做好B端客戶市場(chǎng),不僅要提高自身產(chǎn)品能力和營銷能力,更要依靠生態(tài)化的行業(yè)解決方案。 同時(shí),B端企業(yè)經(jīng)常面臨的獲客難、獲客貴、獲客質(zhì)量差、獲客資源不穩(wěn)定等的問題,通過生態(tài)合作的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),可以得到有效的緩解。
過去幾年,屏蔽外鏈幾乎成為行業(yè)共識(shí),用戶和數(shù)據(jù)都是各家企業(yè)的核心資源。騰訊、阿里等巨頭通過建立生態(tài)圈、制定規(guī)則,掌握了絕對(duì)話語權(quán),還基于自身強(qiáng)大的服務(wù)生態(tài)和資本優(yōu)勢(shì)行程了派系力量。
如今,騰訊廣告下場(chǎng)打破“僵局”,微信支持朋友圈一跳直達(dá)淘寶,涉及了彼此最核心的社交流量和電商業(yè)務(wù)。
5 月 10 日,騰訊廣告官方公眾號(hào)低調(diào)推了一篇題為《騰訊廣告x阿里媽媽Uni Desk強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,年中大促備戰(zhàn)攻略來襲》的文章。
今年 618,騰訊廣告與阿里媽媽將首次實(shí)現(xiàn)雙邊補(bǔ)貼, 且微信歷史性支持朋友圈一跳直達(dá)淘寶 App。
和則兩利,從最簡(jiǎn)單的商業(yè)法則來看:阿里的本質(zhì)是為商家提供平臺(tái)、支付、物流、內(nèi)部管理等服務(wù)并掌握定價(jià)權(quán),而大量的商家卻需要源源不斷的流量支持。而騰訊有靠免費(fèi)產(chǎn)品積累的充沛流量,自然希望這些流量被高質(zhì)量變現(xiàn)。
從中都能看到企業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)增長、降本增效的渴望。巨頭如騰訊阿里也不例外,多年“圍城”也被迫拆墻。
而在B端市場(chǎng)更是如此:
- 經(jīng)常聽到銷售說:幾萬塊錢的單子,居然有五、六家甚至更多的公司參與其中。
- 客戶要求又是做方案、又是做演示、又是POC、又是價(jià)格PK、又是復(fù)雜實(shí)施,甚至要求定制開發(fā)。
對(duì)于To B客戶而言,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功是關(guān)鍵,而深入到企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)底下都蘊(yùn)藏著很多的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),對(duì)于一家公司而言,很難一一滿足。
從這張圖可以看出,主流的SaaS產(chǎn)品平均能與其它300+個(gè)SaaS進(jìn)行業(yè)務(wù)集成,而大平臺(tái)還要更多,如Salesforce可以集成的SaaS將近4000個(gè)。
也就是說,單個(gè)產(chǎn)品的能力和作用是有限的,而更多的是以生態(tài)形式,聯(lián)合向客戶提供服務(wù)。
實(shí)際情況也是這樣,一個(gè)單個(gè)的產(chǎn)品不容易在企業(yè)里站得住腳,它要么是很難進(jìn)入企業(yè)業(yè)務(wù),要么就容易被稀釋和清除出來。
做好B端客戶市場(chǎng),不僅要提高自身產(chǎn)品能力和營銷能力,更要依靠生態(tài)化的行業(yè)解決方案。
同時(shí),B端企業(yè)經(jīng)常面臨的獲客難、獲客貴、獲客質(zhì)量差、獲客資源不穩(wěn)定等的問題,通過生態(tài)合作的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),可以得到有效的緩解。
毫不夸張的說,一個(gè)B端產(chǎn)品的能力和價(jià)值,只有在生態(tài)下才能發(fā)揮最大。
但各家公司的利益訴求各有不同,那B端生態(tài)運(yùn)營究竟應(yīng)該怎么做?怎么用好生態(tài)合作伙伴實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;粐?/strong>
某Saas企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)、前阿里產(chǎn)品運(yùn)營專家@疏桐老師曾在《To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營》分享了他的觀點(diǎn)。
