優(yōu)秀的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人往往會(huì)更加主動(dòng)的花費(fèi)時(shí)間打磨內(nèi)在思維格局和規(guī)劃能力。

偷瞄一眼手機(jī)屏幕，已經(jīng)是凌晨兩點(diǎn)。

Lina和她的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還在公司加班整理上半年的整體運(yùn)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行最后的討論。

Lina：今年A類產(chǎn)品截止6月，累計(jì)銷售額為170萬，環(huán)比去年同期累計(jì)銷售額下降40%。問題到底出在什么地方？大家都來說一下吧！

市場團(tuán)隊(duì)：今年除了在大的線下展會(huì)上進(jìn)行產(chǎn)品曝光，還增加了更多線上渠道推廣該軟件產(chǎn)品，包含搜索排名、廣告投放、銷售手冊(cè)等一系列推廣活動(dòng)。但流量入口增多后，用戶轉(zhuǎn)化效果卻環(huán)比年前下降…

銷售團(tuán)隊(duì)：從銷售側(cè)來看，對(duì)平臺(tái)有認(rèn)知的用戶轉(zhuǎn)化率更高，但是不了解平臺(tái)的用戶更加傾向于多家對(duì)比，成單時(shí)間較長。

售后團(tuán)隊(duì)：部分用戶在使用產(chǎn)品后反饋，跟預(yù)期效果有一定差距。體驗(yàn)過同類其他平臺(tái)產(chǎn)品，感覺性價(jià)比更高。

作為某公司A類產(chǎn)品線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的Lina，看完上半年整體運(yùn)營數(shù)據(jù)之后，倒吸了一口涼氣。心想下周的年中會(huì)議上怎么跟老板匯報(bào)呀？

一陣沉默后，Lina盯著屏幕前逐月下滑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，從座位上站起來：

原因可能在于產(chǎn)品包裝模糊，產(chǎn)品格局和市場競爭力嚴(yán)重落后！我們的產(chǎn)品推出已經(jīng)有兩三年，中間也經(jīng)歷了多次功能的迭代，競品一搜就是一大把，包裝和推廣策略卻幾乎沒變過。

說完這句話之后，Lina又停住了，隨后散會(huì)讓大家各自回去想一下自己的部分應(yīng)該怎么迭代。

因?yàn)長ina清楚地知道：A產(chǎn)品無論在產(chǎn)品包裝，售后流程還是推廣策略部分都需要全方位的迭代。然而到底應(yīng)該如何迭代，她一點(diǎn)思緒都沒有。

A產(chǎn)品是公司的王牌產(chǎn)品，Lina幾乎是看著它成長起來的。當(dāng)時(shí)第一次上架之后，市場上幾乎沒有同類產(chǎn)品，A產(chǎn)品立刻銷售一空，大家都為此開心。但是當(dāng)市場競品越來越多的時(shí)候，用戶更加傾向于多家對(duì)比選擇。A類產(chǎn)品的市場優(yōu)勢和銷售額也因此不斷下跌。

Lina做了6年的B端運(yùn)營，雖然帶過團(tuán)隊(duì)，做過管理，但更多的還是執(zhí)行。

能夠成為A產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，Lina幾乎野路子，老板指哪兒打哪兒，全靠自己的勤奮和沖勁兒。

但是當(dāng)老板有更多戰(zhàn)略層面的事情要做，需要自己做規(guī)劃，解決產(chǎn)品運(yùn)營問題時(shí)，她完全亂了章法。

想到這里，Lina意識(shí)到，自己長期依賴?yán)习褰o的方向去做執(zhí)行，其實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)劃和分析能力以及對(duì)市場的敏銳度才是自己真正需要承擔(dān)的責(zé)任。

作為B端公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，操盤整體業(yè)務(wù)需要的是更上一層的行業(yè)理解力、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)，以及對(duì) B 端生態(tài)不同角色的深入理解及合作、系統(tǒng)化的運(yùn)營體系和組合拳打法。

只有這樣才能有效提升企業(yè)客戶服務(wù)能力，達(dá)成營收指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

這個(gè)能力最典型的應(yīng)用就是：做產(chǎn)品定價(jià)。比如行業(yè)、市場、競品、用戶、自身，多角度的綜合分析；每個(gè)分析多用類比、對(duì)照、數(shù)據(jù)等方法；多做從現(xiàn)在到未來的分析推導(dǎo)，找到其中的定位……

Lina的問題在于，在執(zhí)行工作中習(xí)慣了按照老板的規(guī)劃和思路去完成，沒有有意識(shí)地去培養(yǎng)自己對(duì)于商業(yè)環(huán)境分析后的規(guī)劃和策略思路。

突然面對(duì)老板要管理更多除了產(chǎn)品規(guī)劃以外的戰(zhàn)略工作，自己要獨(dú)立承擔(dān)運(yùn)營規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，就沒了想法。

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人往往會(huì)更加主動(dòng)的花費(fèi)時(shí)間打磨內(nèi)在思維格局和規(guī)劃能力。就好比雞蛋，從外部打破就只能變煎蛋，從內(nèi)部打破就可獲得重生。

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