隨著時(shí)間的流失，品牌資產(chǎn)老化是一個(gè)必然的過程，這時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？本文將從六個(gè)方面對這個(gè)問題展開分析，希望對你有幫助。

01

最近有一篇文章，名叫《別把品牌資產(chǎn)，弄丟了》，獲得了10萬+以上的閱讀量，在品牌的文章中相當(dāng)罕見。

作者沈帥波在文中表達(dá)了對品牌的堅(jiān)定信仰，并對一些品牌在網(wǎng)絡(luò)上盲目降價(jià)迎合趨勢的做法非常痛心，認(rèn)為這是對品牌資產(chǎn)的極大踐踏。

作者寫到：“喪失了品牌資產(chǎn)，只會打折的品牌（其實(shí)只是牌子）就像一個(gè)卑微的人，你說再多遍我愛你，你的女/男神最多說你是個(gè)好人罷了，甚至讓你走?！?/p>

另一段話則表示：“你必須守衛(wèi)住你的品牌資產(chǎn)。一旦你服務(wù)的那群人不再向往，乃至覺得你不合適的時(shí)候，你就完蛋了?！?/p>

這篇文章很有情懷，確實(shí)打動了很多人。

但其實(shí)，品牌資產(chǎn)老化是一個(gè)必然過程，是沒有人能阻止的，也不是經(jīng)營者有品牌信仰就一定能保持得住的。

很多人以為只要相信品牌，不斷維護(hù)，就能保持品牌資產(chǎn)的魅力，其實(shí)未必如此。

文章的一個(gè)觀點(diǎn)我很不認(rèn)同，這個(gè)觀點(diǎn)是：

“品牌資產(chǎn)的價(jià)值在一個(gè)品類開始衰退的時(shí)候，就出現(xiàn)了。當(dāng)品類在增長時(shí)，你會覺得做不做品牌都一樣。都長得很快啊。XX串串。XX奶茶。XX電視。品類一旦停止增長，所有自主流量導(dǎo)向了擁有品牌資產(chǎn)的人?！?/p>

而我認(rèn)為，實(shí)際情況是：當(dāng)一個(gè)品類真的開始衰退時(shí)，這個(gè)品類中所有舊品牌都會衰退，原本的領(lǐng)導(dǎo)品牌的衰退反而更加劇烈，很多大象都是這樣倒下的。

比如諾基亞、SONY都是非常信仰品牌力量的企業(yè)，但這仍然無法阻止、在技術(shù)創(chuàng)新變革的沖擊下，諾基亞在手機(jī)業(yè)基本消失，SONY出現(xiàn)巨額虧損，曾經(jīng)非常喜愛SONY的那些消費(fèi)者，現(xiàn)在基本是蘋果、華為，甚至是各種新崛起電子品牌的用戶。

在品類衰退中的贏家，往往是以創(chuàng)新姿態(tài)出現(xiàn)的新品牌，而不是老品牌；而能抵抗住品類衰退危機(jī)的老品牌，關(guān)鍵是及時(shí)推出有足夠競爭力的新產(chǎn)品。

我覺得， 作者是把品類成熟期當(dāng)成衰退期了，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)品牌，確實(shí)能夠在品類成熟期獲得最大的收獲回報(bào)，這時(shí)候只要不斷做品牌維護(hù)就好了。但是一旦進(jìn)入衰退期，原本的品牌老大往往會更難堪。

初創(chuàng)期看新秀，成熟期看老大，衰退期看變革者，這才是品類與品牌的關(guān)系。

02

很多人沒有意識到：品牌資產(chǎn)之所以成為心智資產(chǎn)，是產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境下結(jié)出的碩果。

再以文章中力舉的茅臺酒為例，作者對茅臺酒有很多溢美之辭，但其實(shí)，茅臺酒之所以能價(jià)值越來越高，主要因?yàn)樘幵谝粋€(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境變化較小的行業(yè)，而不是企業(yè)做得有多好。

