編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今的電商活動(dòng)是越來(lái)越多了，從一年一度的雙十一狂歡節(jié)，再到雙十二、女神節(jié)、年貨節(jié)各種電商促銷(xiāo)活動(dòng)彷佛應(yīng)接不暇?；诖?，本文作者分析了主流電商平臺(tái)用什么思路以去設(shè)計(jì)各種促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)促銷(xiāo)節(jié)奏進(jìn)行了一次大解密。

2020年，大家都知道是普通又不平凡的一年。疫情下的雙11，卻似乎沒(méi)有受影響，甚至帶著兩波“預(yù)售”氣勢(shì)洶洶地來(lái)了。堅(jiān)強(qiáng)又努力的打工人，在這個(gè)11月紛紛當(dāng)起了（因購(gòu)物帶來(lái)的）內(nèi)心沉重和喜悅矛盾交織的尾款人。

雙11過(guò)了，雙12過(guò)去了，2020年過(guò)去了，甚至2021年都接近過(guò)去1/4，這回我們先不急著雙11或者雙12的促銷(xiāo)復(fù)盤(pán)，而是想先請(qǐng)大家仔細(xì)回想一下，過(guò)去的一年里面，大家是不是在365天中，可能有近300天都在各種或大或小的促銷(xiāo)活動(dòng)中買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)？

當(dāng)然這個(gè)比例或許有些夸張，但梳理下來(lái)，促銷(xiāo)活動(dòng)一直都持續(xù)不斷地以各種形式或主題推到市場(chǎng)上，刺激消費(fèi)者購(gòu)物，而雙11僅僅是無(wú)數(shù)場(chǎng)促銷(xiāo)中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、曝光力度最大、話題最熱、疊加福利最多的一場(chǎng)而已。

因此，今天筆者想為大家介紹主流電商平臺(tái)是在用一個(gè)怎樣的思路、怎樣的節(jié)奏來(lái)設(shè)計(jì)每年、每個(gè)月、每周甚至是每天的促銷(xiāo)活動(dòng)。若有電商同行的朋友，也可以通過(guò)以下的梳理來(lái)比對(duì)一下自己負(fù)責(zé)的電商平臺(tái)目前是處于怎樣的狀態(tài)，未來(lái)應(yīng)該怎樣更有效，以更合理的節(jié)奏來(lái)設(shè)計(jì)或指導(dǎo)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)。

畢竟打得沒(méi)有章法，即使促銷(xiāo)再頻繁，也不一定能達(dá)到目的。而促銷(xiāo)沿著一定的章法打到點(diǎn)子上了，必定會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。那么，結(jié)合筆者最近在學(xué)習(xí)和練習(xí)的“框架式思維”去拆解和闡述電商平臺(tái)的促銷(xiāo)，本文將會(huì)分為以下三大部分來(lái)解密電商平臺(tái)的促銷(xiāo)節(jié)奏：

1. 廣義及狹義上的促銷(xiāo)
2. 電商促銷(xiāo)六要素
3. 如何結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)制定促銷(xiāo)節(jié)奏

一、廣義及狹義上的促銷(xiāo)

促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)，即營(yíng)銷(xiāo)者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象（即信息接受者，如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶(hù)等），以影響其態(tài)度和行為——百度百科

站在普通消費(fèi)者的角度，廣義的促銷(xiāo)等同于領(lǐng)券減免、打折、滿減、疊加用券、送贈(zèng)品…等等，只要同一個(gè)商品對(duì)比平日的價(jià)格有優(yōu)惠，無(wú)論是哪種形式的促銷(xiāo)，都可能刺激我們按下支付鍵。

但我們有沒(méi)有仔細(xì)想過(guò)，為什么一個(gè)僅僅是很小的折扣， 都能讓我們買(mǎi)下平?？赡苡貌簧系臇|西呢？其實(shí)這中間包含了一環(huán)扣一環(huán)，從視覺(jué)到認(rèn)知，再到行為觸發(fā)的滿滿“套路”。

在視覺(jué)層面，各個(gè)電商應(yīng)用在促銷(xiāo)期間都會(huì)在各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域、流量入口和用戶(hù)觸點(diǎn)，統(tǒng)一用上一套新視覺(jué)，讓整個(gè)界面都充滿促銷(xiāo)節(jié)日氣氛。無(wú)論是開(kāi)屏廣告、首頁(yè)Banner區(qū)、首頁(yè)皮膚、甚至是商品區(qū)邊框，商品打標(biāo)……總之，在你一進(jìn)入App，就可以明顯感覺(jué)到“哦~有促銷(xiāo)！”。

