結(jié)合《瘋傳》增長理論,探討炒鞋是如何“瘋傳”的?
本文不談“炒鞋”泡沫,只結(jié)合《瘋傳》一書的增長理論,通過研究毒App增長的歷程,來討論如何讓你的產(chǎn)品“瘋傳”。
“70后炒股,80后炒房,90后炒幣,00后炒鞋”
“ 我25歲,炒鞋月入百萬”
……
2019年開始,在越來越多的平臺我們發(fā)現(xiàn)了球鞋App的廣告,尤其是毒App。這家最早誕生于虎撲的潮鞋交流社區(qū),以“球鞋鑒定”入場,逐步成為當(dāng)今一家“毒”大的球鞋交易平臺。
2015年,由虎撲投資誕生,主打球鞋鑒定、社區(qū)交流。
2017年,推出C2B2C的交易模式,“賣家發(fā)貨-平臺鑒定-買家收貨”三位一體。
2018年,獲得飛速發(fā)展,雙十一交易平臺下載量第一。
2019年,估值10億美元,GMV達(dá)百億元。
潮鞋平臺的發(fā)展促進(jìn)了球鞋二級市場的活躍,市場的火熱也反過來帶動了平臺的發(fā)展。
今天我們不談這其中的“炒鞋”泡沫,只結(jié)合《瘋傳》一書的增長理論,通過研究毒App增長的歷程,來討論如何讓你的產(chǎn)品“瘋傳”。
《瘋傳》:讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵
這本講述傳播力的書籍,作者是賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的教授喬納.伯杰,通過在市場上的實(shí)驗(yàn)與調(diào)查研究,他總結(jié)出口碑和信息宣傳的六條原則。
原則一:社交貨幣(Social Currency)
一談起你的產(chǎn)品,就能夠讓人們看起來更加優(yōu)秀嗎?你能找到一種內(nèi)在的吸引力嗎?
原則二:誘因(Triggers)
考慮一下情境。怎么樣的線索才能讓人們時常想起你的產(chǎn)品?怎么做才能增加傳遞媒介讓人們經(jīng)常想起?
原則三:情緒(Emotion)
應(yīng)該更多地關(guān)注人們的情感。人們提起你的產(chǎn)品能夠喚起他們的情緒嗎?你怎么做才能點(diǎn)燃他們的情緒?
原則四:公共性(Public)
產(chǎn)品自己有宣傳效果嗎?怎么樣讓產(chǎn)品更加公開化?
原則五:實(shí)用價值(Practical Value)
你的產(chǎn)品能夠幫助別人嗎?怎么樣才能凸顯難以置信的實(shí)用價值?
原則六:故事(Stories)
你的產(chǎn)品能夠被人們廣泛談?wù)摰墓适率鞘裁矗?/p>
接下來我們看看毒App如何在這六個因素下實(shí)現(xiàn)增長的。
一、文化背景:籃球文化是誘因、潮流文化是社交貨幣
說起潮鞋文化我們不得不提到Sneaker文化,這一文化舶來品。最早出現(xiàn)Sneaker品牌的是Converse,創(chuàng)立于1908年。后來者包括NewBalance,而將Sneaker文化推至極致的,是1985年誕生的AIR JORDAN籃球鞋。
這個目前大家所熟知的AJ系列球鞋屬于NIKE旗下,是為“籃球之神”Micheal Jordan量身定制的系列。隨著Jordan在NBA的大紅大紫,AJ系列籃球鞋最終被大眾所喜愛和追捧。
這一切始于球鞋本身,因?yàn)榛@球文化而火熱。
說起籃球文化,又不得不看看目前潮鞋主力軍的00后、90后。他們的成長環(huán)境中,籃球有著獨(dú)一無二的地位。從喬丹、科比、詹姆斯到姚明,從火箭到湖人,NBA幾十年在中國積累了大量的粉絲,他們從學(xué)生時代起就為之熱血沸騰。
中國的絕大多數(shù)中小學(xué)校實(shí)行統(tǒng)一的校服制度,所以衣著上能展現(xiàn)個性的就只有球鞋,唯一能攀比的就只有球鞋。
