在產(chǎn)品的迭代升級(jí)過程中，改版設(shè)計(jì)是常常會(huì)遇到的問題。文章對(duì)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，梳理分析了產(chǎn)品改版設(shè)計(jì)的步驟，并對(duì)過程中需要注意的問題進(jìn)行了分析總結(jié)，供大家參考學(xué)習(xí)。

當(dāng)產(chǎn)品要進(jìn)行大改版時(shí)，也就意味著產(chǎn)品經(jīng)理要沒日沒夜的趕進(jìn)度，完成新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，在高壓的同時(shí)也是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)，把握住此機(jī)會(huì)往往能成為自己談資的資本，那么如何進(jìn)行大版本迭代？又該如何高效完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作？

我參考前墨跡天氣產(chǎn)品總監(jiān)的分享，整理了以下7個(gè)步驟：

1. 前期準(zhǔn)備
2. 建立工作坊
3. kickoff會(huì)議
4. 驗(yàn)證
5. 快速實(shí)現(xiàn)和發(fā)布
6. 快速驗(yàn)證的敏捷
7. A/B測試

01 前期準(zhǔn)備

1. 概論：
2. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部明確大改版的目的
3. 產(chǎn)品現(xiàn)狀：
4. 用戶畫像
5. 用戶細(xì)分
6. 用戶的行為偏好

大改版的過程中，內(nèi)部一定要確定好一個(gè)很明確的目標(biāo)。是只改交互和頁面，還是整個(gè)App架構(gòu)都變化了，還有一種情況是只改單個(gè)模塊，如果這個(gè)模塊是舊模塊，我們?nèi)ジ倪@個(gè)舊模塊的時(shí)候，一定會(huì)說這個(gè)舊模塊有一定的問題，這個(gè)時(shí)候我們需要把它的問題點(diǎn)列出來。

如果說我要去做一個(gè)新的嘗試，可能是基于我現(xiàn)在APP的架構(gòu)上多了一塊業(yè)務(wù)而做的這個(gè)模塊，總之不同的業(yè)務(wù)，不同產(chǎn)品的時(shí)期，或者是說公司不同的情況導(dǎo)致你的目的有不同的偏重，我們?cè)诟陌娴倪^程中一定要清晰明了的知道我們的目的是什么，做好產(chǎn)品的目標(biāo)管理。

另外就是要了解自己產(chǎn)品的現(xiàn)狀，現(xiàn)在大家都在說大數(shù)據(jù)、用戶畫像，這個(gè)基于產(chǎn)品前期來講的話，做需求場景的時(shí)候已經(jīng)定義的有幾類用戶，A類和 B類，A類肯定有一個(gè)需求，但A類用戶是什么樣子的，這個(gè)就是當(dāng)你之前做的時(shí)候和你現(xiàn)在在改版這一時(shí)刻用戶畫像有沒有改變，你要去判定一下；

或者說我的用戶畫像已經(jīng)改變了，我是不是要把我之前設(shè)計(jì)的場景重新梳理一下，就是怎么去使用，現(xiàn)在說可能有的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了一個(gè)用戶畫像和用戶標(biāo)簽，有團(tuán)隊(duì)可能沒有，當(dāng)然也包括用戶群的細(xì)分，用戶偏好的細(xì)分。

在這里為大家提供一些辦法，想網(wǎng)上禪大師，酷傳科技，七麥數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析網(wǎng)站都會(huì)積累大量的數(shù)據(jù)和做相關(guān)調(diào)研，如果公司沒有這些用戶數(shù)據(jù)的話可以考慮借助這種第三方平臺(tái)提供的服務(wù)，相互合作，完成前期的準(zhǔn)備。

在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，我們要提前把用戶的行為梳理起來，就是用戶吸引過來的時(shí)候他的核心路徑是哪些，在改版之前會(huì)梳理一下核心路徑有幾條，用戶進(jìn)來的時(shí)候打開首頁去哪里，去哪里之后跳出頁是哪里，然后我變動(dòng)這個(gè)功能模塊，變動(dòng)這個(gè)架構(gòu)的時(shí)候影不影響核心路徑，假如影響核心路徑怎么去改變。

最后一點(diǎn)是你需要找出你的核心流程、主流程。把一兩個(gè)核心功能梳理出來，判定上線之后的數(shù)據(jù)情況是什么樣子的，或者是把這個(gè)做為一個(gè)快速迭代時(shí)候的判斷指標(biāo)，有一個(gè)統(tǒng)計(jì)是用戶80%集中在核心流程，另外的功能弱，也就是說你發(fā)現(xiàn)用那些功能的就五六個(gè)人，所以改版在資源調(diào)度上面很重要，或者是方向很重要，包括我們?cè)谌粘＿M(jìn)行迭代的時(shí)候，怎么樣把注意力放在重點(diǎn)功能上，這就是一個(gè)思路和參考。

