編輯導(dǎo)語：視覺反射是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)配能力，沒有視覺反射制造能力，就沒有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基因。本篇文章從視覺反射的具體形式及如何利用視覺反射兩方面展開了分析，希望對(duì)你有所幫助。

滿眼蒼翠，我們會(huì)贊嘆山林的綠意盎然；滿眼壯闊，我們會(huì)感慨大自然的鬼斧神工；看到美，目光便會(huì)追逐，看到丑，便會(huì)躲避。

一切的反饋都是自然發(fā)生的，沒有意識(shí)參與，這便是視覺反射的初級(jí)層次，自然而然。

看到誘人的圖片就會(huì)停下滑動(dòng)的手指，看到一則攝心的促銷，便會(huì)仔細(xì)了解，這是視覺反射的高級(jí)層次，誘發(fā)感官，調(diào)動(dòng)意識(shí)。

視覺反射是行為反射理論體系中當(dāng)然不讓的一哥。

在當(dāng)下存量時(shí)代，視覺反射的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于聽覺反射、嗅覺反射、味覺反射和觸覺反射。

一面是供給側(cè)導(dǎo)致產(chǎn)品與服務(wù)的超量供應(yīng)，一面是需求側(cè)判定來自視覺的反饋程度。

最終，需求側(cè)與供給側(cè)的初級(jí)鏈接便是有無視覺反射，有視覺反射才有所謂的留量。

大競(jìng)爭(zhēng)促使“視覺動(dòng)物”成為了人類第二個(gè)標(biāo)簽，“審美疲勞”則概括了大競(jìng)爭(zhēng)的迭代速度。

視覺反射成為這個(gè)時(shí)代，特別是新零售時(shí)代的銷售要素，或者也可稱之為流量中臺(tái)。

從營(yíng)銷學(xué)這個(gè)維度看視覺反射的意義，產(chǎn)品感官評(píng)測(cè)位列第一，線上運(yùn)營(yíng)與新媒體傳播位居第二。

誰能深刻理解視覺反射，誰能掌握視覺反射的運(yùn)營(yíng)技巧，誰就能霸屏感官評(píng)測(cè)的各項(xiàng)指標(biāo)，誰也就能在后期的線上引流、截留、轉(zhuǎn)化中獲勝。

視覺反射這樣重要，那具體可從哪些方面進(jìn)行視覺反射操作呢？

回答這個(gè)問題，先了解下視覺反射具體包括的形式，只有了解具體的形式，才能對(duì)號(hào)入座，進(jìn)而判斷我們的營(yíng)銷是否要加強(qiáng)視覺反射的投入。

視覺反射的具體形式包括二維空間視覺反射和三維空間視覺反射：二維空間視覺反射關(guān)注的是共鳴，三維空間視覺反射強(qiáng)調(diào)的是代入感。

一個(gè)是共鳴，一個(gè)是代入，共鳴是對(duì)接生活經(jīng)驗(yàn)，代入是理想體驗(yàn)，有多少共鳴就有多少停留，有多少代入就有多少留存。

一個(gè)是強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)圖片交流屬性，一個(gè)是強(qiáng)調(diào)線下空間的社交屬性。

視覺反射的兩大形式實(shí)際就是探查現(xiàn)代消費(fèi)的底層邏輯，掌握底層邏輯才是一切行動(dòng)計(jì)劃的可靠支撐。

一、二維空間視覺反射

基于美、恐、欲、凈、利、信的二維空間視覺反射。

美好、恐懼、欲望、干凈、利益、信任、信仰就是上述六字的具體解釋。

我們先看下關(guān)于“美”的視覺反射，一張漂亮模特的圖片，絕對(duì)為銷售的服裝增分不少，因?yàn)槟Ｌ氐拿?，進(jìn)而聯(lián)想到自己穿著的美。

順著這個(gè)思維往下理順，做線上營(yíng)銷的第一個(gè)動(dòng)作就是要美，要有足夠的視覺反射，讓消費(fèi)者停下滑動(dòng)的手指。

接著就是更美，更加誘惑，更能激發(fā)欲望，沒有恐懼，也就是把“美、欲、恐、利”連環(huán)鎖定，讓目標(biāo)人群在美的體驗(yàn)中，在利益詞語的刺激下，在承諾的服務(wù)保證中，在更多的實(shí)際穿著案例下，放下最后一絲戒備，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

具體就是：

• 多圖帶視頻展示，做到更美
• 承諾無理由7天退貨，打消購(gòu)買恐懼風(fēng)險(xiǎn)
• 展示多個(gè)買家秀案例，讓你信任
• 突出訴求某明星同款新品上市，5折銷售，利益滿滿

這一波操作下來，“美、欲、恐、利”連環(huán)包抄，你說你會(huì)不會(huì)中招！

這個(gè)案例，美是當(dāng)仁不讓的一哥，其它都是強(qiáng)化項(xiàng)，沒有美就沒有其它環(huán)節(jié)的發(fā)生。視覺反射強(qiáng)不強(qiáng)，就看美做得到不到。