1、首先要理解B端生態(tài)市場(chǎng)的兩大核心業(yè)務(wù)模式
在B端生態(tài)市場(chǎng),通常的業(yè)務(wù)模式分為渠道模式和生態(tài)模式。
- 渠道模式較為簡(jiǎn)單,以商機(jī)和線索為核心展開市場(chǎng)合作共建、經(jīng)銷、代理/分銷的合作模式。
- 生態(tài)模式則合作更為深度,深入某個(gè)行業(yè)/某家企業(yè)解決方案共創(chuàng),多維度展開合作。
對(duì)應(yīng)的合作模式玩法也各有差異,下圖是常見B端生態(tài)合作模式的提煉:
2、其次,要做好生態(tài)運(yùn)營,要更懂業(yè)務(wù)、具備資源的整合能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
相比渠道管理,在生態(tài)合作中更類似售前解決方案和項(xiàng)目經(jīng)理等多個(gè)角色,整合資源并推進(jìn)合作達(dá)成;其中的角色鏈更為復(fù)雜,以客戶視角,可能充當(dāng)丙方甚至丁方;其中的資源整合難度和項(xiàng)目協(xié)調(diào)難度可想而知。
其次,要整合生態(tài)合作伙伴的能力,面對(duì)一個(gè)行業(yè)、一類客戶形成有效的繼承解決方案并帶來溢價(jià),對(duì)于客戶業(yè)務(wù)、自身產(chǎn)品能力價(jià)值、合作方能力價(jià)值都需要有深刻的理解。
3、最后,生態(tài)合作組織實(shí)施并不容易,注意避坑
生態(tài)合作失敗的一些常見坑點(diǎn):
- 公司的新產(chǎn)品想法絕大部分來源于不懂業(yè)務(wù)的高管
- 過于強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品項(xiàng)目的上市速度和產(chǎn)生營收的速度
- 生態(tài)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)忙于”救火”的項(xiàng)目
- 新產(chǎn)品項(xiàng)目評(píng)審及資源投入判斷出現(xiàn)失誤
- ……
生態(tài)合作伙伴只是B端業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的一個(gè)關(guān)鍵資源,作為業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人和操盤手而言,沒有條件創(chuàng)造條件,想辦法拿結(jié)果是最終目標(biāo)。
也就是說,要真正意義上做好To B業(yè)務(wù)的操盤,需要的是行業(yè)理解力、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)、對(duì) B 端生態(tài)不同角色的深入理解及合作、以及系統(tǒng)化的運(yùn)營體系和組合拳打法,才能有效提升企業(yè)客戶服務(wù)能力,達(dá)成營收指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
然而,市面上鮮少有系統(tǒng)化講解 B 端運(yùn)營思維、能力模型和傳授實(shí)操案例和經(jīng)驗(yàn)兼具的體系化知識(shí)。
為了幫助To B運(yùn)營、BD/客戶成功經(jīng)理、B 端產(chǎn)品經(jīng)理等從業(yè)者解決這一系列問題,我們不斷和B端領(lǐng)域的業(yè)務(wù)運(yùn)營專家探討和碰撞。
我們聯(lián)合現(xiàn)某Saas企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)、前阿里產(chǎn)品運(yùn)營專家@疏桐老師,共同研發(fā)上線了《To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營》課程,幫助To B從業(yè)者們突破瓶頸,成為稀缺的業(yè)務(wù)操盤手。
如果你現(xiàn)在為業(yè)績(jī)?cè)鲩L感到焦慮,不知如何高效拿結(jié)果?亦或是你對(duì)當(dāng)前職業(yè)路徑有迷茫,不知道接下來的提升點(diǎn)在哪?歡迎加入一起學(xué)習(xí)!
