一

在寫(xiě)之前我想先講個(gè)故事。

我的室友，高大英俊帥氣（當(dāng)然此處可能稍稍用了一下名為“夸張”的修辭）。廣告公司小設(shè)計(jì)師一枚，畫(huà)的一手好畫(huà)。但在上海這個(gè)美女如云的城市，他依然是一條不爭(zhēng)氣的單身狗。

這除了因?yàn)槲覀兗业娘L(fēng)水，他性格內(nèi)向，不善言辭等原因，最主要的問(wèn)題還是因?yàn)樗?，天天下班回家就宅在家中做設(shè)計(jì)，看電影。這樣的人能找到女票才怪。

有一陣我這室友不知道抽了什么瘋，重新又撿起了當(dāng)年的手繪。這之后，他每天都會(huì)在朋友圈里發(fā)一張手繪作品，素材均來(lái)自生活中的水杯，盤(pán)子，水果等小物件。你還別說(shuō)，他畫(huà)的手繪風(fēng)格清新，精致淡雅，再配上“村上體”之類(lèi)的文案，也頗有一番意境在里面。

但深諳人性的我從畫(huà)里行間只看出一個(gè)表達(dá)：

哥很寂寞。

我也很寂寞，但更為他心疼。

我去找他，問(wèn)：

你天天這樣在朋友圈更新畫(huà)作有沒(méi)有引起哪個(gè)女孩的興趣?。炕蛘哂X(jué)得你很有才，想認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)你？

他無(wú)奈地?fù)u了搖頭。

這就怪了，以我縱橫備胎圈十幾年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我室友畫(huà)的這些手繪要是放到豆瓣上，肯定會(huì)收獲一大票文藝女青年的熱捧，如果文案寫(xiě)的再“作“一點(diǎn)，捧成網(wǎng)紅也不是沒(méi)有可能。

我翻了翻他的微信，一下就明白了。

他的微信里只有200余人，而且還是男性居多。

大哥，合著你更新給自己玩呢？

我大手一揮，豪邁地說(shuō)：

兄弟要不這樣吧，你的這些手繪作品我覺(jué)得不錯(cuò)，可否拿來(lái)發(fā)在我的朋友圈里？我微信里好友較多，說(shuō)不定哪個(gè)姑娘就因?yàn)槟愕淖髌范胝J(rèn)識(shí)你呢。

當(dāng)時(shí)我一邊說(shuō)這話一邊心里暗暗地想：

老子微信里三千多個(gè)好友，

砸不出個(gè)女朋友至少也能給你砸出個(gè)基友。

他無(wú)奈地苦笑，表示默許。

故事先講到這。

二

之前有很多朋友問(wèn)我運(yùn)營(yíng)人員的成長(zhǎng)之路應(yīng)該是什么？怎樣才能從一個(gè)小運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)？

說(shuō)實(shí)話，如何從一個(gè)小運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)這條路我確實(shí)不太清楚，畢竟自己也沒(méi)有做到過(guò)那個(gè)位置，確實(shí)無(wú)法給各位一個(gè)具體的解答。但通過(guò)我接觸的大部分運(yùn)營(yíng)總監(jiān)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)除了帶團(tuán)隊(duì)，抓好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，抓好數(shù)據(jù)之外，還有兩個(gè)最重要的事情。

一個(gè)是做好商務(wù)，另一個(gè)是做好渠道。

所以我姑且認(rèn)為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的成長(zhǎng)必須要跨過(guò)兩個(gè)門(mén)檻，一是要積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，二是要積累渠道經(jīng)驗(yàn)。

其實(shí)各位也可以想想，我們現(xiàn)在所做的很多運(yùn)營(yíng)工作，包括用戶運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等等，歸根到底還是限制在“小運(yùn)營(yíng)”的范疇內(nèi)。而當(dāng)你做到經(jīng)理，總監(jiān)，甚至是COO職位的時(shí)候，一定不會(huì)再去抓這些“雞毛蒜皮”的工作，而是去做”公司級(jí)運(yùn)營(yíng)”，或者是“大運(yùn)營(yíng)”體系下的事，包括商務(wù)的拓展，渠道的拓展，合作的維護(hù)，甚至再往大點(diǎn)說(shuō)，做上市，并購(gòu)，收購(gòu)，聯(lián)合，拆分等工作也不是沒(méi)有可能，因?yàn)樗鼈兺瑯右鄬儆凇按筮\(yùn)營(yíng)”體系下的范疇。

