從冷啟動遇阻到社交榜第二,我們能從音遇的爆火中學(xué)習(xí)到怎樣的運(yùn)營方法?

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音遇從內(nèi)測和公測前期的冷啟動遇阻,到后來的找對“沙雕”方向,鼓勵UGC生產(chǎn)和自傳播,從而沖到社交榜第二;這中間經(jīng)歷了什么?能讓我們學(xué)習(xí)到怎樣的運(yùn)營方法?

11月開始,音遇很火,一度沖到了app store社交榜第2、總榜第5??戳撕芏喾治鲆粲龅奈恼拢蠖鄰漠a(chǎn)品機(jī)制出發(fā),洋洋灑灑幾千字,看完卻像在看玄學(xué),好像看懂了,又好像沒看明白。

很多人覺得,一個App能火,是因?yàn)閍pp做的好。當(dāng)然,App做的好是基礎(chǔ),但不僅僅是這么簡單。舉個例子,現(xiàn)在給你一個和音遇一模一樣的app,你可以把它做到社交榜第2嗎?

不一定吧?

所以,我找了很多音遇從7月內(nèi)測以來,官方運(yùn)營留下來的很多痕跡,再從中去倒推音遇的運(yùn)營過程。因?yàn)闀r間有限,資源也全部靠外部資料和推理,可能有些疏漏的地方。但還是發(fā)現(xiàn),從7月內(nèi)測到11月沖榜,音遇經(jīng)歷了幾次運(yùn)營方案的嘗試、失敗、總結(jié)的過程,最后找到了最合適的推廣方法。

一、趨勢

首先我們來看,音遇11月中旬的每日活躍用戶數(shù)還不足1萬,從11月14日開始,APP用戶量開始迅速上升,在11月20日APP日活躍于用戶數(shù)已超過20萬,目前這一增速仍在保持。

截止12月1日,已連續(xù)10天維持在App Store社交類免費(fèi)榜的前5名,甚至還曾一度超越小紅書、微信占領(lǐng)了社交榜第一的位置。

從七麥數(shù)據(jù)之類的app數(shù)據(jù)觀測網(wǎng)站,我們可以發(fā)現(xiàn),音遇的運(yùn)營發(fā)展,可以分成以下幾個階段:

1. 內(nèi)測階段:

7月—8月,圍繞歌星專場,做粉絲內(nèi)測,如張杰粉絲專場,林俊杰粉絲專場,張靚穎粉絲專場等;發(fā)布內(nèi)測安裝包,app store內(nèi)暫時沒有數(shù)據(jù)(我從app store的搜索熱詞追蹤到了內(nèi)測運(yùn)營痕跡)。

2. 發(fā)布階段:

9月下旬——10月5日

app store發(fā)布,我們通過觀察七麥的音遇數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),常規(guī)每天下載量不到100,10月3日下載量突然猛升到4662,10月5日后突然沒有任何排名、下載量數(shù)據(jù)。

3. 爆發(fā)階段:

11月5日——11月25日

11月5日發(fā)布新版本,app store恢復(fù)統(tǒng)計(jì),11月15日迎來第一輪小爆發(fā)(日下載量1w5左右),11月21日迎來大爆發(fā)(日下載量超9w,最高超過12w)。

二、內(nèi)測階段

這個階段,音遇還沒有上架。事實(shí)上,我是在七麥數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),音遇的相關(guān)熱詞里,有周杰倫、林俊杰等搜索詞,順藤摸瓜才發(fā)現(xiàn),音遇早在7月就針對歌迷進(jìn)行了內(nèi)測。

1. 內(nèi)測方法:粉絲站有獎內(nèi)測

選定的歌手粉絲內(nèi)測,這些歌手一般是大家熟知,并且一般在KTV點(diǎn)歌較多的,歌手有周杰倫、林俊杰、張杰、張靚穎等。

在貼吧、粉絲站等粉絲聚集地,用有獎參與的方式,招募粉絲內(nèi)測,吸引明星的粉絲參與。

招募內(nèi)測用戶后,加到對應(yīng)的QQ群,組織有獎內(nèi)測活動。

音遇在QQ群的設(shè)置及管理上,按照明星進(jìn)行了區(qū)分,一方面為了方便內(nèi)測,另外一方面也能將不同明星的粉絲聚集起來。從前期內(nèi)測獲獎情況來看,設(shè)置專場的目的就是為了直白的告訴用戶,這里聚集都是喜歡你愛豆的人,可以一起嗨唱。

