別再讓「女性營銷」秒變品牌“危機公關(guān)”!
編輯導(dǎo)語:隨著中國女性消費需求的快速發(fā)展,“她經(jīng)濟”一詞出現(xiàn)并且日漸火熱,這引導(dǎo)了一系列全新的消費趨勢,同時“女性營銷”也成為了不少品牌的營銷重點,隨之也出現(xiàn)了不少翻車事件。3.8婦女節(jié)已經(jīng)到了,本文作者借此篇文章為大家盤點了一些女性營銷的成功案例,讓我們一起學(xué)習(xí)借鑒吧。
品牌在女性營銷上,全棉時代丑化女性引發(fā)公關(guān)危機沒多久,茶顏悅色、Ubras就接棒了,過去的2月份可以說是子彈滿天飛,翻車不斷。
但也有不少出彩的女性營銷,越來越多的品牌在廣告與宣傳上,都正視女性本身,表現(xiàn)女性力量——“她是她自己”,這種走出男性凝視的視角,我只想說:真好。
所以面對即將而至的3.8婦女節(jié),這篇推文想和大家盤點一些女性營銷做得出彩的“課代表”,看看有哪些經(jīng)驗是值得借鑒的。
一、NOTAG,不要給女性貼標(biāo)簽
大多數(shù)品牌容易犯的一個錯誤是,喜歡給女性貼標(biāo)簽,戴帽子,而忽略了女性本身喜歡不喜歡,強行一廂情愿的結(jié)果就經(jīng)常帶來營銷翻車的“高發(fā)地帶”。
比如2020年3月8日婦女節(jié)當(dāng)天,一條辛芷蕾的香奈兒廣告微博,文案用一句“不會用香水的女人沒有未來”綁架并代表了女性,讓很多女性消費者感到被冒犯了,直接在評論區(qū)向品牌方和藝人開戰(zhàn)。
還有京東美妝曾經(jīng)讓女人看了憤怒,男人看了喊冤,天貓美妝看了會拍掌的快遞盒文案:不涂口紅的你,和男人有什么區(qū)別?
我認(rèn)為導(dǎo)致香奈兒和京東美妝引起炮轟的一點就是:片面地定義女性。
隨著女性自我意識覺醒,女性營銷沒有應(yīng)不應(yīng)該,只有她喜不喜歡。在女性營銷中,要回歸到女性群體的語境之中:女性的美是不需要被定義的,是多元的,是無法被“標(biāo)簽化”的。
分享我認(rèn)為做得很好的案例:這個3.8女神節(jié),天貓超級品牌日聯(lián)合從A到Z的26個超級大牌,獻上一首《致女性的二十六行詩》——致敬女性的平凡和偉大。
同時,品牌在微博上發(fā)起了#致女性的萬行詩#,邀請李銀河、蔣方舟、柏邦妮等一起,共同續(xù)寫當(dāng)代女性的真實態(tài)度和聲音,一萬行詩就是一萬種女性的模樣,而答案的萬分之一屬于你。
天貓的這則廣告亮點是什么?
它充分傳達了:世界上最難的問題之一,會有一道題叫女性的定義,不提倡所謂“完美的女性”,鼓勵女性享有多元的自由和平等,有26個字母也不一定完美,一個字母也沒有也可以“完美”。
正是這種“普世“性的洞察,讓天貓和大多數(shù)女性站在了同一頻道上,賦能女性,為女性發(fā)聲:雖然不同,卻獨一無二;無需定義,生而美麗。
還有一個是我一直很欣賞的內(nèi)衣品牌——NEIWAI內(nèi)外。
這支視頻跟去年一樣,內(nèi)外用了一系列不同身材、年齡段的素人出境,她們在鏡頭下坦然地舒展自己的身體:皺紋、疤痕、雀斑,懷孕的肚子……
比起被市場主流統(tǒng)治的“白幼瘦”畸形審美,看著這些站在鏡頭中央slay全場,展現(xiàn)出經(jīng)過生活歷練的身體故事后,我反而有了:啊,這才是我心中女性最好的樣子:真實而鮮活。
再對比2014年維密廣告惹群怒的事件,2014年維密為了給大秀造勢,發(fā)布了一則站著1平面海報,廣告語寫著“完美身材”,模特兒也是一水的大胸、細腰、大長腿,黃金比例。
這則制造身材焦慮的廣告最后受到了大量女性的強烈抵制,要求維密道歉并停止這則廣告,品牌形象在受眾心目中一落千丈。
同是內(nèi)衣品牌,維密是審美迎合,內(nèi)外走向了自我認(rèn)同,所以維密的性感生意失靈了,內(nèi)外開始讓一眾女性消費者大喊:真香,我可以。《賴聲川的創(chuàng)意學(xué)》寫道:“沒有世界觀,創(chuàng)意很容易就會淪為很隨意的表達,沒有別的意義”。
總結(jié)以上兩個案例,無論是天貓還是內(nèi)外,可以說都是基于對女性多面性的展現(xiàn)以及多元的洞察,把選擇權(quán)交給女性,把表達交給生活,這才是品牌在女性營銷中該有的視野與格局。
二、打破偏見
不知道大家有沒有看百雀羚旗下品牌「三生花」,攜手張大鵬導(dǎo)演拍攝的短片:「為自己盛開」第二季——《她最好了》。
這個短片通過三個不同女性的故事,分別是女鼓手、女司機、藝術(shù)學(xué)院學(xué)生,主要圍繞“娘”和“Man”這一對截然不同的性別特質(zhì)展開,提出#Man是褒義娘就是貶義么#這一具有強烈沖突性的社會議題,站在女生的角度,打破社會對女性固有的偏見,表明了“娘”并不意味著懦弱,同時它也是包容的、可柔可剛的……
