從標配到核心,傳統(tǒng)企業(yè)又該如何做好新營銷?

孫孜文
3 評論 4035 瀏覽 13 收藏 11 分鐘
🔗 产品经理在不同的职业阶段,需要侧重不同的方面,从基础技能、业务深度、专业领域到战略规划和管理能力。

無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),企業(yè)想要穩(wěn)健的發(fā)展,就必須要與互聯(lián)網(wǎng)接軌,這已經(jīng)成為了新的趨勢之一。那傳統(tǒng)企業(yè)又該如何做好新營銷?

最近,我們接觸了一家傳統(tǒng)行業(yè)的客戶,并與之開展了品牌新營銷及營銷顧問兩部分內(nèi)容的合作。在整個的溝通中我們發(fā)現(xiàn),盡管傳統(tǒng)企業(yè)嘗試新營銷的愿望非常強烈,但是,由于企業(yè)本身的行業(yè)屬性,使得他們在做新營銷這條路上面臨各種挑戰(zhàn)。

在了解這些問題之前,首先來對客戶公司的情況進行一個簡單介紹。公司在河北一個縣級市,其前身是一家原國營企業(yè),成立時間有40多年。在這40年的歷程中,公司創(chuàng)造了很多輝煌。

他不但是該行業(yè)標準的制定單位,還于1997年在行業(yè)率先通過了ISO9001質(zhì)量體系認證,2003年通過了軍品質(zhì)量管理體系認證。2010年,他被國家國防科工局授予武器裝備科研生產(chǎn)許可證,完成了總裝備部裝備承制單位的注冊工作,成為國內(nèi)屈指可數(shù)的軍工用品研制生產(chǎn)基地,年產(chǎn)值近2億元。

剛開始,客戶的需求比較單一,就是想把微信做起來,借助微信龐大、精準的用戶群體來打開產(chǎn)品的知名度,實現(xiàn)業(yè)務增長。但是在多次見面深入溝通后我們發(fā)現(xiàn),客戶除了想把品牌知名度打出去,實現(xiàn)精準引流之外,還想把自己的線上營銷團隊建立起來。

于是,針對客戶的需求,我們幫客戶提供兩個方面的服務:

  1. 互聯(lián)網(wǎng)整合營銷;
  2. 以營銷顧問的身份,幫助客戶建立營銷團隊,并提供技術、咨詢支持。

傳統(tǒng)企業(yè)在線上營銷方面的問題

如果以第三方視角來看,傳統(tǒng)企業(yè)在線上營銷方面都普遍存在這樣一些問題:

1. 有一定實操基礎,但整體專業(yè)性有待提升

公司自成立至今為國家艦船制造、石油、化工及軍工等專項工程提供配套設備,產(chǎn)品性能卓越,但其企業(yè)線上的知名度、品牌影響力卻沒有得到相應的提升。這不僅直接制約了產(chǎn)品的銷售空間,也阻礙了公司開拓高端市場的步伐。

于是他們將目光轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng),并嘗試百度競價及信息流方面的推廣。數(shù)據(jù)顯示,投入一定的費用后,投資回報率尤為可觀。我們分析了相關數(shù)據(jù)后認為,配合整體的新營銷策略后,這個數(shù)據(jù)還有很大的提升空間。

2. 有好的產(chǎn)品案例,但沒有借勢宣傳自己

在溝通中我們了解到,客戶為航空母艦遼寧號和最新航空母艦提供相關產(chǎn)品。其中在遼寧艦上,他們的產(chǎn)品就占了總部件的?。這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品案例,因為保密的一些原因,宣傳的力度卻遠遠不夠。

我們認為,這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品案例,在相關政策允許的情況下,應該可以進行多渠道的傳播,這樣做有百益而無一害。

3. 線上營銷人員缺乏,整體推進困難

在和企業(yè)的溝通中,所有的傳統(tǒng)企業(yè)無不表露出對線上專業(yè)營銷人員的極度渴求,以及對專業(yè)線上營銷團隊的建設的濃厚興趣。

很多傳統(tǒng)企業(yè)的管理人員認為,現(xiàn)在很多專業(yè)的營銷人員,都普遍集中在北上廣這樣的城市和互聯(lián)網(wǎng)公司,其他地方的營銷人才資源極度缺乏。所以,他們不單單需要專業(yè)的營銷外腦,來指導他們怎么去做,更需要專業(yè)的人員指導他們怎么去逐步建立自己的營銷團隊和企業(yè)、行業(yè)共同成長,成為企業(yè)的一部分。

所以,傳統(tǒng)企業(yè)做營銷,需要建立以團隊為核心的營銷部門,更需要專業(yè)的營銷外腦加以培訓和指導。

這里面也有三個問題需要去認識和解讀:

