網(wǎng)易云上一次大規(guī)模的出圈刷屏，還是2017年的地鐵廣告。與如今的“深夜網(wǎng)抑云”刷屏的，是同一波內(nèi)容——歌曲評(píng)論，卻是完全相反的營(yíng)銷效果。為何曾經(jīng)備受稱贊的“文藝”歌評(píng)，如今卻像“牛皮癬”一樣遭受嫌棄？以下，小派跟大家一起來(lái)討論下這個(gè)話題~

一、被群嘲的“網(wǎng)抑云”

不知什么時(shí)候開(kāi)始，以樂(lè)評(píng)文藝被熟知的網(wǎng)易云音樂(lè)，逐漸變成“深夜哲學(xué)家們”和“青春傷痛文學(xué)家們”的聚集地，最近更是被網(wǎng)友們戲稱為“網(wǎng)抑云”。

重金屬、DJ抑或小清新民謠，還是流行歌曲……無(wú)論是什么類型的歌曲，評(píng)論里都難以避免關(guān)系到失業(yè)、考研失利、離婚、酗酒等負(fù)面評(píng)論文案，“生而為人，我很抱歉”“我們生而破碎，用活著來(lái)修修補(bǔ)補(bǔ)”這些句子也是隨處可見(jiàn)。

聽(tīng)歌表達(dá)情緒無(wú)可厚非，但如今這些與歌曲風(fēng)格格格不入，甚至有些邏輯不自洽的頹廢評(píng)論已經(jīng)像病毒一樣蔓延，嚴(yán)重影響整個(gè)樂(lè)評(píng)氛圍，自然會(huì)被網(wǎng)友們?cè)嵅　?/p>

更有看不慣矯情，精通數(shù)理化的學(xué)術(shù)派，“出征”diss這些無(wú)病呻吟的評(píng)論，被網(wǎng)友成為“網(wǎng)抑云克星”——

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二、從“文藝”到“無(wú)病呻吟”，風(fēng)評(píng)的變化

三四年前，小派還在上大學(xué)的時(shí)候，最時(shí)興的就是聽(tīng)民謠，拍一拍風(fēng)景，加上一句文藝的歌詞分享到社交軟件，都能收獲一大波贊和好評(píng)。偶爾聽(tīng)歌有感而發(fā)，在評(píng)論里寫下一段，有時(shí)還能收獲陌生人的溫暖。

打著音樂(lè)社交定位的網(wǎng)易云音樂(lè)，也因?yàn)槲乃嚨臉?lè)評(píng)，成為了年輕人之間用來(lái)彰顯自身品味的產(chǎn)品。

但如今，卻是完全不同的一番景象。

同樣的評(píng)論文案，同樣的“生而為人，我很抱歉”，在三四年前，還是被稱作是文藝的存在，被網(wǎng)易云作為營(yíng)銷內(nèi)容，廣受網(wǎng)友好評(píng)。

而如今卻被戲稱“青春傷痛文學(xué)”，備受詬病，這是因?yàn)槭裁矗?/p>

1. 用戶需求的變化

同樣的內(nèi)容，卻有不同的價(jià)值鑒定，歸根到底還是因?yàn)槭鼙娙后w的變化，抑或受眾心理的變化。

如今網(wǎng)絡(luò)用戶中最活躍最大體量的群體，應(yīng)該就是Z世代莫屬了。

作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代原住民的他們，熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)則，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息，他們相對(duì)而言會(huì)更加理性，更能對(duì)販賣焦慮的行為免疫。同時(shí)，也更加愿意戳破泡沫和幻想，直面現(xiàn)實(shí)。

停留在表層的情懷式營(yíng)銷，對(duì)于Z世代而言，也可能不再容易起作用了。對(duì)于網(wǎng)易云而言，也是時(shí)候改變一下情懷文案營(yíng)銷策略，走進(jìn)年輕人，挖掘真正的年輕人需求了。

2. 產(chǎn)品體驗(yàn)下降

2016年，網(wǎng)易云的前產(chǎn)品經(jīng)理王詩(shī)沐曾說(shuō)過(guò)：

“做評(píng)論功能之前，我看過(guò)一份報(bào)告，說(shuō)的是過(guò)去只有 5% 的用戶看評(píng)論，但現(xiàn)在 50% 的網(wǎng)易云用戶都看評(píng)論?！?/p>

可見(jiàn)歌曲評(píng)論功能對(duì)于網(wǎng)易云音樂(lè)、對(duì)于網(wǎng)易云音樂(lè)而言的重要性，對(duì)于用戶而言，網(wǎng)易云不單單是一個(gè)聽(tīng)歌軟件，更多地是以樂(lè)評(píng)為載體的社交社區(qū)。

如今的評(píng)論區(qū)卻是被無(wú)盡的復(fù)制黏貼式、無(wú)病呻吟的文案占據(jù)，為了博取熱度，編故事、傳播負(fù)面情緒、大量地復(fù)制高贊評(píng)論，導(dǎo)致整個(gè)評(píng)論社區(qū)的內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，消極情緒泛濫。

這樣的評(píng)論氛圍已不再是當(dāng)年用戶喜愛(ài)的，到處安利的那種氛圍了。有真實(shí)表達(dá)需求的用戶，也不再樂(lè)意在評(píng)論區(qū)輸出有價(jià)值的評(píng)論內(nèi)容了。

再加上，近年來(lái)網(wǎng)易云音樂(lè)的歌曲版權(quán)越來(lái)越少，很多熱門歌曲，網(wǎng)友單曲循環(huán)的歌曲都一個(gè)個(gè)地顯示沒(méi)有音源了。

（小派的聽(tīng)歌排行中第一和第二都沒(méi)音源了555)

作為一個(gè)音樂(lè)軟件，最根本的還是音樂(lè)吧，就算是主打音樂(lè)社交，網(wǎng)易云音樂(lè)上的用戶社交，終究也還是要以歌曲為契機(jī)。沒(méi)了歌曲，自然也就沒(méi)了社交。

所以，沒(méi)有了大量的歌曲版權(quán)，自然也就會(huì)流失大部分用戶。

三、總 結(jié)

文藝、溫暖的網(wǎng)易云，變成無(wú)病呻吟的“網(wǎng)抑云”，并非一日之寒。

成也UGC，敗也UGC，對(duì)于一個(gè)帶有音樂(lè)社交社區(qū)而言，UGC內(nèi)容生產(chǎn)的引導(dǎo)和維護(hù)，如何在實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的情況下，也能維護(hù)好社區(qū)的專業(yè)氛圍？十分重要。

以上，是小派自己的一些想法，假如你有不同的意見(jiàn)，可以評(píng)論區(qū)與小派一起討論一下呀~

文章參考

愛(ài)范兒《刷屏的「網(wǎng)抑云」背后，是網(wǎng)易云音樂(lè)用戶的淚》

本文內(nèi)容靈感來(lái)自：運(yùn)營(yíng)派熱議話題：《哪些“網(wǎng)抑云”歌曲熱評(píng)文案，最讓你印象深刻？》

圖片源自網(wǎng)絡(luò)。

作者：小派，微信：sraaa1997，微信公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)派精選

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