在這個時代產(chǎn)生出了數(shù)字世界這一介于現(xiàn)實世界和虛擬世界的又一新世界，作為營銷運營人，我們尊重這個不可逆的現(xiàn)象，并抓住機會合理地運用機遇，制定運營策略和方向。如果你也好奇數(shù)字世界是什么？我們應該怎么在數(shù)字世界中站穩(wěn)腳跟？那就一起來學習吧。

我在前面的文章數(shù)字營銷本質系列1中說過，數(shù)字營銷是數(shù)字世界的營銷管理。數(shù)字營銷可以拆分成“數(shù)字“和“營銷”，那么首先我們要搞清楚一個問題，到底什么是數(shù)字？

今天我們處在一個數(shù)字世界，數(shù)字世界到底是個什么樣的世界？數(shù)字世界與現(xiàn)實世界究竟有何不同？

數(shù)字世界是現(xiàn)實世界的映射，反映的是人的精神世界?，F(xiàn)實世界是物理的，可以觸摸，有實感的，而數(shù)字世界是人們想象出來的，頭腦中創(chuàng)造出來的精神家園。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，最底層的是人衣食住行的需求，往上是安全需求，再往上是情感和歸屬需求，接著是尊重需求，金字塔頂尖是自我實現(xiàn)需求。

大家對這個模型可能都比較熟悉了，隨著物質生活水平的不斷提升，在底層需求被滿足的時候，人類對頂層的情感，尊重和自我實現(xiàn)需求會不斷增加，數(shù)字世界正是在社會高速發(fā)展，社會物質充裕到一定程度的情況下衍生出來的由人類精神需求組成的生態(tài)部落。

那你可能會問，這些精神需求一定要去數(shù)字世界獲得嗎？為什么現(xiàn)實世界就不能滿足這些精神需求呢？數(shù)字世界和現(xiàn)實世界并不沖突，正相反，數(shù)字世界是依附于現(xiàn)實世界之上的。

現(xiàn)實世界有秩序、有壓力、有邊界、有法規(guī)和道德的嚴格約束，所以現(xiàn)實世界可以井然有序地維持著它固有的形態(tài)并向前發(fā)展。與此同時，人類也需要一個精神出口去釋放情感、壓力，維持著精神的愉悅，而“數(shù)智化”的發(fā)展讓人類在數(shù)字世界滿足其更高層次的精神需求得到實現(xiàn)的可能性。

數(shù)字世界呈現(xiàn)以下幾個典型特征：

一、無邊界，開放，更多自由

這里的無邊界和開放都是相對的，沒有絕對的開放，但是相比較現(xiàn)實世界，數(shù)字世界超越現(xiàn)實世界的束縛和邊界，給予更多可能性和自由。它撕掉現(xiàn)實生活的種種標簽，讓自由平等的精神找到棲息地。

根據(jù)弗洛伊德的心理學理論：“本我”、“自我”、“超我”都屬于人格的一部分，而“本我”是由一切與生俱來的本能沖動組成，是人格的一個最難接近而又極其原始的部分?！白晕摇?是人格中意識部分負責處理現(xiàn)實世界，平衡現(xiàn)實世界與“本我”欲望的部分?！俺摇笔堑赖禄淖晕?，是人格中最后形成的而且是最文明的部分。

弗洛伊德的大部分觀點與思想都被現(xiàn)代心理學所擯棄了，“本我、自我、超我”幾乎是唯一沿用至今的理論，這個模型放在今天數(shù)字世界的討論中我認為是很有意義的。

數(shù)字世界的到來意味著人類可以通過這個世界實現(xiàn)充分的精神自由和自我重塑，由本我向那個“超我”邁進，就像理想國一樣，實現(xiàn)真正的蛻變。現(xiàn)實世界的身份、血統(tǒng)、地位都不重要，而精神的自由是終極的自由。

