在一起。

行業(yè)型的社群，大家關(guān)注的是行業(yè)的一手資訊、經(jīng)營(yíng)方法、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、資源對(duì)接。所以一個(gè)行業(yè)群的經(jīng)營(yíng)，其實(shí)是比較輕松的。

核心觀點(diǎn)：行業(yè)群的收費(fèi)價(jià)值很高，而且行業(yè)群的生命周期極長(zhǎng)。

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十里村，微信公眾號(hào)：十里村（ID：shilipxl），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活，關(guān)注電商、科技，新事物。

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