編輯導(dǎo)語(yǔ)：在做SaaS生意時(shí)，除了規(guī)劃好產(chǎn)品如何落地，如何將產(chǎn)品推向市場(chǎng)、做好產(chǎn)品營(yíng)銷，也是SaaS生意中不可忽略的環(huán)節(jié)之一。其中，品牌取名則是影響SaaS營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵要素。本文作者針對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了解答，一起來(lái)看。

我每次跟國(guó)內(nèi)的 SaaS 同行溝通交流的時(shí)候，有很多朋友都說(shuō)自己想要做出海，開(kāi)拓國(guó)際化業(yè)務(wù)，而想開(kāi)展國(guó)際化業(yè)務(wù)，就必須要有國(guó)際化的品牌名和域名。

我們參考了網(wǎng)上研究機(jī)構(gòu)排出的《2022 年度 SaaS 企業(yè) TOP 100 的公司》，發(fā)現(xiàn)其中有 47 家的域名用的都是拼音，甚至有 29 家官網(wǎng)甚至用的都不是 .com 域名。

但是在我看來(lái)，如果你想出海做國(guó)際業(yè)務(wù)，卻連國(guó)際化的品牌名和 .com 域名都沒(méi)有拿下，那么就相當(dāng)于輸在了起點(diǎn)。

很多人都知道品牌的重要性，但是很少有人會(huì)真正愿意花足夠的心思去做，所以我今天就跟大家分享一下「為什么做國(guó)際化生意，品牌那么重要」以及「我們品牌取名有哪些原則」。

一、為什么做國(guó)際化生意，品牌那么重要？

首先，品牌是一家公司最重要的資產(chǎn)之一。

讓我們以在 2022 Kantar BrandZ 全球最有價(jià)值品牌排行榜中在食品飲料分類中品牌價(jià)值排名第一的可口可樂(lè)為例 [1]。

現(xiàn)在幾乎世界各地的超市里都有可口可樂(lè)，那么可口可樂(lè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是配方或者口味嗎？

肯定不是，因?yàn)榭傆腥丝梢詮?fù)制出同樣口味，甚至口味更好的飲料。

那可口可樂(lè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是工廠生產(chǎn)力嗎？

也不是，因?yàn)槟呐驴煽诳蓸?lè)的工廠一夜之間都被大火燒掉了，第二天也會(huì)有無(wú)數(shù)的銀行找上門(mén)來(lái)，主動(dòng)貸款給可口可樂(lè)建工廠。

而這一切的真正原因都在于可口可樂(lè)建立了深入人心的品牌，讓大家一想到可樂(lè)，就想到它。

其次，品牌商標(biāo)是你開(kāi)拓市場(chǎng)的前提。

每當(dāng)你想開(kāi)拓一個(gè)新的市場(chǎng)，你就必須先搞定當(dāng)?shù)氐钠放粕虡?biāo)。

如果你像 AfterShip 一樣，從第一天開(kāi)始就定位于做全球生意，那么你更需要從剛開(kāi)始就關(guān)注你在世界各地的品牌商標(biāo)，否則你將陷入無(wú)盡的品牌商標(biāo)侵權(quán)官司。

根據(jù) Clarivate 的報(bào)告顯示，在 2019 年有 85% 的受訪者表示他們?cè)庥隽似放粕虡?biāo)侵權(quán)問(wèn)題， 其中四分之三的侵權(quán)行為導(dǎo)致了訴訟，40% 的組織因此花了 5 萬(wàn)到 25 萬(wàn)美金不等的金額在法律訴訟上，還有 46% 的受訪者不得不因此重新塑造自己的品牌，所付出的代價(jià)非常高昂 [2]。

所以說(shuō)在創(chuàng)業(yè)之初，取一個(gè)好的品牌名并且拿下相關(guān)商標(biāo)，可以幫助你至少節(jié)省幾十萬(wàn)美金。

