喜馬拉雅副總裁李海波:語音時代,內(nèi)容平臺的產(chǎn)品邏輯

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由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理與騰訊大講堂聯(lián)合主辦的2017中國產(chǎn)品經(jīng)理大會:解碼未來產(chǎn)品經(jīng)理在深圳寶立方國際博覽中心如期舉行。喜馬拉雅副總裁、硬件事業(yè)部總經(jīng)理@李海波 結(jié)合喜馬拉雅的發(fā)展歷程,主要與大家分享了三件事:一是文明與智慧的匯集和分發(fā);二是新工具平臺幫助認(rèn)知創(chuàng)業(yè);三是技術(shù)趨勢危機(jī)的應(yīng)對之道。

分享嘉賓:喜馬拉雅副總裁、硬件事業(yè)部總經(jīng)理@李海波

嘉賓分享視頻已經(jīng)在起點(diǎn)社員頻道上架,免費(fèi)觀看。詳情請戳:https://vip.qidianla.com/course/detail/2u2q8.html

以下內(nèi)容為嘉賓分享實(shí)錄,由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)@Ella 依據(jù)嘉賓分享內(nèi)容整理,編輯有修改,嘉賓已確認(rèn):

 

在過去的20年,我曾多次創(chuàng)業(yè),差不多也一直是一個產(chǎn)品經(jīng)理的角色;雖然看起來是做了很多不靠譜的事情,但其實(shí)背后都有一個產(chǎn)品的邏輯。

我們一直說估值不重要,但是估值也是衡量一個公司成功的標(biāo)準(zhǔn)。

在四年前,我們剛開始做喜馬拉雅;四年后,公司估值增長了500倍。這背后的產(chǎn)品邏輯,底層的邏輯才是決定這件事最重要的因素。

產(chǎn)品邏輯有一個常量和一個變量。作為產(chǎn)品經(jīng)理,一定要記住什么是你的產(chǎn)量,什么是你的變量。變量就是“你”,可以是一個網(wǎng)絡(luò)電臺,是一個出版機(jī)構(gòu),是一個發(fā)行機(jī)構(gòu),是一個AI的形態(tài)的呈現(xiàn)。而永遠(yuǎn)不變的常量是什么?我們找到的常量是時間。

今天分享的其實(shí)是——語音時代,一個內(nèi)容平臺的產(chǎn)品邏輯。

這次分享的主題叫“給時間以生命”,《三體》里面有句話叫做“給歲月以文明”。我們折騰了這么多變化,做了這么多的工具,這么多平臺,最后想實(shí)現(xiàn)的其實(shí)就是這六個字——“給時間以生命”。我們需要找到有價值的人,價值在哪里?這個價值可以通過怎樣的方式分發(fā)到其他個體?其他個體如何通過平臺獲取價值?

今天要分享的是三件事:

  1. 文明與智慧的匯集和分發(fā):我們的認(rèn)知到了文明和信息的一個怎樣的匯集和分發(fā)的形態(tài)。
  2. 新工具平臺幫助認(rèn)知創(chuàng)業(yè):我們?nèi)绾斡眯鹿ぞ咂脚_提高認(rèn)知去創(chuàng)業(yè)。
  3. 技術(shù)趨勢危機(jī)的應(yīng)對之道:在技術(shù)趨勢的情況下用來應(yīng)對危機(jī)的一個處理方式。

1990年2月,旅行者一號拍下了這張人類有史以來最著名的一張照片。很多看科幻的人都知道,在太陽系的邊緣,地球只是一粒灰塵——我們所有的愛恨情仇,你經(jīng)歷的一切,你認(rèn)識的人,你做的事情都在這顆灰塵一樣大小的星球上面。

為什么要講這個?我覺得產(chǎn)品經(jīng)理首先都必須是一個科幻愛好者——你對未來有足夠的想象力,你才知道:今天我能做成什么事。

文明與智慧的匯集和分發(fā)

我們其實(shí)一直在解決的,就是今天的信息泡沫化和粉塵化的問題,以及有限的生命和無限的資訊之間的矛盾。

全球每年出版220萬種圖書,人類至今出版3.1億本。每天看10本,你要1000 輩子才能看完;互聯(lián)網(wǎng)頁面60萬億,每天增加45億條,你需要多久能看完?