二維視覺反射從美抓起，美在二維視覺反射當(dāng)中，也就是在互聯(lián)網(wǎng)的二維空間中某些時(shí)候等同于品質(zhì)、等同于價(jià)格、等同于創(chuàng)新、等同于流量。

你說美的視覺反射就是品質(zhì)、就是價(jià)格，認(rèn)同。

畢竟互聯(lián)網(wǎng)看不到實(shí)物，一張好圖就是全部，圖好導(dǎo)致推測(cè)品質(zhì)好不為過，圖好推測(cè)價(jià)格高，不為過，畢竟好圖才有好印象。

但美的視覺反射就是創(chuàng)新，就是流量，是這樣嗎？

是的，沒錯(cuò)，這個(gè)美不僅指圖美，還有產(chǎn)品本身的美。美作為一種創(chuàng)新方向就成了產(chǎn)品的必修課。

功能不變，外觀變，看看某些品牌的新車就找到了答案；成分不變，包裝變，概念變，看看今年一波又一波的網(wǎng)紅食品就知道了。

美，視覺反射的結(jié)果就是銷售增長(zhǎng)曲線。

2021年的秋季天津糖酒會(huì)，大力本人就去做了調(diào)研，大致看了下，80%的產(chǎn)品包裝都做得有“美”有“欲“，個(gè)別品類更是跨領(lǐng)域打劫，把”信“融會(huì)貫通，一鍵三聯(lián)，好看，好賣，有料全部集齊。

比如某廣東廠家把海苔這個(gè)兒童休閑食品就做到了極致，研究透了銷售渠道的賣貨思維。海苔是兒童休閑消費(fèi)大品類，市場(chǎng)接受程度高、復(fù)購(gòu)高、毛利高，渠道縱深發(fā)展，消費(fèi)分散，領(lǐng)導(dǎo)品牌的品牌力又逐年減弱，在部分地域也可認(rèn)為無領(lǐng)導(dǎo)品牌。

聚合這些要素，這個(gè)廠家就針對(duì)渠道縱深發(fā)展的社區(qū)便利店，城鄉(xiāng)小賣鋪搞起來“大牌文化”，用迪士尼的經(jīng)典卡通米老鼠IP授權(quán)做形象，把包裝掛板加大，顯出“量大份足”的樣子。

市場(chǎng)接不接受，視覺反射有沒有作用，看看現(xiàn)場(chǎng)的招商就清楚了，我目測(cè)一下，站隊(duì)咨詢的就有幾十人，錯(cuò)了，不是咨詢，而是下單定貨的啊。

看看，這就是加強(qiáng)視覺反射后的效果。

誰能把”美、恐、欲、凈、利、信”視覺反射結(jié)合得更好，誰就能取得市場(chǎng)的認(rèn)可。

不是市場(chǎng)不好了，而是我們對(duì)市場(chǎng)反射的維度把控得不好；不是產(chǎn)品不好賣了，而是產(chǎn)品的視覺反射沒有整合更多的反射要素。

“美、恐、欲、凈、利、信”既可以單獨(dú)成為視覺反射的指標(biāo)，又可整合聯(lián)動(dòng)。要想在互聯(lián)網(wǎng)推廣取得更大成功，就要在視覺反射上多下功夫，運(yùn)用上述思維為產(chǎn)品和企業(yè)賦能。

那么什么是恐懼、欲望、干凈還有信任、信仰呢？

這里面既有視覺反射的部分，又有詞語反射的部分。

恐懼正面可理解為限量、限時(shí)、促進(jìn)緊迫感的銷售套路思維，又有產(chǎn)品本身借用的視覺強(qiáng)反射成分，如疾病、死亡、重大事故等視頻圖片就是一種促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化的證據(jù)，既能證明真實(shí)性，又能激發(fā)目標(biāo)人群的緊迫感，也就是恐懼加深，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

“保留2天，過期漲價(jià)”，這個(gè)是限時(shí)的恐懼，不買就漲價(jià)，買吧；“10包煙，縮短1天的命”，這個(gè)是死亡的恐懼，算了，少吸一根，多活幾天。