再者,周杰倫、陳冠希、羅志祥、蕭敬騰、白敬亭等眾多明星大咖是球鞋收藏的KOL?!吨袊抡f唱》、《中國有嘻哈》、《這就是灌籃》等嘻哈綜藝節(jié)目也頻頻出現(xiàn)嘻哈潮流的球鞋,他們帶動了潮鞋文化在年輕人群中的價值認(rèn)同,買鞋、藏鞋、曬鞋成為了一種潮流態(tài)度的表達(dá)方式。
增長飛象的價值理論告訴我們,產(chǎn)品的價值是由價值感決定的。這些文化背景是毒App的增長的文化“誘因”和記憶“誘因”,潮鞋文化也代表了年輕人的態(tài)度、個性,這又是用戶所期望擁有的“社交貨幣”。
二、供需關(guān)系:消費(fèi)者的需求增加和品牌方的供給增加
剛剛我們聊到了潮鞋主力軍為00后、90后,他們已經(jīng)是20-30歲的人群。
一方面他們有足夠的消費(fèi)能力來負(fù)擔(dān)得起潮鞋價格;另一方面經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓中產(chǎn)家庭越來越龐大,買潮鞋已不再是難事。
所以,2015年起開始出現(xiàn)更多潮文化社區(qū)、潮文化商城,越來越多的人分享、收藏、表達(dá)自己的潮文化。負(fù)擔(dān)得起的用戶不少,他們還不缺錢,市場積累了大量“求購”的消費(fèi)者。
再看品牌方這邊,他們嗅覺靈敏,從鞋的生產(chǎn)頻率到稀缺感包裝,都快速做了應(yīng)對。在NIKE的SNKRS App中,定期都有抽簽的新鞋發(fā)布,線下店也排起了長隊(duì)為了抽取限量款的購買權(quán)。2015年以前,AJ發(fā)售的鞋子頻率為一個月只出一款,有時候甚至兩個月才出一款鞋。
現(xiàn)在2018年一年,僅NIKE的AJ1款式就總共發(fā)售了170雙,基本平均不到3天就出來一個新款式。限量款球鞋“不限量”的持續(xù)地推出,品牌方給市場準(zhǔn)備了足夠的“誘餌”。
消費(fèi)者的需求在增加,品牌方的供給也在增加,更多的人想買、更多的鞋出售,這就放大了潮鞋產(chǎn)品的“公共性”??梢员桓嗳怂鶕碛小⑹熘?,這是毒App增長所占據(jù)的第三個要素。
三、產(chǎn)品模式:鑒定服務(wù)的信任背書激活二級市場
毒App從誕生起就堅(jiān)持做潮牌交流社區(qū),首創(chuàng)的“球鞋鑒定”服務(wù)積累了用戶的信任,沉淀了大量的潮鞋用戶。其實(shí),最開始毒App并沒有直接做交易,而是為很多淘寶商家和用戶做中間背書。
但是淘寶中存在著來自“莆田假鞋”的危機(jī),同時也擔(dān)心淘寶平臺不可預(yù)期的限制。毒App在2017年推出自家的交易平臺。在原有“鑒定服務(wù)”的基礎(chǔ)上,推出球鞋寄賣,這一模式給商戶和用戶帶來了便利。
很多淘寶商家開始入駐,他們在毒App能有更好的品牌背書、能賣得更高的價格。而消費(fèi)者在這里也能一站式分享、購買、轉(zhuǎn)賣自己的球鞋。
這一模式比閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺高明之處在于,球鞋的假貨問題被更好地避免,買家和賣家對質(zhì)量可以更好地建立信任關(guān)系。相比于淘寶、天貓、京東,這一模式又讓潮鞋文化有一個更加垂直的根據(jù)地。
消費(fèi)者的“求購”和收藏者的“轉(zhuǎn)賣”得到了解決,信任背書和交易的便利極大地促進(jìn)了二級市場。毒App以此解決了市場所需要的“實(shí)用價值”,而且這一信任優(yōu)勢和功能優(yōu)勢被長期保持。
四、市場紅利:從潮鞋文化到炒鞋文化的放大
有暴利的地方從來都不缺資本和投機(jī)者的進(jìn)入。球鞋市場和股市、樓市、幣市一樣,當(dāng)市場火爆、二級市場有利差機(jī)會時,大量的人開始涌進(jìn)來。特別是當(dāng)其他市場不景氣的時候,有熱度的市場會吸引更多的玩家進(jìn)入。
