很多創(chuàng)業(yè)者花了好幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備一款產(chǎn)品，相信讀這篇文章的各位也見(jiàn)過(guò)這樣的人。所有的創(chuàng)業(yè)公司都知道，如果有一批早期用戶，產(chǎn)品會(huì)進(jìn)步的更快，進(jìn)入市場(chǎng)之后也會(huì)更受用戶的歡迎。YC、500Startups 等知名的加速器會(huì)幫助創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)自己公司的賣(mài)點(diǎn)，幫他們盡快地去找到早期用戶。

但是當(dāng)他們帶著產(chǎn)品走出去之后，創(chuàng)業(yè)者就會(huì)發(fā)現(xiàn)，外面市場(chǎng)上居然有這么多類(lèi)型的早期用戶。你知道嗎，早期用戶也有分類(lèi)。根據(jù)分類(lèi)，市場(chǎng)上有 5 種類(lèi)型的早期用戶。

一般我們說(shuō)的早期用戶都是那些嶄新的突破性創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的一批人，他們對(duì)這類(lèi)新事物有強(qiáng)烈的興趣和激情，愿意參與到這類(lèi)事情中。這類(lèi)人甚至?xí)谀愕漠a(chǎn)品還沒(méi)有上線的時(shí)候就開(kāi)始關(guān)注你的社交網(wǎng)站賬號(hào)，在微博給你留言等著產(chǎn)品上線之后立馬試一試。他們主要是想嘗試新的東西，想要站在新技術(shù)的前線，或者只是為了在朋友圈刷一下存在感。絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候會(huì)找公關(guān)、找營(yíng)銷(xiāo)、找評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，在他們的幫助下讓自己的產(chǎn)品盡可能地曝光在人們的眼球下。他們這么做除了想要提高銷(xiāo)量，另外一點(diǎn)就是希望能在市場(chǎng)上形成口碑效應(yīng)。早期用戶的聲音和口碑是最重要的。創(chuàng)業(yè)者需要仔細(xì)地處理與這群人的關(guān)系，否則在上市初期會(huì)給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)麻煩，原本的計(jì)劃也有可能破產(chǎn)。

現(xiàn)在懂了吧，創(chuàng)業(yè)者對(duì)待早期用戶不能 “一視同仁”，也要 “區(qū)別對(duì)待”。你或許覺(jué)得在自己所處的市場(chǎng)中，找到早期用戶很容易，但是你能完全明白這些早期用戶心里想的是什么嗎？因?yàn)樵缙谟脩衄F(xiàn)在接觸的信息太多了，他們可能已經(jīng)嘗試了幾百個(gè)應(yīng)用程序和服務(wù)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，找到值得花時(shí)間和金錢(qián)來(lái)嘗鮮的服務(wù)和應(yīng)用，不容易。

而且早期用戶也是第一批會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人或者是第一批可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人。

現(xiàn)在就給各位介紹一下 5 種不同類(lèi)型的早期用戶，按照順序（5-1），他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的意愿越來(lái)越強(qiáng)。你可以根據(jù)早期用戶的描述來(lái)調(diào)整產(chǎn)品，讓猶豫不決的用戶對(duì)你的產(chǎn)品說(shuō) “好棒！” 然后花錢(qián)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)。

如果你剛剛成立創(chuàng)業(yè)公司，或者在吸引早期用戶的階段，下面的提示將有幫助你將計(jì)劃和策略轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。下面就給各位分析 5 種類(lèi)型的早期用戶，以及針對(duì)這批人的應(yīng)對(duì)策略。

“不關(guān)心” 先生

特征：這類(lèi)早期用戶不知道他們遇到了問(wèn)題。他們不知道是否需要這樣的產(chǎn)品或解決方案。

應(yīng)對(duì)策略：找到他們關(guān)心的一些問(wèn)題，然后展示你的產(chǎn)品如何幫助他們解決此類(lèi)問(wèn)題。這樣的移情帶入，可以讓這種類(lèi)型的早期用戶明白你的解決方案能夠幫到他們，比如說(shuō)節(jié)約時(shí)間或者是節(jié)約成本。

“質(zhì)疑” 先生

特征：這類(lèi)早期用戶喜歡質(zhì)疑，不相信你的品牌。他們不信任你，不信任你的公司，也不相信你所說(shuō)的產(chǎn)品功能。

應(yīng)對(duì)策略：為了消掉用戶對(duì)陌生產(chǎn)品的恐慌，你需要為公司樹(shù)立信用、品牌。在他們發(fā)問(wèn)之前就告訴他們，“我們知道你可能不相信我們的產(chǎn)品”。盡快地在這類(lèi)早期用戶和品牌之間建立信任。

“懷疑” 先生

特征：這類(lèi)早期用戶擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的成本以及使用后能不能帶來(lái)好處。他們喜歡去嘗試新事物，但是并不見(jiàn)得都會(huì)花錢(qián)買(mǎi)?？偸菚?huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題：“這個(gè)產(chǎn)品適合我嗎？以我的收入水平，能買(mǎi)得起嗎？” 他們也沒(méi)有時(shí)間去做嘗試。

應(yīng)對(duì)策略：降低早期產(chǎn)品的使用門(mén)檻，讓更多的人參與到早期產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和試用中來(lái)。

“拖延癥” 先生

特征：這類(lèi)早期用戶總是喜歡拖來(lái)拖去，即便知道這個(gè)產(chǎn)品能給他們帶來(lái)好處，也不著急去買(mǎi)。

應(yīng)對(duì)策略：拖延癥早期用戶不能 100%的確定自己的決定，他們需要找人來(lái)幫助他們下決定。如果你所在市場(chǎng)都是這類(lèi)用戶，那么你可以嘗試饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方法。讓買(mǎi)到的人覺(jué)得自己賺到便宜了。降低他們?yōu)榱藝L試新產(chǎn)品而產(chǎn)生的恐慌感。也可以給這批用戶試用版本，讓他們了解產(chǎn)品的運(yùn)作方式，以及這款產(chǎn)品是如何幫助他們做得更好的。

“來(lái)者不拒” 先生

特征：這是創(chuàng)業(yè)公司最理想的早期用戶。這類(lèi)人總是愿意去嘗試新鮮事物，他們可能是眾籌網(wǎng)站的忠實(shí)用戶，任何新事物，都愿意去試一試。

應(yīng)對(duì)策略：面對(duì)這樣的用戶，你只需要把自己產(chǎn)品的好處、突破點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)展示出來(lái)，他們就會(huì)主動(dòng)來(lái)嘗試。

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