為什么要做篩選?

人和人之間的差距在于信息的差距。信息的差距,決定他生命路徑的差異(你在社會的層次,你做的事情差距,你的等級差距)。

這是138年前法國科幻雜志里面的插圖,當(dāng)時人們對未來的想象就是這樣。而今天已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)了,不管是電動滑板車、直升機(jī)、高鐵,還是輪船、汽車。

1903年紐約時報在美國芝加哥街頭拍了一張照片,和現(xiàn)在地鐵上的人們一模一樣——每個男人手里都有一份報紙。你覺得是從報紙上獲取整塊的信息嗎?

一樣是信息的碎片,我們今天只是把報紙換成了收集,需求從來沒有改變,變得只是工具和技術(shù)。

我們所做的這些互聯(lián)網(wǎng)工具,不管是讓你多看一些視頻,還是讓你多去直播,都是在傳遞著文明,所有人類的努力都是試圖讓生命得以延伸。

接下來,我們要做的事情是什么呢?我能不能把128分鐘變成328分鐘,428分鐘?那我們從一個百億企業(yè)向千億企業(yè)發(fā)展的時間,所有的努力都要服務(wù)于這個目標(biāo)。

喜馬拉雅目前在音頻市場的份額是73%,活躍用戶每天的平均使用時長是128分鐘。

我們做了兩件事:外探內(nèi)求。

  • 外探:我們做了40多種硬件產(chǎn)品,探索如何把音頻更好觸達(dá)用戶。
  • 內(nèi)求:如何發(fā)現(xiàn)聲音內(nèi)在的價值,這個價值點(diǎn)如何去達(dá)到每一個人。

所有的認(rèn)知演變都是一個編碼改變的過程。編碼從7萬年前語言作為編碼,到5000年前文字作為編碼,130年前愛迪生發(fā)明留聲機(jī)之后,聲音也可以作為編碼;20年前,流媒體讓聲音更容易實(shí)現(xiàn),這些編碼的演變才帶來了喜馬拉雅的機(jī)會。

每一次人類技術(shù)的變化,都是把之前積累的東西做一次呈現(xiàn)。

很多人說,喜馬拉雅不就是一個網(wǎng)絡(luò)電臺嗎?不就是匯集很多人在平臺說東西嗎?

其實(shí)并不是,喜馬拉雅不是網(wǎng)絡(luò)電臺,而是知識、信息、見解、認(rèn)知和文明的新出版形態(tài)。

如果我們是電臺,天花板有多少呢?

我們?nèi)觌娕_加上廣告收入一共是418億,從來沒有超過500億,還要和大家一起搶這么笑一個盤子。可是,出版市場每年有2萬億的份額,我們進(jìn)入這個出版領(lǐng)域之后,你就把自己的天花板放到了一個非常高的一個境地,你可以往前沖。

新工具平臺幫助認(rèn)知創(chuàng)業(yè)

1、只做體系的構(gòu)建

四年時間,我們搭建了一個體系,就是這九個字——“哪里來,哪里去,憑什么”。

(1)哪里來

創(chuàng)業(yè)之初,我們只有幾千個主播,還是我一個個去簽下來的。后來發(fā)現(xiàn)這樣太費(fèi)勁了,于是我們用半年的時間,開發(fā)了一套只用手機(jī)和耳機(jī)就能完成的錄音系統(tǒng),從而讓每一個有認(rèn)知的人,可以用最簡單的方式(你負(fù)責(zé)說就行,配樂、剪輯、降噪、HQ處理這些交給技術(shù)傻瓜化完成)傳遞價值。

(2)哪里去

我們有500萬主播,一共沉淀了59億分鐘,1億條音頻。這么多音頻,手機(jī)端能呈現(xiàn)多少?我們怎么找到想聽某條音頻的人?

