[核心提示] 眾所周知的吐槽是大江南北男女老少喜聞樂見的娛樂活動，但吐槽除了能吐出槽點外其實還能吐出經(jīng)濟(jì)來。

吐槽”，源自于日本漫才（類似于中國的相聲）里的“突っ込み”。閩南語中有“吐槽”一詞，所以臺灣的翻譯都翻成“吐槽”，此后隨著媒體的傳播，讓熟悉網(wǎng)絡(luò)的人基本都能意會其用法。在傳說中的第一個冷笑話中，前面的猴子吐了著名的槽“我們不是猴子嗎，怎么會說話？”后，吐槽成為了大江南北男女老少喜聞樂見的娛樂活動。

為什么用了張新八的圖，你們一定懂的

可憐的是，隨著用量的增加，“吐槽”逐漸被玩兒壞了，以至于很少有人理解和掌握它的真正含義和用法（詳情可參考百度百科-吐槽）。絕大多數(shù)情況是，我們在表達(dá)那些并不是毫無意義的信息時，就可以大咧咧地表示“我在吐槽”。好吧，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，同時為了避免被糾結(jié)家們吐無意義槽，本文基本采用較為廣義的“吐槽”的定義——針對特定事件、言論的具有信息含量的，不帶有極強(qiáng)情感的回復(fù)。雖然這個定義相比于數(shù)學(xué)中的形式化定義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是如果希望實現(xiàn)一個“吐槽識別器”，在標(biāo)注種子數(shù)據(jù)時，也基本夠用來判斷什么樣的評論算“吐槽”了，例如“呵呵”就不是吐槽，而“呵呵想喝西北風(fēng)么？”就是。

采用這樣的定義，實際上能夠在一定程度把吐槽的需求映射到人類表達(dá)意見的需求上。我們喜歡表達(dá)觀點，卻不愿意因為自己的表達(dá)而受到反駁、詆毀，或者得罪到別人。那么溫和的“吐槽”就成為了最有利的選擇。隨著 Web2.0 逐步“占領(lǐng)”了互聯(lián)網(wǎng)，每個人都能成為內(nèi)容的提供者，信息以驚人的速度生成并積淀下來，“吐槽”以其特點在冗余當(dāng)中閃閃發(fā)光，讓我們打開瀏覽器后仿佛置身于“吐槽”的互聯(lián)網(wǎng)中。

那么，吐槽如此重要，以至于讓人不禁聯(lián)想到了更多有趣的東西，比如產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)。如果你還是不同意這個觀點，立馬就想辯駁一番，感覺有一斤槽噎在喉中不吐不爽，那么，其實你已經(jīng)懂了。

信息爆炸的燃料

還記得三年前，WOW 吧中的“賈君鵬，你媽叫你回家吃飯”，蓋出了一百余萬層的賈氏神樓，神奇的回復(fù)和調(diào)侃至今還被人津津樂道。如果說這是互聯(lián)網(wǎng)炒作團(tuán)隊們的一次實驗的話，那么后來號稱超越 WOW 吧的李毅吧，在碰撞和交流中，居然產(chǎn)生的流傳更廣更深的“屌絲”文化。在一次次的吐槽中，微弱的信息得到了爆炸式的傳播，甚至于影響到了主流文化。

開復(fù)老師曾經(jīng)沾沾自喜地發(fā)微博“有的人在工作的時候，你以為他在娛樂；有的人在娛樂的時候，你以為他在工作”。確實，在微博等內(nèi)容平臺上，信息被吐槽不斷催化，以娛樂的方式迅速得以傳播，推動者互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。稍遠(yuǎn)者如 51 賬單的營銷案例，就很能說明問題。當(dāng)一條內(nèi)容有意思的信息，被偽裝成平臺官方賬號進(jìn)行“有我”“沒有我”的吐槽轉(zhuǎn)發(fā)后，吸引了真正的官方應(yīng)用官方賬號（如淘寶）進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，造就了“150元，50個小時，500萬次曝光”的神話。稍近者如江南style，除去歌曲本身有特色外，個人認(rèn)為，對騎馬舞的不斷模仿才是產(chǎn)生 YouTube 點擊吉尼斯紀(jì)錄的根本原因。

那么，如果把互聯(lián)網(wǎng)比作一臺高速運(yùn)行的汽車，那么互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以算作是這輛汽車的引擎。進(jìn)一步的，吐槽作為引爆信息傳播的一大誘因，在一定程度上可以稱作驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)引擎的燃料。