你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)沒(méi)事還關(guān)注你發(fā)的微信標(biāo)題起得好不好？

而另一方面，正如我之前所說(shuō)，各位運(yùn)營(yíng)童鞋一定要將自己的運(yùn)營(yíng)工作盡可能地“外延“開(kāi)，讓自己的運(yùn)營(yíng)效果外延出產(chǎn)品，而不要始終僅局限于產(chǎn)品內(nèi)。舉個(gè)例子：安卓應(yīng)用市場(chǎng)有的可以允許在自家APP內(nèi)搞福利活動(dòng)，并以這個(gè)活動(dòng)為條件，登陸應(yīng)用市場(chǎng)，從而獲得更高的展示位和曝光位，提升下載。這就是運(yùn)營(yíng)外延，而各位看到的很多APP方面的活動(dòng)合作，撕逼大戰(zhàn)等等，亦同樣也融匯了此精髓。那如何讓自己的運(yùn)營(yíng)效果能夠真正有效，穩(wěn)定的外延出產(chǎn)品？

你必須要有商務(wù)和渠道的支持。

今天我們不講商務(wù)，只說(shuō)渠道，那么問(wèn)題來(lái)了

到底什么是渠道？

三

能提供任何有效曝光和轉(zhuǎn)化的穩(wěn)定“通道”都可以被稱(chēng)作是渠道。

這是我在做渠道工作兩個(gè)月來(lái)對(duì)此的總結(jié)，并不斷的按照此條總結(jié)去指導(dǎo)我的渠道工作。

上初中那一陣，我迷戀過(guò)一陣地?cái)偽膶W(xué)，尤其是各種商業(yè)，銷(xiāo)售，人脈方面的成功學(xué)簡(jiǎn)直讀得無(wú)法自拔。我記得在一本講快消行業(yè)書(shū)上有這么一句話，至今都記憶尤深：

三流的銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)商品，二流的銷(xiāo)售人員做渠道，一流的銷(xiāo)售人員宣揚(yáng)品牌。

做過(guò)銷(xiāo)售并且比較優(yōu)秀的朋友一定都知道，各位陪著經(jīng)銷(xiāo)商喝酒主要目的還是為了更好的維護(hù)和他的關(guān)系，畢竟經(jīng)銷(xiāo)商作為最重要的銷(xiāo)售渠道，不一定會(huì)帶來(lái)大生意，但貴在能穩(wěn)定的帶來(lái)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化。而相信更多的人也明白“水管理論”，雖然一次挑一桶水簡(jiǎn)單省力直接，但如果能耐心的去建設(shè)類(lèi)似水管的“渠道“，那涓涓流水帶來(lái)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，雖量不大，但終究會(huì)積少成多，聚沙成塔。

商業(yè)的理論放到互聯(lián)網(wǎng)，放到運(yùn)營(yíng)上依然適用。

四

那看過(guò)我上面總結(jié)的同學(xué)可以發(fā)散一下思維，到底有哪些地方可以成為我們內(nèi)容，商品，APP，網(wǎng)站，微信公眾號(hào)推廣的渠道？

線下的任何機(jī)構(gòu)，場(chǎng)所，線上的任何網(wǎng)站，論壇，社區(qū)，各種傳統(tǒng)媒體線上媒體自媒體，各大應(yīng)用市場(chǎng)，推薦平臺(tái)，各大廣告入口，各種硬件，甚至細(xì)化到各大社群，各個(gè)行業(yè)的KOL，甚至是每一個(gè)人。

它們統(tǒng)統(tǒng)都可以成為你的“渠道”。

而我們的目標(biāo)，就是要去尋找那些與我們的內(nèi)容，產(chǎn)品，用戶最匹配，曝光和轉(zhuǎn)化最有效，性價(jià)比最高，能帶來(lái)最大利益的渠道。

以及了解，維護(hù)，還有不斷的優(yōu)化它們。

五

我發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)行業(yè)的公司和個(gè)人轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)很不好的苗頭。

他們被互聯(lián)網(wǎng)的很多假象所蒙蔽，以為互聯(lián)網(wǎng)是解決傳統(tǒng)行業(yè)頹勢(shì)的靈丹妙藥，以至于把自己曾經(jīng)積累的優(yōu)勢(shì)都給失去了。

