明確價值主張 讓“丘比特”命中你

在商品競爭激烈,產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的時候,創(chuàng)業(yè)公司該怎樣尋找自己的方向以堅定的走下去?在企業(yè)發(fā)展的早期,確定自己內(nèi)部強(qiáng)有力的價值主張便顯得格外重要。
一.什么是價值主張?
價值主張就是承諾的交付價值。這是您的潛在用戶應(yīng)該選擇您的主要原因。
簡而言之,價值主張是明確聲明:
- 說明您的產(chǎn)品解決了客戶的問題或改善他們的處境(相關(guān)性)
- 提供具體的好處(量化值),
- 講述了理想的客戶,他們?yōu)槭裁匆x擇您而不是競爭對手(唯一的差異)
二.確定的價值主張有什么好處?
- 使您能專注于能讓您真正脫穎而出的業(yè)務(wù)和活動。知道需要提供什么來成為客戶的最佳選擇。
- 避免浪費(fèi)時間,金錢和精力。不用浪費(fèi)時間在發(fā)展非潛在客戶,浪費(fèi)資金去做不會吸引更多顧客的產(chǎn)品,或浪費(fèi)精力去關(guān)注不創(chuàng)造業(yè)績的營銷活動。
- 幫助制定具有說服力的推廣概念及市場投放中傳遞信息的合適措辭
- 傳達(dá)了用戶對于您/產(chǎn)品的看法。與客戶的意見擁有一致性的價值定位才能引起用戶的共鳴
- 呈現(xiàn)了您的產(chǎn)品和目標(biāo)的聯(lián)系。精準(zhǔn)的認(rèn)識到,在用戶的認(rèn)知中,您的產(chǎn)品能怎樣提供給他
三.強(qiáng)有力的價值主張
當(dāng)您創(chuàng)建一個強(qiáng)有力的價值主張,這不只是一兩句話。這不是一個公司或產(chǎn)品介紹,使命宣言,電梯演講,或廣告(盡管它幾乎可以被用作一個)。然而,一個強(qiáng)大的價值主張需要是陳述一個最有說服力的原因,讓您的目標(biāo)客戶覺得做您希望他們做的事是理所當(dāng)然應(yīng)該的事。
一個強(qiáng)有力的價值定位有兩個主要因素:
1.清晰的表述
這不只是您賣的產(chǎn)品,而是一切潛在的購買者認(rèn)可的您的產(chǎn)品有價值的地方。
價值鏈接
這是大多數(shù)人很容易識別為價值主張的一部分。
簡單地說,價值的表達(dá)描述您的產(chǎn)品或服務(wù)的整體感知價值 。
這不只是您賣的產(chǎn)品; 它的一切潛在的用戶認(rèn)為的您的產(chǎn)品有價值的地方。
如果您買一輛車,您不會只是為了從A點左右移動到B點?;蛘呤遣恍枰俚裙步煌ǖ谋憷浴?/p>
典型的價值主張缺陷
一些符合您和您的競爭對手的預(yù)期,您需要提供它,但它不能使您比您的競爭對手更好的選擇。
例如,每一輛汽車給您移動和便利的功能。
如果事情不是您所擁有的獨(dú)一無二的,并不足以建立一個強(qiáng)有力的價值主張。
人們選擇根據(jù)大小,價格,地位,品牌,設(shè)計等功能和區(qū)分汽車。 然而他們還基于感知價值來做出選擇; 也許有一定的車會讓他們感覺更自信,覺得自己是某類的“人群”的一部分,或幫助他們投射出他們想要的自我形象。
您需要有獨(dú)到之處。換句話說,您的產(chǎn)品或服務(wù)至少在某方面是一個更好的選擇,且需要在客戶的心目中是獨(dú)一無二的。
強(qiáng)有力的價值主張需要讓您的客戶不相信您的競爭對手可以提供和您一樣好的產(chǎn)品或服務(wù),即時有時要提供和別人完全不一樣的產(chǎn)品是非常困難的。但是,如果人們認(rèn)為您做的東西比別人好,他們會選擇您,即使您的競爭對手提供所有類似的產(chǎn)品。
只要人們相信至少在一方面,您是最好的選擇,他們有一個理由去選擇您而非您的競爭對手。
為了獲得這部分的價值主張權(quán)利,您需要找到它的核心。這是使您區(qū)別于其他競爭對手的重點。
從核心精煉您的價值主張需要一些工作:
- 定義的最重要的好處,最重要的是提供那些在買家心目中的核心部分。大多數(shù)人想出的核心部門本質(zhì)上只是功能的羅列 (例如,低廉的價格和最好的質(zhì)量)。 如果不搞清楚這些功能最有價值的好處,這樣的主張其實失去了大部分的潛力。我們只需要列出來讓您脫穎而出的那些特別價值。
- 找到與您的目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴的話,您很可能會從您的目標(biāo)客戶是如何描述他們描述的核心思想(以及它們所帶來的好處)中找到區(qū)別點。 如果您不符合他們的措辭(或者不能調(diào)動他們的情緒),也就失去了自己價值主張的力量。
- 讓買家停止去尋找替代品。即使有一個強(qiáng)有力的價值主張,但潛在用戶仍可能會尋找替代品。也就是說,除非您能讓他們覺得不再有繼續(xù)尋找替代品的需要。
但是,即使您開發(fā)了正確的方法的核心,這是沒有您的價值主張的其他部分幾乎沒有用武之地。
2.支持您的價值主張
承諾一件事是很容易的,而要實現(xiàn)它卻并非如此。如果人們并不相信您所承諾的能提供的價值,要想獲得關(guān)注便會更加困難。
如何讓一個原本難以相信的承諾有幾個基本的方法可以使一個原本難以相信承諾扎實可信?
- 具體。人們很難去相信一個模糊的概念。然而如果是一個具體的聲明或承諾,更讓人覺得可信。例如“最大的網(wǎng)上商城”幾乎沒有意義,而“精選54000+件產(chǎn)品”的影響會大得多。
- 展示證據(jù)。在陳述自己的價值主張前,先展示自己宣傳的主張后的邏輯。例如,“通過1000個患者的治療案例中,95%的患者能被治愈”比其簡單地說“我們能治愈該疾病”要來的可信得多。在面對一個巨大的價值主張時,大部分人會第一反應(yīng),這只是眾多夸張?zhí)摷購V告中的一個。
- 做出保證。諸如30天內(nèi)無效退款的保證已經(jīng)不再受人關(guān)注。在相信自己能做到的時候,不如提出雙倍賠償?shù)目蛻舯U下暶鳌?/li>
- 便于測試。試用品,試用版本,體驗金等給用戶親手操作的體驗?zāi)苋菀鬃層脩粝嘈拧?/li>
- 口碑效應(yīng):讓別人為您說話。人們已經(jīng)在商品世界中對形形色色的價值主張抱持懷疑態(tài)度。純粹的廣告投放已經(jīng)很難獲得完全的認(rèn)可,這也是如今“刷評論“成了大家都會使用的手段。
四.在運(yùn)營中只需要一個價值主張嗎?
事實上,在我們期望用戶去做的所有事情中,都需要提供個他此時此刻做這件您想讓他做的這件事的強(qiáng)有力價值主張:郵件訂閱?留下聯(lián)系方式?注冊?下單?
在所有的這些過程中,我們都得思考,用戶的行動價值主張(AVP)。
作者:呂樂妍
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