接下來,就給大家介紹下為什么這門課能夠帶你做好To B 業(yè)務(wù)的操盤。
目前已推出4期,已幫助100+B端從業(yè)者掌握更系統(tǒng)的運(yùn)營專業(yè)知識(shí)和方法論,擺脫“野蠻生長”、“缺乏系統(tǒng)知識(shí)與方法”的痛苦。如果你想掌握一套系統(tǒng)的、經(jīng)過大廠驗(yàn)證的B端業(yè)務(wù)運(yùn)營科學(xué)工作方法,鏈接更多優(yōu)秀的運(yùn)營人,那么一定不要錯(cuò)過《To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營》!
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01 為什么選擇To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營?
理由1:掌握一套系統(tǒng)的B端運(yùn)營工作方法
如果你有一套系統(tǒng)的B端運(yùn)營方法論,或者熟悉運(yùn)營鏈路上的各個(gè)模塊,就可以用更高效更系統(tǒng)的運(yùn)營思維,基于整個(gè)業(yè)務(wù)維度,從最底層的邏輯來解決實(shí)際問題。
具體來說,這7大模塊,就是To B業(yè)務(wù)操盤手在工作中需要留意的關(guān)鍵點(diǎn)。
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對(duì)于B端運(yùn)營人來說,只有熟悉了業(yè)務(wù)全流程,擁有系統(tǒng)運(yùn)營思維,才能形成閉環(huán),并且在實(shí)際工作中不斷鞏固自己的專業(yè)技能。
所以,課程將緊緊圍繞產(chǎn)品全生命周期運(yùn)營方法展開,圍繞產(chǎn)品上線前、中、后展開,并基于老師操盤過的大量項(xiàng)目案例復(fù)盤和還原整個(gè)運(yùn)營工作,助你對(duì)業(yè)務(wù)全流程形成全面系統(tǒng)的理解,知道要做什么以及怎么做。
相對(duì)于市面上大多數(shù)課程,《To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營》基于底層邏輯,讓你掌握To B業(yè)務(wù)運(yùn)營關(guān)鍵流程的思考方式和落地方法。
理由2:10年+資深To B業(yè)務(wù)操盤手面授
不管是學(xué)習(xí)、求職還是解決工作問題,身邊有一位前輩幫助你,一切都會(huì)變得更加容易一些!
疏桐老師,既有大公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),又有小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營操盤實(shí)踐,源于大廠的科學(xué)工作方法被在諸多項(xiàng)目中被驗(yàn)證。
不僅自身功底扎實(shí),還懂業(yè)務(wù)、會(huì)教學(xué),以通俗易懂的形式讓你吸收知識(shí)精華。
理由3:實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景
理論學(xué)習(xí)的同時(shí)還會(huì)配套有相應(yīng)的實(shí)操練習(xí),及時(shí)檢驗(yàn)知識(shí)的掌握程度。
5次實(shí)操練習(xí),可以邊學(xué)課程,邊做練習(xí)。一方面幫助大家把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用起來,另一方面是為了培養(yǎng)大家的運(yùn)營思維和實(shí)操能力,在以后實(shí)際工作中也能遷移及復(fù)用。
通過從0到1完成具體的運(yùn)營工作任務(wù),讓知識(shí)不再是知識(shí),而變成可以落地實(shí)踐的方法論。
理由4:鏈接互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)秀的人脈資源
來自各行各業(yè)的運(yùn)營小伙伴,在課堂上你們可以以小組形式并肩作戰(zhàn)。
在課后則有更強(qiáng)的拓展性與可能性,你能快速了解不同行業(yè)的工作邏輯與方法,儲(chǔ)備更多的行業(yè)信息,尋求更多合作機(jī)會(huì)。
02 你可能還有這些疑惑
適合人群
開課時(shí)間
相信看完課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、同學(xué)評(píng)價(jià)等信息,你能夠在一定程度上感受到To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營的價(jià)值~
最后,跟大家匯報(bào)一下,《To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營》線下私房課將在8月05~06日(深圳)開課。
感興趣的小伙伴,一定不要錯(cuò)過機(jī)會(huì),請(qǐng)立即掃描二維碼,加班主任報(bào)名。