二、信息爆炸式增長，效率極高

隨著5G、AI等新技術領域的飛速發(fā)展，尤其最近的ChatGPT全民熱議，數(shù)字技術對于經(jīng)濟的推動再上一層臺階?？梢哉f，ChatGPT是近十年科技的最重大突破，它的歷史意義遠超之前任何一次人工智能的研究成果，這正是印證了數(shù)字化浪潮席卷全社會，社會形態(tài)全面數(shù)字化。

一方面，人與人之間信息交互的方式全面數(shù)字化，內(nèi)容數(shù)字化，消費者線上線下一體化全域體驗效率顯著提升。工業(yè)4.0、 人工智能、區(qū)塊鏈技術、大數(shù)據(jù)算法科學正在深刻地改變著企業(yè)與人，人與人之間溝通的方式，直接帶來的結果就是溝通效率、商品銷售效率。消費者購買效率因為數(shù)據(jù)的加持，機器對個人不同特點的理解能力和處理能力更強，觸達方式更加精準而由此全方位地提升。

另一方面，企業(yè)和人的表現(xiàn)形式發(fā)生變化，企業(yè)和個人的創(chuàng)新能力在數(shù)字世界里獲得前所未有的迸發(fā)，帶來無限想象空間。

三、數(shù)字營銷，先數(shù)字，后營銷

所有的未來營銷都將圍繞數(shù)字世界人類更高層次的精神需求展開，在信息交互方式全面被顛覆，信息爆炸式增長的數(shù)字化時代將人的精神需求置入營銷場景，通過數(shù)字化內(nèi)容的表達，和數(shù)字化創(chuàng)新技術，去滿足人類個性化的需求將成為未來數(shù)字營銷的發(fā)展方向。

1. 品效協(xié)同是“數(shù)字營銷”的絕佳詮釋

我在我的第一本書《增長法則》里提到的“品效協(xié)同”，本能的要求是將“品牌”置入效果營銷的底層系統(tǒng)，作為底層操作系統(tǒng)支撐起營銷效果?！捌放啤笔窍M者情感的表達，認同某個品牌代表消費者能與品牌基因，品牌精神產(chǎn)生共鳴，所以的品牌營銷和效果營銷的基礎一定是這個。嘗試與用戶的情感和精神需求去共鳴，抓到這個微妙的點。

2. 營銷形式的數(shù)字化，始終要以“品牌營銷”作為底層邏輯

我們在系列1文章中提到的種種營銷形式的數(shù)字化是當今數(shù)字營銷的主流表達方式，品牌營銷是數(shù)字世界營銷體系的底層邏輯。無論人的需求發(fā)生什么樣的變化，他們在精神層面的終極需求是不會變的。營銷是關于研究人性的學科，與心理學本質是相通的，營銷形式的數(shù)字化也不能以短期的營銷效果作為主要的衡量標準，而應該去關注品牌的長期健康發(fā)展，滿足用戶精神需求和情感體驗的能力。

3. 數(shù)字世界將每個個體個性化的需求放在營銷首位

人類精神世界豐富多彩，Z時代的年輕人熱衷于自我表達，個性化的釋放，他們無拘無束，向往自由，時代給予他們充分享受自由和表達自我的可能。個性化營銷是數(shù)字營銷繞不開的話題，數(shù)字世界滋生不了為大而全，滿足用戶普遍需求的品牌脫穎而出的土壤，相反的，數(shù)字世界給與小而美，滿足部分群體，找準某一賽道的品牌在自有圈層不僅站穩(wěn)腳跟，且可以實現(xiàn)快速破圈的可能性。

尊重人的個性化需求，激發(fā)更高層次的需求，然后用品牌和產(chǎn)品去滿足用戶需求的同時，實現(xiàn)精神層面的躍升，這大概也是社會發(fā)展的進步力量吧。

數(shù)字世界并不等同于虛擬世界，數(shù)字世界是現(xiàn)實與虛擬融為一體的生態(tài)部落。我們不知道未來它還將發(fā)生什么樣的進化，但有一點肯定的是它是時代發(fā)展的產(chǎn)物，是不可逆的。尊重這個現(xiàn)象，然后再采取正確的營銷思路和策略是每個營銷人未來要去努力的方向。