如果把公司的公眾號當(dāng)作一個(gè)人來看待，那么有三個(gè)環(huán)節(jié)將決定它的生死;公眾號命名占20%;老板(領(lǐng)導(dǎo))的戰(zhàn)略占50%;運(yùn)營模式占30%。

企業(yè)公眾號命名

PS:保證不了一見鐘情，起碼也不能讓人一見轉(zhuǎn)身吧

當(dāng)用戶要關(guān)注一個(gè)公眾號，第一眼注意到最醒目的就是“公眾號名稱”，這個(gè)“公眾號名稱”決定該用戶對關(guān)注之后的愿景想象。如果看到的是一個(gè)不知名的公司名字，比如你看到的是“廣州力圖油漆公司、巴圖魯科技公司、浩致集團(tuán)公司”等等，一眼看到公司2個(gè)字，不禁產(chǎn)生莫名的抗拒。(ps：誰知道關(guān)注之后，你怎樣發(fā)企業(yè)新聞跟廣告來騷擾?)看到“XX公司”形式命名的，一般都讓人望而卻步。

理由：

第一，看到嚴(yán)肅的“公司”二字除了聯(lián)想到企業(yè)的廣告新聞，沒其他了;第二，用戶跟該公司沒業(yè)務(wù)來往、利益關(guān)聯(lián)，自然就不會(huì)選擇關(guān)注你啦。第三，企業(yè)公眾號可以用產(chǎn)品名(App名字如滴滴打車，廣告門，美柚，大姨嗎~)，前提是你的產(chǎn)品積累一定用戶數(shù)，有一定的知名度。

比如：

花店的公眾號，不一定取名“XX花店”，可以取“朝花夕拾”、“花言花語”;書店的公眾號，可以取“書香世家”、“藏書閣”等;賣水果的公眾號可以叫“果然水貨”?！叭f萬沒想到”制作公司—北京萬合天宜公司的公眾號叫“萬星人”;

總而言之，你紅了，你想取啥名字都可以;你不紅，取啥名字都感覺不對;那么在你沒紅之前需要一個(gè)折中的決定，就是取一個(gè)既能有機(jī)會(huì)招攬粉絲，又不忘與公司產(chǎn)品掛鉤宣傳的名字就是啦。

除非你公司名稱是大品牌，本身就積累一大批用戶，比如萬達(dá)、萬科、恒大、騰訊、小米公司等，否則，一般中小企業(yè)的公司名稱并不為人所知，千萬不要應(yīng)用于企業(yè)公眾號名稱，雖然老板(領(lǐng)導(dǎo))品牌曝光心切，怎么也得打上公司的信息，說真的，一般中小企業(yè)哪有什么品牌可言。倒不如取一個(gè)跟自己公司產(chǎn)品性能相近的一個(gè)名字，等到公眾號運(yùn)營起來一批粉絲，再慢慢軟性植入公司的信息，這樣效果鐵定比自嗨的公司名稱好。

老板(領(lǐng)導(dǎo))的戰(zhàn)略

PS：彎路不怕多走，方向若錯(cuò)了，還沒開始就已經(jīng)失敗了

老板的戰(zhàn)略對企業(yè)微信公眾號，有生死決定之意義，一旦戰(zhàn)略錯(cuò)了，就很大可能無力回天，嗚呼哀哉;

主要表現(xiàn)在崗位設(shè)置、內(nèi)容干涉、預(yù)算投放問題。

來看看以下三大余罪：

• 崗位設(shè)置：一個(gè)新媒體小編崗位，只需要負(fù)責(zé)好內(nèi)容的生產(chǎn)編輯推送跟粉絲維護(hù)，不應(yīng)該同時(shí)兼顧什么微博網(wǎng)站推廣seo之類的，人的精力或者工作時(shí)間有限，當(dāng)其他雜七雜八的工作多了，自然，運(yùn)營官微的精力，內(nèi)容推送質(zhì)量大打折扣，到時(shí)候什么方面都兼顧不好。
• 內(nèi)容干涉：只允許發(fā)跟公司，跟產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容。自嗨等死節(jié)奏。
• 預(yù)算投放：老板認(rèn)為別人不花錢就能增加粉絲，打造10w+，如果做不到那是個(gè)人能力問題。

