引言：在如今的日常生活中，“大數(shù)據(jù)”，“互聯(lián)網(wǎng)思維”這些新興的詞匯或樂(lè)此不疲，或不厭其煩地被人們所提起，相信作為互聯(lián)網(wǎng)潮人的你們一定不會(huì)感到陌生；而作為常青樹(shù)話題的“明星”、“娛樂(lè)”、“追星”，從古至今，從沒(méi)有冷卻過(guò)——古有”擲果盈車“的“男神潘安”，有“名動(dòng)京城”的“女神李師師”，今有“才華蓋世”的“天王周杰倫”，有“美顏盛世”的“天仙劉亦菲”等等。今天就讓我們來(lái)看看當(dāng)“大數(shù)據(jù)分析”遇到“娛樂(lè)明星”能碰撞出怎樣的火花？

本文將以“田馥甄“為例，來(lái)進(jìn)行基于數(shù)據(jù)的相關(guān)興趣用戶群體，用戶需求，用戶行為及明星運(yùn)營(yíng)的分析。

用戶分析

用戶年齡及性別畫(huà)像

圖1-1 “田馥甄”關(guān)鍵詞微博指數(shù)

圖1-2 “田馥甄”關(guān)鍵詞百度指數(shù)

由基于微博數(shù)據(jù)的“微指數(shù)”和基于百度搜索數(shù)據(jù)的“百度指數(shù)”所呈現(xiàn)出的“年齡和性別”維度的用戶畫(huà)像來(lái)看，年齡分布基本一致，以“19-24”歲的年輕人（大學(xué)生和年輕職場(chǎng)人為主）為數(shù)量最大的群體，“25-39”歲的青壯年群體次之，用戶群體呈現(xiàn)“年輕”、“有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力”的特征；而在性別方面，兩個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了大相徑庭的數(shù)據(jù)結(jié)果。究其原因，分析“新浪微博”和“百度搜索”平臺(tái)的特點(diǎn)和差異性。我認(rèn)為是：對(duì)于“田馥甄”這個(gè)關(guān)鍵詞的需求，使用“百度搜索”的用戶，其需求更傾向于“關(guān)注”、“了解”，更多地是獲取相關(guān)“官方動(dòng)態(tài)新聞”，“百度百科”等客觀信息，因此表現(xiàn)為“男性用戶多”；而使用“微博”的用戶，其需求更傾向于“關(guān)注”、“互動(dòng)”、“交流討論”，更多地是獲取田馥甄本人發(fā)的微博信息需求以及與相同興趣的用戶的“社交”需求，因此表現(xiàn)為“女性用戶多”。由此可得出的結(jié)論是：對(duì)“田馥甄”感興趣的男性用戶更喜歡在百度上搜索，滿足獲取客觀信息（單向）的需求；而對(duì)于“田馥甄”感興趣的女性用戶更喜歡在微博上進(jìn)行“發(fā)布”，“搜索”，“瀏覽”，“評(píng)論”等行為，來(lái)滿足獲取信息，用戶社交（網(wǎng)狀）的需求。

用戶場(chǎng)景

圖1-3 終端類型微指數(shù)

圖1-4 PC端百度指數(shù)

圖1-5 移動(dòng)端百度指數(shù)

通過(guò)“百度指數(shù)”和“微指數(shù)”可以得出這樣的結(jié)論：比起使用電腦，用戶更傾向于使用移動(dòng)設(shè)備（智能手機(jī)和平板電腦）關(guān)注田馥甄。由此可以看出，當(dāng)今時(shí)代，不管是使用微博還是使用百度搜索，人們都更高頻地在移動(dòng)端使用。

用戶地域

圖1-6 地域分布微指數(shù)地圖

圖1-7 地域分布微指數(shù)柱狀圖

圖1-8 地域分布百度指數(shù)之省份圖

圖1-9 地域分布百度指數(shù)之城市圖

由地域分布圖，可得出這樣的結(jié)論：

1. 用戶群體主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，現(xiàn)代化程度高，人口密度大，社會(huì)資源集中的省份和城市；
2. 省份維度上，廣東，江浙地區(qū)用戶密度大；
3. 城市維度上，基本上與“城市綜合排名”呈正相關(guān)；