三生花這支短片獲得了無數(shù)女性的共鳴,它的真正魅力在于:
- 價值的認(rèn)同感:能滿足消費者需求的品牌和產(chǎn)品很多,為什么一定要選擇你呢?所以在這個時刻,從消費者內(nèi)心角度發(fā)聲顯得尤為重要。
- 體驗的沉浸感:從創(chuàng)新到立意,品牌挖掘到更多的社會偏見以及女性自身的掙扎,詮釋了沒有一種美應(yīng)該成為主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),美成什么樣,我們自己做決定:一種自定義的美,是自己為自己而盛開的美。
- 人格化的信任感:一個好的創(chuàng)意點要想將其聲量與價值最大化,少不了建立起和消費者的情感溝通。而這時的品牌就像個人,有血有肉,是能讓消費者通過品牌的語言get到能量輸出:消費者或許不會因為廣告而記住品牌,但是她們的感情,不會騙你。
而在這之前,三生花就曾攜手代言人周冬雨,從她個人經(jīng)歷的角度出發(fā),推出過一部美學(xué)態(tài)度大片——「為自己盛開」。
文案大家可以細細體味下:
18歲的時候,我沒想到
28歲的我會這么美
沒有誰能比你更美了
如果有,那只能是更美的你
別叫美女,美不美
和別人無關(guān)
和年齡無關(guān)
和心情無關(guān)
和他無關(guān)
和世界無關(guān)
如果這世界上,只剩下你一個人?
我也要美。
如果再過 10 年?
我會更美。
為自己盛開
縱觀三生花這兩支宣傳短片,也都是試圖站在女性的角度為她們發(fā)聲,從而建立起深層次的情感共鳴,最終獲得消費者的價值認(rèn)同,提升她們對品牌的好感度。
平權(quán)與尊重:知乎上有讀者提出了這么一個問題“怎樣叫做真正的尊重女性”?有個回答贏得了很多點贊:“尊重女性的第一步,就是拋棄對方是個女性的這個認(rèn)知”。
各種規(guī)定男人就該如何、女人就該怎樣的說辭,反映的多半只是人類的想象,而不是生物天生的現(xiàn)實。任何用這種想象出來的性別秩序為他人強賦角色的行為,都是過分強調(diào)性別差異,卻忽視了兩者同為“人”的共性。
其中,福佳以居里夫人為主角的這張海報文案所呈現(xiàn)的:別叫我女科學(xué)家,我就是科學(xué)家,就是在消除男女差異。畢竟都2021年了,再拿性別來說事,多落伍啊。
同樣的,在視線聚焦于那些為世界做出貢獻的女性身上,做得出色的品牌我認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的也有兩個。
一個是蘋果:比如去年蘋果發(fā)布的《敬 Mac 背后的你》婦女節(jié)篇, 以短片的形式致敬致敬“推動我們前進的每一代女性”,用影像傳遞出女性的偉大。短片展現(xiàn)來自戲劇、音樂、創(chuàng)業(yè)等各行各業(yè)的女性投身自己的熱愛,以非凡的創(chuàng)造力改變世界,以層層遞進的方式助推“不因性別區(qū)別對待”的認(rèn)知變成社會的共識。
另一個是NIKE:在男性以絕對主導(dǎo)權(quán)占領(lǐng)著的體壇,女性運動員成為了競技體育下的陪襯,在這樣的背景之下,Nike 以 “性別歧視” 為切入點,以如今在自身領(lǐng)域有著巨大影響力的女性運動員為例,強調(diào)女性之力量,發(fā)布了一系列的致敬女性的營銷廣告《Dream Crazier》、《做女人多簡單》、《釋放你的不安分》等。
耐克用一個個真實的畫面,講述女性運動員故事。通過她們的勵志人生來激勵更多的普通女性“越是被說過了,太過了,我們越是要繼續(xù)?!辈还苣闶呛畏N性別,這部短片傳遞出來的“女性力量”,每一句臺詞都能使精準(zhǔn)地戳中了消費者的燃點。
這些品牌女性營銷的共性在于,消除性別差異,回歸到“人”本身,做到了不對女性搞特殊化,更強調(diào)個體的自我成長突破,也是在向全球的女性群體表示 “我” 是很有誠意的在關(guān)注你們,這才是真正的“尊重女性的好廣告”。
梳理了這些比較出彩的女性營銷案例后,可以總結(jié)出一點:女性的營銷就是人性的營銷,回歸到人性,尊重女性本身,才會贏得消費者尊重。
#專欄作家#
木蘭姐,公眾號:木蘭姐(ID:mulanjie-);人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,前名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)成金蘭。
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