茅臺的成功，更多是被外界合力推上去的。茅臺酒正好在一個(gè)合適的位置上，被外界的多種力量選擇去登天。茅臺企業(yè)能做到的事情，是犯的錯(cuò)誤少，而不是在品牌上做得最好。

如果酒行業(yè)生態(tài)真的發(fā)生更大的變動時(shí)，大家對茅臺酒的品牌信仰，就未必有多么不可動搖。

現(xiàn)在把問題回到：什么是品牌資產(chǎn)？

我借用戴維·阿克《管理品牌資產(chǎn)》的說法——品牌資產(chǎn)有五個(gè)維度：忠誠度、知名度、認(rèn)知度、聯(lián)想度以及其他品牌專屬資產(chǎn)——商標(biāo)、口號、渠道等等。

只要我們跳出品牌營銷的小盒子，在一個(gè)更高維度去觀察，就會發(fā)現(xiàn)——“忠誠度、知名度、認(rèn)知度、聯(lián)想度”全都和產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境息息相關(guān)。

消費(fèi)者購買產(chǎn)品要選擇品牌，而往往在傳統(tǒng)的小店貨架上只能容納幾個(gè)品牌，這時(shí)候，品牌的忠誠度（其實(shí)就是復(fù)購率）、品牌的知名度、認(rèn)名度、聯(lián)想度等會有極大作用，確保品牌能夠出現(xiàn)在有限的貨架上。

但是當(dāng)貨架在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無限化時(shí)，品牌的舊有力量作用其實(shí)是大大降低了，原本被有限廣告黃金位、有限話題、有限貨架護(hù)航的傳統(tǒng)品牌，會發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有心無力。

這時(shí)會發(fā)生逆念：越是品牌的傳統(tǒng)力量下降，越是讓經(jīng)營者膜拜品牌的魔力。

于是出現(xiàn)這樣的矛盾奇觀：一方面在營銷輿論上，品牌受到了比以往更多的重視和膜拜；另一方面在實(shí)操層面，企業(yè)比以前更顧不上品牌塑造，更急功近利。

不是企業(yè)人不想在品牌實(shí)踐上知行合一，而是做不到。

原因是：在無限媒體、無限話題、無限貨架的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境下，品牌資產(chǎn)的價(jià)值其實(shí)被嚴(yán)重沖擊了，幾乎所有老品牌都有老化的問題。

在這種新生態(tài)環(huán)境下，只有超頂級品牌能活得更好，品牌力量確實(shí)更強(qiáng)了。

而原本的一線品牌，一定會發(fā)現(xiàn)自己正在被邊緣化，而二、三線的品牌更是只能陷入價(jià)格戰(zhàn)，雖然經(jīng)營者還在努力相信品牌資產(chǎn)的價(jià)值。

今日資本的徐新女士的投資邏輯極具殺傷力：在最有可能出現(xiàn)劇烈新變動的品類市場，尋找最有可能成為新一號品牌的新企業(yè)，投以巨資，迅速在短短幾年內(nèi)，借助行業(yè)變局和資本的力量，將一個(gè)新企業(yè)快速扶植為行業(yè)的頭號品牌。

徐新女士既在宏揚(yáng)品牌，又在顛覆對品牌資產(chǎn)的信仰。

一方面，徐新女士絕對相信領(lǐng)導(dǎo)品牌的價(jià)值，“只要能成為行業(yè)里的第一品牌，就能取得超乎尋常的回報(bào)”；

另一方面，她其實(shí)相信的是新興市場顛覆力，當(dāng)品類環(huán)境會發(fā)生巨變時(shí)，那些傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品牌花很長時(shí)間建立起來的品牌資產(chǎn)：不管是忠誠度、知名度、認(rèn)知度、還是渠道，都是可以快速推翻的，在新生態(tài)下，老品牌的心智優(yōu)勢反而是劣勢。

總之，越是產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境變動的品類，品牌資產(chǎn)受到的侵蝕越大。