用戶（行為）標(biāo)簽分析

圖1-10 用戶標(biāo)簽微指數(shù)圖譜（田馥甄）

此處需要對(duì)比其他明星關(guān)鍵詞的用戶群標(biāo)簽來(lái)分析。如楊冪

圖1-11 用戶標(biāo)簽微指數(shù)圖譜（楊冪）

再如陳奕迅

圖1-12 用戶標(biāo)簽微指數(shù)圖譜（陳奕迅）

星座什么的，不是本人所長(zhǎng)，也覺(jué)得分析不出個(gè)什么，就不納入討論維度了。而標(biāo)簽還是有一定的分析價(jià)值的。這三幅圖都是“微指數(shù)”（基于微博數(shù)據(jù)）生成的，也就是說(shuō)產(chǎn)生這些數(shù)據(jù)圖的用戶行為是來(lái)自微博用戶。

從上面可以看出，對(duì)“楊冪”感興趣的用戶標(biāo)簽特別集中于“名人明星”，也就是說(shuō)，大多數(shù)搜索“楊冪”關(guān)鍵詞的人是對(duì)娛樂(lè)圈明星都很感興趣的人，因此，在這里我們可以理解為，這些用戶里愛(ài)圍觀看熱鬧的比例較大，同時(shí)也說(shuō)明了楊冪的知名度具有“國(guó)民性”，是典型的大眾明星。而“陳奕迅”和“田馥甄”的用戶標(biāo)簽圖譜是比較相似的，這是為什么呢？一來(lái)因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)都是歌手（如今歌手的普遍話題度已經(jīng)大大弱于演員），并且是不愛(ài)出風(fēng)頭的類型，但同時(shí)又是擁有優(yōu)秀作品的實(shí)力歌手，就擁有那么一批真正比較關(guān)注他們作品，欣賞他們作品的忠實(shí)歌迷；二來(lái)對(duì)他們感興趣的微博用戶中，歌迷的比例比較大，而這些歌迷比較專一，比起搜索別的明星的八卦事，更有自己的一些小清新愛(ài)好，比如“美食”“旅游”等等。

請(qǐng)大家留意一下此處，因?yàn)橛纱说贸龅慕Y(jié)論，在后面的“明星運(yùn)營(yíng)”里也會(huì)用到。由此得出的結(jié)論是，“田馥甄”關(guān)鍵詞的微博用戶中歌迷的比例較大，并且是比較忠實(shí)專一的深度歌迷，“田馥甄”對(duì)他們來(lái)說(shuō)是他們?nèi)粘Ｉ钪嘘P(guān)注的一部分，而不是關(guān)注的大把有八卦的明星中的一個(gè)。而同時(shí)，田馥甄比較專注音樂(lè)事業(yè)而讓她的“國(guó)民話題度”比較低一點(diǎn)。

明星分析

明星搜索指數(shù)分析

圖2-1 最近一個(gè)月“田馥甄”微博熱詞趨勢(shì)圖譜

此圖可以很明顯的看出，9月12日和9月13日，“田馥甄”在微博突然被高頻搜索（以時(shí)間為維度的比較），為了深挖原因，我特地去微博搜索了這兩天發(fā)生了什么，真相如下圖：

原來(lái)是那兩天田馥甄的新歌《我的少女時(shí)代》被各種熱門轉(zhuǎn)發(fā)，就出現(xiàn)了“田馥甄”這個(gè)詞在微博上的熱門小高峰。那讓我們?cè)賮?lái)看看另一個(gè)數(shù)據(jù)參考平臺(tái)——百度指數(shù)。

由此可以得出，9月12日與13日的新歌被熱門轉(zhuǎn)發(fā)同時(shí)影響到了微博，百度搜索這兩個(gè)平臺(tái)的指數(shù)。而百度不同于微博的情況在于，“田馥甄“在百度上的熱搜高峰是出現(xiàn)在她在高雄開(kāi)個(gè)唱，以及現(xiàn)身北京，參加群星演唱會(huì)和現(xiàn)身長(zhǎng)沙參加”湘江音樂(lè)節(jié)“的節(jié)點(diǎn)（9.20,9.22,9.26）上，而在此節(jié)點(diǎn)，微博上并沒(méi)有太大的反應(yīng)（相比于她的新歌轉(zhuǎn)發(fā)）。為此，我特地在微博上對(duì)比了”田馥甄“和”音樂(lè)節(jié)“的搜索重合度。真相如圖：

