消費(fèi)市場(chǎng)增量轉(zhuǎn)存量了,90%的品牌打法卻還停在10年前
世界早已進(jìn)入了新時(shí)代,而我們的品牌營(yíng)銷打法卻還停留在過(guò)去。隨著市場(chǎng)機(jī)會(huì)漸漸被填滿,品類機(jī)會(huì)消失,獲客成本升高,迎來(lái)了存量市場(chǎng),以前招數(shù)的不管用了,應(yīng)該怎么做?本文分享了幾點(diǎn)小建議,一起來(lái)看看吧。
2023年,大家都應(yīng)該發(fā)現(xiàn),時(shí)代在變化。過(guò)去有用的,現(xiàn)在沒(méi)用了。
前兩天和美吉、潤(rùn)宇、龍共火火一起直播的時(shí)候,我們都在感嘆,從互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容、在線教育再到消費(fèi)行業(yè),雖然每個(gè)行業(yè)各有各的節(jié)奏,但大家都在面對(duì)同一個(gè)現(xiàn)實(shí)的變化:我們已經(jīng)從一個(gè)供給驅(qū)動(dòng)、以增量跑馬圈地的舊環(huán)境,變化到了需求驅(qū)動(dòng)、存量博弈的新環(huán)境,但我們的品牌營(yíng)銷打法卻還停留在過(guò)去。
- 比如我們大多人還在采用海量投放拼命拉新獲客。
- 比如我們?cè)S多人還想要在泛流量里找到大量增粉的爆款公式。
- 比如我們還想一味打性價(jià)比,降低利潤(rùn),薄利多銷。
- 比如我們還渴望用快速融資來(lái)博速度。
- 比如我們總是還在尋找一個(gè)又一個(gè)的品類、賽道和平臺(tái)紅利。
路徑依賴是一種本能,把過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到現(xiàn)在是一種慣性。
但你想想,中國(guó)的KPI都已經(jīng)不是GDP增長(zhǎng)率了,而是平衡。我們還在找紅利,怎么可能?
這一篇我想講講一個(gè)“小部分人的共識(shí)”和“大部分人的反共識(shí)”:我們的打法需要從增量時(shí)代的攻城——博最大公約數(shù),到存量時(shí)代的守城——造一條縱深很長(zhǎng)的河流。
這句原話借鑒于直播時(shí)潤(rùn)宇說(shuō)的,我深表認(rèn)同。
01 追逐紅利,因?yàn)槟鞘窃隽渴袌?chǎng)的機(jī)會(huì)
增量市場(chǎng)下,紅利是關(guān)鍵詞。我們總是在找品類紅利、平臺(tái)紅利。剛開(kāi)始是互聯(lián)網(wǎng)紅利,后來(lái)抖音紅利,私域紅利。紅利紅利紅利。
紅利其實(shí)就是信息差,在變化下的信息差。
增量市場(chǎng)下,需要擁有的是“尋找最大公約數(shù)機(jī)會(huì)點(diǎn)”的能力。在供給缺少、需求旺盛的經(jīng)濟(jì)下,找到最大市場(chǎng)機(jī)會(huì),利用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,攻下品類滲透,形成心智。
什么跑得快,做什么。天下武功唯快不破。
于是錢也在向這個(gè)方向涌動(dòng),擊鼓傳花,形成共識(shí),用中國(guó)速度形成中國(guó)品牌。
新資本,新品牌,新平臺(tái),新內(nèi)容,新博主,一涌而出,形成了新格局,繼而又形成了資本紅利。
生意的本質(zhì)就是公司利潤(rùn)。
公司利潤(rùn)=人數(shù)*客單價(jià)*利潤(rùn)率*復(fù)購(gòu)率*轉(zhuǎn)介紹率
增量市場(chǎng)的本質(zhì)其實(shí)就是供給驅(qū)動(dòng),是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。用低成本獲取人頭,用低成本性價(jià)比,打開(kāi)人數(shù)的海量,用規(guī)模倒逼認(rèn)知,低毛利,但用海量仍能薄利多銷。