而欲望，這個(gè)有食欲和占有欲兩種。

食欲就是強(qiáng)視覺反射刺激，看到線上銷售的某地方美食，圖片太誘人，買吧。

看到特別好的珠寶首飾，就想占有，看看支付寶的余額，算了吧。

信仰和信任是視覺反射的終極利器，信仰是文化歸屬，信任是視覺見證與詞語見證的雙重寄托。

順著這個(gè)思維翻轉(zhuǎn)過來，要想從信任、信仰角度打動(dòng)人，就可以從視覺反射的層面去影響人，感化人。

眾多的佛經(jīng)典藏，就是信仰的視覺反射呈現(xiàn)；大量的消費(fèi)案例、評(píng)價(jià)截圖、名人證明就是信任的視覺反射利用。

二、三維空間視覺反射

空間、時(shí)間、環(huán)境特質(zhì)、運(yùn)動(dòng)屬性導(dǎo)致的視覺反射。

二維空間的視覺反射強(qiáng)調(diào)的是共鳴作用，三維空間的視覺反射強(qiáng)調(diào)的是代入體驗(yàn)。

代入體驗(yàn)自然就與時(shí)間、空間、環(huán)境及其環(huán)境的運(yùn)動(dòng)靜止有深刻的關(guān)聯(lián)。

新零售時(shí)代強(qiáng)調(diào)線上線下協(xié)同，線上做共鳴，做的是二維視覺反射，線下做體驗(yàn)，做的是三維視覺反射。

看看，都是視覺反射，雖然視覺反射不是全部，但也是重要構(gòu)成部分。

三維空間，視覺反射強(qiáng)不強(qiáng)，決定代入深不深，反過來，線下場(chǎng)景有沒有吸引力，也可理解為視覺反射強(qiáng)不強(qiáng)。

好的，那我就從空間、時(shí)間、環(huán)境特質(zhì)、運(yùn)動(dòng)屬性這個(gè)四個(gè)方面闡述如何打造強(qiáng)有力的線下體驗(yàn)——三維強(qiáng)視覺反射商業(yè)體。

• 空間：是要考量在哪里？有多大？
• 時(shí)間：是要考量什么時(shí)候是最佳觸發(fā)時(shí)間？
• 環(huán)境特質(zhì)：則指的是氛圍營(yíng)造，聲光電之類的如何搭配？
• 運(yùn)動(dòng)屬性：是要考量場(chǎng)景動(dòng)還是人流動(dòng)，如何互動(dòng)？

動(dòng)才有流量，才有交互。那怕是一個(gè)線下小小的促銷也要考慮這些要素，能整合多少就整合多少，整合越多，效果越好，因?yàn)榫C合視覺反射力最強(qiáng)。

中國(guó)美食打卡城市哪家強(qiáng)？長(zhǎng)沙算作頭牌無二。

而頭牌長(zhǎng)沙中的頭牌就是太平老街，太平老街的頭牌是哪家呢？我說是臭豆腐博物館。

是的，它就是臭豆腐博物館，先從詞語反射上占位文化高度。

在人潮涌動(dòng)的商業(yè)古街上就有這樣一個(gè)像“博物館”的小超市，打著城市超級(jí)名片“臭豆腐博物館”這顆亮眼的名片和消費(fèi)大眾做心理對(duì)接，到長(zhǎng)沙，在太平街，不進(jìn)臭豆腐博物館那成！

不是一個(gè)名字就可以搞定天下的，這是很多品牌的誤區(qū)，名副其實(shí)才是關(guān)鍵。

這個(gè)臭豆腐博物館，把空間、時(shí)間、環(huán)境、運(yùn)動(dòng)四大視覺反射要素發(fā)揮到了極致。

門臉夠誘惑，單側(cè)通行，互動(dòng)體驗(yàn)臭豆腐制作流程，而里面就變了，迎合年輕人打卡曬圖的基因，多個(gè)鏡面墻、時(shí)空穿梭門。好了，免費(fèi)拍照夠了，印象不錯(cuò)了吧，往里才到正題，紀(jì)念品銷售，臭豆腐售賣。

排隊(duì)、排隊(duì)、人流、還是人流，當(dāng)然銷售額也是飛漲，進(jìn)店轉(zhuǎn)化大約三分之一，超高比例。

用我們的四大要素核對(duì)下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全對(duì)路，空間是商業(yè)街區(qū)的再改造；時(shí)間是旅游的黃金季節(jié)；環(huán)境是美陳的超常發(fā)揮；運(yùn)動(dòng)是多重互動(dòng)與人流留存的完美動(dòng)線設(shè)置。

妥妥的超級(jí)引流，視覺強(qiáng)反射案例。

三、如何利用視覺反射

流量焦慮，導(dǎo)致我們靠造節(jié)、造活動(dòng)、造主題，最終轉(zhuǎn)化為借助造場(chǎng)景來構(gòu)建流量洼地，這些操作的背后實(shí)際上就是通過強(qiáng)視覺反射結(jié)合詞語反射來激發(fā)人群的參與熱情，達(dá)到激發(fā)行為反射的終極目的。

視覺反射是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)配能力，沒有視覺反射制造能力，就沒有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基因。

視覺反射能力從新零售開始，其重要程度從線上到線下都要加大比重投入，產(chǎn)品好是基礎(chǔ)，消費(fèi)者能不能接觸到是核心，接觸到了有沒有反射是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

這個(gè)節(jié)點(diǎn)就需要我們通過二維的“美、恐、欲、凈、利、信”和三維的“空間、時(shí)間、環(huán)境、運(yùn)動(dòng)”視覺反射要素做多項(xiàng)聯(lián)合。

盡量聯(lián)合，多級(jí)聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)品破圈在視覺反射思維的指導(dǎo)下又多了一層機(jī)會(huì)。張大力共勉。

反射營(yíng)銷戰(zhàn)略之視覺反射部分解讀。

本文由 @張大力 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。