圖2-6 “田馥甄“和”音樂(lè)節(jié)“的微指數(shù)圖譜

有意思的是，9月26日，這兩個(gè)詞條的熱度幾乎一致。由此可以得出的結(jié)論是，“湘江音樂(lè)節(jié)“節(jié)點(diǎn)上，微博上關(guān)注”田馥甄在音樂(lè)節(jié)上的演出“的多是深度歌迷，而12,13日的新歌傳播，看來(lái)是有很多路人粉貢獻(xiàn)了流量的。而在百度搜索上，用戶群體的類型更廣，由“音樂(lè)節(jié)”，“演唱會(huì)”或官方娛樂(lè)新聞，關(guān)注到“田馥甄有出席表演“這件事的路徑比例比較大。而專業(yè)明星挖掘數(shù)據(jù)平臺(tái)”艾漫指數(shù)“在這個(gè)時(shí)間段上呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)情況驗(yàn)證了我的結(jié)論——百度上的信息更傾向于官方活動(dòng)，微博上的信息更傾向于用戶群的自傳播。

圖2-7 “田馥甄“媒體關(guān)注度艾漫指數(shù)

圖2-8 “田馥甄“公眾影響力艾漫指數(shù)

明星運(yùn)營(yíng)策略

由以上的關(guān)于“田馥甄“的數(shù)據(jù)分析，我提出以下明星運(yùn)營(yíng)策略分析和建議：

1. 田馥甄是一個(gè)比較專注音樂(lè)的明星，歌手身份比較重，臺(tái)灣籍，國(guó)民話題度偏低，但是擁有一群真正喜愛(ài)她的音樂(lè)作品及比較忠實(shí)的歌迷。因此，田馥甄繼續(xù)專注音樂(lè)走“小而美“的個(gè)性化歌手是不錯(cuò)的走向，在此基礎(chǔ)上，可以擴(kuò)大音樂(lè)受眾面，獻(xiàn)唱熱門華語(yǔ)電影增加音樂(lè)作品和個(gè)人形象曝光率和曝光面等；
2. 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在百度上加強(qiáng)“田馥甄個(gè)人品牌形象“的塑造和提升，方式是通過(guò)官方活動(dòng)，新作發(fā)布會(huì)等在熱門官方媒體上的客觀曝光，著重塑造正面，專注音樂(lè)，積極上進(jìn)的歌手品牌正面形象；而在微博上應(yīng)該加強(qiáng)用戶（粉絲）運(yùn)營(yíng)，拉新——不斷地發(fā)展新的微博粉絲，促活——使微博粉絲在微博平臺(tái)上表現(xiàn)活躍，加強(qiáng)粉絲與田馥甄之間，粉絲與粉絲間就田馥甄的話題交流，甚至是線上到線下的粉絲網(wǎng)狀關(guān)系沉淀等，著重在微博上做好用戶運(yùn)營(yíng)，提升存在感和公眾影響力；
3. 由“地域分布“數(shù)據(jù)可知，田馥甄的商業(yè)活動(dòng)和簽售會(huì)，音樂(lè)會(huì)等更應(yīng)該優(yōu)先考慮粉絲密度較大的省份（如廣東省）或城市（上榜城市），這樣會(huì)獲得更高投入收益比；
4. 目前人們的上網(wǎng)習(xí)慣更傾向于在移動(dòng)設(shè)備上發(fā)生上網(wǎng)行為，因此，用戶場(chǎng)景更加多樣化，可能是在戶外游玩時(shí)，可能是在下班路上看到地鐵上的新廣告時(shí)，可能是在乘坐用時(shí)較長(zhǎng)的交通工具時(shí)，等等。針對(duì)這種移動(dòng)端多樣化用戶場(chǎng)景，考慮到移動(dòng)端的設(shè)備尺寸問(wèn)題和多是利用碎片化時(shí)間上網(wǎng)的情況，因此應(yīng)該讓涉及明星相關(guān)的信息排版更加美觀易讀，盡量圖為主文為輔，篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)。

以上，就是我以“田馥甄”為例，對(duì)當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的“明星數(shù)據(jù)分析”和“明星運(yùn)營(yíng)”的一點(diǎn)拙見(jiàn)。希望在任何時(shí)代都被作為“文化符號(hào)”之一的“明星“能夠與”大數(shù)據(jù)技術(shù)“碰撞出更絢爛美麗的火花！

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