營銷與運(yùn)營離不開的模塊思維
有些時(shí)候,我們非常羨慕“即興”和“靈感”,不明白創(chuàng)意大佬們那么多有趣的想法和創(chuàng)意是從哪來的?本文作者認(rèn)為,這要靠他們的“模塊思維”,具體是什么?一起來看一下吧。
我們都非常羨慕“即興”與“靈感”。
樂隊(duì)演出時(shí),吉他手的即興solo會引得樂迷歡呼喝彩;嘻哈比賽中,freestyle環(huán)節(jié)會創(chuàng)造出很多名場面;脫口秀演員隨機(jī)與觀眾幾輪現(xiàn)場問答就能爆笑不斷……
更別提工作中,只要是跟客戶開會,創(chuàng)意大佬的點(diǎn)子想法總是會源源不斷,定有一款讓客戶滿意埋單……
他們那么多有趣的想法和創(chuàng)意,到底都是從哪來的?是靈光乍現(xiàn)?還是天賦使然?
不,這些全都靠他們的模塊思維!
一、什么是模塊
模塊,是把一些具有某些相似特性或流程關(guān)系臨近的事物和動(dòng)作歸納整理出來,形成一個(gè)整體的、可隨時(shí)調(diào)取的“標(biāo)準(zhǔn)化積木”。
這很容易聯(lián)想到工廠流水線上的螺絲釘們,工作就是按部就班,不斷地枯燥重復(fù),與創(chuàng)意創(chuàng)新根本不沾邊。尤其是在不少人眼中,營銷是非常講求原創(chuàng)的行業(yè),連近似的廣告都會被指責(zé)為抄襲,引來非議和嘲笑,更別提還要搞什么“模塊”“標(biāo)準(zhǔn)化”,分明就是行業(yè)的大敵!
先別急著抵制。模塊思維并不意味著千篇一律,還有一個(gè)重要的效用條件—模塊顆粒度。
二、模塊也有顆粒度
顆粒度更標(biāo)準(zhǔn)的說法是“標(biāo)度”,代表著每個(gè)模塊的單位大小。猶如搭一座橋,嬰幼兒用大積木,兩三塊就可以完成;成年玩家則是用數(shù)千塊、形態(tài)不一的樂高顆粒造出栩栩如生的倫敦大橋;再到真實(shí)的建筑施工,可能用數(shù)以百萬計(jì)的“標(biāo)準(zhǔn)件”建造出一座真實(shí)的、獨(dú)一無二的跨海大橋……
不難看出,單個(gè)模塊的顆粒度與整體占比越小,對整體影響力越有限。而且一堆標(biāo)準(zhǔn)的樂高模塊顆粒,既可以組成大橋,也可以打造宇宙飛船,模塊的顆粒度和拼接方式,充滿著無限的可能性。
所以,模塊思維并不會阻礙創(chuàng)新,反而是更高效率創(chuàng)新的基石。
既然模塊顆粒度還得分大小,直接上手干活就好了,干嘛還要把事情歸納成模塊,分明是畫蛇添足,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力!
那咱們就來說說模塊思維的好處。
三、模塊思維好在哪
1. 歸納和提煉,效率才會更高
當(dāng)甲方或老板布置任務(wù)說,出一個(gè)明年雙微的規(guī)劃,初入職場的小白上來直接扔給他150條文案和60張配圖,然后說,老板這堆就是明年的所有的活動(dòng)內(nèi)容了,你自己看喜好來組合者用吧!
這不是沒經(jīng)驗(yàn),這是討打!
