500萬(wàn)買一句廣告口號(hào)
廣告口號(hào)是品牌營(yíng)銷中非常重要的一環(huán),能夠幫助品牌建立更好的形象,并吸引并留住目標(biāo)消費(fèi)者,那么有必要花500萬(wàn)買一句廣告口號(hào)嗎?
真的有人會(huì)花500萬(wàn)買一句廣告口號(hào)嗎?要看你怎么理解這個(gè)廣告口號(hào)了。
一、廣告口號(hào)不僅僅是口號(hào)
中國(guó)不少營(yíng)銷咨詢公司、甚至有的廣告公司都能報(bào)出500萬(wàn)乃至1000萬(wàn)的價(jià)格,最終的交付物,一般人能感知的也就是廣告口號(hào)和視覺(jué)體系,這種東西,小公司幾萬(wàn)塊就能搞定,為什么甲方老板會(huì)這么傻?
能付出500萬(wàn)的老板,肯定是不傻的。
他是為廣告口號(hào)背后的戰(zhàn)略決策體系買單。
一個(gè)品牌或產(chǎn)品,它可能有很多特點(diǎn),也可能平平無(wú)奇,在品牌發(fā)展的特定戰(zhàn)略階段,如何梳理企業(yè)的資源稟賦、確定價(jià)值重心,最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),甲方老板有時(shí)需要外部智慧提供戰(zhàn)略決策的依據(jù),這便是咨詢的價(jià)值。
一年?duì)I收幾個(gè)億甚至幾十億的企業(yè),一個(gè)品牌戰(zhàn)略的重大決策依據(jù)500萬(wàn),貴嗎,一點(diǎn)也不貴。太便宜了。老板買的是戰(zhàn)略決策的依據(jù),不是拍腦袋想的一句俏皮話。
二、廣告口號(hào)背后的價(jià)值論
布魯斯·本丁格爾老師在《廣告文案訓(xùn)練手冊(cè)》中講到廣告戰(zhàn)略,需要從品牌價(jià)值里確定核心優(yōu)勢(shì)。品牌價(jià)值就像一座階梯,自下而上大致分為:
- 屬性:產(chǎn)品的品類性質(zhì),如廣口玻璃瓶裝蘋果醬,不是袋裝的,也不是番茄醬。
- 特征:產(chǎn)品設(shè)計(jì)比較獨(dú)特的地方,如附帶了一個(gè)勺子。
- 利益:對(duì)消費(fèi)者有什么好處,如有勺子取用很方便,孩子吃了營(yíng)養(yǎng)更好。
- 價(jià)值觀:獲得利益之后的人性共識(shí),讓孩子吃這蘋果醬,說(shuō)明我是一個(gè)好媽媽。
階梯上較低的位置與產(chǎn)品相關(guān),較高的位置則與消費(fèi)者相關(guān),最高的一級(jí)叫價(jià)值觀,頂級(jí)的品牌口號(hào)都形成了鮮明的價(jià)值觀。如蘋果的think different、可口可樂(lè)的open happiness等。
廣告口號(hào)背后的咨詢意義,就在于確定品牌價(jià)值在階梯上的落點(diǎn)。
小馬宋老師在《營(yíng)銷筆記》里援引凱文·萊恩·凱勒教授《戰(zhàn)略品牌管理》的消費(fèi)者需求說(shuō)法,發(fā)展出品牌的三種價(jià)值,這是我目前看到的把品牌價(jià)值講得最通俗易懂的方法論。
- 功能性價(jià)值:所有的產(chǎn)品都有一個(gè)基本功能,水能解渴,飯能管飽,車能載你從A點(diǎn)到B點(diǎn)。
- 體驗(yàn)性價(jià)值:分為物理體驗(yàn)和精神體驗(yàn),比如水喝起來(lái)是甜的,飯吃起來(lái)口味更好,飯店環(huán)境棒、服務(wù)很貼心,車坐起來(lái)很舒適。
- 象征性價(jià)值:體現(xiàn)你的圈層、地位、品位等,象征一種社交符號(hào)。奢侈品品牌就是這樣的,比如百達(dá)翡麗手表、愛(ài)馬仕鉑金包,功能或體驗(yàn)性價(jià)值已經(jīng)沒(méi)那么重要。
到底哪種價(jià)值能最大限度地滿足顧客的需求?在每個(gè)階段推廣哪種價(jià)值能讓企業(yè)收益最大化?如何提升品牌的總價(jià)值?