激活用戶群體

從本質(zhì)上來講，吐槽產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)，是源自與群體效應(yīng)：當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，并且之間有較高的交互時，精彩的內(nèi)容一定會產(chǎn)生并被傳播。這個過程中，吐槽充當(dāng)了“二傳手”的作用，既是群體效應(yīng)的原因，也是群體效應(yīng)的結(jié)果。

所以，在蜂群效應(yīng)下，我們很難講是吐槽激活了用戶，還是用戶主動產(chǎn)生了吐槽。在一個社區(qū)中，它們互為因果，形成良性的循環(huán)。這讓我們很容易聯(lián)想到系統(tǒng)的初始狀態(tài)——既沒有用戶也沒有吐槽。于是很自然的，刺激用戶參與，并加入到吐槽行列就成為了初始社區(qū)的關(guān)鍵任務(wù)。而對于成熟的社區(qū)，用戶的數(shù)量也是無法限制的，而能控制的只有亮出“槽點”讓用戶一吐為快了。于是乎，天涯在挖坑，度娘在搞笑，京東的客服什么都知道，就連前一段剛火的啪啪，也在應(yīng)用中添加了許多讓人忍俊不禁及其他一些讓人不禁想說點什么的內(nèi)容。

概率燃料——難以控制的能量

你已經(jīng)看到，吐槽是一股巨大的能量。然而相比于智慧與容貌、談吐與舉止，個人更愿意把吐槽歸于那一類難以控制的能量當(dāng)中。

很多情況下，預(yù)設(shè)的內(nèi)容難以引起用戶的興趣，吐出去的槽沒有回應(yīng)，就好像扔進(jìn)山谷的石塊了無音訊。曾經(jīng)被認(rèn)為要改變世界的 Color，最近爆出 700 萬被蘋果收購的消息。在更早一段時間，這個基于位置的圖片分享應(yīng)用，被 Om Malik 評價為“像無邊的撒哈拉沙漠一樣貧瘠”，沒有精彩的內(nèi)容，沒有像陌陌一樣的美女，甚至沒有有趣的槽點。

而另一些情況，就更讓人哭笑不得了。例如，前段時間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“魯神大戰(zhàn)左小祖咒”事件，最終以左小祖咒發(fā)起了投訴魯神“攻擊公知”，大比分?jǐn)≡V，被吐槽至渣而告終。另一個趣聞，本已從之前事件中得到平息女神舒淇，卻硬要趕諾貝爾文學(xué)獎的趟，轉(zhuǎn)發(fā)了一條“莫言小說里最深刻的十句話”的微博，**[和諧]閃閃的“你若安好，便是晴天”亮瞎了網(wǎng)友們的眼。質(zhì)疑女神智商的吐槽，讓這條微博接連數(shù)天蟬聯(lián)熱門微博榜首，也許并不是舒淇的本意。

對于吐槽產(chǎn)生的效果，優(yōu)勢很難預(yù)估，相同的吐槽，很可能導(dǎo)致不一樣的結(jié)果。包括 Google 在內(nèi)，各大內(nèi)容平臺都嘗試過通過提取特征的方式預(yù)測某個熱門詞的發(fā)展趨勢，在總體而言能收到較好的效果，而對于特定的單個事件還是沒有辦法做到準(zhǔn)確。我們姑且把吐槽稱作是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的“概率燃料”吧。

當(dāng)談到概率，一切就好辦了，只要存在可能性，就具有操作的價值。所以雖然吐槽的能量難以被控制，但根據(jù)泊松過程，不懈的嘗試后一定有產(chǎn)生價值的時候。這話似乎聽起來像沒有營養(yǎng)的成功學(xué)，但事實正是如此。不要怕敏思苦想的吐槽沉入水底，不要怕隨意發(fā)話引火燒身，在互聯(lián)網(wǎng)中，最恐怖的不是遭到群起而攻，而是長時間的默默無聞。

正如同換個角度想，女神可能在下一盤很大的棋，發(fā)一條微博就檢驗了轉(zhuǎn)發(fā)者的智商。又如韓國著名的 SM 公司（不準(zhǔn)吐槽別人的公司名）總裁李秀滿說過：“Anti 也是粉”。

裹足不前，才是真正的失敗。

來源：極客公園