企業(yè)公眾號離不開的4種運(yùn)營模式

PS：選什么模式正如嫁什么人，幸福只在一念之間

模式一：連鎖管理&微商城模式

基本構(gòu)架就是，會(huì)員積分系統(tǒng)，積分兌換商城，線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，線下掃碼優(yōu)惠、支付折扣等。實(shí)體卡+線下異業(yè)聯(lián)盟+加盟招商

連鎖管理公眾號：在本地，有一定數(shù)量線下連鎖門店賣場結(jié)合，形成本地局部O2O，比如大到星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫、小到本地連鎖超市、本地連鎖美容院，本地知名飯館茶樓;該類公眾號運(yùn)營基于線下門店，一切運(yùn)營場景都應(yīng)該來源于線下，形成積分會(huì)員制的線上連鎖管理。

微商城公眾號：說白了就是把PC電商平臺(tái)的產(chǎn)品，在微信上搭建平臺(tái)來售賣，美其名曰微商城。其類目分別琳瑯滿目，金康藥業(yè)微商城、蒙牛微商城、黃金微商城、內(nèi)衣微商城、包括跨境電商的、海外代購的等等

PS：如果不建立起這么一套系統(tǒng)，線上吸粉難，線下資源沒充分利用不說，后期想用戶轉(zhuǎn)化，引流到店鋪，都是不盡如意的。

那么有人問了，溝油哥，我家面包店咖啡廳，只是經(jīng)營本地情懷，小本經(jīng)營，開發(fā)這么一套系統(tǒng)太貴了，且不一定用的好?我該做么做公眾號?

額，對于小老板，這的確是個(gè)問題，做開發(fā)，大家估計(jì)嫌棄復(fù)雜，花了錢短期沒看見大回報(bào)。那就回歸到自媒的口號“內(nèi)容為王”，口口聲聲說內(nèi)容為王，像這種跟公司跟店鋪掛鉤的公眾號，其實(shí)真正做好內(nèi)容為王的，真不多。比如，你是一家咖啡書店，一個(gè)極具情懷文藝的地方。那么你的優(yōu)勢來了，你可以建立一個(gè)公眾號，以人格化口吻講述本地一些文藝生活，情懷節(jié)操，咖啡文化，甚至是本地吃喝玩樂都可以。關(guān)鍵詞：(本地、吃喝、情侶、咖啡、文藝)，總能找到共鳴的本地人。然后跟電影院、花店合作，包裝一個(gè)與情侶有關(guān)的線上獎(jiǎng)品。在本地引爆，肯定是沒問題的。所以呢，老板得請一個(gè)有資歷的新媒體小編，全身心做好資訊采編、內(nèi)容創(chuàng)作就可以啦。

模式二：把公眾號打造成輕量App模式

(比如滴滴打車、墨跡天氣、美柚/大姨嗎、千聊直播、中國移動(dòng)地市官微~~~)

這種運(yùn)營模式一般是選擇“服務(wù)號”，支持深度開發(fā);用戶體驗(yàn)一般很好，打造一個(gè)輕量App，有效地讓用戶省去了更新App占用手機(jī)內(nèi)存的繁瑣步驟。一步到位關(guān)注就能體驗(yàn)產(chǎn)品核心功能。當(dāng)然如果想體驗(yàn)更多App的功能，也可以用到粉絲下載App;當(dāng)用戶認(rèn)可了你公眾號上面的服務(wù)功能，后期自然而然會(huì)被你引流到app里面去。

有些公司為了滿足資訊推送，品牌宣傳功能，同名開通了公司的訂閱號，用于優(yōu)惠信息，深度內(nèi)容制作來滿足品牌需要。

這里涉及到了一個(gè)運(yùn)營問題，就是用戶流入問題，誰先有用戶?引流用戶到哪里?App先有用戶群體，可以再App內(nèi)做優(yōu)惠抽獎(jiǎng)活動(dòng)，先將部分粉絲引流到微信公眾號，作為第一批種子用戶。有了種子用戶，公眾號更容易發(fā)展拉新，公眾號到了一定體量，開始在公眾號引流App，最終實(shí)現(xiàn)了App的推廣轉(zhuǎn)化問題。

那么問題又來了，溝油哥，我家App沒啥用戶，現(xiàn)在老板要我開公眾號來推廣App，咋辦?

