如果你也有關于細節(jié)、效率、周報和扯淡這幾個方面的困惑，這篇文章或許能給你提供一種不同的思路。

01 有關細節(jié)

聊聊工作中的細節(jié)。有兩個視角，「下屬」和「上級」。大部分人同時有這兩個角色，但屁股轉變就有不同看法。對于下屬來說，細節(jié)是自己的事，上級管得多會很讓人煩，而且覺得這個上級很無能，只會盯著細節(jié)不放，做不成大事。擔心上級不夠信任自己，不能真正做到放手。

對于上級來說，細節(jié)必須要管，決定事情的成敗。不關心細節(jié)，是不會成為優(yōu)秀的上級，也無法做出正確決策。只有細節(jié)才能看到問題和機會。更重要的是，如果上級不關心細節(jié)，整個團隊就更不重視了。

細節(jié)有多重要？漢語博大精深，同一件事，正著說反著說都有。比如，成大事者不拘小節(jié)；再比如，一屋不掃何以掃天下；還比如，細節(jié)決定成敗。這些老話肯定是在特定場景下得出來的，肯定不能瞎套用。

那具體到咱們做產品或者做運營上，細節(jié)是必須關注的，尤其是運營。大方向的想法誰都會說，有的人比你說的好百倍，你一個做運營的價值在哪呢？懂運營和不懂的差距在哪呢？就是細節(jié)。

懂運營知道這事怎么做，怎么做才能做好。冰山在海平面只會露出一角，更結實、更多料都在水下，沒有水下就沒有海平面上的一角。只是說運營怎么做，還是不夠的。絕大部分運營都知道大概怎么做，就像很多人都會做飯，但真正做得好，做得巧妙的人，是少數，也是牛的。這里說的做得好和做得巧妙，也都是細節(jié)，都是海平面下面的事。

舉個例子，運營都需要引入站外kol——

最傻最笨的方法是上來就一個個群發(fā)相同內容的信息，然后等著回；

稍聰明一些的方法是在圈子里找到個別人，搞好關系，然后轉介紹，一擼一串兒；

更聰明的方法就是在自己平臺做一個特別吸引人的、看似熱鬧紅火的活動，給外界一種感覺就是你不來是你的損失，然后活動后面扔一個招募海報，讓kol自己找上門來報名。

我眼睜睜看到過很多同事，用不同的方法去引入kol。之前有一個同事，總坐在工位睡覺，但引入效率是最高的，而且總能搞定業(yè)內top。她從不群發(fā)信息，專門找業(yè)內最牛的人去研究，認真看遍對方的作品、報道、書籍等等，也盡量問遍這個kol身邊的人、可能認識的人，獲得比較全的信息。最終選中話題的切入點，爭取一擊即中。

在這個過程，找到聯(lián)系方式不是最難的一環(huán)，直接讓對方感興趣才是最關鍵的。這位同事會做很多這樣的工作，自己也會去思考。遇到自己不懂的領域，她會投入很多業(yè)余時間去學習，比如周末不休息，有意去找目標用戶群體所在的地方，去跟他們一起玩，感受他們的文化，學習他們的語言。

在任何一個領域，搞定三個top的kol，基本上就可以撬動多大多數了，頭部帶動和示范的作用太重要了。也就是說，如果你的目標是100人，那么就不要從最下面一個個搞，而是從頭部先搞定3個，其他97個自己會來。反過來先搞97個，就會累很多。

執(zhí)行起來都是細節(jié)，水平深淺，干沒干過，你一張嘴就能聽出來，這個差距就在細節(jié)里，你說重要嗎？

02 有關效率

我平時常用的工具，最常用的是紙筆，買根喜歡的鋼筆，收集公司里不用的廢紙，買個夾板。在思考的時候多去寫寫畫畫，肯定比寫在電腦上效果還好。

如果非要推薦軟件的話，就是Evernote和Streaks。

我用Evernote寫文章，偶爾也記一些清單，跨多個終端，是付費用戶。

Streaks是個任務管理軟件，我用了兩年了，付費App。特點是和Apple Watch和iPhone綁定，還可以和蘋果健康、微信步數、Keep等常用軟件同步，每天靠他計數和督促自己每天完成自己的目標，基本不需要操作。

切記，工具越少越好，工具越多，越耽誤時間。

有關效率，最近翻完了兩本書：《深度工作》和《高效能人士的七個習慣》，有些收獲就可以馬上在工作生活里應用，不斷優(yōu)化效率。最核心感受就是，之前一直追求玩命努力，對方法關注的偏少。

到這個年紀的感覺用蠻力是很笨的表現，就像是你要長跑，總不能一直用沖刺的狀態(tài)，過程會有問題。

生活中被工作擠滿也是畸形的狀態(tài)，沒有興趣，沒有休息喘息，長期下去反而會讓你視野越來越狹隘，身體和精神狀態(tài)也是惡性循環(huán)。

《高效能人士的七個習慣》里面提到了產出和產能平衡的原則，也就是效能平衡。一味重視產出，不關注產能，會帶來無法持續(xù)的不健康狀況。比如很希望自己身材好，每天花三四個小時健身，但卻忽略了享受大好時光的機會，同理工作也是一樣的。