02 建立工作坊

將團(tuán)隊(duì)分成2個(gè)team，每個(gè)team完成各自的4個(gè)任務(wù)（角色討論20min，使命必達(dá)15min，設(shè)計(jì)原則20min，品牌特性25min），然后做匯報(bào)審核，共同討論。

為什么要建立工作坊呢？是因?yàn)槲覀円袌F(tuán)隊(duì)的人去討論一下大改版或者實(shí)施方向，我們?cè)趺慈プ鲞@個(gè)工作坊？我們把我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)分成2部分，這時(shí)候你選人的時(shí)候非常重要，我們做改變的時(shí)候，有可能產(chǎn)品經(jīng)理不是離用戶最近的人，這個(gè)時(shí)候就要把要把運(yùn)營市場的專員叫過來，還是就是我們?cè)诟陌娴臅r(shí)候有哪些坑。

你找的team1和team2一定要是來自不同部門，有不同訴求的，這樣綜合改版的時(shí)候不是我的產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)造哪些東西，而是說擊中了大家的思維。我們之前說產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)借力，這也是借力的方法。有了工作坊接下來就是任務(wù)了

第一個(gè)任務(wù)是角色的討論，我們做了那么多前期的準(zhǔn)備定義了大概的方向之后，接下來就是我們要把我們的用戶再去細(xì)分，也就是用戶是什么樣的，廣義上70后，80后或者90后，按照年齡、性別，他們的經(jīng)濟(jì)狀況，手機(jī)使用情況，行為狀況不一樣的，所以我們要對(duì)用戶決策進(jìn)行建模，明確現(xiàn)階段我們做什么。

另外一個(gè)就是項(xiàng)目的使命是什么，我們要不停地提煉項(xiàng)目的使命，最終確定一個(gè)清晰簡練的項(xiàng)目使命。比如第一個(gè)使命是16個(gè)字，后面就慢慢減少，每次減少一半，直到不能減少為止，此時(shí)就有了一個(gè)清晰的目標(biāo)。

第三個(gè)設(shè)計(jì)的原則，這個(gè)設(shè)計(jì)包括 UI和交互，可能還有更多的人參與，我們這個(gè)設(shè)計(jì)原則是什么？希望實(shí)現(xiàn)什么？為什么這樣設(shè)置呢？因?yàn)槠匠ＴO(shè)計(jì)在產(chǎn)品上遇到了一些問題，可能在迭代的過程中由于時(shí)間的原因他不敢去說，但在這個(gè)過程中他敢表達(dá)自己的想法。

另外就是品牌特性，這塊是說明我們做完東西怎么去做宣傳，然后我這個(gè)功能點(diǎn)上能不能差異化，一個(gè)是宣傳的差異化，另外是產(chǎn)品上已有的差異化，把這個(gè)提煉出來，就是品牌特性，其實(shí)品牌特性有很多很多方面需要考慮，品牌不光和我們產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，還是和我們應(yīng)用推廣有關(guān)聯(lián)。

這塊能挖出來的東西特別多，在改版的時(shí)候不要局限在改這個(gè)模塊，或者改這個(gè)設(shè)計(jì)，而是站在綜合的角度上考慮我改版的目的。

03 Kickoff會(huì)議

Kickoff會(huì)議上可以把項(xiàng)目的周期確定，用什么啟動(dòng)，然后第一次的UI，包括產(chǎn)品原型，然后設(shè)計(jì)開發(fā)是什么時(shí)候，另外是我們需要多久，或者項(xiàng)目跟進(jìn)的時(shí)候大家怎么調(diào)動(dòng)這個(gè)資源，一定要有一個(gè)明確的項(xiàng)目周期。

另外改完之后肯定是要做外部評(píng)審，因?yàn)楦耐曛罂赡苁窃O(shè)計(jì)風(fēng)格要去審，也有可能這次改的主要功能要做一個(gè)評(píng)審，還有可能這次關(guān)心的用戶不一樣，有的公司可能是團(tuán)隊(duì)內(nèi)測的，部門內(nèi)測還要給老板匯報(bào)，要把這個(gè)時(shí)間周期安排好，因?yàn)槊恳淮螞Q策，不同人在不同角度決策的時(shí)候，會(huì)對(duì)項(xiàng)目周期和產(chǎn)品結(jié)果的促成很大影響，我們需要把這些因素都考慮進(jìn)去。

KickOff會(huì)議結(jié)束之后，重點(diǎn)的是深度的探索和輸出，產(chǎn)品上建議大家不要讓思路過于太散，就在關(guān)鍵一兩個(gè)點(diǎn)上去做。有可能我們改一個(gè)全新的，數(shù)據(jù)猛跌，新用戶留不住，所以建議內(nèi)容一定要拆解，要找一兩個(gè)主線，因?yàn)楝F(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)受不住很大的折騰。還有就是業(yè)務(wù)重點(diǎn)建議把高保真原型輸出，用研這塊可以通過高保真的原型去嘗試。