通過(guò)與平日的強(qiáng)烈視覺(jué)對(duì)比和刺激，顧客無(wú)形中就會(huì)形成一種認(rèn)知——差異化的“裝扮”一般就等于有促銷(xiāo)。這個(gè)過(guò)程只需要短時(shí)間的積累，就可以完成從視覺(jué)到認(rèn)知的連通。而長(zhǎng)時(shí)間的認(rèn)知積累下，自然而然更加加固兩者的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

大家或多或少，都至少下載2個(gè)電商App（畢竟同為打工人，貨不比過(guò)三家怎么省得下吃飯錢(qián)），每個(gè)App的促銷(xiāo)視覺(jué)可能不盡相同，但最后是“殊途同歸”。

每當(dāng)遇上促銷(xiāo)節(jié)日（一般各個(gè)電商平臺(tái)大促的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都相差無(wú)幾），你無(wú)論打開(kāi)哪個(gè)App，都能看到圍繞相同促銷(xiāo)主題的強(qiáng)勁視覺(jué)，進(jìn)而促使你進(jìn)一步去了解和比對(duì)不同平臺(tái)促銷(xiāo)的規(guī)則和力度，再去看看購(gòu)物車(chē)平常加購(gòu)了的商品參不參與促銷(xiāo)，恰巧加購(gòu)的商品剛好參與促銷(xiāo)，自然就想要趁著優(yōu)惠買(mǎi)下來(lái)了。

當(dāng)你按下結(jié)算鍵的時(shí)候，就已經(jīng)完成了整個(gè)“套路”中的last step——購(gòu)買(mǎi)行為觸發(fā)?？梢?jiàn)，電商平臺(tái)環(huán)環(huán)相扣的套路，從視覺(jué)刺激，到認(rèn)知加固，到最后完成購(gòu)買(mǎi)鏈路，讓你的每一次剁手都有跡可循。每一次的剁手，實(shí)際上就是我們廣義上的一次促銷(xiāo)。

除了促銷(xiāo)的特定全局視覺(jué)刺激外，日常的小促銷(xiāo)也會(huì)在不同的觸點(diǎn)去刺激消費(fèi)者，比如最新發(fā)現(xiàn)淘寶在訂單列表頁(yè)的“小心機(jī)”——針對(duì)顧客已下單的商品，不僅在加購(gòu)BTN左上角新增“領(lǐng)券減x（優(yōu)惠金額）”小標(biāo)簽外，還新增了所購(gòu)商品正在參與的促銷(xiāo)提示欄。

這些交互及視覺(jué)上的小優(yōu)化，無(wú)形中擴(kuò)大了促銷(xiāo)活動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者的場(chǎng)景：

1. 作為一個(gè)下過(guò)單的顧客，肯定會(huì)關(guān)注訂單物流情況，掰著手指頭看什么時(shí)候能拿到心儀的商品，那么這個(gè)頁(yè)面必然會(huì)被頻繁查看，頁(yè)面上的信息也會(huì)被頻繁獲得關(guān)注；
2. 顧客已經(jīng)下單買(mǎi)的商品，對(duì)于該顧客來(lái)說(shuō)就是必需品，或者說(shuō)是有極高復(fù)購(gòu)概率的商品，在這個(gè)前提下還有打折或用券優(yōu)惠，更加促進(jìn)了下一次復(fù)購(gòu)的發(fā)生。

綜合上述的必備條件——查看頻繁+有購(gòu)買(mǎi)需求+促銷(xiāo)優(yōu)惠，簡(jiǎn)直就是渾然天成的復(fù)購(gòu)促成的名場(chǎng)景，這樣的“小心機(jī)”可謂一絕！（話不多說(shuō)，本C奉上海狗式鼓掌……）

淘寶訂單列表頁(yè)

那么，狹義的促銷(xiāo)又是指什么？

所謂的廣義和狹義，其實(shí)就是普通認(rèn)知上的促銷(xiāo)和電商平臺(tái)細(xì)分的促銷(xiāo)。剛剛我們介紹了普通認(rèn)知上的促銷(xiāo)，接下來(lái)就介紹站在平臺(tái)的角度，促銷(xiāo)會(huì)被如何細(xì)分。