增量市場(chǎng)的品牌效應(yīng),本質(zhì)上解決的是傳播效率問(wèn)題。
增量市場(chǎng)的品牌,是為了解決“我是知名品牌,你買我準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的”的溝通問(wèn)題。
所以我們看到中國(guó)有許多知名商標(biāo)和知名廣告。牛牛牛 羊羊羊 鼠鼠鼠 恒源祥。
只要打個(gè)CCTV廣告,就能說(shuō)明你夠牛逼,有錢。
所以中國(guó)上一代的品牌,不需要復(fù)雜,一個(gè)好記的名字,一個(gè)記得住的logo,一句傳播話就夠了。因?yàn)橐鉀Q溝通效率問(wèn)題,只要中國(guó)人都念得出,記得住就可以了。
而海外品牌進(jìn)入中國(guó),更是用海外的文化優(yōu)越感,用海外已經(jīng)成功的模式,夾雜著文化優(yōu)越感,快速做擴(kuò)張。
他們只是比我們快了一步,又帶了許多天然的光環(huán)。在中國(guó)人還沒(méi)有品牌意識(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下,快速砸廣告做投放。
02 用增量打法打存量,只會(huì)失望
隨著市場(chǎng)機(jī)會(huì)漸漸被填滿,品類機(jī)會(huì)消失,獲客成本升高,我們不想承認(rèn)也必須承認(rèn),迎來(lái)了存量市場(chǎng)。
用增量市場(chǎng)的打法來(lái)打存量市場(chǎng),后果就是一味的失望。
大家應(yīng)該越來(lái)越發(fā)現(xiàn),人跟人的歡樂(lè)越來(lái)越不相通,我們只是覺(jué)得互相吵鬧。
公式還是這個(gè)公式:
公司利潤(rùn)=人數(shù)*客單價(jià)*利潤(rùn)率*復(fù)購(gòu)率*轉(zhuǎn)介紹率
人群越來(lái)越細(xì)分。人數(shù)的天花板越來(lái)越明顯,而獲取同樣人頭的成本越來(lái)越高。
接近無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的促銷讓利潤(rùn)越降越低,營(yíng)銷成本逐漸升高,原來(lái)供給稀缺帶來(lái)的復(fù)購(gòu)現(xiàn)在也被競(jìng)爭(zhēng)搶走了市場(chǎng)。復(fù)購(gòu)降低。利潤(rùn)降低。
原來(lái)鑄成的心智城墻,也逐漸在被細(xì)分賽道分割。
我們會(huì)怪流量貴,會(huì)說(shuō)情況難,但其實(shí)現(xiàn)實(shí)就是玩法變了。
但我們必須要意識(shí)到,存量市場(chǎng)下,獲客成本增高,代表了人群基數(shù)就是有天花板。
那我們要提高利潤(rùn),關(guān)鍵在于提高客單價(jià),利潤(rùn)率和復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)介紹率。
但是提高客單價(jià),提高利潤(rùn)率,做用戶粘性。我們沒(méi)學(xué)過(guò)。
存量時(shí)代的品牌效應(yīng),不再是溝通效率問(wèn)題了,而是解決“支撐溢價(jià)和用戶粘性“的問(wèn)題。
原來(lái)的一個(gè)好記的品牌名,一個(gè)認(rèn)得出的logo,一句口口相傳的slogan,它不能用啊。它只解決了記得住,知道它有名,不解決我為什么在繁花叢中非要選擇這一點(diǎn)紅的問(wèn)題。
03 2023年,存量市場(chǎng)怎么做品牌?
那么你會(huì)問(wèn),存量市場(chǎng)博弈,既然以前招數(shù)不管用了,怎么做?