但凡動(dòng)動(dòng)腦的小白,也會知道全年規(guī)劃應(yīng)該先有個(gè)大帽子(策略或基調(diào)),然后要么按照四個(gè)季度,或是按照幾個(gè)大方向來把這一堆物料來做個(gè)歸類整理。
這個(gè)歸類整理就是最基礎(chǔ)的模塊思維,好處是劃分成4個(gè)季度模塊后,老板起碼能弄懂你在每個(gè)版塊整體意圖,只要意圖對,其中的個(gè)別文案有問題,單獨(dú)改改也就好了。
別覺得這個(gè)太簡單,品牌經(jīng)理的你工作中一定遇見過,媒介同事丟來一大串媒體列表,卻不說投放邏輯;年底述職匯報(bào)時(shí),只能做流水賬式的項(xiàng)目羅列……
只有把一些動(dòng)作和事物做集中歸納,形成一個(gè)整體模塊的概念,工作和生活才能更有效率的行動(dòng)和決策。
2. 模塊穩(wěn)定共識形成,降低解釋成本,調(diào)取更方便
模塊一旦形成,其內(nèi)部組成結(jié)構(gòu)也就相對穩(wěn)定,如同樂高積木一樣不會輕易變形。大家便有機(jī)會對這個(gè)模塊達(dá)成共識,下次調(diào)取使用只需說模塊名就好,比如橄欖球、排球比賽中運(yùn)動(dòng)員靠背后的手勢就能統(tǒng)一戰(zhàn)術(shù),一些互聯(lián)網(wǎng)黑話也有同樣作用。
3. 模塊使用,更聚焦“功能”與“接口”
新買來一把菜刀,一定會先看看它刀口是否鋒利,手柄握持是否舒適。如果把菜刀當(dāng)作模塊,那刀口和手柄恰好是這個(gè)模塊的承上啟下的“接口”,鋒利和舒適則是模塊的主要功能。除此之外,一般人很少再去關(guān)注不銹鋼材質(zhì)的金屬比例或刀身厚度。
營銷工作也是如此,在跟老板和其他部門匯報(bào)溝通中,大家往往并不想知道你背后有多辛苦,不想知道這次傳播推廣中使用了什么創(chuàng)意手法、哪種設(shè)計(jì)風(fēng)格,以及什么文案技巧……他們只想知道你最終提供的“產(chǎn)品”長什么樣,他們要如何“對接”和“使用”。
比如說只要把“創(chuàng)意”落地成一張海報(bào)或短視頻,下游的銷售部門馬上就知道該把它用在哪兒,怎樣展示給顧客看;上游的產(chǎn)品部門也同樣秒懂為什么產(chǎn)品的某些形態(tài)更適合創(chuàng)意展示了。
至于“接口”,則考驗(yàn)著銜接順暢,消除不必要的磨合。
樂高玩家都知道,模塊顆粒的形狀固然重要,但是樂高模塊最引以為傲的是所有模塊銜接的精度標(biāo)準(zhǔn)(據(jù)說精度可達(dá)到頭發(fā)絲的1/12),這就確保了無論是哪種積木模塊在使用時(shí)都可以順暢的銜接。
同樣,無論市場部或代理公司都會有一個(gè)“MR手冊”,里面清晰地標(biāo)注了創(chuàng)意完稿成為物料的尺寸精度和注意事項(xiàng)。這些越準(zhǔn)確,下游部門使用起來就越省事,避免了二次的修改。
4. 模塊更容易被甄別,避免重復(fù)“造輪子”
當(dāng)一個(gè)個(gè)模塊擺在面前,一方面我們能甄別出上下游的模塊之間是否存在著功能重疊;另一方面也能同樂高模塊一樣,可以靈活調(diào)取出一些模塊重新組成大橋或飛船,避免內(nèi)部重復(fù)造輪子。
面對著公司把營銷環(huán)節(jié)逐步模塊化,伙伴部門只關(guān)注交付“接口”的銜接是否順暢。至于模塊內(nèi)部的構(gòu)造以及你付出了多少的努力大家全然看不見。工作嘛,最終難免要向“結(jié)果導(dǎo)向”低頭。
這聽起來有點(diǎn)點(diǎn)悲傷,但,這也恰恰是創(chuàng)造你的“價(jià)值黑箱”的最佳時(shí)機(jī)!
3. 模塊思維創(chuàng)造“價(jià)值黑箱”
什么是“黑箱”呢?
百科對黑箱理論的描述是,一個(gè)無法打開,也無法從外部了解其內(nèi)部構(gòu)造的一個(gè)黑箱模塊,人們只能從一端輸入,從另一端得到結(jié)果,進(jìn)而了解這個(gè)模塊的規(guī)律。
例如,電視機(jī)就是一個(gè)典型的”黑箱”,人們只能看到它播放的各種畫面,但對它產(chǎn)生畫面的原理就鮮有知曉,或者說是習(xí)以為常地忽視了。
正是被忽視的“黑箱模塊”內(nèi)部,蘊(yùn)藏著巨大的價(jià)值。就像穿越劇中的古人看到電視電腦后最吃驚的不是畫面劇情,而是“究竟怎么把人裝進(jìn)黑箱的!”
一旦掌握了這個(gè)原理,你就擁有了更大的話語權(quán)和議價(jià)權(quán),這就是我們所說的“價(jià)值黑箱”。
開篇列舉過幾個(gè)“即興”時(shí)刻。外行人看來的靈感熱鬧,卻是內(nèi)行人的套路門道—嘻哈freestyle里有套詞,吉他solo有萬能五聲音階,李誕也在《脫口秀工作手冊》中直言,脫口秀并不是脫稿秀,是需要有逐字稿并積極準(zhǔn)備的…… 這些披著“即興”的黑箱便成了賺錢出名的秘密武器。
在營銷工作中,看起來最神秘也最值錢的“價(jià)值黑箱”就是—創(chuàng)意是如何產(chǎn)生的!