比如小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，很多人奉為神壇，以為通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)真的就可以直接跨過(guò)中間商，渠道商讓自己的商品大賣(mài)，并賺取高額利潤(rùn)，省下一大筆的中間費(fèi)用。

但其實(shí)他們忽略了很重要的一點(diǎn)。

那就是小米手機(jī)的百分之七十，依然是通過(guò)線下強(qiáng)勁的渠道商，黃牛，以及大量的鋪貨賣(mài)出去的。

可以說(shuō)，沒(méi)有在線下渠道的發(fā)力，小米的銷(xiāo)量是要打折扣的。

還有很多公司，工廠，企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)者看著各種淘品牌，聚美優(yōu)品，蜜芽等垂直電商崛起而眼紅，以為自己開(kāi)個(gè)電商網(wǎng)站，開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，做個(gè)APP，上架好商品就會(huì)大賣(mài)特賣(mài)，但是他們沒(méi)有看到這些成長(zhǎng)起來(lái)的淘品牌，垂直電商。無(wú)論是在線上營(yíng)銷(xiāo)的出色，還是在線上各種渠道的極致優(yōu)化和超性價(jià)比地引流投放，這些才是他們能脫穎而出的根本

再例如“邏輯思維”的老羅，普通人看到的是邏輯思維優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容發(fā)布以及羅振宇站在了風(fēng)口，但局內(nèi)人很清楚的了解，邏輯思維成功的背后是在早期有著眾多的微信群在支撐著他的壯大，老羅手下有多人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)這些微信群。所以有人說(shuō)他是微信社群玩法第一人，我認(rèn)為此言不虛。試想如果沒(méi)有這些社群作為內(nèi)容的傳播渠道，老羅再精彩的內(nèi)容又會(huì)被多少人知道呢？

直到現(xiàn)在我都覺(jué)得這些知名自媒體人真的是非常牛X，因?yàn)樗麄儾粌H要自己動(dòng)手提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而且為了讓自己的內(nèi)容得到更多的展現(xiàn)，而在推廣和渠道上付出了無(wú)數(shù)心血。

發(fā)一篇微信廣告費(fèi)賣(mài)到上萬(wàn)，值。

六

當(dāng)我運(yùn)營(yíng)做的越久，越是能體會(huì)到渠道對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作的重要性，甚至是決定性。為此我斷言，能否重視渠道，理解渠道，建立渠道思維，是初級(jí)運(yùn)營(yíng)人員向中級(jí)運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)的一個(gè)很重要的標(biāo)志。

因?yàn)楫?dāng)你只有真正尋找，發(fā)掘，擁有了大量?jī)?yōu)質(zhì)的渠道，掌控大量的渠道，甚至是學(xué)會(huì)駕馭各種的渠道進(jìn)行推廣組合，那你的內(nèi)容，你的服務(wù)，你的產(chǎn)品，你為上述所付出的運(yùn)營(yíng)工作的一切。才會(huì)源源不斷的通過(guò)渠道展現(xiàn)給更多人的面前，為更多人所熟知。

就好比我的微信公眾號(hào)，想想你是通過(guò)什么地方關(guān)注它的呢?

那個(gè)地方，其實(shí)也可以稱(chēng)作是我的渠道。

如果我永遠(yuǎn)只在自己的微信公眾號(hào)里寫(xiě)文章，那又和自嗨有什么區(qū)別呢？

七

開(kāi)頭的故事我繼續(xù)講完：

我在朋友圈里連續(xù)轉(zhuǎn)了兩天室友的手繪，并對(duì)他進(jìn)行了一些逗比的介紹。就有一位姑娘聯(lián)系我，表示想認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)我這位可愛(ài)的室友。

現(xiàn)在，他倆已經(jīng)天天在我面前沒(méi)羞沒(méi)臊了………

原來(lái)我不僅懂點(diǎn)渠道，甚至連我自己也是一個(gè)好渠道哎！

#專(zhuān)欄作家#

劉瑋冬（微信公眾號(hào)：劉瑋冬運(yùn)營(yíng)手記），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。京東上海分公司無(wú)線運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)京東旗下某APP的運(yùn)營(yíng)及推廣工作。平時(shí)專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的研究和總結(jié)，在APP推廣，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)方面有其深刻的思考和獨(dú)到見(jiàn)解。愿意和所有運(yùn)營(yíng)同仁一起在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，向未來(lái)，共生長(zhǎng)。

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