我給大家一點(diǎn)建議,僅供參考,是不是對(duì),由你自己判斷。
1. 聚焦你的資源在一個(gè)點(diǎn):一個(gè)人群、一個(gè)品類、一個(gè)獨(dú)特銷售賣點(diǎn)。然后連點(diǎn)成線
很多時(shí)候我們都幻想自己做大,但是做大了發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)做透。
比如某新消費(fèi)品牌,第一年的時(shí)候自己的BP就寫了要成為中國(guó)的某某集團(tuán)。畫餅給VC圈看,大家都會(huì)。
但是怎么才能從點(diǎn)成線,從線到面,從面到體?
我們很擅長(zhǎng)做點(diǎn),堆積一個(gè)個(gè)爆款。
但是爆款的背后,卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有可以連成線的東西。
那條線可以是一個(gè)統(tǒng)一的人群,可以是同樣的品類心智,可以是一個(gè)獨(dú)特的配方和賣點(diǎn)。
說(shuō)說(shuō)我自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,在創(chuàng)立刀法的剛開(kāi)始,我雄心壯志,寫下使命成就中國(guó)好品牌,立下10年成為中國(guó)消費(fèi)品的YC孵化器,我的模式既要有媒體,也要有咨詢,還要有培訓(xùn)+營(yíng)銷服務(wù)公司。從方方面面賦能中國(guó)消費(fèi)品。
夢(mèng)想有多大,現(xiàn)實(shí)就有多拉胯。因?yàn)橐患乱沧霾缓谩?/p>
2023年,我自己決定回到一個(gè)最樸素和本質(zhì)的點(diǎn),我們做不了什么YC,現(xiàn)在我的能力還不到。我們能做的是,為品牌營(yíng)銷人提供營(yíng)銷打法資訊和方法論。我們做的就是媒體+培訓(xùn)。
先回到第一個(gè)點(diǎn),然后深耕我們的這條線:新銳品牌營(yíng)銷人。業(yè)務(wù)就會(huì)慢慢像棵樹(shù)一樣長(zhǎng)出來(lái)。
2. 做深。與其去大浪淘沙博最大公約數(shù)機(jī)會(huì)點(diǎn),不如去挖水源,挖出一條縱深很長(zhǎng)的河流
再說(shuō)說(shuō)我自己的經(jīng)歷和故事,2015年起我就開(kāi)始在公眾號(hào)上寫文章,當(dāng)時(shí)人在美國(guó),寫的是一個(gè)中國(guó)人在美國(guó)做營(yíng)銷的故事。我的內(nèi)容很泛,從我的情感經(jīng)歷寫到我的職場(chǎng),到營(yíng)銷觀察。
但2019年開(kāi)始,我不能再這么做內(nèi)容了。因?yàn)榉毫髁款愋偷膬?nèi)容太多了。
做泛流量要有能承載住泛流量的共同興趣的能力,你是不是有這個(gè)博眼球的能力/顏值/內(nèi)容/品味/產(chǎn)品?
你有沒(méi)有李佳琦一樣的外貌/口才/選品/魅力?