怎樣才能真正保護(hù)品牌資產(chǎn)呢？我會在下一個(gè)環(huán)節(jié)完整展開來講。

03

《別把品牌資產(chǎn)，弄丟了》里有段話我很認(rèn)同：

“品牌資產(chǎn)歸根結(jié)底就兩個(gè)，心智和數(shù)字。用心智獲得認(rèn)同，乃至信仰，從而創(chuàng)造利潤。用數(shù)字讀懂用戶，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)，從而做出更好的產(chǎn)品和用戶池?！?/p>

不只如此，其實(shí)品牌資產(chǎn)的心智和數(shù)字是可以合一的，在全面互聯(lián)的新時(shí)代。

將心智和數(shù)字合一的辦法是IP，品牌的IP化，更完整的說，是企業(yè)的IP化。

但同時(shí)，為什么很多企業(yè)做品牌IP化又覺得沒什么用，覺得IP徒有其表呢？

這是因?yàn)槠髽I(yè)更多是把IP化變成一個(gè)品牌形象化的變種，所以很難發(fā)揮作用。

其實(shí)IP化不只是品牌形象化，也不只是在外部做點(diǎn)內(nèi)容營銷。

有沒有想過，品牌資產(chǎn)通過IP化后，其實(shí)可以不只是虛的？品牌和消費(fèi)者的聯(lián)系，是可以實(shí)實(shí)在在，和產(chǎn)品、銷售直接相關(guān)的的？

因?yàn)镮P其實(shí)真的可能將品牌、內(nèi)容、產(chǎn)品、渠道合為一體，實(shí)現(xiàn)真正的品效合一。

有我之前的文章里，已經(jīng)提到了很多這方面的方法，最有代表性是這兩篇：《企業(yè)IP化操作指南》和《用IP創(chuàng)新產(chǎn)品情境》。

在下一章節(jié)，我會提到兩個(gè)全新發(fā)展的案例，都姓哈，哈醬和哈寶游樂園。

04

企業(yè)利用IP更新品牌資產(chǎn)，目前最常用的是兩種方法：一個(gè)是形象化，一個(gè)是場景化。

我各舉一個(gè)正在發(fā)生的新代表案例。

第一個(gè)例子，看下面這張圖。

這是哈爾濱啤酒推出的，面向Z世代的二次元虛擬偶像式IP，名叫哈醬。

哈醬的正式登場是在去年，和宮廷文化聯(lián)手推出了說唱式公益短片《切莫沖動酒駕》，并得到了公安部交通管理局的指導(dǎo)。

同時(shí)，哈醬還和說唱歌手宋秉洋、東方少女、以及上海交警黃俊警官一起舉辦了跨次元演唱會。

這真的是很中國化的做法，將二次元、宮廷文化、公安部交通管理局、公益活動糅合在一起，成為了哈醬誕生和初登場的方式。

你現(xiàn)在仍然可以在B站等地發(fā)現(xiàn)哈醬的直播蹤影。但同時(shí)，如果在微博、抖音、百度等地方搜索哈醬，會出來很多相似的名字，都都不是哈啤的哈醬，這是這個(gè)IP做得很不到位的地方。

第二個(gè)例子，是娃哈哈做了一個(gè)和電商合體的哈寶游樂園。

見下圖，評分還不錯(cuò)。

哈寶游樂園是娃哈哈單獨(dú)推出的一個(gè)新平臺，不只在天貓，在微商城和各種主題店鋪都有。

哈寶游樂園，其實(shí)是一個(gè)IP化的銷售場景。你既可以理解為這是一個(gè)IP游樂園，也可以理解為這是一家網(wǎng)店。

在這里不只賣的飲品，還有各種好玩的東西。

最近引起注目的，是新出的盲水，跟潮流盲盒相融合，口味隨機(jī)，包裝上是COSPLAY化的多形象IP設(shè)計(jì)，很符合年輕人口味，連口味配方也做的是零卡路里。

娃哈哈還推出了、和新秀品牌鐘薛高聯(lián)名的、主題為“未成年人”的雪糕，也很契合年輕人，玩圈層越來越深入，從IP場景，到IP形象角色，運(yùn)用得很靈活。