2. 內(nèi)測人群:90、00后女性

每個歌星都有一個專場內(nèi)測群,人數(shù)在200人左右,女性、90后和00后居多。

3. 失敗嘗試:知乎、微信運(yùn)營從入門到放棄

除了內(nèi)測活動,音遇在內(nèi)測階段就開始嘗試各種推廣手段。查找了各大媒體平臺發(fā)現(xiàn),內(nèi)測階段以微信、知乎推廣為主。

“音遇君”微信公眾號從7月開始運(yùn)營,主要發(fā)內(nèi)測消息和歌手相關(guān)的口水文章測熱度,閱讀量最高300多。這些文章前期起到了一點(diǎn)吸引歌手粉絲的作用,但應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期,公眾號從9月11日開始停更。

同樣,“音遇君”在知乎也耕耘了一番,全部是和歌手、唱歌相關(guān)的口水問題,如:大量自問自答如何評價XXX歌手,XXX歌手的XXX歌來吸引用戶,且回答分析維度專業(yè)、有深度,共回答了37個問題,,最好的一次回答收獲152個贊。最終只積累了56個粉絲,知乎從9月開始停止運(yùn)營 。

同時在搜狐、百家號等其他新聞媒體,都有音遇君的內(nèi)容運(yùn)營痕跡,數(shù)據(jù)非常慘淡。這些帳號基本都從9月11日開始停止運(yùn)營了。

感慨一句,很多文章告訴我們,運(yùn)營怎么去知乎、頭條等等平臺做引流;事實(shí)證明:現(xiàn)階段有些產(chǎn)品就是不適合做公眾號、不適合做知乎,如果音遇堅(jiān)持運(yùn)營知乎到現(xiàn)在,可能已經(jīng)破產(chǎn)。

三、發(fā)布階段

從七麥數(shù)據(jù)來看,音遇9月下旬開始,數(shù)據(jù)有一波上漲,原因一是因?yàn)樯霞芰?,二是我發(fā)現(xiàn)從這個節(jié)點(diǎn)開始,音遇的運(yùn)營策略有了一些改變。

1. 嘗試轉(zhuǎn)變風(fēng)格:

發(fā)布之后,音遇在內(nèi)測群里發(fā)起公測,內(nèi)測玩家開始有小范圍的擴(kuò)散傳播。

同時,音遇開始嘗試在開放型社區(qū)推廣,推廣方向從“歌迷社交”轉(zhuǎn)向“沙雕app”。(這里沒有找到音遇10月在最右的推廣,但是知乎可以側(cè)面驗(yàn)證)。

發(fā)布后,在B站也開始有沙雕網(wǎng)友合集的視頻,播放總量過萬。

2. 蟄伏一個月,優(yōu)化app:

公測后,借著沙雕合集的傳播,日活預(yù)計(jì)增長到了五位數(shù),app的bug應(yīng)該很多,可以看到不少bug的吐槽。

從10月6日開始,音遇在app store沒有數(shù)據(jù),安卓的各大應(yīng)用商店里,也沒找到10月中下旬的評價?,F(xiàn)在下載10月公測版本的安卓包,已經(jīng)無法正常登錄。估計(jì)10月對app性能有一個大的優(yōu)化。

并且在微博、QQ群、音遇APP上都建立了用戶反饋通道,傾聽用戶建議快速迭代。

四、爆發(fā)階段

從沙雕合集視頻嘗到了甜頭,11月5日新版本發(fā)布后,音遇開始在各大開放型社區(qū),以“沙雕app”、“沙雕網(wǎng)友合集”、“今日分的快樂源泉”為主題,發(fā)布視頻為主的內(nèi)容推廣。

1. 沙雕網(wǎng)友的快樂源泉:

抖音上,僅#音遇話題下的視頻播放量就超過了50w,基本全部是沙雕視頻:

微博上,以沙雕視頻為主,加上網(wǎng)友自發(fā)安利,11月是音遇的強(qiáng)勢安利期。最火的一個沙雕合集視頻,評論過萬,轉(zhuǎn)發(fā)過兩萬。

再來看看音遇app官博的網(wǎng)感,很難不讓人聯(lián)想背后的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是不是個個都是血統(tǒng)純正的00后,這種連珠炮般的語言節(jié)奏,絕對是讓“年輕人”心動的感覺。玩起梗來卻一個接一個,沙雕網(wǎng)友來聚會唱歌,為的不是多么動聽,而是我的玩笑能被聽到,我的歌聲再不值錢,有人聽就很開心。