電商平臺(tái)針對(duì)促銷(xiāo)可以綜合流量、創(chuàng)意、玩法、數(shù)據(jù)、資源、促銷(xiāo)力度等多方面，細(xì)分為S、A、B、C四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等級(jí)，其中S級(jí)>A級(jí)>B級(jí)>C級(jí)。

1. S級(jí)

經(jīng)常打游戲的童鞋應(yīng)該不會(huì)陌生，都知道代表是優(yōu)秀，玩得好，排名前的意思。

S其實(shí)是Super的縮寫(xiě)，所以S級(jí)促銷(xiāo)顧名思義就是最Top促銷(xiāo)，無(wú)論從規(guī)模、從熱度曝光率、從銷(xiāo)量成單量、還是從消費(fèi)者認(rèn)知度上，S級(jí)的促銷(xiāo)都是排首位的，其中最典型就是每年的雙11。

• 從最初的光棍節(jié)到現(xiàn)在提前一個(gè)月就開(kāi)始預(yù)熱預(yù)售，通過(guò)各種簽到或游戲打發(fā)持續(xù)積累前期流量，到雙11正日流量爆發(fā)，雙11現(xiàn)今已經(jīng)成為了消費(fèi)者心中最重要，促銷(xiāo)力度最大的電商節(jié)。同時(shí)亦可看出，S級(jí)促銷(xiāo)在整體促銷(xiāo)策劃、成本投入和實(shí)施策略上，相較于其他級(jí)別的促銷(xiāo)，可能都會(huì)成倍數(shù)性的投入，當(dāng)然促銷(xiāo)結(jié)果也對(duì)應(yīng)可能是指數(shù)型的收獲了。
• 因此對(duì)于一個(gè)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，S級(jí)促銷(xiāo)是每年必備策劃至少一個(gè)（但也不能太多，否則從成本上和效果上看可能會(huì)有反作用），是需要最費(fèi)腦力和精力去提前準(zhǔn)備的促銷(xiāo)，畢竟這個(gè)極大影響了平臺(tái)的曝光和影響力，而且需要每一年都在相近的時(shí)間點(diǎn)，反復(fù)刺激消費(fèi)者形成長(zhǎng)期記憶，在消費(fèi)者心中形成固有認(rèn)知，方便后續(xù)每一次的觸達(dá)和復(fù)購(gòu)。

2. A級(jí)

雖然可能在前期投入，促銷(xiāo)期流量和曝光上都比不上S級(jí)，但勝在頻率高。像淘寶聚劃算，參與活動(dòng)的產(chǎn)品比較多，而且經(jīng)常隔一段時(shí)間就會(huì)有一波，所以A級(jí)促銷(xiāo)給電商平臺(tái)帶來(lái)的銷(xiāo)售也是比較可觀的。

所以A級(jí)促銷(xiāo)在性?xún)r(jià)比上可能比S級(jí)更高，那么對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，A級(jí)促銷(xiāo)也是必須的，其定位更偏日常，而且在策劃層面和成本投入層面有點(diǎn)偏向于“一次性”，用較為固有的促銷(xiāo)方案反復(fù)復(fù)用，以達(dá)到持續(xù)刺激消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的目的。

3. B級(jí)和C級(jí)

的促銷(xiāo)相較前兩個(gè)級(jí)別，算是很小型的促銷(xiāo)，基本上可以作為backup plan穿插在中間，以小規(guī)模持續(xù)獲客或維持一定等級(jí)的銷(xiāo)售額。

但也別小看小促銷(xiāo)發(fā)揮的作用，像垂直類(lèi)目或針對(duì)特定人群所做的促銷(xiāo)，因?yàn)獒槍?duì)性比較強(qiáng)，雖然成本低但獲得的成效可能會(huì)很好。且小促銷(xiāo)本身較為靈活，復(fù)盤(pán)的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)成效好，還可以短時(shí)間內(nèi)再次快速?gòu)?fù)用，讓利益最大化。

S、A、B、C級(jí)促銷(xiāo)特點(diǎn)匯總

以上主要是給大家介紹廣義和狹義上的電商促銷(xiāo)的定義，中篇將會(huì)給大家介紹下電商促銷(xiāo)六要素——目標(biāo)、手段或玩法、選品、活動(dòng)主題（噱頭+利益點(diǎn)）、活動(dòng)節(jié)奏、數(shù)據(jù)指標(biāo)，深入拆分一個(gè)看似簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)，實(shí)則需要經(jīng)歷怎樣的一端前期“敲打錘煉”才會(huì)推出面向消費(fèi)者。

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