最后，品牌名會(huì)極大程度地影響你的產(chǎn)品流量。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做生意，尤其是線上生意，一定繞不開(kāi)流量，而品牌名會(huì)極大程度地影響你的產(chǎn)品流量。

以 SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎結(jié)果優(yōu)化）為例，如果你取了一個(gè)好的品牌名字，那客戶在搜索引擎搜索關(guān)鍵詞，你的網(wǎng)站排名第一的概率就會(huì)大大提升。

而關(guān)鍵字搜索結(jié)果排名第一的網(wǎng)站所能獲得的自然流量相當(dāng)于第二、三、四、五名網(wǎng)站所獲得的流量之和 [3]。

并且如果這個(gè)名字是其他人沒(méi)有用過(guò)的，你也可以比較簡(jiǎn)單拿下相關(guān)域名，尤其是 .com。

很多人可能意識(shí)不到 .com 域名的重要性，甚至覺(jué)得用 .net, .xyz 的域名后綴都無(wú)所謂。

但是在很多國(guó)家，客戶在電腦瀏覽器輸入公司品牌然后按下快捷鍵 Control + Enter，瀏覽器會(huì)自動(dòng)加上 .com 后綴然后跳轉(zhuǎn)訪問(wèn)。

如果你沒(méi)有拿下 .com 域名，那么可能就會(huì)出現(xiàn)客戶本來(lái)想訪問(wèn)你的網(wǎng)站，結(jié)果跳轉(zhuǎn)到了其他公司網(wǎng)站的情況。

所以很多公司才會(huì)想方設(shè)法拿下 .com 域名，比如 Shein 花了 95,000 美元買下了 shein.com 的域名 [4]，Postman 在正式拿下 postman.com 域名之前，會(huì)先通過(guò) getpostman.com 過(guò)渡，最終也在拿下 postman.com 完成了切換。

這些案例都說(shuō)明了 .com 域名的重要性。

在此我不僅推薦大家一定要把所有域名后綴都拿下，最好把要把客戶可能輸錯(cuò)的情況考慮進(jìn)去。

比如說(shuō)你的網(wǎng)站是 google.com， 那你就應(yīng)該把 gogole.com 或 gooogle.com 等域名都拿下，從而保證哪怕客戶打錯(cuò)了字，也依然可以找到你的服務(wù)，同時(shí)避免一些類似于釣魚(yú)攻擊的安全問(wèn)題。

二、品牌取名有哪些原則？

第一，品牌名必須足夠簡(jiǎn)單。

品牌名是我們要不斷推送給客戶，強(qiáng)化他們認(rèn)知的東西，所以要盡可能的簡(jiǎn)單，能用兩個(gè)詞就千萬(wàn)不要用三個(gè)詞。

在 2015年 MIT 的兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家就采集了 2001 到 2011 年間硅谷 160 萬(wàn)家初創(chuàng)企業(yè)的命名數(shù)據(jù)做研究 [5]，他們以公司成立六年后是否能夠上市作為成敗的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)了：

• 公司名字越短越容易成功，名字少于三個(gè)詞的公司成功率比其他公司高 50%。
• 名字里含有高科技相關(guān)詞匯，成功率會(huì)高出 92%；

第二，最好讓別人可以通過(guò)名字就理解你的業(yè)務(wù)。

比如說(shuō) AfterShip 產(chǎn)品，我們面向的客戶是國(guó)際電商賣家。

在國(guó)際電商的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，消費(fèi)者在線上購(gòu)物之后，賣家必須要安排物流發(fā)貨（ Shipping），而在物流發(fā)貨之后（After），賣家就必須要用 AfterShip 來(lái)查詢物流進(jìn)度。

所以客戶可以只通過(guò)一個(gè)名字就聯(lián)想到具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，理解我們解決的是什么場(chǎng)景的問(wèn)題，那么這對(duì)于品牌推廣來(lái)說(shuō)會(huì)非常有幫助。