這的確是個(gè)比較難的問題哦，App能否被推出去，決定性問題有哪些?第一，App的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣，有市場場景?第二，公司對App運(yùn)營力度的重視程度;第三，公司對新媒體(微信公眾號)的權(quán)限以及預(yù)算怎么樣?如果硬要推，那只好砸錢，首先呢，后微信時(shí)代，公眾號運(yùn)營難度本身已經(jīng)增大不少，如果老板只是把公眾號當(dāng)做一個(gè)發(fā)廣告的渠道，那么肯定是找死的節(jié)奏。只有一條路可以走，老板愿意在內(nèi)容創(chuàng)作上面“養(yǎng)人”，請2個(gè)資深新媒體小編，先把公眾號做起來(至少1萬粉絲，平均3000-5000閱讀量)，然后才老老實(shí)實(shí)地推App產(chǎn)品(舉例子，我要推在前期沒用戶時(shí)的美柚的app，我會(huì)先建立一個(gè)跟女性話題相關(guān)的微信公眾號做起來，再推);

模式三：原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚攏粉絲模式

前期蓄水養(yǎng)魚，韜光養(yǎng)晦，后期再進(jìn)行商業(yè)化。

這里，我們必須區(qū)別于自媒體大咖咪蒙、深夜發(fā)媸、顧爺、王左中右、六神磊磊(前期以個(gè)人自媒體發(fā)展，后期團(tuán)隊(duì)化商業(yè)化操作)

企業(yè)營利型內(nèi)容公眾號有3類：

• 媒體類：時(shí)效性獨(dú)家性的新聞報(bào)道;如：人民日報(bào)、廣州日報(bào)、央視新聞、澎湃新聞(傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體的典型代表，由于獨(dú)家新聞資源，線上很快就能做出一定聲量)
• 本地自媒體類：吃喝玩樂in廣州、深圳潮生活、上海百事通(賺本地商家的錢)
• 垂直內(nèi)容創(chuàng)作類：同道大叔，戀愛補(bǔ)習(xí)社、插坐學(xué)院、券媽媽

這類公眾號是典型前期做內(nèi)容，后期商業(yè)化的;戀愛補(bǔ)習(xí)社跟插坐學(xué)院都是網(wǎng)絡(luò)+線下課程講座公司。而同道大叔已然是全國性IP了，期同道大叔系列動(dòng)漫形象深入人心，IP延伸的商業(yè)鏈，包括動(dòng)漫周邊、商業(yè)廣告植入、動(dòng)漫劇產(chǎn)品、線下活動(dòng)~~

模式四：企業(yè)自嗨模式

把微信公眾號當(dāng)做營銷推廣平臺(tái)來做，文章處處不離產(chǎn)品，句句不離公司新聞;多見于中小傳統(tǒng)企業(yè)。虐死眾多新媒體小編，被喻為“笨蛋型運(yùn)營方式”，心塞，真不想說呢~

大多數(shù)企業(yè)微信還停留在內(nèi)刊水平

表現(xiàn)：經(jīng)常要求員工發(fā)非常硬性的公司新聞、老板講話或者產(chǎn)品廣告。比如誰來了我們公司視察，誰來我們公司指導(dǎo);比如老板獲得XX市XX企業(yè)家獎(jiǎng)項(xiàng);比如團(tuán)隊(duì)郊游拓展了，年底進(jìn)行聯(lián)歡了等等。

值得思考：運(yùn)營官微目的是自嗨，還是希望贏得用戶?

1. 公司有其值得傳播的成績是值得認(rèn)可的，可這與粉絲用戶半毛錢關(guān)系都沒有，發(fā)這些東西，憑什么會(huì)關(guān)注你?
2. 誰會(huì)無緣無故去傳播一個(gè)和自己不相關(guān)的事?

親愛的新媒體同行們，如果你們是處于前三種運(yùn)營模式呢，那么，恭喜你們，因?yàn)槟銈兒芸炀蜁?huì)守得云開見月明了，如果你是屬于最后一種呢?額，那你肯定是處在水深火熱之中~

作者：溝油哥，公眾號（90后運(yùn)營溝油哥）：gouyouge

本文由 @溝油哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。