大數(shù)據(jù)，目前最流行的話題。對(duì)于數(shù)據(jù)分析師，當(dāng)然也是大家眼中的高人。

誠(chéng)然，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)的價(jià)值不言而喻，誰(shuí)掌握了數(shù)據(jù)（準(zhǔn)確說是有意義的、有用的數(shù)據(jù)）就掌握了用戶、掌握了市場(chǎng)，無(wú)論什么行業(yè)都是如此。不止BAT在大數(shù)據(jù)方面深下工夫，更有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)選擇了數(shù)據(jù)方向的創(chuàng)業(yè)。

那么，對(duì)于一般的企業(yè)而言，如何做、怎么做數(shù)據(jù)分析呢？

6.13日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)聯(lián)合成都泡面小鎮(zhèn)、重慶微贏互動(dòng)一起舉辦的川渝產(chǎn)品經(jīng)理峰會(huì)，特邀前支付寶數(shù)據(jù)分析師劉興玲老師為大家分享數(shù)據(jù)分析。

以下全文：

什么是數(shù)據(jù)分析？

數(shù)據(jù)分析的三個(gè)層次或進(jìn)階

第一層次：

了解自己這個(gè)產(chǎn)品的基本現(xiàn)狀、屬性，對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，比如它在行業(yè)內(nèi)的上升空間。

數(shù)據(jù)分析的三個(gè)層次或進(jìn)階

第一層次：

了解自己這個(gè)產(chǎn)品的基本現(xiàn)狀、屬性，對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，比如它在行業(yè)內(nèi)的上升空間。

這里劉女士舉了支付寶收銀臺(tái)作為案例。

支付寶開始想提高自己用戶的綁卡數(shù)，就隱藏了收銀臺(tái)鏈接到各大網(wǎng)銀的按鈕，優(yōu)先顯示快捷支付，然后快捷支付數(shù)綁卡數(shù)biu的上去了，但是沒多久他們發(fā)現(xiàn)他們的新用戶首次購(gòu)買（支付）成功率下降了，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，新用戶一旦綁卡過程失敗又找不到網(wǎng)銀入口，很多新用戶就放棄了，他們又把網(wǎng)銀入口按鈕放出來(lái)了，當(dāng)然支付界面上還是優(yōu)先顯示快捷支付方式。

第三層次：通過數(shù)據(jù)分析開發(fā)出新的產(chǎn)品

怎么做數(shù)據(jù)分析

首先要有數(shù)據(jù)，在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就把數(shù)據(jù)規(guī)劃好。

然后用四個(gè)方法：

（1）.比較法

比如這個(gè)功能要不要上這個(gè)文案要不要上

他們要從平臺(tái)角度、用戶角度、賣家角度三方面去分析考慮

（2）.除數(shù)法 比率更會(huì)說明問題

（3）.啟發(fā)法

比如如何判斷支付失敗用戶購(gòu)買意愿是否強(qiáng)烈？

該用戶是否多次瀏覽過該產(chǎn)品？是否支付失敗以后還有嘗試？

（4）.圖表法

數(shù)據(jù)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

（1）朦朧期。此時(shí)企業(yè)自身是自下而上的發(fā)展，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)以養(yǎng)數(shù)據(jù)為主，為以后做準(zhǔn)備

（2）探索試錯(cuò)期。此時(shí)可以打通公司各個(gè)部門的數(shù)據(jù)，上下互動(dòng)良性循環(huán)。

（3）高速成長(zhǎng)期。此時(shí)公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)已經(jīng)立體且豐滿，關(guān)注內(nèi)部的同時(shí)也要關(guān)注外部數(shù)據(jù)，比如競(jìng)品數(shù)據(jù)。

支付寶的數(shù)據(jù)之路

（1）全民數(shù)據(jù)意識(shí)

讓員工可以很容易的接觸到公司的數(shù)據(jù)，支付寶里面提供各種數(shù)據(jù)工具供員工使用。

（2）數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)

每個(gè)不同的賬號(hào)不同的設(shè)備，顯示的淘寶購(gòu)物界面都是不一樣的，這是數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。

有人提問支付寶的競(jìng)品數(shù)據(jù)是哪里來(lái)的，競(jìng)品數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確可信。

劉女士說：他們的競(jìng)品數(shù)據(jù)來(lái)源于第三方平臺(tái)，當(dāng)然這些數(shù)據(jù)多少會(huì)有偏差，他們?cè)谑褂眠@些數(shù)據(jù)之前會(huì)做交叉驗(yàn)證。

還有人提問公司成立初期養(yǎng)數(shù)據(jù)需要多長(zhǎng)時(shí)間。劉女士說：這個(gè)要根據(jù)不同公司的具體情況來(lái)，但不能一上來(lái)就追求大數(shù)據(jù)，也不能只收集結(jié)果數(shù)據(jù)，可以先收集點(diǎn)數(shù)據(jù)（后來(lái)形成面數(shù)據(jù)）。

小編點(diǎn)評(píng)：數(shù)據(jù)對(duì)于任何企業(yè)而言絕對(duì)是一筆寶貴的財(cái)富，每個(gè)企業(yè)也都希望能好好利用這些數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，劉老師根據(jù)自己在支付寶的切身體驗(yàn)，給大家現(xiàn)身說法如何來(lái)做數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理如果也懂一點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，那么產(chǎn)品或許可以做得更好，更貼近用戶。

本次大會(huì)合作伙伴：起點(diǎn)學(xué)院、秒聘網(wǎng)、美魅（APP）、卷皮網(wǎng)、瀑布IM、Keep、活動(dòng)行、阿里云、騰訊、鮮果網(wǎng)、肌膚管理、寶寶助手、泡面小鎮(zhèn)、找我網(wǎng)、愛豆TV。

【中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)全國(guó)巡回-廣州站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄】系列文章

2015廣州產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

【廣州產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】如何做好一款大眾化產(chǎn)品

【廣州產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】談?chuàng)u一搖微信紅包的產(chǎn)品方案

【廣州產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】從導(dǎo)購(gòu)到特賣，價(jià)值鏈的構(gòu)建

【廣州產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】一個(gè)懶蟲的創(chuàng)業(yè)故事

【廣州產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)—我們踩過的坑

【廣州產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】如何更懂用戶的運(yùn)營(yíng)

【中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)全國(guó)巡回-深圳站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄】系列文章

2015深圳產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

【深圳首屆產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】QQ音視頻年輕化之路

【深圳首屆產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】如何做用戶喜歡的產(chǎn)品

【深圳首屆產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】最好的時(shí)代

【深圳首屆產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與移動(dòng)電商

【深圳首屆產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】場(chǎng)景，改變世界的另一種可能

【深圳首屆產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)實(shí)錄】人人都是投資經(jīng)理