這就涉及到戰(zhàn)略。
三、廣告口號(hào)的戰(zhàn)略選擇
什么是戰(zhàn)略,王志綱老師說(shuō),戰(zhàn)略就是我們?cè)诿媾R關(guān)鍵階段的重大抉擇時(shí),如何做正確的事以及正確地做事。前者是思維,后者是能力。
很多人都知道“怕上火,喝王老吉”,或者“怕上火,喝加多寶”,兩個(gè)品牌曾經(jīng)為爭(zhēng)這句口號(hào)打得頭破血流,死去活來(lái)。
鮮為人知的是,涼茶最初在廣東更多的是作為一種藥物。十多年前我在廣東一個(gè)診所看個(gè)病,拿藥時(shí)搭售了幾包診所自制的涼茶,大為不解,還以為廣東的藥都要配合涼茶服用呢。
所以,王老吉雖然一直在打“上火”,但最開始的價(jià)值落點(diǎn)卻是“健康”,口號(hào)是“健康家庭,永遠(yuǎn)相伴”,對(duì)應(yīng)藥物的認(rèn)知也沒(méi)什么問(wèn)題,但市場(chǎng)反響平淡。
從治療上火的藥物功能價(jià)值,到預(yù)防上火的飲料體驗(yàn)價(jià)值,這就是營(yíng)銷戰(zhàn)略的重大抉擇。用做飲料的戰(zhàn)略思維把“怕上火”鋪天蓋地打出去,匹配進(jìn)入萬(wàn)千渠道的執(zhí)行能力,品牌大獲成功。至于和加多寶分家,那是后話了。
農(nóng)夫山泉早年的廣告口號(hào)是“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,是一個(gè)影響深遠(yuǎn)的口號(hào);但后來(lái)改成了“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”,同樣也非常成功。
都聚焦在體驗(yàn)價(jià)值,水能解渴之外,一個(gè)側(cè)重口感,一個(gè)強(qiáng)調(diào)水源品質(zhì)。農(nóng)夫山泉背后的品牌戰(zhàn)略思考我無(wú)從得知,只是盲猜一下。
“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,確實(shí)把它和一眾純凈水品牌做出了區(qū)隔感,但這是它的競(jìng)爭(zhēng)壁壘嗎?它真的甜嗎?它符合消費(fèi)者的實(shí)際飲用感受嗎?純凈水理論上來(lái)說(shuō)沒(méi)有味道的,如果有味道表明你不純凈。
連可口可樂(lè)都出了無(wú)糖版的時(shí)代,“甜”似乎不再是一個(gè)正確的戰(zhàn)略選擇。人們?cè)絹?lái)越傾向消費(fèi)純天然的東西,所以農(nóng)夫山泉把自己定位成“大自然的搬運(yùn)工”。
四、品牌價(jià)值的偽進(jìn)階
在品牌面臨戰(zhàn)略抉擇時(shí),品牌價(jià)值的落點(diǎn),必須把品牌推向一個(gè)更大的市場(chǎng),以此創(chuàng)造更大的收益。
紅牛的戰(zhàn)略抉擇在圈內(nèi)頗有爭(zhēng)議。
紅牛把“累了困了喝紅牛”改成“你的能量超乎你的想象”,有人認(rèn)為這是品牌升級(jí)了,把價(jià)值落點(diǎn)從功能層面升級(jí)到精神體驗(yàn)層面。
這跟可口可樂(lè)的open happiness還不大一樣,快樂(lè)是一種頂級(jí)的價(jià)值觀,市場(chǎng)很大;而激發(fā)潛能雖然價(jià)值觀很正,但市場(chǎng)太小了,你可能每天會(huì)累會(huì)困,但不需要每天都激發(fā)潛能,反而失去了功能飲料的立足之本。好比一個(gè)將軍放棄了自己的大本營(yíng),去攻占一個(gè)沒(méi)有戰(zhàn)略價(jià)值的小城市。
有時(shí)候的品牌升級(jí),看似是品牌價(jià)值的進(jìn)階,實(shí)則是市場(chǎng)價(jià)值的倒退。紅牛自2015年之后營(yíng)收再無(wú)增長(zhǎng),拾人牙慧的東鵬特飲營(yíng)收則屢創(chuàng)新高。當(dāng)然背后有更復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)原因,不完全是戰(zhàn)略口號(hào)的問(wèn)題。
有一天跟一個(gè)年輕的同事聊到“累了困了喝紅?!?,他一臉懵圈,說(shuō)難道不是“累了困了喝東鵬特飲”嗎?
我大吃一驚,品牌價(jià)值認(rèn)知的勝負(fù)手,只需幾年就可以天翻地覆。再過(guò)幾年,也許只有我們這樣的中老年人、且是營(yíng)銷圈內(nèi)人才知道,“累了困了”曾經(jīng)屬于紅牛。
作者:陳無(wú)用,微信公眾號(hào):陳無(wú)用(ID:wuyongzhiyong2022)
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