類似的名字還有 Calendly (Calendar), Expensify (Expense), Groupon (Group + Coupon)。

第三，最好用一個(gè)別人從沒(méi)有用過(guò)的名字。

用一個(gè)別人從沒(méi)有用過(guò)的名字最大的好處是方便做 SEO。

這也是我的專欄為什么要取名叫「SaaS 102」：

因?yàn)榫W(wǎng)上已經(jīng)有了太多「XXX 101」系列的文章，而我取名為「SaaS 102」，才能保證在大家搜索時(shí)，我的專欄永遠(yuǎn)排在第一位。

除了用跟業(yè)務(wù)相關(guān)的詞語(yǔ)取名以保證獨(dú)特以外，我們還可以選擇創(chuàng)造新詞，比如 TikTok，Google，Bilibili。

這么做的好處是名字很好取，SEO 和域名商標(biāo)也都比較好做，更重要的是一旦客戶記住你的名字，他們就基本不可能搞混。

但是缺點(diǎn)是你需要重新定義客戶腦中的認(rèn)知，這需要更大的教育成本。

具體采用哪種方式，需要結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

第四，建議以 A 開(kāi)頭。

因?yàn)闊o(wú)論是參加市場(chǎng)活動(dòng)，還是進(jìn)入了什么榜單，一旦很多公司排在一起，大多數(shù)時(shí)候主辦機(jī)構(gòu)都會(huì)按照從 A 到 Z 的順序來(lái)展示公司名單。

而以 A 開(kāi)頭可以保證你的公司永遠(yuǎn)可以排在這些榜單的前列，帶來(lái)更多的品牌曝光。

如果你細(xì)心觀察也可以發(fā)現(xiàn)，在 2022 年全球最有價(jià)值的品牌 Top 10 中 [1]，有 3 家都是以 A 開(kāi)頭的（Apple, Amazon, Alibaba）。

最后，在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)還需要考慮品牌本地化的問(wèn)題。

舉個(gè)例子，如果你做的產(chǎn)品是出海面向國(guó)際客戶的，那么公司品牌名就最好不要用拼音，因?yàn)榇蠖鄶?shù)海外客戶都不認(rèn)識(shí)拼音，也很難記住。

而如果你是一個(gè)國(guó)際品牌想要開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，也最好結(jié)合市場(chǎng)文化取一個(gè)中文名，方便大家記憶和傳播。

三、總結(jié)

有很多人都想做國(guó)際 SaaS，但是大多數(shù)人都忽視了一個(gè)非常重要的事情：如何取一個(gè)能做國(guó)際化的品牌名。

品牌是一家公司最重要的資產(chǎn)之一，它是我們開(kāi)拓新市場(chǎng)的前提，也會(huì)極大程度地影響我們的產(chǎn)品流量。

一家公司品牌成功的標(biāo)識(shí)之一，就是讓它的品牌名從一個(gè)名詞變成一個(gè)動(dòng)詞，比如說(shuō)：

• 現(xiàn)在方便微信嗎；
• 稍等，我百度一下；
• 這個(gè)圖片還需要 PS 一下。

想打造一個(gè)好的品牌，在取名時(shí)最好遵循以下原則：

1. 品牌名必須足夠簡(jiǎn)單；
2. 最好讓別人可以通過(guò)品牌名了解你的業(yè)務(wù)；
3. 最好使用別人從沒(méi)有用過(guò)的名字；
4. 建議以 A 開(kāi)頭；
5. 在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)需要考慮品牌本地化。

參考資料：

[1] https://www.kantar.com/inspiration/brands/what-are-the-most-valuable-global-brands-in-2022

[2] https://clarivate.com/compumark/campaigns/trademark-ecosystem-report-2020/

[3] https://pollthepeople.app/the-value-of-google-result-positioning-3

[4] https://domainnamewire.com/2021/08/04/domain-lessons-from-a-mysterious-brand

[5] Guzman, J., & Stern, S. (2015) . Where is Silicon Valley?. Science, 347(6222), 606-609.

作者：Teddy Chan；微信公眾號(hào)：SaaS_102

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