(1)線上營銷部門在公司的定位

在我們接觸的眾多傳統(tǒng)企業(yè)中,往往發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷部門大多歸屬于市場部、企劃部等部門,從職能上來說更偏重品牌推廣,而營銷的職能沒有被挖掘或充分發(fā)揮,這導致了營銷效果被大大降低。

我們認為,網(wǎng)絡營銷部門不僅僅是承擔品牌推廣的重任,更是銜接企業(yè)和用戶的重要環(huán)節(jié),建議單獨向企業(yè)營銷負責人匯報,不應受太多第三方因素和環(huán)節(jié)的干擾。這樣,無論是溝通還是決策,都能快速響應,顯著提升效率。

(2)線上營銷運營部門人員配置

線上營銷部門的設置,首先要取決于公司的現(xiàn)有狀況,在這基礎之上進行融合和設定,這樣做的好處是,既不會對公司原有的組織架構(gòu)進行大的調(diào)整,降低了公司運營的風險,還可以快速實現(xiàn)公司組織架構(gòu)的豐富和補充,提升企業(yè)運營的效率。

(3)新營銷如何賦能傳統(tǒng)企業(yè)

在解決如何如何傳播之前,首先我們要解決傳播什么的問題?;趯蛻舢a(chǎn)品的分析和研究,我們認為,有航母這樣的案例做支撐,可以將”軍工品質(zhì)“作為企業(yè)產(chǎn)品的差異化定位符號,幫助公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行品牌搭建。

這不僅能將公司與其他同類企業(yè)進行有效區(qū)分,同時也將產(chǎn)品質(zhì)量上的優(yōu)勢展現(xiàn)出來,從而在市場中占據(jù)上風。

如何去傳播?

1. 品牌營銷

再小的個體也有自己的品牌,這不是一句空話。品牌是企業(yè)營銷的標識,是消費者識別產(chǎn)品的手段。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中保持行業(yè)領先地位,就必須強化品牌意識,注重品牌營銷,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)品牌的行業(yè)領先地位。

除了從企業(yè)品牌的swot分析中,找到企業(yè)品牌的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。更要嘗試如何將品牌營銷落到實處,但是,首先需要解決的問題則是思想意識。從企業(yè)高層到基層,只有這樣,品牌營銷才能取得公司各部門的支持和理解。

2. 載體營銷

載體營銷是美國斯坦福大學提出的一種模式,其基本經(jīng)營理念為:

先進理念+完美平臺(營銷的承接整體)+完善服務+良好信譽+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品=巨大商機。

通俗的講,當一個用戶產(chǎn)生需求,比如:需要一臺電腦,那他可能會通過朋友圈、相關專業(yè)網(wǎng)站等渠道,了解電腦品牌及相關信息進行決策,然后在某電商平臺下單完成購買。

對企業(yè)來說,在這個過程中,電腦訊息網(wǎng)站或電商平臺就是一個載體,他不但幫助企業(yè)展示電腦產(chǎn)品信息,并通過自己良好的信譽成功連接購買用戶。

目前市場上的營銷載體有很多,但是,我們將它們分為四類:第一是官網(wǎng),其二是微博,其三是微信,第四則是第三方媒體,包含了新聞體系、搜索引擎體系、自媒體體系等等。

載體營銷,更偏向于多渠道整合營銷體系,在項目初期可以嘗試使用。在項目中后期,通過對之前數(shù)據(jù)的調(diào)研和分析,就可以將所有的人力、物力聚焦到更為精準的營銷渠道。

3. 精準營銷

精準營銷執(zhí)行之前,我們還必須弄清楚公司應該在何時、何地、什么環(huán)境下、用何種方法才能接觸到客戶。為此,我們需要了解并評估客戶能夠接觸到公司的各種方式與接觸點,并了解客戶偏愛哪種傳播方式與傳播渠道。只有這樣做,我們才能夠根據(jù)每個接觸點與客戶偏好制定出未來最佳的營銷與傳播的組合方式。

除了精準營銷以外,我們還建議客戶同時開啟社群營銷。

  • 一來可以近距離的對客戶關系進行管理和維護,提升服務質(zhì)量;
  • 二來還可以將現(xiàn)有客戶進行再次轉(zhuǎn)化,產(chǎn)生裂變,借助熟人社交等手段裂變出更多的精準客戶,降低新客戶的開發(fā)成本,快速提升公司效益。

如果不去改變,在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,沒有誰能獨善其身。

所以,無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),企業(yè)想要穩(wěn)健的發(fā)展,就必須要與互聯(lián)網(wǎng)接軌,這已經(jīng)成為了新的趨勢之一。

 

作者:孫孜文,營銷策劃人,專欄作者。關注互聯(lián)網(wǎng)、電商、移動社交、新媒體、大數(shù)據(jù)、視頻直播等領域。

本文由 @孫孜文 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 現(xiàn)在河北分數(shù)太高,

    來自河北 回復
  2. 支持一下

    來自江蘇 回復
    1. 謝謝

      來自北京 回復
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