沒(méi)有的話,老老實(shí)實(shí)找一個(gè)垂直賽道,做深。
而我能做的就是找一個(gè)垂直而又空白的領(lǐng)域去深耕。于是我開(kāi)始成為一個(gè)品牌營(yíng)銷領(lǐng)域垂直的博主。
越深耕,越發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)域可以做的內(nèi)容太多了。我可以分享百年來(lái)海內(nèi)外的品牌營(yíng)銷打法和案例,可以研究最新的營(yíng)銷方法論,再深入到不同階段不同品類的玩法,甚至到不同的國(guó)際市場(chǎng)。
當(dāng)我把垂直領(lǐng)域當(dāng)做泥土里冒水的一個(gè)水源,不停往下挖,我會(huì)挖出一整條湍流不息的河流。
圍繞著營(yíng)銷人想看的打法案例,我的業(yè)務(wù)開(kāi)始從內(nèi)容延展到社群,到課程體系,到企業(yè)內(nèi)訓(xùn),到資源對(duì)接……
同樣的,消費(fèi)品也是如此。年前寫過(guò)一篇關(guān)于To B轉(zhuǎn)To C品牌芙清的案例,創(chuàng)始人原本想要做護(hù)膚類各種專家,但后來(lái)發(fā)現(xiàn),光是”祛痘“這一件事,就值得深耕幾十年。他原來(lái)總覺(jué)得祛痘這個(gè)類目太小,不夠大。但是真的聚焦了祛痘,再去往下深想,他甚至可以走出護(hù)膚,走到更加專業(yè)的領(lǐng)域。
過(guò)去我們總想找最大公約數(shù),但卻忘記了在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去深耕。
3. 做穿。與其和一大群人過(guò)一夜,不如找一群愛(ài)你的人相伴到老
說(shuō)到底,我們過(guò)去在增量市場(chǎng)的思維,是找到盡可能多的人來(lái)跟我過(guò)一夜。
但是存量市場(chǎng)里,琳瑯滿目,大家都疲憊了。
存量市場(chǎng),我們要找到的是1000個(gè)鐵桿粉絲,1000個(gè)深愛(ài)你的人,然后和他們相伴到老。
存量市場(chǎng),不是做大量拉新,而是培養(yǎng)超級(jí)用戶。
很多人做了很大的生意,但是說(shuō)不清用戶到底是誰(shuí)。因?yàn)檫^(guò)去的品類概念下,是沒(méi)有用戶意識(shí)的,什么樣的用戶都有。
就比如你賣中華牙膏,老老少少都要用啊。
但是現(xiàn)在不同了,圈層和圈層之間的價(jià)值觀正在越來(lái)越拉大。
找到屬于你的那個(gè)圈層,成為你的核心,想想你能給他們什么長(zhǎng)期又獨(dú)特的價(jià)值。
4. 為這群人打造3倍好體驗(yàn)的產(chǎn)品體驗(yàn),附著精神屬性,不要害怕定高價(jià),但要確定他們?cè)敢鉃檫@個(gè)價(jià)格買單
如同江南春老師最近說(shuō)的,不要再做性價(jià)比,做心價(jià)比。
人數(shù)不夠,生命周期價(jià)值來(lái)湊。
規(guī)模不夠,客單價(jià)來(lái)湊。
不要害怕做高價(jià)格,而要去想想什么樣的高價(jià)格產(chǎn)品用戶愿意為之買單?
你會(huì)說(shuō)現(xiàn)在產(chǎn)品沒(méi)有機(jī)會(huì)了。但如果你做了我前面說(shuō)的1、2、3點(diǎn),放下原來(lái)要做大人群的欲望,開(kāi)始深耕一個(gè)線,一個(gè)人群,你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品永遠(yuǎn)有細(xì)分和創(chuàng)新的需求。
潤(rùn)宇說(shuō)到一個(gè)點(diǎn),我們很多人都意識(shí)到,新人群下要給產(chǎn)品附加精神價(jià)值,不只是功能價(jià)值。那精神價(jià)值如何附著在產(chǎn)品上,也是一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
如何在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加真正符合這個(gè)人群的“體驗(yàn)”?
比如母嬰行業(yè),針對(duì)新一代新媽媽,其實(shí)還有很多的事可以做??赡芪磥?lái)會(huì)有許多獨(dú)自撫養(yǎng)孩子的媽媽出現(xiàn),他們會(huì)有什么痛點(diǎn)?他們想要什么樣的體驗(yàn)?
只要愿意挖的深,一定有能觸動(dòng)某個(gè)人群的好產(chǎn)品誕生。
5. 面向那群人,做深度真誠(chéng)的內(nèi)容
內(nèi)容套路現(xiàn)在越來(lái)越常見(jiàn),但真實(shí)和真誠(chéng)的內(nèi)容卻越來(lái)越稀有。這些內(nèi)容就像星座,誰(shuí)看了都覺(jué)得自己適合,但真正對(duì)話一群人的內(nèi)容少之又少。
如果你選定了你的那群人,愿意為他們做好的產(chǎn)品,你一定可以做出僅僅對(duì)話他們的真誠(chéng)的內(nèi)容。
我們過(guò)去做營(yíng)銷內(nèi)容,總想要傳播破圈,爆炸,裂變!這套我最擅長(zhǎng)不過(guò)了。
但你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),這是增量時(shí)代,為了做傳播效率下的營(yíng)銷打法?