2013年我們引入了大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),做了一個有1200個維度的個人喜好地圖,根據(jù)地圖反向抓取用戶可能愛聽什么東西。

從2013年8月開始,每一個人打開喜馬拉雅的頁面都是不一樣的。千人千面這套系統(tǒng)的建立,就是我們在APP時代走到前沿的最重要一個法則。

做這套系統(tǒng)之前,我們的用戶只有2000萬用戶;在做完這套系統(tǒng)之后,一年時間,我們到了3億的用戶。

(3)憑什么

主播憑什么要在這里做東西?我們需要給主播搭建一套完整的變現(xiàn)系統(tǒng)。

我們讓每個主播都有收入,大主播(1000萬粉絲以上)可以每年有幾千萬,小主播(這樣的主編有500多萬)一年也有幾千塊錢,這樣他就不會離開你了。他會把我們當(dāng)作一個知識的創(chuàng)業(yè)平臺,而不只是一個分發(fā)渠道——這就是剛才一直在說的,喜馬拉雅不是一個網(wǎng)絡(luò)電臺。

我們今天在做的事情是一整套的,叫做“新聲活”音頻產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

我們一端連接的是校園電臺、廣播電臺、雜志社這種原有的內(nèi)容機(jī)構(gòu),由我們負(fù)責(zé)教會大家每個人如何成為主播;然后通過另一端:全新廣告、智能硬件、粉絲經(jīng)濟(jì)以及有聲出版物這些幫助大家盈利。我們的運(yùn)營做內(nèi)容分發(fā),分發(fā)到手機(jī)端、汽車、智能生活里,讓大家能夠“萬物有聲”。

曾經(jīng)有很長一段時間,很多人都愿意去找盜版——免費(fèi)APP、免費(fèi)游戲,免費(fèi)的內(nèi)容。我們的很多習(xí)慣都是從免費(fèi)時代傳承過來的,從來沒有過付費(fèi);而現(xiàn)在不一樣了——我不愿意再花時間去到處找盜版,一個9.9的內(nèi)容,我直接付錢買了就行。時間才是最值錢的東西——這是這個產(chǎn)品的所有的邏輯,時間是最值錢的。

第二個要點(diǎn)是:出版從來都沒有免費(fèi)過。買書要花錢,買雜志要花錢,買CD、買唱片、去看演出,所有的這些有版權(quán)行為的東西全部要花錢的,憑什么做成音頻就要免費(fèi)呢?

第三個是:200塊錢就是一個紅包,看喜馬拉雅付費(fèi)內(nèi)容大多數(shù)沒有高過200的都是199元。

大家可以看下這些,這些只是我們的一部分,但是都有超過千萬銷售的:

耶魯大學(xué)陳志武教授,一堂課門票是5000,我們現(xiàn)在請他每天一個小時給我們講金融知識,一年講365天才199塊錢,大家覺得這個貴嘛?

龔琳娜做的什么節(jié)目呢?龔琳娜,你說她是專業(yè)聲學(xué)嗎?她要是來教專業(yè)聲學(xué)肯定沒人聽。我們做了一個節(jié)目叫做“KTV里面怎么唱好歌”,所有人都很喜歡這個節(jié)目。

這就是價值——讓大家能夠找到我和它的連接點(diǎn)。

所有的這些其實(shí)只是把個人的興趣愛好、人生哲學(xué)、人文歷史、科學(xué)地理每個領(lǐng)域找到另一種表達(dá)方式,另一種見解和認(rèn)知的變現(xiàn)系統(tǒng)。

所有的認(rèn)知、見解都可以以聲音的方式去變現(xiàn)——我們把它定義成知識的IP。

我們提供了一整套知識IP:稀缺認(rèn)知的變現(xiàn)系統(tǒng)和針對長尾的細(xì)分市場,當(dāng)用戶量達(dá)到4億的時候,你會發(fā)現(xiàn)用戶的喜好是五花八門,所有你以為沒有人理會的那些知識,都有幾十萬的粉絲在不停收聽。

而這些主播和傳統(tǒng)講課的老師不一樣,我們把他叫做“三有新人”:

  • 有背書:用戶憑什么聽你的,你憑什么能把這個東西講好,你在行業(yè)內(nèi)的地位。
  • 有干貨:用戶在你這里花了五分鐘十分鐘,是要聽到干貨的,你要告訴用戶一整套邏輯結(jié)構(gòu)。用戶在你這里學(xué)習(xí)一年,能收獲那些東西。
  • 有趣味:和傳統(tǒng)老師不一樣,主播講的東西非常好玩。比如汪潔老師講量子力學(xué)的黑洞理論,這么枯燥無比的內(nèi)容,你去聽,發(fā)現(xiàn)五個小時都停不下來——他把這些東西講得那么有趣,讓每個成年人都能夠重新去發(fā)現(xiàn)這個科學(xué)得美。

這些一整套的系統(tǒng),我們把它叫做“給大咖做錦上添花,給素人雪中送炭”。

技術(shù)趨勢危機(jī)的應(yīng)對之道

我們做了兩件事情:前置出版和后發(fā)出版。

我們提前兩個月拿到了天下霸唱的《西城風(fēng)云》小說音頻版本,上線之后兩天就達(dá)到暢銷書級別:收聽量202萬。后來出版社發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)比之前預(yù)期提高了11倍——因?yàn)槁犨^的人還想買書來再看一下。這個理念打通之后,全國幾乎所有主流出版社全部達(dá)成了合作。

馬東的“好好說話”,已經(jīng)有超過25萬付費(fèi)用戶,我們再把它做成一本書,再賣一次——所以,自媒體不是我們的敵人,我們開啟的是一個平行時空,并沒有搶奪用戶的閱讀時間。

我們前三年使用的大數(shù)據(jù)做分發(fā),這也是我們制勝的秘訣;但是現(xiàn)在逐漸不管用了,我們要找到新的分發(fā)方式。

去年年初,我們開始探索一種叫場景話AI與智能的分發(fā)方式。第一步我們先做了一個叫“隨車聽”的一個小東西,到今天已經(jīng)覆蓋了2億汽車——你再手機(jī)上聽了那一段,再車上啟動的是偶從上一秒鐘往前6秒開始播放——通過這種方式,我們成功撬動了整個汽車行業(yè)和喜馬拉雅的連接。

第二個,我們往智能家居和車、音箱、耳機(jī)這些去連接。既然是想做場景拓展“萬物有聲”,那我們要覆蓋的是從你起床到衛(wèi)生間到廚房到上下班路上的全過程,我們要找到一個新的方式——小雅AI音箱。

雖然它也是個智能音箱,我們只是做了一個APP實(shí)體化的嘗試——把原來喜馬拉雅的使用行為平行移植到另一個硬件產(chǎn)品。這個場景承載著我們對未來的一個想象,而這個場景一定是為我們的用戶做的。

我們希望小雅承載一個夢想,一個比較懶的世界,應(yīng)該是溝通越簡單的,把時間省出來給自己。

這是兩個月前一個用戶發(fā)的:

他在喜馬拉雅注冊420天,聽了3303條聲音,用了8500分鐘60天的時間。他說我沒有耽誤過我的一分鐘時間,喜馬拉雅幫我延長了生命的價值,幫我多活了60天。

在一年的時間讓一個人多活60天,我們找到“時間”這個常量。

當(dāng)年我們是網(wǎng)絡(luò)電臺,后來是出版機(jī)構(gòu),現(xiàn)在我們是以AI的方式在做萬物互聯(lián)和分發(fā),所有這些都是變量——將來我可能跟腦機(jī)連接起來,你想到什么東西就讓你聽,工具、手段都不再重要,我們一定會找到新的變量的存活方式。

以上就是演講的內(nèi)容。

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  1. 有bug,倒數(shù)第二張圖片下面的文字,時間寫錯了,應(yīng)該是:

    85710分鐘=1420小時=60天

    來自北京 回復(fù)
  2. 這個隨車聽能有2億用戶?淘寶月銷量只有百級

    來自北京 回復(fù)