• 活動目標(biāo)完成情況
• 投入產(chǎn)出情況
• 評估的效果和實(shí)際效果對比
• …

詳細(xì)數(shù)據(jù)分析：

• 整體交易情況
• 用戶參與情況
• 各個(gè)渠道的效果對比，投入對比
• 商品銷售排行
• …

活動總結(jié)：

• 活動亮點(diǎn)
• 完成情況
• 待改進(jìn)方面
• …

2. 線上活動類型與業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？

活動類型有多種維度的分類，可以按照活動形式區(qū)分，按照活動性質(zhì)區(qū)分，那在本篇文章內(nèi)我們將按照活動目標(biāo)做分類。

任何活動都會承載著業(yè)務(wù)目標(biāo)，活動策劃的出發(fā)點(diǎn)就是圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)展開。確定好業(yè)務(wù)目標(biāo)后活動策劃才能出師有名，說明目的的活動策劃有明確的方向，將目標(biāo)與產(chǎn)品結(jié)合起來作為第一觸點(diǎn)，才是活動策劃的核心。而在車企行業(yè)中，如果按照目標(biāo)方向區(qū)分主要分為：

• 活躍類活動：積分活動、任務(wù)活動、內(nèi)容話題/社區(qū)活動、排名類活動
• 提升轉(zhuǎn)化活動：派券活動、試駕拼團(tuán)活動、滿贈活動、下定金翻倍活動
• 獲客類活動：新用戶注冊補(bǔ)貼活動、老拉新活動、助力活動

（活動目標(biāo)-用戶增長）

不同的活動業(yè)務(wù)指標(biāo)帶來了不同的產(chǎn)品數(shù)據(jù)考核，作為廠端的品牌方，線上平臺的觸達(dá)和線下活動的轉(zhuǎn)化，都承載著活躍用戶的數(shù)據(jù)壓力；作為區(qū)域總則要承擔(dān)大小區(qū)域管理，區(qū)域活動造勢的壓力，而在經(jīng)銷商端的一線銷售承擔(dān)線索轉(zhuǎn)化和用戶引流的考核。

總的來說，汽車行業(yè)的活動需要兼顧跟多的轉(zhuǎn)化任務(wù)，特別是轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)介紹，業(yè)務(wù)目標(biāo)。

• 轉(zhuǎn)化，汽車銷售線索留資
• 促活，線上平臺的促進(jìn)活躍
• 留存，內(nèi)容沉淀
• 拉新，擴(kuò)大用量存量
• 轉(zhuǎn)介紹，擴(kuò)大影響力

（數(shù)據(jù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化漏斗）

3. 活動配置事項(xiàng)

活動的設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)了多項(xiàng)設(shè)置內(nèi)容：

（1）管理后臺

要創(chuàng)建活動首先需要配置好活動所需字段，創(chuàng)建活動：活動基礎(chǔ)信息、名稱、時(shí)間、目的等等。

兌獎方式：兌換獎品，配合商城或別的平臺使用；核銷，配合后臺和線上/線下兌換點(diǎn)使用；郵寄，需要獲取用戶郵寄地址，通過發(fā)貨方式交付到用戶手上。

獎品機(jī)制：獎品的獲得方式，是自動觸發(fā)條件后實(shí)時(shí)下發(fā)，還是累積后用戶手動導(dǎo)出分發(fā)。

（2）線索質(zhì)量篩選

表單填寫：如果活動目的是圍繞線索獲取，或者需要收集用戶地址來方便獎品發(fā)放的話，就需要填寫響應(yīng)的表單。表單分為線索留資表單，則收集姓名、手機(jī)號、經(jīng)銷商和預(yù)約試駕的時(shí)間，有的留資線索收集信息量大，則還可以拓展出預(yù)計(jì)購車時(shí)間、購車預(yù)算、意向車型、關(guān)注競品、所在區(qū)域、是增購置換…

（客戶意向判斷表單）

4. 活動數(shù)據(jù)與考核

活動數(shù)據(jù)需求；活動后，客戶通過數(shù)據(jù)分析查看和比較，活動數(shù)據(jù)方向分類分為：

1. 促活目標(biāo)：刺激用戶活躍，發(fā)掘潛在客戶
2. 轉(zhuǎn)化目標(biāo)：拉動銷售，增加轉(zhuǎn)化，提升市場競爭力
3. 拉新目標(biāo)：給平臺帶來更多的注冊用戶量
4. 留存目標(biāo)：通過活動拉近平臺上用戶買車看車和社交舉例，提升品牌形象，利于用戶留存

（活動數(shù)據(jù)考核）

除此之外，需要針對活動數(shù)據(jù)做總結(jié)分析，活動帶來多少為業(yè)務(wù)增量。在數(shù)據(jù)分析和列舉中，分層級列舉數(shù)據(jù)需求很重要，方便活動結(jié)束后結(jié)果匯報(bào)。以及是否需要數(shù)據(jù)后臺支持等需求。

數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，它可以客觀地反映出活動是否成功，在每個(gè)階段是否達(dá)到預(yù)期。

比如活動概況中，需要活動的整體瀏覽量/點(diǎn)擊量，用戶主動的預(yù)約留資也很重要，還有在平臺角度，活動對保有的存量客戶有多少激活效果，可以直觀的通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來，這些都是佐證活動是否成功的重要依據(jù)。

（活動概況-數(shù)據(jù)表現(xiàn)）

結(jié)語

以上是個(gè)人基于車企活動中的一些思考，及流程節(jié)點(diǎn)的總結(jié)，線上活動策劃/執(zhí)行方法不存在一套萬能的模版， 方法論在實(shí)際應(yīng)用中也并非最有效的。

一份好的方案還是要根據(jù)行業(yè)不同、需求不同、業(yè)務(wù)目標(biāo)不同，策劃的側(cè)重點(diǎn)都將不一致，進(jìn)而執(zhí)行階段也更天差地別。

活動方案的前后流程和相關(guān)方很多，除了把握業(yè)務(wù)目標(biāo)，打動用戶，完整活動關(guān)鍵點(diǎn)之外；還要盡可能落實(shí)到細(xì)節(jié)和執(zhí)行中去。