不像很多企業(yè)，以為做IP就是做一個(gè)代表吉祥物。

上述兩種方式，哈醬和哈寶游樂園，各有特色，各有企業(yè)的策略。

如果問我的看法，我會更支持哈寶游樂園，或者說是——在哈寶游樂園式的基礎(chǔ)上，去發(fā)展哈醬式的角色。

因?yàn)椋氂螛穲@可以長期作為企業(yè)的核心經(jīng)營體存在，即使不花廣告費(fèi)也能存在。

而且，消費(fèi)者隨時(shí)能找到，發(fā)生購物，發(fā)生各種關(guān)系。

哈寶游樂園的優(yōu)點(diǎn)是，創(chuàng)造的不只是一個(gè)形象，而是一個(gè)情境化的小世界，這樣就能容納更多角色，也能將銷售、產(chǎn)品與IP化合體。

而哈醬作為單一形象則不同，除非有大型市場活動，否則這個(gè)虛擬IP偶像很難在哈啤的日常運(yùn)作中出現(xiàn)。

雖然哈醬的內(nèi)容可能會在二次元平臺長期出現(xiàn)，但一方面是觀眾不會廣，另一方面和企業(yè)運(yùn)營的關(guān)系只能是薄弱的。

也就是說，哈醬的生存發(fā)展空間有限，極其依賴廣告費(fèi)。

因?yàn)?，哈醬背后沒有系統(tǒng)的世界觀情境支持。

所以我確實(shí)會認(rèn)為，哈寶游樂園的做法會有更好的容納性，因?yàn)檫@是很典型的、將品牌IP化落實(shí)到場景（情境化）的做法，和我之前的文章觀點(diǎn)很契合。

而哈醬作為虛擬偶像，是需要長期穩(wěn)定投入的，絕非一朝一夕之功。只有為消費(fèi)者提供足夠的價(jià)值（娛樂、信息、陪伴），才能贏得用戶關(guān)注和喜愛。所以，品牌的虛擬偶像需要商業(yè)與娛樂的關(guān)系。

05

我對企業(yè)如何發(fā)展IP化品牌的觀點(diǎn)很明確：

品牌IP化，不一定是一個(gè)形象，而應(yīng)該是一個(gè)世界，有不同的角色、在不同場景，承擔(dān)不同的功能，這樣能解決真正根本問題。

不然企業(yè)老想用一個(gè)形象，又要解決可愛、又要解決企業(yè)精神代言、又要促進(jìn)銷售，是很難兼顧做到的。

如果是一個(gè)IP世界，哪怕只是一個(gè)情境化的小世界，就豐富和靈活多了。

企業(yè)可以不用為一個(gè)IP形象如何代表品牌而苦惱，就是做各種能讓消費(fèi)者喜愛的事情，通過不同的IP化角色、道具或儀式來實(shí)現(xiàn)。可以是自創(chuàng)IP，也可以是和成名IP聯(lián)名……

總之是將自家的地盤，變成IP化的舞臺。

也就是說，品牌IP化，其實(shí)是企業(yè)的IP化，用一個(gè)世界觀下的組合，通過場景、角色、故事、活動等來實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)全方位連接。

歸根結(jié)底，是將IP的兩大功能：情感連接和文化流量，引到企業(yè)的商業(yè)體系中，IP是必須要和產(chǎn)品和銷售場景相結(jié)合的。

IP對于做消費(fèi)品的公司來講，本質(zhì)是建立新的、不可復(fù)制性的護(hù)城河，IP化如果真的成為一個(gè)和運(yùn)營結(jié)合的小世界，是對手復(fù)制不走的。

