營銷人需要重新思考“重定向”

營銷人需要重新優(yōu)化他們已有的再營銷和重定向決策方案,因為現(xiàn)行的方案已經(jīng)有點過時了。
展示重定向曾是一種非常好的理論和方法,讓品牌與那些訪問過網(wǎng)站或是清空過購物車的消費者,重新建立起聯(lián)系。隨著技術的發(fā)展,此類重定向的精度已經(jīng)有了長足的進步,從簡單的基于2進制pixel模式的重定向方案,發(fā)展為更加智能的模型,可以將其他消費者喜歡的商品與重定向目標進行匹配,為他們提供最可能購買的產(chǎn)品廣告。
這些改進和與之而來的積極效果使得很多營銷人員開始過分依賴于重定向。在許多情況下,甚至讓一些營銷人在對待尋找新的與消費者接觸的方法時,表現(xiàn)出消極的態(tài)度,畢竟展示重定向的效果已經(jīng)那么優(yōu)秀了。但現(xiàn)實是,一些零售商正在慢慢蠶食他們的利潤,而他們的競爭對手也在偷偷的占去更大的市場份額。
技術在進步的同時,市場教育也在進一步完善。通過展示廣告進行重定向優(yōu)化的方案已經(jīng)略顯過時,因為零售商們可以有能力將自有的數(shù)據(jù)和自有信息分發(fā)渠道進行結(jié)合,這在之前是不可想象的。
網(wǎng)站Pixels和借助Device ID的app追蹤,都可以與其他自有數(shù)據(jù)建立起聯(lián)系,如電郵地址,移動電話號碼,銷售網(wǎng)點和會員卡號等。因此,付費的重定向廣告不再是唯一的重新與客戶建立聯(lián)系的方式。相反,通過自有聯(lián)系渠道的再營銷方案應該放在比展示廣告更高的位置上。只有當其他手段都失效的時候,展示廣告才會成為最有效的觸及消費者的方式。
如果你還沒有開始考慮構建或部署一套通過自有數(shù)據(jù)資源,例如電子郵件,手機短信和app推送,并和自有渠道進行結(jié)合的重定向方案的話,那么在未來十年你將落后于其他競爭者。
時效性
自有的聯(lián)系渠道可以比展示廣告更具時效性,因為這種方式是主動的定向用戶。而傳統(tǒng)的展示廣告重定向是在被動的定向用戶,即商家需要將廣告投放在某一廣告網(wǎng)絡上,而消費者又恰好在某一媒體上看到了廣告。
對于自有聯(lián)系渠道的方式來說,營銷人可以在任意時間,通過電子郵件等方式主動的與消費者產(chǎn)生聯(lián)系。
個性化
個性化的營銷策略一定程度上已經(jīng)超越了產(chǎn)品的定制化。他應該被視作為消費者與品牌在不同渠道間互動的時間表。如果營銷人在發(fā)給消費者一封郵件后,一定時間內(nèi)沒有被打開,例如5分鐘之內(nèi),那么短信模式將會觸發(fā),營銷人便可以迅速的通過發(fā)短信的方式與消費者建立聯(lián)系。如果這條信息同樣在5分鐘內(nèi)沒有被點擊,app推送模式便會開啟,營銷人可以向消費者推送app信息,并附帶一個展示廣告。在這一過程中,一旦消費者點擊或進入轉(zhuǎn)化階段,那么剩下的消費流程中的營銷策略也將相應的發(fā)生改變。
這樣的方法可以快速的將消費者帶入到購買漏斗中,減少重復的廣告投放和不必要的廣告創(chuàng)意,提高轉(zhuǎn)化的可能性。
成本
自有的渠道可以在帶來更加清晰的,一對一的營銷體驗的同時,花費更少的且可預計的費用。
自有的信息分配渠道并不需要額外的媒介費用,但是有一定的信息發(fā)送成本。例如電子郵件服務提供商,手機信息和app信息推送成本。另一方面,在展示重定向上,營銷人需要被迫的根據(jù)媒體發(fā)行方的市場波動,相應的支付一筆費用。營銷人不應該簡單的就接受這樣的一筆開銷,畢竟他們是在用自己的數(shù)據(jù)去觸及他們自己的客戶。
想要做到這一切,你可以建立起一個高于所有分配渠道的決策平臺,統(tǒng)一的管理電郵,app,移動信息和展示重定向。
但是這并不意味著決策平臺的建立,就一定要取代目前已有的技術平臺。因為現(xiàn)有的合作伙伴仍可以通過很多的渠道為你找到消費者。決策平臺可以與現(xiàn)有的DSP,電子郵件服務提供商,SMS伙伴和CRM部分等相互合作。
這樣的整合方案并不是要刪除展示重定向項目,而是讓營銷人可以減少重定向營銷中不必要的浪費,更具時效性、更個性化、以更小的投入,借助自有的數(shù)據(jù)資源和渠道觸及消費者。
來源:Morketing
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