04 驗(yàn)證

我們有了大概高保真的時(shí)候就和用戶做驗(yàn)證，相當(dāng)于我們做可行性測試。溝通需求，測試計(jì)劃，用戶招募，撰寫腳本，用研準(zhǔn)備，預(yù)測試，測試執(zhí)行，撰寫小結(jié)，撰寫報(bào)告，宣講報(bào)告這是內(nèi)部大概的流程和環(huán)節(jié)，用戶篩選的時(shí)候條件一定要足，就是第一次做的時(shí)候老衲倒不建議做新用戶，可以做老用戶，核心用戶，另外在主路徑上流程比較高的用戶是哪些可以去除。

一般大改版會(huì)進(jìn)行三輪的，第一輪有一些核心業(yè)務(wù)員，中期會(huì)在模擬機(jī)上跑，后期產(chǎn)品上線，每次都要去做一些，可能第一次比較難，大家要找到合適的方法。

05 快速實(shí)現(xiàn)和發(fā)布

快速實(shí)現(xiàn)的階段我們會(huì)對(duì)模塊功能進(jìn)行拆解，如果發(fā)現(xiàn)新版本有問題的時(shí)候，這時(shí)候可以把功能放在老版本做迭代，我們有可能正在做5.0，做6.0新東西的時(shí)候，6.0是個(gè)大模塊，這時(shí)候又要維護(hù)5.0，又要維護(hù)6.0，我把這個(gè)拆解往 5.0上迭代，看部分的用戶對(duì)這個(gè)功能反饋是什么樣的，如果這個(gè)是好就放在6.0上通過。

我們會(huì)引入相關(guān)的機(jī)制，這塊會(huì)降低你改版的風(fēng)險(xiǎn)度。另外就是深度篩選你的目標(biāo)渠道，其實(shí)360的用戶畫像和豌豆莢的用戶畫像，包括百度、商場、商店完全是不一樣的，特別是oppo、vivo和小米，用戶畫像、用戶群完全不一樣，包括消費(fèi)水平都是不一樣的，我們?cè)诎l(fā)布時(shí)需要做具體考慮。

還有一塊就是在全量發(fā)布的時(shí)候一定要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，起碼說產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供的服務(wù)要一定沒什么問題。全量發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部一定要定義好，就是內(nèi)部的策略，線上的渠道，然后到底發(fā)布的時(shí)候推給老用戶還是給新用戶用，這塊一定要做一個(gè)相關(guān)的驗(yàn)證。

06 快速驗(yàn)證的敏捷

另外新版本上線發(fā)布的時(shí)候要建立一個(gè)快捷敏捷的機(jī)制，這個(gè)敏捷的機(jī)制該是做一些假設(shè)，做假設(shè)的時(shí)候可以快速修改，修改可以快速的看一些機(jī)制。

因?yàn)樵谏暇€之前可能經(jīng)歷了無數(shù)次個(gè)別功能模塊的調(diào)整，這就導(dǎo)致我們商業(yè)化變低了要調(diào)整，用戶的喜好不一樣了，所以上線以后可能發(fā)現(xiàn)一部分用戶反饋特別差，要快速改這些，這也是通過我們的產(chǎn)品去驗(yàn)證自己的一個(gè)方法，這是在大改版中一定是重中之重的思想。

07 A/BTest

A/BTest，隨著我們體量的增加我們就把A/BTest使用上了，國內(nèi)用A/BTest是頭條一直在用。A/BTest最有效的是在你團(tuán)隊(duì)內(nèi)爭議的時(shí)候?qū)τ趫D標(biāo)的測試，你可能感覺這個(gè)圖標(biāo)不好看，用了這個(gè)機(jī)制之后可以把它的這個(gè)圖標(biāo)打成三份，雖然明顯的知道雖然它非常丑，但是分享率特別高，這是一種設(shè)計(jì)上A/BTest非常有用的地方。

還有就是產(chǎn)品上做轉(zhuǎn)化率，就是我們從首頁入口到滴滴訂單的時(shí)候，我們?cè)谠O(shè)計(jì)上可能有分歧的地方，那就可以用兩三套A/B Test 的機(jī)制快速展示就可以快速的得到。

最后，我總結(jié)一下大改版背后的一些注意事項(xiàng)：

1. Timing:團(tuán)隊(duì)情況+產(chǎn)品屬性
2. 時(shí)間周期，資源度
3. 迭代模式，小步快跑
4. A/B Test
5. 主線不要太多
6. 分配迭代
7. 發(fā)布前的預(yù)熱準(zhǔn)備
8. 危機(jī)意識(shí)的防范

本文由 @Te Fuir 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議