這需要在新的市場生態(tài)中，對品牌資產(chǎn)做開放式重建。

這是真正意義上的、品牌資產(chǎn)的翻新，讓品牌重新煥發(fā)活力。

06

總之，品牌資產(chǎn)是一定會老化的。不管你對品牌的信仰有多深，做了多少維護(hù)，你珍愛的品牌遲早會突然貶值的。

一個(gè)再有價(jià)值的品牌，品牌資產(chǎn)的老化、朽化、腐化也是不可以避免的事。

有人會不同意——明明有不少品牌在發(fā)展中越來越有價(jià)值啊。

但其實(shí)，一個(gè)品牌的核心價(jià)值，在初創(chuàng)期就已經(jīng)基本決定了，在后面的整個(gè)發(fā)展過程中，只是把這個(gè)價(jià)值釋放出來而已。

當(dāng)企業(yè)不犯錯(cuò)，市場生態(tài)環(huán)境日趨穩(wěn)定，品牌的內(nèi)在價(jià)值就能一步步變現(xiàn)出來。一切肉眼可見的品牌價(jià)值增長，其實(shí)都是品牌原創(chuàng)價(jià)值的變現(xiàn)。

但是，在品牌價(jià)值成長的同時(shí)，衰敗一直在同步發(fā)生，直到有一天，成長曲線突然轉(zhuǎn)而向下，這是大自然、甚至宇宙的自然規(guī)律。

在這里我想談?wù)勳卦龆伞?/p>

這是包括我們所有生命和非生命的演化規(guī)律，是揭示宇宙演化的終極規(guī)律。

品牌必然老化的原因，也在這個(gè)宇宙基本定律上。

熵（Entropy），最早在1865年由德國物理學(xué)家克勞修斯提出，用以度量一個(gè)系統(tǒng)“內(nèi)在的混亂程度”。

你可以理解為系統(tǒng)中的無效能量。

那什么是熵增定律呢？就是這種熵在不斷增加的過程。

比如屋子不收拾會變亂，手機(jī)會越來越卡，耳機(jī)線會凌亂，熱水會慢慢變涼，太陽會不斷燃燒衰變……直到宇宙的盡頭——熱寂。

任何一個(gè)系統(tǒng)，只要滿足封閉系統(tǒng)，而且無外力維持，它就會趨于混亂和無序，生命也是如此。

打破熵增定律的唯一辦法，是以開放的方式，不斷讓新的能量進(jìn)入系統(tǒng)。

品牌其實(shí)同樣如此，需要不斷對抗衰老，這里面既有企業(yè)內(nèi)部活力喪失的原因，也有外在市場生態(tài)環(huán)境大變化的原因。

只有不斷引進(jìn)外部的新能量，才能讓品牌不老。

奧美廣告曾經(jīng)認(rèn)為，只要有品牌管家，就可以保持品牌的活力，所以自我定位為企業(yè)的品牌管家。

我現(xiàn)在覺得奧美的觀點(diǎn)有大問題，試想一下，一棟老房子，有一個(gè)專業(yè)的、兢兢業(yè)業(yè)的管家，就一定能保值嗎？

不是的，老房子的價(jià)值其實(shí)取決于外部環(huán)境的整體價(jià)值。只有讓老房子所處的環(huán)境整體充滿活力，老房子才能持續(xù)有價(jià)值。

真正的品牌資產(chǎn)保持方式，是在堅(jiān)持初心的前提下，在新的時(shí)代，引入創(chuàng)新思維，對品牌資產(chǎn)進(jìn)行翻新。

這個(gè)過程，叫做IP化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化都可以，本質(zhì)都是將與消費(fèi)者的精神連接，真正落實(shí)下來，變成情境，變成實(shí)質(zhì)的溝通、分享和互動。

薛定諤在《生命是什么》中說過：「人活著就是在對抗熵增定律，生命以負(fù)熵為生。」

一切，取決于你準(zhǔn)備做什么事???

#專欄作家#

陳格雷（老小格），《超級IP孵化原理》作者，IP孵化人；公眾號：IP蛋炒飯（ID：IPCOOK），泛IP時(shí)代的思想、方法和案例，聚焦IP孵化與IP化品牌的成長

本文由 @IP蛋炒飯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載

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