這個(gè)經(jīng)典話題其實(shí)很多創(chuàng)意大佬早已經(jīng)說得明明白白,甚至把他們習(xí)慣使用的創(chuàng)意“價(jià)值黑箱”開誠布公的展示出來。
比如說與奧格威齊名的廣告創(chuàng)意大師、JWT創(chuàng)意總監(jiān)詹姆斯·韋伯·揚(yáng),就曾在他撰寫的《創(chuàng)意的生成》中直白的點(diǎn)破創(chuàng)意的“價(jià)值黑箱”,提出“創(chuàng)意,不過是舊元素的新組合”;英國創(chuàng)意鬼才保羅·亞頓的“價(jià)值黑箱”則是,“無論你在想什么,反過來想想”,簡單表述為“創(chuàng)意要反著想”……
這些創(chuàng)意原則對小白來說,初次聽來難免會覺得只是個(gè)抖機(jī)靈的雞湯。
不過當(dāng)你仔細(xì)思考一下便會發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)創(chuàng)意生產(chǎn)原理,可能你下意識里已經(jīng)用過了,并且身邊非常大比例的創(chuàng)意作品都是來自這兩個(gè)原則。
例如,素有戶外運(yùn)動(dòng)服飾Gucci之稱的PATAGONIA(巴塔哥尼亞),從2011年開始就一直在做反消費(fèi)主義的宣傳,當(dāng)年黑色星期五時(shí),PATAGONIA在紐約時(shí)報(bào)上投放了最有名的《Don’t Buy This Jacket》,這波反向操作分分鐘就俘獲了無數(shù)的精英群體,直到今年618時(shí)品牌還在微博上放出了“少買點(diǎn),多想想”的口號!
稍作拆解便不難發(fā)現(xiàn),所有的創(chuàng)意其實(shí)都有模塊思維的部分,也就是常說的“套路”。有了這些“套路”,不但可以想出多種多樣的營銷創(chuàng)意,甚至是商業(yè)模式下的新生意也不在話下。
便于回顧,歸納出幾點(diǎn):
- 模塊是把一系列具備相似特性或流程關(guān)系的事物及動(dòng)作歸納整理出來,形成一個(gè)整體化、可隨時(shí)調(diào)取的“標(biāo)準(zhǔn)化積木”;
- 營銷模塊存在是必要的,它能提高多層面效率(認(rèn)知同頻&低闡釋成本)
- 人人都可以設(shè)定模塊,模塊大小取決于顆粒度;
- 模塊一旦形成,意味著內(nèi)部元素、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制相對固定,成為一個(gè)穩(wěn)定態(tài);
- 作為穩(wěn)定態(tài)的模塊,上下游部門只需要懂得“如何調(diào)取模塊”就好;
- 外部對模塊運(yùn)作機(jī)制的低關(guān)注度,將很多模塊演變成外行人眼中的“價(jià)值黑箱”
- 掌握了”黑箱”的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,便能夠利用“價(jià)值黑箱”創(chuàng)造更多收益。
如何構(gòu)建屬于自己的營銷模塊,讓工作更省力,產(chǎn)出更值錢呢?4個(gè)錦囊供取用。
A.?具備“模塊思維意識“,隨時(shí)歸納你的模塊
這可不是一句廢話,大多數(shù)人經(jīng)常是一手握著錘子,卻用另一只手徒手錘釘子。思維模型不是炫耀知識儲備的擺設(shè),而是創(chuàng)造價(jià)值的工具。
營銷或運(yùn)營工作中,哪些工作對你來說已是熟能生巧,并且它們有著高度的同質(zhì)化或相關(guān)性,你就可以把它歸納進(jìn)一個(gè)模塊里,讓它們變成一個(gè)不需要你每次太多(逐一)思考的整體。
比如說,有些新媒體小編,已經(jīng)有一套自己的寫作風(fēng)格。一旦想好某個(gè)選題/主題,就能一氣呵成地把文章寫完,配圖和金句早就爛熟于心,甚至是文章寫完同步也都排版完畢,直接發(fā)送,而不是像我一般,每寫一段后都不知道下一段要寫什么,再畫上幾個(gè)小時(shí)找配圖……
對這位一氣呵成的新媒體小編來說,”內(nèi)容撰寫”部分就可以成為他在營銷工作中的一個(gè)”模塊化技能”,一旦意識到自己具備這個(gè)技能,他就可以花更多的時(shí)間在思考如何確定一個(gè)好選題上。
就像是一個(gè)社牛的銷售員,清楚地意識到,自己并不需要其他人的陌拜五步法,而只需要三步就能跟客戶完成破冰,搭建起關(guān)系。