存量時(shí)代,做的是真誠(chéng)穿透的內(nèi)容,不是聳動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容。
所以你會(huì)看到,越來(lái)越少有全網(wǎng)傳播的廣告片了,但是越來(lái)越多小而美的品牌內(nèi)容(branded content)
6. 做品牌,減少無(wú)效的虛榮投放
同樣的,回歸到現(xiàn)在,我們不需要再去做大量的虛榮指標(biāo),去沖GMV,去沖規(guī)模了,我們不需要無(wú)謂的出圈。
我們需要聚焦到自己的核心人群上,除非已經(jīng)到了需要破圈的階段。
事實(shí)上,好多品牌2022年就已經(jīng)這么做了,降低了許多無(wú)謂的投放,結(jié)果發(fā)現(xiàn)GMV沒(méi)有降低,反而營(yíng)銷成本下降,利潤(rùn)上來(lái)了。
更讓他們堅(jiān)信,做有效的品牌心智沉淀有意義,做沖規(guī)模量的投放沒(méi)有意義。
有效的品牌心智沉淀會(huì)帶來(lái)自然流量,而不是「不投不銷,一停就跌」的景象。
7. 放棄用資本換規(guī)模的虛榮,做真實(shí)有利潤(rùn)的生意
之所以之前做虛榮投放,也是為了和資本一起做規(guī)模的故事。
不如實(shí)實(shí)在在的做利潤(rùn),規(guī)模讓人驕傲虛榮,利潤(rùn)讓人心安,我們能夠自造血。
事實(shí)上,利潤(rùn)本身就是生意的本質(zhì)。
最后,歷史的進(jìn)程總是高度的一致,同樣的這套增量到存量說(shuō)法,6年前我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)圈就已經(jīng)說(shuō)過(guò)一次了。6年后在消費(fèi)上再來(lái)一次。不同的行業(yè)、不同的市場(chǎng)有不同的進(jìn)程,在中國(guó)增量紅利降低,但在另一個(gè)市場(chǎng)也許紅利剛剛開(kāi)始。
沒(méi)有金剛鉆,就別攬瓷器活。
選擇什么樣的市場(chǎng),成為什么樣的刀法,都是我們自己的選擇。
如同李倩老師在我們刀法公開(kāi)日說(shuō)的,
做品牌就是一個(gè)見(jiàn)自己、見(jiàn)天地、見(jiàn)眾生的過(guò)程。
愿2023年起,我們都能放下自己的虛榮執(zhí)念,找到我們的人群,建立起一條縱深的河流,創(chuàng)造和消費(fèi)者共生共長(zhǎng)的品牌生態(tài)。
特邀作者
作者:刀姐doris,公眾號(hào):刀姐doris(ID:doriskerundong)
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一般,前期要量,中期要ROI,長(zhǎng)期都要。存量下,往往事倍功半
對(duì)于我其他行業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),確實(shí)有感觸,可現(xiàn)實(shí)與實(shí)際很少機(jī)構(gòu)能相你這樣說(shuō)的,第一機(jī)構(gòu)是做業(yè)績(jī)不是絕大數(shù)機(jī)構(gòu)沒(méi)時(shí)間耗,第二運(yùn)營(yíng)也是有業(yè)績(jī)背負(fù)的,一個(gè)產(chǎn)品賣多少其實(shí)我對(duì)這個(gè)無(wú)異議,重要的你這個(gè)價(jià)格能撐齊這個(gè)價(jià)格,不然老板前面說(shuō)要高質(zhì)量做深,其他都沒(méi)支持,你說(shuō)一個(gè)運(yùn)營(yíng)什么干,如何干。做的好的機(jī)構(gòu)管理很重要,最重要是老板的做事風(fēng)格。