如果說2018年是潮鞋文化自然增長的現(xiàn)象,那么2019年的“炒鞋”文化就是市場的“泡沫”產(chǎn)物。
毒App為代表的潮鞋平臺,讓“炒鞋”成為類似“炒股”一樣的金融行為。新鞋的抽簽就是“打新股”,每筆買賣鞋的交易過程被公示,每雙鞋有自己的漲跌K線,甚至各潮鞋品牌還有自己的品牌指數(shù)。各類媒體報道了大量“炒鞋”暴富的新聞,本來小眾的市場變得更加大眾起來。
除了被動的市場放大,毒App也在主動獲取更大人群。2019上半年,以“正品”、“低價”為賣點(diǎn),各類抖音、微博、快手平臺頻繁出現(xiàn)毒App的廣告。這些原本不是潮牌文化的消費(fèi)者成了這股“潮流”的后進(jìn)跟隨者。
綜合市場環(huán)境和內(nèi)、外部的市場行為,毒App的“公眾性”被放大,更多人知曉、更多人被激活?!俺葱赂弧钡母黝愋侣劊ぐl(fā)了投機(jī)者的暴富“情緒”,又讓這一市場多了“故事”的刺激。
增長飛象解讀:用STEPPS原則讓你的產(chǎn)品、思想、行為瘋傳
產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品的價值有哪些?
從精神和外在的價值分析,產(chǎn)品價值可以概括為功能價值和情感價值。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌傳播和市場營銷的行為,最終會附加在產(chǎn)品的這兩個價值上。
《瘋傳》一書中所講到的六個要素:社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實(shí)用價值、故事,是對產(chǎn)品價值在傳播緯度的解讀。讓產(chǎn)品、思想、行為具備STEPPS原則,我們得以制造更大的傳播。
毒App的STEPPS六要素。
- 社交貨幣:個性化的年輕人潮流態(tài)度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的社會認(rèn)同。
- 誘因:家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長、籃球文化的學(xué)生時代記憶。
- 情緒:潮牌發(fā)燒友的興趣、追求明星和籃球文化的熱愛、暴富心理。
- 公共性:毒App成為潮牌文化的垂直社區(qū)、毒App吸引需要正品低價的大眾用戶。
- 實(shí)用價值:信用背書、球鞋鑒定、球鞋寄售、社群交流。
- 故事:潮鞋品牌的故事、炒鞋文化的故事。
增長飛象為企業(yè)解決增長問題,我們也研究大家所熟知的增長案例。這些增長的原理其實(shí)通常都是一個簡單的道理不斷被運(yùn)用。今天我們通過毒App向大家推薦《瘋傳》一書中的理論,對于產(chǎn)品、思想和行為的傳播者推薦掌握。
本文參考資料:
[1] 七麥數(shù)據(jù)
https://www.qimai.cn/app/rank/appid/1012871328/country/cn
[2]《瘋傳——讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》電子工業(yè)出版社,作者【美】喬納.伯杰
[3]55com https://www.55com.io
[4]SNEAKER文化,可不僅僅是鞋子而已 http://www.sohu.com/a/225790259_492890
[5]“我25歲,炒鞋月入百萬”,是新風(fēng)口還是割韭菜? https://mp.weixin.qq.com/s/x5tGTZUnONUDLbXNalmKBw
作者:大先生,公眾號:增長飛象
本文由 @大先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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