微博除了常規(guī)的用戶互動和APP介紹外,會收集用戶喜歡的歌、想玩的專場以及APP相關(guān)問題反饋。目前音遇APP粉絲2萬多,從7月開始運(yùn)營到現(xiàn)在,閱讀量比較高的內(nèi)容也是這些收集意見的內(nèi)容。

B站、最右、皮皮蝦,都開始有沙雕視頻出現(xiàn)。

B站

皮皮蝦

最右

QQ空間

2. 用戶群轉(zhuǎn)變:不再偏向歌迷、女性

音遇火了之后,自發(fā)組建的QQ群、微信群不是很多,有限的幾個QQ群顯示,男性居多,不再偏向歌迷和女性用戶。

3. 產(chǎn)品運(yùn)營入場:分析文章閱讀破萬

音遇沖到社交排行榜第二,產(chǎn)品運(yùn)營群開始討論,最多的一篇文章閱讀量將近2w,給音遇又帶了一波量。

總結(jié)

1. 定位和運(yùn)營推廣:全面沙雕化

從產(chǎn)品層面來說,歌手專場可以讓用戶更好的on boarding。很多分析文章認(rèn)為:音遇自帶歌手粉絲光環(huán),所以火起來了;其實(shí)完全不是,音遇是在近半年的實(shí)驗(yàn)里,摸索出“沙雕”這個定位,主動拋棄了歌迷向推廣的。

推廣沙雕化:停止運(yùn)營中規(guī)中矩的文章運(yùn)營,轉(zhuǎn)向開放型平臺,主推沙雕合集視頻。

定位沙雕化:在9月前,音遇君在各個平臺的形象都是這樣。

完全的暖男溫情路線,但現(xiàn)在,音遇全面轉(zhuǎn)向開放平臺運(yùn)營,微博是音遇最主要運(yùn)營的平臺,微博主頁君的形象也是個大沙雕,并且現(xiàn)在以每天1.5w的速度瘋狂漲粉。

音遇主頁君很會帶節(jié)奏,翻牌、互懟非常多,微博用戶也非常愿意和他互動,行程傳播。

PS. 插一句,找微博運(yùn)營資料的時候發(fā)現(xiàn),微博的傳播威力被大大低估了,很多人根本不懂微博蹦迪的樂趣。音遇就是個微博運(yùn)營的好例子。

2. 線下暗社交

在找資料時發(fā)現(xiàn),音遇的傳播場景,除了線上分享安利,最主要的是線下朋友、室友互相感染。只要有一個玩,幾乎整個寢室都會一起玩。

3. 沒有找大V,推廣很分散

音遇的團(tuán)隊(duì)之前做過66鍵盤,66鍵盤是通過抖音熱門視頻火起來的,所以音遇的策略也有些類似,沒有找大V投放,而是把錢花在鼓勵用戶產(chǎn)生UGC內(nèi)容上,把音遇在社區(qū)內(nèi)炒熱起來。

可以看到微博、抖音、豆瓣都有帳號在以“沙雕合集”為主題的軟文推廣,但這些帳號都不是大V(包括微博2w轉(zhuǎn)發(fā)的博主,粉絲也不多)。

音遇的策略另一個策略可能是:在開放型社區(qū),積累內(nèi)容發(fā)布的數(shù)量。然后挑其中的一兩個帳號,花錢買推廣。比如微博那個轉(zhuǎn)發(fā)2w的博主,可能是音遇故意找了一個粉絲不多的號,造成博主的推薦很真實(shí)的感覺,然后給博主買粉絲頭條增加曝光(soul在微博的推廣也有點(diǎn)類似這個套路)。

4. 可能有刷榜行為

雖然在社區(qū)里引起了一些轉(zhuǎn)發(fā)熱度,但目前來看,可能不至于能頂?shù)缴缃坏诙奈恢?。所以仍然可能存在app store刷榜做輔助作用。這部分內(nèi)容可能涉及到積分墻任務(wù)等部分,有機(jī)會下次再補(bǔ)充吧。

 

本文首發(fā)于微信公眾號“增長黑盒”(ID:growthbox)

本文由 @小方臉Eva 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 感覺活不久,很容易疲勞,適合年輕人玩

    來自北京 回復(fù)
  2. 很有意思的脫變歷程

    回復(fù)
  3. 贊,給現(xiàn)在興趣類產(chǎn)品運(yùn)營提供了一條路線

    來自河南 回復(fù)