避免呆板地模仿他人節(jié)奏,無形中降低自己的效率,是模塊思維最顯性的收益。
諾貝爾獎(jiǎng)得主、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼爾·卡尼曼曾在著作《思考,快與慢》中提到大腦思考的”系統(tǒng)1″,它的優(yōu)勢在于反應(yīng)迅速、精力消耗低、日程工作生活大量使用,近似于”自動(dòng)駕駛”。
而一旦你形成了自己信賴的、穩(wěn)定的模塊,就可以把這個(gè)模塊交給你系統(tǒng)1,放心的交由它去完成即可,就像你不必次次去驗(yàn)證“五五二十五”的正確性。
B.?定期升級,將經(jīng)驗(yàn)信息消化吸收成技巧方法論
模塊除了便于”自動(dòng)駕駛”外,更重要是形成不必反復(fù)溝通,具備共識的,便于調(diào)取的標(biāo)準(zhǔn)化積木。如同論文文獻(xiàn)一樣,只有被越多的人頻繁使用、驗(yàn)證,才會越有價(jià)值。
而這,就需要你的”模塊”更容易被理解、被接受。
相信很多人都類似的感受,工作中的信息和經(jīng)驗(yàn)自己使用是一回事,能向別人表達(dá)清楚則是另一回事。
因此,我建議你每隔一段時(shí)間,就嘗試將自己所掌握的知識和經(jīng)驗(yàn)歸納升級,試著總結(jié)和定義它們,用輸出檢驗(yàn)?zāi)愕妮斎耄簿褪欠浅S忻馁M(fèi)曼學(xué)習(xí)法。
費(fèi)曼學(xué)習(xí)法簡單就是:”學(xué)任何東西,如果你能用簡單的,自己的話,不帶行話術(shù)語,說給八十歲的老太太和八歲的小孩聽。這些人都聽懂了,你就把這個(gè)概念搞明白了”。
營銷模塊搭建亦是如此。首先,可以借助命名告知模塊的用途是什么,其次,嘗試將模塊運(yùn)行機(jī)制做好范圍或順序步驟上的確定,最后,盡可能地提煉核心機(jī)制簡化步驟和產(chǎn)出。
最終,無論你總結(jié)出一句”順口溜”還是類似”SWOT”的英文詞,對你都非常有幫助。一方面它代表你對模塊內(nèi)部機(jī)制非常清晰且經(jīng)過實(shí)踐,自信它可以按照你總結(jié)的規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn);另一方面也代表你已經(jīng)把隱性的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)?#8221;顯化”的技能模塊,讓其他人看得懂,更加調(diào)取使用,無疑會提高你的工作效率和影響力。
畢竟一個(gè)人悶頭干活的固然可贊,但一個(gè)既能干活又能把所做的事情說得頭頭是道的營銷人更值得升職加薪。
C.?豐富你的營銷模塊庫
豐富模塊庫你需要做好兩件事
其一,增加你的模塊素材量儲備。原材料越多模塊生產(chǎn)效率就越快。創(chuàng)意人經(jīng)常搜集全球獲獎(jiǎng)創(chuàng)意案例,不是要照搬模仿,而是把案例進(jìn)行拆解、標(biāo)簽、歸類,放入到自己的模塊庫里,后期根據(jù)需要做好“舊元素的新組合”。
其二,將已有的小模塊歸納成新的大模塊。隨著你對營銷理解的熟練和深入,你便會發(fā)現(xiàn),越來越多此前獨(dú)立的”小模塊”其實(shí)存在著特性關(guān)聯(lián),你可以利用它們組成更大的模塊。模塊之間層層組合,最終便構(gòu)成了你的營銷體系。
D.?善用現(xiàn)成模塊,認(rèn)知模塊個(gè)體局限
模塊思維是讓你具備拆解–歸納的能力,而不是每個(gè)人都必須創(chuàng)造獨(dú)一無二的模塊。
所以,工作中經(jīng)常看到的營銷模型,其實(shí)就是前人早就總結(jié)好可供你使用的模塊。為什么不踩在前人的肩膀上更快地獲取勝利果實(shí)呢?只要你理解了它的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,就大膽地去使用它吧。
不過要記得,沒有一種藥可以包治百病,也沒有一個(gè)模塊能解決工作中的所有問題,模塊是為了你走得更快更遠(yuǎn),而不是禁錮住你。
本文由 @劉欣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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