我在今年年初給自己定計劃的時候，有一個目標就是留出時間給自己的個人生活，培養(yǎng)更多興趣愛好，不要把時間都投放在工作上。以前只是覺得這是有問題的，也吃了虧，但不知道背后的本質邏輯是什么。今天看到產出和產能的平衡，懂了。

《深度工作》提到的無意識思維理論，解釋了我日常生活中一些沒有理論化的感受，有點像《思考快與慢》里的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。

書里是這么說的：無意識思維理論，在需要嚴格規(guī)則應用的決策中，必須要采用有意識思維；對于設計大量信息和多項模糊不清，甚至存在矛盾和約束條件的決策，無意識思維或許更適合。

有意識思維就像電腦，通過事先編好的程序得出有限數量問題的正確答案；無意識思維就像谷歌龐大的數據中心，通過算法從海量數據信息中做篩選，找出解決問題的方案。

所以無意識思維有自己的價值，但就像肌肉一樣，不能一直緊繃，需要有張有弛，才可以吸收更多的信息，并在需要的時候按需釋放。

如果做不到有張有弛這樣的條件，就沒辦法釋放這些決策，你會覺得自己是個呆子，只知道執(zhí)行卻沒辦法給出什么有價值的建議。

03 有關周報

我們這個團隊是寫日報的，至少leader都是自覺每天寫，成了習慣。我不知道他們會不會罵我，至少沒有當面罵。

我們的日報就只寫有必要的進展，一個事一句話。如果沒進展也可以說「今日無明確進展」，是有相對寬松環(huán)境的。所以我認為日報是有必要的，周報更是。

leader的日報是發(fā)到群里的，團隊的周報也會公開給團隊內所有成員，以及與我們協(xié)作密切的團隊。所以這是個總結提煉，是每個人在周期里對自己工作的review；其次也是團隊信息互通的工具，讓別人知道你在做什么，重點是什么。

要想成為信息互通的工具，那就得能讓人看懂，否則就沒意義了。所以周報這個東西，難在寫的清晰、簡單，字數少還能表達完整，這個是最牛的狀態(tài)。

你會發(fā)現，能達到這個要求需要滿足兩個條件：首先寫周報的人思路清晰，其次項目有明確進展。

從寫周報就能看出這個人思路是否清晰，知道寫什么和不寫什么，從哪個方向去表達。不要簡單的把這個歸于會吹?；蛘吲鸟R屁，這絕對是需要完整思路的。也就是說，你有慢慢的一缸水，才能隨意的從里面稱出來一瓢水。

有進展有成績的項目，周報根本不需要過多描述，可能兩行字就夠了，有兩三個數字和一個階段性描述，足以證明自己的牛。就好像你介紹劉國梁，只需要說「乒乓球大滿貫得主」，就完了。越是沒進展的項目，就會啰里啰嗦的寫一大堆，掩蓋心虛。

反正我個人追求的周報表達形式是：每個項目用給力的一句話描述。當然沒進展的時候也偶爾啰嗦幾句，湊個字數。不過老板可不傻，別想糊弄他。

04 有關扯淡

忘了在看什么書的時候，冒出來兩個極端的運營套路，比較適合那種無計可施的產品，或者不知道該干啥的運營團隊，算是有點道理的餿主意。

套路一，集全公司的力量干一個事，往死里干，干爆了。別管你公司是二十個人還是兩千人，只做一個事，看看自己公司能力發(fā)揮到極致是什么效果，以及這個方向對不對。

別擔心停下其他的事有損失，你公司都無計可施、團隊都不知道干啥了，不用顧忌那么多了。

如果全公司的力量集中不起來，還是散，那說明你老板有問題，或者公司戰(zhàn)斗力有問題，之前業(yè)務遇到的困境可能不只是方向的問題，團隊的問題也不小，更容易暴露真實原因。

如果已經真正投入去干了，但沒效果，可能是這個方向有問題，死心也好，是個排除法，再換一個方向接著干。

套路二，是更扯淡的思路，就是胡亂作，想到啥就試著做一下，看看效果咋樣。

這個更適用于沒什么思路，或者沒資源也好調頭的小團隊，反而可能是個相對較優(yōu)的方法。全公司認準了這段時間是沒方向的亂做亂試，大家也倒沒那么困惑，至少比在一個方向上做了半天也沒效果更好。

要明確一個點，如果團隊對公司方向困惑，帶來的戰(zhàn)斗力衰減，比試錯成本的傷害要大很多的。這個套路就不會讓大家困惑，實際上減少了團隊內部人心渙散的風險。

別看我這兩招挺混蛋的，但在某些場景下是很實用的。比起認真做規(guī)劃、合理分工協(xié)作、按節(jié)奏一步步搞活動，我說的這兩招可能效果更好，運營最怕的就是平庸了。

#專欄作家#

韓敘，微信公眾號：運營狗工作日記，人人都是產品經理專欄作家。原貓眼電影產品運營專家，創(chuàng)業(yè)時經歷了0到1的艱辛，在百度時規(guī)劃了海量用戶的玩法。從業(yè)10年，專注互聯(lián)網運營領域，包括產品運營、用戶運營、社區(qū)運營和UGC運營。

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